ブラックフライデーのマーケティング戦略ブランドは今すぐ活用する必要があります

世界的な大流行により全世界がオンラインになり、eコマースはかつてないほど競争が激しくなっています。 2021年には、ブラックフライデーの売り上げはいつものように急増すると予想されますが、今回の戦場は実店舗ではなくオンラインです。

スマートフォンやオンライン決済による買い物がより便利になったため、eコマースの小売業者はすでにオンライン取引の急増を期待しています。 ゲームを先取りするために、ブラックフライデーのマーケティング戦略は11月頃ではなく、今から開始する必要があります。

競争が有利なスタートを切る前に、今実施すべきいくつかの重要なブラックフライデーのマーケティング戦略があります。

キャンペーンを早期に開始する

ブラックフライデーは伝統的に感謝祭後の最初の金曜日です。 つまり、2021年には、ブラックフライデーの大流行が11月26日に発生すると予想されています。

従来の広告とは異なり、オンラインマーケティングには勢いが必要です。 スマートフォンのおかげで、買い物客は実際の販売が始まる前に「カートに追加」しているため、メディアの計画とマーケティングキャンペーンの実行は数か月先に進む必要があります。 ブラックフライデーフィーバーが始まる前でも、ブランドとその製品をオンラインで見る必要があります。

ブラックフライデーのマーケティング計画に含まれる対策のいくつかを次に示します。

• 販売の一部となるアイテムの特定
• 販売アイテムの写真と画像を準備する
• グラフィックとビデオ素材のデザイン
• メディアマーケティングとソーシャルメディア戦略
• 注文の一元化
• 梱包と発送

あなたのウェブサイトを最適化する

ブラックフライデーの数日前だけでなく、早ければ夏の終わりから秋にかけて、eコマースのウェブサイトにトラフィックが発生することを期待してください。 買い物客は数か月前に購入を計画し、販売の可能性を確認します。 ウェブサイトがスムーズに運営され、販売日にクラッシュしないようにするためのいくつかの方法は次のとおりです。

• Webサイトの負荷テストを行って、大量のトラフィックを受信する容量を確認します
• GooglePageSpeedInsightsやUptrendsなどのツールを使用してサイトの速度を確認します

買い物客は、ロードされない遅いサイトやページを好みません。 数十人の潜在的な購入者を失うのに数秒の遅れが必要です。 これらの最適化領域をキャッチすることで、チームは必要な改善を実行するのに十分な時間を確保できるため、休日のトラフィックの急増がサーバーに発生したときに備えることができます。

キャンペーンとショッピング体験をスマートフォンに優しいものにする

間違いなく、ほとんどの顧客はスマートフォンやモバイルデバイスを介して小売業者のWebサイトやブランドのソーシャルメディアアカウントにアクセスします。 小売業者がこの販売施設をテストする最も簡単な方法の1つは、 Googleのモバイルフレンドリーテストを使用することです。 ウェブサイトのURLを入力するだけで、Googleが残りを分析します。 ウェブサイトをモバイルフレンドリーにするためのその他の戦略には、次のものがあります。

• レイアウトとデザインをシンプルに保ちます。
• 大きなフォントを使用すると、テキストが読みやすくなり、注目を集めることができます。
• さまざまな年齢層のすべてのユーザーを対象とした簡単な言葉を使用します。
• 広告やポップアップが重要なお知らせをブロックしないようにしてください。

統計によると、米国では96％の人が携帯電話で商品を調べており、35％が購入を押し進めているため、モバイルフレンドリーはビジネスにとって非常に重要です。

チェックアウトして配信するための新しい方法を採用する

小売業者は、注文から実際の商品の受け取りまで、購入者にスムーズな取引を提供する必要があります。 フォーブスによると、配達は新しい標準のようですが、運送会社は荷物の集荷の数の多さに圧倒されています。

小売業者は、小規模な配達サービスのアウトソーシングやカーブサイドピックアップの提供など、パンデミックプロトコルを破ることなく小包を受け取るための代替方法を消費者に提供する必要があります。

よりスムーズなチェックアウト体験のために、より多くの支払いオプションを追加し、割引バウチャーが機能しているかどうかをチェックし、チェックアウトプロセス全体が迅速かつスムーズに実行されることを確認するのが最善です。

ソーシャルメディアアカウントを更新する

間違いなく、消費者はプロモーションの発表のためにブランドのソーシャルメディアアカウントにチェックインするでしょう。 ソーシャルメディアは、実際のブラックフライデーセールにつながる誇大広告と興奮を生み出すための優れた方法です。 ブランドは、プロモーションティーザーを数か月前にスケジュールして、消費者を早い段階で餌にすることができます。購入の際にブランドの頭脳を高めるために、ホリデーラッシュの前の数か月に忠実で熱心なオーディエンスを構築することに重点を置く必要があります。 。

特典と割引を作成する

デジタル報酬を作成することは、エンゲージメントを加速するための優れた方法です。 これらはデジタルeギフトカードと割引券です。 特典を提供することは、顧客にサイト上で、または電子メールアドレスの交換としてデジタルクーポンを請求させることにより、より多くのトラフィックをWebサイトに送信するための優れた戦略です。 報酬について消費者に知らせるいくつかの方法は次のとおりです。

• ポップアップを作成する
• メールマーケティングキャンペーンを開始する
• ソーシャルメディアの投稿を後押し

もう1つの戦略は、以前の購入に基づいて製品の推奨事項を提供することにより、リピーターに感謝を感じさせることです。 リピーターになるための特別な「ありがとう」割引を彼らに与えてください。

緊急メッセージングを使用する

顧客が広告に「無料」という言葉を目にしたとき、本能は次のページにスクロールし、無料アイテムを請求する方法の詳細についてはリンクをクリックしてください。 無料ですよね？ たとえ顧客が自分の電子メールアドレスを引き換えに提供しなければならないことを意味するとしても、これが常に起こるわけではありません。

それが緊急メッセージの力です。 マーケターにとって、特にセールシーズン中にこのテクニックを使用することは非常に重要です。 これは、最高の販売およびマーケティング手法を要求し、使用している他のブランドと戦うチャンスを持つことです。 コンバージョン率を最適化するのに役立つ緊急メッセージの単語、フレーズ、戦術のリストを次に示します。

• 時間の緊急性—「今」、「締め切り」、「今日のみ」、「限られた時間」という言葉を使用します。
• 希少性の緊急性—「最後のチャンス」、「残りの在庫が少ない」、「1日だけ」という言葉を使用します。
• スピードの緊急性—「急いで」、「すぐに」、「今すぐ行動する」、「遅らせないでください」という言葉を使用します。

これらは、召喚状（CTA）のフレーズを書くのに理想的です。 優れたCTAは、訪問者がサイトを離れることなく行動を起こすように促すことができます。

広告コピー戦略の詳細については、こちらをご覧ください。

返品ポリシーを更新して強調表示する

家電製品などの高価な商品を購入したり、まとめて購入したりする予定の消費者は、常に店舗の返品ポリシーを確認したいと考えています。 不良品を受け取った場合に選択肢があることを知っていると、安心して購入を即座に決定できます。

良い返品ポリシーをどのように作成しますか？ 含めるべきいくつかのポイントは次のとおりです。

• 返品には厳格ですが妥当な時間枠を設定してください。
• ストアが返品を受け入れる前に、アイテムの状態を明確に定義します。
• 返品の要件をリストし、複雑にしないでください。
• 払い戻しまたは店内クレジットに関するポリシーを定義します。
• 返品ポリシーに含まれる料金がある場合は、事前に確認してください。

優れた返品ポリシーを持つ小売業者は、キャンペーン全体でこれらを強調する必要があります。 すべての言語で単語をシンプルで読みやすくします。

テイクアウェイ

パンデミックが発生した2020年のブラックフライデーは、すべての小売業者にとって遅かったと思われます。 結局のところ、すべてのパンデミックの制限にもかかわらず、 1億8600万人がまだ買い物をし、プロモーションや割引を利用していました。

この傾向により、小売業者は、サイバーマンデーまでの2021年のブラックフライデーに何を期待できるかを簡単に知ることができました。 昨年のブラックフライデーの販売から学んだ教訓からより多くの知識を身に付けた今、オンラインの問題に対処し、このブラックフライデーを消費者にとってより良いショッピング体験にするための準備と機会が増えました。 今すぐ無料相談をスケジュールして、ブランド最高のブラックフライデーの準備を始めましょう。

Emma Collinsは、HawkeMediaのフリーランスのコンテンツライター兼コピーライターです。 彼女は8年以上にわたり、デジタルマーケティング、金融、ライフスタイル、エンターテインメント、ソーシャルメディア、テクノロジーなどに関する記事を執筆しています。 エマは暇なときにゲームをしたりアニメを見たりするのが大好きです。

ソース

Business Insider –ブラックフライデー2021年日付–ブラックフライデーのベストディール

Nosto –ブラックフライデーマーケティング

フォーブス– 2021年の小売を予測する可能性のある4つのブラックフライデートレンド

CNBC –小売業グループは、ホリデーシーズンの売上高が3.6％から5.2％増加し、パンデミックにもかかわらず2020年まで堅調に推移すると見ています。