ブランドの一貫性の問題：ブランドを維持するための4つのヒント

最新のトレンドに気を取られて、ブランドを見失うことは簡単です。 あなたがマーケティングで成功したいのなら、あなたはあなたのブランドに忠実であり続けなければなりません。 あなたの顧客は、たとえ彼らがそれを理解していなくても、一貫性を高く評価するでしょう。 投稿では、ブランドの一貫性の重要性とそれを維持する方法について説明しています。

ブランドの一貫性の定義は何ですか？

ブランドの一貫性とは、ブランドが逸脱しない厳格で不変の一連の原則を持つべきであるという考えです。 ブランドの一貫性の鍵の1つは、ビジネスに方向性があることを確認することです。 ビジョンを持つことで、実行すべきことと実行すべきでないことのガイドラインを作成し、社内の全員が同じ目標に向かって取り組むようにすることができます。

ブランドの一貫性の重要性

ブランドの一貫性は、さまざまな理由で不可欠です。 ブランドは売り上げを伸ばすことが証明されているだけでなく、誤解を招くようなラベルが付けられないように一貫性を維持する必要があります。 消費者は、それが送料無料であろうとブランド体験であろうと、約束されたものを望んでいます。

ブランドがロゴや配色など、ブランド要素として認識できるものを変更した場合、消費者はその違いに気づき、そのブランドからの購入を拒否する可能性があります。 これは、短期的な販売と長期的な顧客ロイヤルティの両方に損害を与える可能性があります。

一貫性のないブランディングの例

コーラは常に象徴的なブランドです。 彼らのマーケティングキャンペーンは常に記憶に残り、喜びと幸福の感情を呼び起こしました。 しかし、それは彼らがブランドから外れていないという意味ではありません。 コカ・コーラは、コーラのレシピを変更しようとしたときに、一貫性のないブランディングがどれほどダメージを与える可能性があるかを発見し、売上が大幅に減少しました。 コークスの良い段階、悪い段階、そして醜い段階を見てみましょう。

いいもの

コカ・コーラは、ブランドの一貫性における世界的リーダーです。 コカ・コーラのすべての缶には、会社の特徴的な赤と白のブランドカラー、独特の湾曲したスクリプトでフランクメイソンロビンソンによって作成されたロゴが含まれています。

悪い人

ペプシは、コーラに対する直接対ポジショニングを思いついた。 彼らは、コーラよりも味が良く、象徴的なブランドに対して積極的に売り込みを続けていると主張しました。

ペプシの取り組みは成功し、消費者にブラインドテイストテストを受けてペプシの味を好むというペプシチャレンジと呼ばれるキャンペーンのおかげで、市場シェアを獲得し続けました。

そして醜い

コカ・コーラは、99年前のコーラのレシピを変更しようとしたときに、ブランドの一貫性の重要性に気づきました。 1989年、コーラは元のコーラレシピを廃止し、従来のコーラよりもはるかに甘いため、ペプシに似た味の新しいレシピに切り替えることを決定しました。 カロリーを増やさずに甘くできるので改善だと同社は考えていたが、消費者はその変化を嫌っていた。

レシピの変更を聞いたところ、コーラの売り上げは大幅に落ち込みました。 3か月以内に、元のCokeフォーミュラがCokeClassicとしてリブランドされて市場に戻ってきました。 New Cokeのストーリーは、すでに成功していて顧客に受け入れられているものを改ざんする危険性を示しています。

ブランドの一貫性のメリット

これは、顧客にまとまりのある体験を提供するのに役立ちます。 人々があなたのウェブサイトを訪問したりあなたのコンテンツを読んだりするとき、彼らはすぐにブランドが何であるかを感じるはずです。 彼らはあなたのブランドアイデンティティ、声、個性をすぐに認識できるはずです。 ブランドの一貫性を維持することにはいくつかの利点があります。

ブランド認知

1つの利点は、ブランド認知度の向上に役立つことです。 それは正しい！ あなたのブランドアイデンティティを認識する人が多ければ多いほど、売り上げが伸びやすくなります。 一貫したブランディングがないと、顧客を混乱させ、売り上げを失うことになります。 ブランドの一貫性が高いほど、人々がブランドを認識する可能性が高くなります。

お客様との信頼関係を築く

もう1つの利点は、一貫性が絶え間ない変化の世界で信頼性、信頼性、および単純さを実証することにより、顧客および潜在的な顧客との信頼を構築するのに役立つことです。 あなたの顧客があなたを信頼できると見なす場合、彼らはあなたから再び購入する可能性が高くなります。

ブランド想起

通りを運転していると、目を引く看板や広告が表示されます。 何がそんなに思い出深いのですか？ それはおそらくあなたがすでにブランドについて知っていたことと一致していたからでしょう。 顧客は、すべてのチャネルであなたの製品やサービスを認識し、将来あなたのビジネスをすばやく思い出すことができれば、より忠実になる傾向があります。 一貫したブランドは、潜在的な顧客があなたを覚えやすいので、あなたのビジネスを促進するための最良の方法の1つです。 それはあなたをあなたの業界で認識できるようにし、それはあなたを他の会社から差別化するのに役立ちます。

顧客との感情的なつながりを構築する

ポジティブな感情をブランドに結び付けると、視聴者はそれらの感情をブランドに関連付け始めます。 正しく行われると、それらの感情はあなたのブランド名がなくても引き起こされます。 より多くのコンテンツを公開してもあなたの声やトーンが変わらなければ、人々はあなたを認識し、あなたを信頼し始めます。 一貫性のあるブランドメッセージを持つことは、オーディエンスがあなたの会社の目標を理解するのに役立ち、各インタラクションを通じてあなたのブランドとのつながりを維持する力を与えます。

ブランドの一貫性を確保する方法

ブランドと製品が常に認識できるようにすることで、ターゲットオーディエンスに一貫したエクスペリエンスを提供できます。

たとえば、スターバックスコーヒーは、すべてのカップに緑色の人魚のロゴがあることで世界中で有名です。

また、すべてのチャネルで単語やフレーズを使用して、会社としての自分の立場を表現することにより、メッセージングを通じて一貫性を作り出すこともできます。 ナイキには有名な「JustDoIt」があります。

スタイルガイドを作成します。

ブランドの一貫性を保つためにスタイルガイドを使用してください。 これにより、新入社員は会社のブランドを簡単に習得でき、全員が同じ用語を使用できるようになります。 ロゴ、カラーパレット、フォント、使用する声のトーンなど、すべてのブランド情報を含むドキュメントを作成します。 あなたとあなたのチームのメンバーが定期的に参照できるスタイルガイドを作成してください。 このようにして、誰もがブランドの範囲内と範囲外を知ることができます。

ブランディングゾーン：

ブランディングゾーンには、ブログ投稿、プレスリリース形式、PowerPointテンプレート、ソーシャルメディア投稿など、さまざまな種類のコンテンツのブランドアセットとテンプレートが含まれます。

サインオフプロセスがあります

発信されるすべてのコンテンツとコミュニケーションがブランディングガイドラインと一致していることを確認するプロセスがあることを確認してください。

すべてのソーシャルメディアチャネルであなたの声の一貫性を保つ

すべてのソーシャルメディアプラットフォームであなたの声のトーンに一貫性を持たせてください。 プラットフォームごとに違いを出そうと努力するのではなく、全体的に自分のように聞こえる方がよいでしょう。 カジュアルで親しみやすい口調を持っている場合は、それがソーシャルメディアでの回答に反映されていることを確認してください。 あなたが投稿するすべてのものがあなたとあなたのブランドに反映されることを忘れないでください、それでそれを数えてください！

一貫したブランドの視覚的アイデンティティ

ブランドのビジュアルの単一のグラフィックデザインスタイルに固執します。 ガイドラインでイラストの限定的な使用が推奨されている場合は、イラストが多い写真は使用しないでください。 ビジュアルアセットの一貫したルックアンドフィールは、ブランドの一貫性を維持するのに役立ちます。

結論

ブランドの一貫性は、マーケティングの最も重要な側面の1つです。 製品ごとにブランドを維持することは難しい場合がありますが、長期的にはそれだけの価値があります。 ブランドガイドラインでは、さまざまな状況でブランドがさまざまに対応できる余地を残しておく必要があります。 不満を持っている顧客に対応するときは、楽しい声は適切ではないかもしれません。 常に顧客の状態を念頭に置いてガイドラインを作成します。 あなたのメッセージを明確にし、一貫したブランドとコンテンツ戦略を作成するために私との電話を予約してください。