eコマース倉庫管理: セットアップをアップグレードすることで競争力がどのように向上するか
公開: 2023-08-12
私たちは高品質の製品の開発や成功するマーケティング戦略に夢中になることが多く、サプライ チェーンに関しては物流が後回しのように感じられることがあります。
それはそれほど魅力的ではありません、私たちはそれを理解しています。
それでも、e コマース ウェアハウスのセットアップを磨くことは、競争における隠れたエースになる可能性があります。
このように考えてみてください。物流の改善は贅沢ではなく、成功への触媒なのです。 迅速かつ正確な注文処理、在庫切れの恐ろしい話の解消、よりスムーズな顧客体験を想像してみてください。
勝利の方程式のように聞こえますよね?
それでは、一緒に掘り下げてみましょう。 以下について調査していきます。
- 倉庫業務をアップグレードする際に考慮すべき 2 つの重要な側面
- 倉庫の進歩への投資の長所（そして無視できない短所）
- あらゆる規模の e コマース ビジネスに合わせた、倉庫アップグレードの実用的なオプション (新星であろうと業界の巨人であろうと、常にレベルアップの余地があるため)
eコマース倉庫とは何ですか?
基本から始めましょう。
e コマース倉庫は、サプライ チェーンとオンライン小売業務の心臓部です。
ここで在庫が保管され、熱心な顧客への出荷を待っています。 この物理的またはデジタル空間 (こんにちは、ドロップシッピング!) は、製品の保管、追跡、管理専用です。
迅速かつ正確な注文の処理には、単なる保管ユニットではなく、十分に油が供給された e コマース倉庫が不可欠です。 これは無駄のない在庫管理の根幹であり、恐ろしい「売り切れ」の通知を回避するための鍵です。
社内で処理する場合でも、アウトソーシングで処理する場合でも、堅牢な e コマース倉庫管理により、すべての注文が顧客の満足につながることが保証されます。
したがって、e コマース倉庫には、それにふさわしい注目を集めてください。これは、サプライ チェーンと e コマースの成功物語の要です。
eコマース倉庫管理とは何ですか?
それでは、 eコマースの倉庫管理を見てみましょう…
これは、e コマース ビジネスにおける在庫、注文処理、配送を調整するシステムです。 これは、製品が効率的に保管され、注文が正確にピッキング、梱包、発送され、在庫レベルが常に最新であることを保証する管制塔であると想像してください。
これは、煩わしい「在庫切れ」メッセージを防ぎ、顧客満足度を保証するために不可欠です。 基本的に、これによりオンライン ショップのバックエンドが適切に動作し、e コマース ビジネスの成長に集中できるようになります。
eコマースプラットフォームとeコマース倉庫管理
e コマースの世界には、e コマース プラットフォームと e コマース倉庫管理システムという 2 つの主要なプレーヤーがいます。 どちらも基本的なものですが、果たす役割は大きく異なります。
e コマース ストア プラットフォームは、店のウィンドウ ディスプレイのようなものです。 これはビジネスのフロントエンド部分であり、顧客が製品を閲覧して購入する洗練された Web サイトと、顧客を引き付ける魅力的なマーケティング資料です。
これは顧客の最初の寄港地であり、 Shopify、 Amazon 、 Magentoなどのプラットフォームがその代表例です。 実際、Shopify はここでの理想的な例であり、プラットフォームのフルフィルメント ネットワークは3PL (サードパーティ ロジスティクス) であり、製品在庫の保管、ピッキング、梱包、処理、発送のすべてのロジスティクスを担当する有料サービスです。
もう一方には、Eコマース倉庫管理システムという縁の下の力持ちがあります。 これは、在庫、出荷、注文処理など、サプライ チェーンのすべてを管理する舞台裏の権力者です。
顧客が e コマース プラットフォームを通じて注文すると、e コマース倉庫管理システムが本領を発揮します。 SkuVault のような在庫管理ソフトウェアが引き継ぎ、適切な製品がピッキング、梱包、発送されることを保証します。
したがって、e コマース ストア プラットフォームがビジネスの最前線で注目を集めるかもしれませんが、堅固な倉庫管理システムの重要性を決して過小評価しないでください。 これは、e コマース マシンのスムーズな動作を維持し、顧客が常に満足できるようにする信頼性の高いエンジンです。
eコマース倉庫管理システムをアップグレードするメリット
そこで、e コマース倉庫管理システムをアップグレードするために対処する必要がある 2 つの重要な要素を確立しました。
しかし、より良いセットアップに投資することでどのような潜在的なメリットがあるのでしょうか? ここでは、e コマース ビジネスについて詳しく説明しました。
スケールするための基礎を築く
正直なところ、繁栄しているすべての e コマース ビジネスは岐路に立っています。小規模な事業を継続するか、それともより大きな領域に進出するか?
飛躍する準備ができている人にとって、e コマースの倉庫管理設定をアップグレードすることは非常に重要です。
なぜ？ 規模を拡大するには、より多くの実践的な作業が必要です。従業員が在庫を調べて注文を処理しているところを想像してみてください。 複数の販売チャネルに多角化するにつれて、スプレッドシートベースの在庫管理の規模が大きくなるのは避けられません。
この急増に自力で対処しつつ、顧客の笑顔を維持できるでしょうか?
拡張に関して言えば、堅牢な倉庫管理システムは贅沢品ではありません。成長を管理し、継続的な成功を保証するためには不可欠なものです。
商品をより適切に整理できます
製品構成はあなたが思っている以上に重要です。
従来の保管場所はこの作業には適していません。 しかし、よく組織された e コマース倉庫には、効率的な歩行経路、専用の処理ステーション、垂直方向の製品アクセス、および個別の組立エリアが備わっています。
なぜこれが重要なのでしょうか?
e コマース ビジネスにとって、組織の混乱は恐ろしい在庫切れ、予期せぬ保管不足、誤った出荷、さらには商品の紛失につながる可能性があります。 そして忘れてはいけないのは、こうした事故はカスタマーエクスペリエンスに重大な損害を与える可能性があるということです。
結論: 適切な組織化は単なる倉庫のベスト プラクティスではなく、e コマース ビジネスに大惨事をもたらす可能性のある問題を防ぐ戦略です。
新しい市場にアクセスし、より迅速に出荷できます
e コマースの倉庫戦略をアップグレードすることは、新たな可能性を解き放つことだと考えてください。
保管、梱包、処理の効率が向上したことにより、注文がより迅速に殺到し、顧客の満足度が向上し、リピート ビジネスの増加につながります。
しかし、それはスピードだけではなく、リーチも重要です。
堅実な e コマース倉庫管理戦略により、ビジネスにまったく新しい市場を開拓できます。 これまで不可能だと思っていた顧客にリーチできることを想像してみてください。
これがサードパーティの物流の利点であり、これについては次に説明します。現在の業務を改善するだけでなく、視野を広げることができます。
精度が向上し、エラーが減少します
倉庫管理システムをアップグレードすると、精度に関しては輝く鎧を着た騎士となります。
在庫の数え間違い、商品の置き間違い、注文の誤管理はもう必要ありません。 これらのシステムは高度なテクノロジーを使用して、すべての製品が正確に計算され、すべての注文が正しく履行されることを保証します。
結果？ 返品やクレームが減り、顧客の満足度が高まります。 結局のところ、手間のかからないショッピング エクスペリエンス以上に顧客に「私たちはあなたを大切にしています」と伝えるものはありませんよね?
貴重なデータと洞察を得ることができます
e コマースの旅ではデータの力を忘れないでください。
適切に管理された倉庫管理セットアップは、効率的な運用だけではなく、ビジネスに対する貴重な洞察をもたらします。
ベストセラー製品を追跡し、フルフィルメント センターのボトルネックを特定し、在庫回転率をより深く理解します。 これらの情報の塊は、戦略的意思決定に情報を提供し、成長を促進し、収益性を高めることができます。
情報化の時代においては、データは力です。スマートな倉庫セットアップにより、この力があなたの手に渡ります。
在庫管理設定をアップグレードする時期が来たことをどのように判断すればよいですか?
倉庫ゲームをレベルアップする時期が来たかどうか疑問に思っていますか? いくつかの重要な指標を次に示します。
安全在庫は現在の拠点のキャパシティを超えていますか?
顧客満足のためには、十分な安全在庫を確保することが重要です。
しかし、あなたの現在の場所が商品の継ぎ目であふれている場合、それは恐ろしい在庫切れを避けるためにもっとスペースが必要であるというサインです。 複数の e コマース倉庫と複数の場所について検討する時期が来たのかもしれません。
労働時間の 75% 以上を注文の処理に費やしていますか?
勤務時間の 75% 以上が注文の保管、処理、発送に費やされている場合は、再考する時期が来ている可能性があります。
ビジネスリーダーとしてのあなたのスキルは、箱を詰めることではなく、戦略を立て、目標を設定することに最もよく活かされます。
整理整頓ができていないように感じたり、家庭と会社を分離したいと感じていますか?
乱雑なワークスペースは、生産性、集中力、精神的な明晰さを妨げる可能性があります。
家がビジネス関連の資料で散らかり、仕事と生活の境界があいまいになっている場合は、業務専用のスペースを検討してください。
かなりの成長が見られますね
急速な成長、製品範囲の拡大、複数の販売チャネル、さらには複数の倉庫の探索を経験していますか?
これらはすべて素晴らしいものですが、これらのマイルストーンは運用を複雑にする可能性があり、堅牢なシステムの必要性を示しています。 そこで、SkuVault のようなソリューションが登場し、運用を一元化してスムーズな航行を実現します。
eコマース倉庫管理を行わないリスク
効果的な倉庫管理システムを無視した場合に生じるリスクについて説明しましょう。
1. 在庫の不正確さ
リアルタイム追跡が不足していませんか? 在庫の差異に備えてください。
物理的な在庫と記録された在庫が一致しない場合、混乱が生じます。 在庫不足のリスクにより、注文が満たされず、顧客がイライラする可能性があります。 一方、過剰在庫は資本を圧迫し、潜在的な浪費につながります。
どちらのシナリオも顧客関係と収益に悪影響を及ぼします。 効率的な倉庫管理システムを導入すると、在庫レベルが維持され、そのような問題を防ぐことができます。
2. 非効率的な注文処理
合理化された倉庫システムがなければ、注文処理プロセスがボトルネックになる可能性があります。
注文が不正確にピッキングされたり、梱包が不十分であったり、発送が遅れたりして、非効率やエラーが発生する可能性があります。 これらは不必要な遅延を引き起こし、顧客の不満や否定的なレビューの連鎖反応を引き起こす可能性があります。
有能な倉庫管理システムにより、フルフィルメント プロセスがスムーズでエラーがなく、顧客の満足と評判の維持が保証されます。
3. スペースの利用率が低い
スペースの効率的な利用は、e コマース倉庫管理を成功させるための基礎です。 商品のサイズ、重量、需要に基づいて適切な保管スペースを賢く割り当てるシステムがなければ、貴重な面積を無駄にする可能性があります。
この非効率性により、運用コストが上昇し、より多くの製品を保管することが妨げられる可能性があります。 信頼性の高い倉庫管理システムにより、在庫を保管するスペースを最大限に活用できます。 これにより、倉庫のスペースと容量を最適化し、諸経費を削減することができます。
4. 可視性の欠如
e コマースの倉庫業務を可視化できなければ、目隠しをしたまま移動することになります。
情報に基づいた意思決定を行うには、注文ステータス、パフォーマンス指標、運用傾向に関するリアルタイムの洞察が必要です。 ここでの可視性が欠如していると、改善領域を特定し、パフォーマンスを測定し、戦略的意思決定を行う能力が妨げられます。
適切に実装された倉庫管理システムは、このような重要なデータを提供し、運用状況を明らかにし、意思決定プロセスを導きます。
5. コストの増加
非効率的な運用はプロセスを遅らせるだけでなく、コストも膨張させます。 不適切なピッキングルーチンは労働時間を延長する可能性がある一方、店舗在庫の管理が適切でないと保管コストが上昇する可能性があります。
長期的には、こうした非効率性が財政に大きな打撃を与える可能性があります。 健全な倉庫管理システムを導入すると、業務が合理化され、不必要な経費が削減され、収益性が向上します。
6.標準以下の顧客サービス
これらすべての問題の集大成が顧客サービスに反映されます。
注文の遅延、誤出荷、在庫切れは評判を落とし、顧客をイライラさせる可能性があります。 これらの問題が未解決のままでは、顧客ロイヤルティや収益に影響を与える可能性があります。
効果的な倉庫管理システムを導入すると、これらのリスクが軽減され、顧客のリピートを維持する一流のサービスが保証されます。
eコマース倉庫管理システムおすすめトップ5
e コマース ビジネスに適切な倉庫管理ソフトウェアを選択する場合、選択肢は豊富です。
ここでは、トップ 5 の e コマース倉庫管理システムを最終リストにまとめました。 それぞれの機能は、お客様の e コマース倉庫業務と業務を大幅に強化できると私たちは信じています。
1.スクボールト
クラウドベースのシステムである SkuVault は、企業が在庫管理を最適化し、エラーを削減し、倉庫の効率を向上させるのに役立ちます。
SkuVault のユーザーフレンドリーなデザインは、チームのトレーニングが困難な戦いにならないことを意味し、その強力な統合により、最も多様な e コマース ビジネスにとっても多用途の選択肢となります。
リアルタイムの数量更新
SkuVault の倉庫管理システムは在庫データと常に同期し、正確な最新の在庫数量を提供します。
この機能は、過剰販売や在庫不足を防ぎ、販売を最適化し、顧客の期待に確実に応えることができます。
品質管理能力
この機能により、出荷前に製品を厳密に検査することができます。
SkuVault は、高品質で正しい商品のみが発送されることを保証することで、返品を減らし、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
高度なレポート作成
SkuVault の堅牢なレポート ツールは、店舗の在庫傾向、販売実績、倉庫の効率に関する洞察を提供します。
このデータ主導のアプローチは、戦略的な意思決定をサポートし、継続的なビジネスの改善を促進します。
2.シップボブ
ShipBob は、テクノロジー対応のサードパーティ ロジスティクス プロバイダー ( 3PL ) であり、e コマース プラットフォームとシームレスに統合して、迅速で信頼性の高い注文処理を提供します。
ShipBob は透明性のある価格設定も提供しているため、企業は隠れた驚きを感じることなく予算を計画できます。
分散在庫
この革新的な機能により、企業は在庫を ShipBob のフルフィルメント センター間で分割することができます。
これにより、製品が顧客に最も近いセンターから確実に発送されるため、配送コストと配送時間が削減されます。
返品管理
ShipBob は返品プロセスを簡素化し、あなたとあなたの顧客の両方に苦痛のないエクスペリエンスを提供します。
合理化された返品システムにより、顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入が促進されます。
エンドツーエンドの追跡
この機能により、倉庫から顧客までの注文をリアルタイムで追跡できるため、透明性が提供され、迅速かつ効率的な問題解決が可能になります。
3. シップヒーロー
ShipHero は、新興企業から確立された企業まで、あらゆる規模の企業に対応します。
その包括的な製品には在庫と倉庫の管理、注文処理が含まれており、オールインワンのソリューションを提供します。
ShipHero のソフトウェアは、バッチピッキング、デジタルピッキング、梱包検証を簡素化し、エラーを減らし、業務を合理化します。
バッチピッキング
ShipHero は、類似した注文をグループ化することで注文ピッキング プロセスを最適化します。
この機能により、個々のアイテムのピッキングにかかる時間が短縮され、倉庫の効率が向上します。
ピッキングと梱包のデジタル検証
この機能は、梱包前に各商品をデジタル的に検証することで梱包エラーを削減します。
エラーが少ないということは、返品が減り、顧客満足度が向上し、収益性とともに顧客ロイヤルティが向上することを意味します。
詳細なレポート
ShipHero の包括的なレポートは、倉庫業務のあらゆる側面についての洞察を提供し、ボトルネックや改善すべき領域を特定するのに役立ちます。
4. オラクルの倉庫管理
倉庫管理システム分野の有力企業である Oracle Warehouse Management は、高度な在庫追跡およびサプライ チェーン ソリューションを提供します。
このソリューションは統合機能において優れており、さまざまなビジネス ソフトウェア システムとのシームレスなインターフェイスにより運用上の一体性が強化されます。
さらに、このプラットフォームは優れた拡張性を備えており、企業は効率を損なうことなく成長を効果的に管理できるため、小規模企業と大規模組織の両方にとって強力な選択肢となります。
高度な在庫追跡
オラクルの洗練されたシステムは在庫をリアルタイムに追跡し、在庫レベルと場所に関する正確なデータを提供します。
これにより、効果的な在庫管理がサポートされ、製品の可用性が確保されます。
クロスドッキング機能
この機能により、入荷した商品を出国ゲートに直接移送できるため、保管時間を最小限に抑えることができます。
クロスドッキングにより、倉庫の効率が向上し、保管コストが削減されます。
労務管理
オラクルのシステムは効率的な労働力の割り当てを支援し、従業員のスキルと能力が最適に活用されるようにします。
これにより、生産性の向上と人件費の削減につながる可能性があります。
5.ShipHypeのフルフィルメント
中小企業向けの包括的な倉庫管理ソフトウェアをお探しですか? ShipHype Fulfillment は、お客様のビジネスのために保管、梱包から発送、返品まですべてを処理します。
人気の e コマース プラットフォームとシームレスに統合され、注文の処理が頭痛の種から簡単に変わります。 ShipHype は、制御と可視性を維持しながら物流をアウトソーシングしたい企業にとっても優れた選択肢です。
在庫管理
ShipHype は、在庫レベルを管理するための効率的なシステムを提供し、過剰在庫や在庫切れの防止に役立ちます。
効果的な在庫管理は、製品の可用性を確保し、保管コストを削減することにより、ビジネスの成長をサポートします。
カスタムパッケージングオプション
ShipHype を使用すると、企業はカスタム パッケージを提供し、顧客エクスペリエンスにパーソナライズされたタッチを追加できます。
これにより、ブランド アイデンティティと顧客ロイヤルティが向上します。
返品管理
ShipBob と同様に、ShipHype の返品管理システムはシームレスな返品プロセスを提供し、返品の処理や顧客による商品の返送を容易にします。
この機能により、顧客エクスペリエンスが大幅に向上し、顧客ロイヤルティが高まり、リピート購入が増加します。
SkuVault の e コマース倉庫管理システムを使用する 3 つのメリット
e コマース倉庫管理システムの一般的なリスクと利点のいくつかについて理解したところで、次は特定のソリューションである SkuVault について詳しく見ていきます。
1. 重要なテクノロジーとの統合
組織が成長するにつれて、テクノロジースタックも成長します。 ビジネスを順調に進めるために必要なすべてのシステムについて考えてみましょう。
- 販売時点管理
- 支払処理業者
- あなたのウェブサイト
- 会計ソフト
- チャネル管理
これらの中になじみのないものがあったとしても、それは単にそれらをまだ必要としていないからです。
SkuVault は、すべての重要なテクノロジーのワンストップ ショップとして機能します。 当社は、すべての主要な e コマースおよびビジネス ソフトウェアとの統合を提供します。 そうすれば、24 個のバックエンドにログインして重要なデータを手動で調整する必要がなくなります。
2. 簡単なバーコードおよびSKUスキャンシステム
e コマース戦略をアップグレードするためにできる最も簡単で安価な方法の 1 つは、バーコード スキャン システムを作成することです。
スキャナーは 100 ドル以下で入手できます。このテクノロジーは半世紀以上前のものですが、人為的エラーを軽減し、整理整頓を維持するために今でも驚異的な効果を発揮します。
Excel やその他のプログラムでハックなバーコード スキャン ディレクトリを構築することもできますが、バーコード システムを倉庫管理システム内に直接配置する方がはるかに拡張性が高く、クリーンです。
SkuVault の革新的な倉庫管理ソフトウェアは、バーコードと SKU のスキャンを容易にするだけではありません。 実際、ロット番号やグループ番号など、他の重要な指標をコードに埋め込むこともできます。
3. より効率的な注文処理
SkuVault を使用すると、在庫数の可視化と在庫管理がリアルタイムで行われます。
つまり、スプレッドシートを手動で更新したり、毎週データを取得したりする必要がありません。 これにより、ビジネス上の意思決定を行い、注文をより迅速に処理できるようになります。
SkuVault は、ピッカーがあなただけの場合でも、デジタルまたは印刷可能なピック リストを生成します。 これらの選択リストには、後戻りや時間の無駄を避けるために、ストレージ スペース内で最も効率的なルートが含まれています。
これらすべては、顧客の需要に迅速かつ効率的に応えるための注文処理の高速化に相当します。
ペースの速い e コマースの世界では、適切な倉庫管理が不可欠です。 適切なツールを使用すると、業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。
ビジネスを向上させる準備はできていますか? SkuVault でパーソナライズされたデモを予約して、違いを発見してください。
eコマース倉庫管理に関するよくある質問
Q. 倉庫管理における電子商取引とは何ですか?
倉庫管理における電子商取引とは、オンライン販売チャネルと倉庫業務の統合を指します。 これにより、オンラインで注文した商品の保管、ピッキング、梱包、配送が効率的に行われ、顧客へのタイムリーな配送が容易になります。
Q. 電子商取引倉庫を構築するにはどうすればよいですか?
電子商取引倉庫を構築するには:
1. 製品範囲と在庫のニーズを評価します。
2. サプライヤーまたは顧客に近い戦略的な場所を選択します。
3. 効率的な製品の流れを実現するためのレイアウトを設計します。
4. 在庫管理ソフトを活用し、システムを導入します。
5. ピッキング、梱包、出荷に必要なツールと技術を備えます。
6. 電子商取引業務と顧客サービスについてスタッフを訓練します。
Q. 倉庫管理のe-ロジスティクスとは何ですか？
e コマース倉庫管理のための e-ロジスティクスとは、倉庫内での商品の移動と保管を最適化するために使用されるデジタル ソリューションとツールを指します。 多くの場合、在庫の追跡、ルートの最適化、注文処理の自動化、オンライン販売と実地在庫管理間のシームレスな調整を確保するためのシステムが含まれています。 基本的に、これは倉庫業務を管理および制御できるオンライン ハブです。