ブランド管理戦略 | 結果志向の行動計画を作成するための9つの実践的な方法

効果的なブランド管理は、顧客の注目を集めようとする企業の数が増えるにつれて、明確な市場差別化要因として浮上しています。 戦略的なブランディングを使用して、独自のアイデンティティと価値提案を作成することが今ほど重要な時期はありません。 ご存知のように、ブランドイメージは非常に重要です。 この記事では、ブランド管理の価値、その利点、および競争からすぐに際立つことができる最高のブランド管理戦術について検討します.

ブランド管理の概要

ブランドは、ブランド管理と呼ばれる慎重なプロセスを通じて作成および管理されます。 このプロセスには、ブランドを定義し、ブランドをポジショニングし、一貫してブランド価値を提供するためのモジュールの理想的な組み合わせが組み込まれています。 明確に定義されたブランド管理戦略は、会社の顧客ロイヤルティを促進します。

効果的なブランド管理により、製品の価格が上昇し、肯定的なブランドの関連付け、イメージ、または強力なブランド認知度を作成することにより、熱心な顧客を育成できます。

ブランド、そのターゲット市場、および会社の全体的なビジョンを完全に理解することは、ブランドの価値を高めたり、ブランドの資産を維持したりするための戦略計画を策定するために必要です。

重要ポイント

• マーケティングのブランド管理機能は、製品ラインまたはブランドの知覚価値を時間の経過とともに高めるための戦略を採用しています。
• 効果的なブランド管理の助けを借りて、企業は利益を増やし、熱心な顧客の基盤を構築できます。
• ブランドマネージャーは、価格、パッケージ、ロゴ、コーディネートカラー、レタリングスタイルなどの要素を使用してブランドの認知度を高めることにより、製品またはブランドが革新的であることを保証します.
• ブランド エクイティとは、企業が消費者の間で認知されることで得られる価値であり、低価格のジェネリック ブランドと比較した場合でも、より好ましい選択肢となります。

ブランド管理の重要性

ブランド管理の目的は、ターゲット市場で自社に対する好意的な認識を維持することです。 ブランドのマーケティングおよびコンテンツ戦略は、それぞれが提供するものと調和して機能する必要があります。 ブランドが有名になるには、時間、粘り強さ、および是正措置が必要です。 それは一晩では起こりません。

デジタル マーケティング戦略におけるブランド認知度を最大化するための予算も必要です。 ほとんどすべてのオンライン マーケティング戦略には何らかの金銭的投資が必要ですが、これは予算に合わせて変更できます。 それは多くの理由で非常に重要であるため、ブランドの管理を第一に考えてください。

ブランド管理が重要な理由と、あなたの会社にとってのメリットは何ですか?

これらの資産を個別の部分としてではなく全体として見るブランディング戦略を策定するには、意識的な努力が必要であり、ブランド管理をマスターするのが困難なプロセスになります。

それはブランドの忠誠心を生み出す

顧客は、慣れ親しんで自信を持っているブランドに固執する可能性が高くなります。ブランドの一貫性を維持することにより、ターゲットオーディエンスのニーズを満たすことに専念し、倫理的かつ効果的にそれを行うことへの懸念を示します.

ブランド管理を通じて、ビジネスは人間味を示し、ターゲットオーディエンスのニーズに関心を持っていることを示すことができます. 視聴者との感情的なつながりを作ることは、ブランディングを成功させるための鍵と見なされています。これは、ビジネスのリピートと会社に対する好意的な認識を促進するためです。

ブランドの評判を守ります

噂や詐欺はどこにでもあり、企業はこれらの非倫理的な慣行の標的になることがよくあります。 問題に対処するために広報活動が厳密に必要ではないすべての状況において、強力なブランドを持つことで論争から身を守ることができます。 偽の連鎖メッセージはその一例です。 最大のバンドでさえ、彼らのブランドを傷つけることを意図した悪意のある噂の標的になっています. 幸いなことに、大衆はこれらの虚偽の告発を無視する傾向があり、ブランドが強くなり、会社の信頼性が高まります.

ブランドエクイティを高めます

これは大きな問題です。 ブランド エクイティとは、ブランドが製品に与える付加価値であり、製品が一般的な代替品とどのように比較されるかです。 もちろん、製品の品質と信頼性もこれをサポートしますが、洗練されたブランドと組み合わせると、マークアップが大きくなる可能性があります. 顧客はあなたのブランドを信頼し、よく知っているので、あなたのロゴが付いた同じ製品に喜んでもっとお金を払います。

会社の認識を制御する

中小企業を中規模企業レベルに引き上げたいですか? ブランドを実際よりも大きな存在として扱い始めます。 ブランドを管理することで、ブランドを宣伝し、消費者にブランドがどのように認識されるかをある程度コントロールできます。 次のアップルになりたいですか？ あなたのブランドのようにあなたの会社を代表し始めましょう。

企業を多くの競合他社と差別化するためには、ブランド管理が不可欠です。 ビジネスを前進させる機会を提供すると同時に、経営陣がブランドの認識方法をある程度制御できるようにします。 それが適切に管理されていれば、企業の最大の資産はブランドになるはずです。

ブランド管理のしくみ

中小企業を中規模企業レベルに引き上げたいですか? ブランドを実際よりも大きな存在として扱い始めます。 ブランドを管理することで、ブランドを宣伝し、消費者にブランドがどのように認識されるかをある程度コントロールできます。 次のアップルになりたいですか？ あなたのブランドのようにあなたの会社を代表し始めましょう。

企業を多くの競合他社と差別化するためには、ブランド管理が不可欠です。 ビジネスを前進させる機会を提供すると同時に、経営陣がブランドの認識方法をある程度制御できるようにします。 それが適切に管理されていれば、企業の最大の資産はブランドになるはずです。

ブランドが確立されると、革新と創造性を通じて維持する必要があり、それには何年もかかる場合があります。 Coca-Cola、McDonald's、Microsoft、IBM、Procter & Gamble、CNN、Disney、Nike、Ford、Lego、Starbucks は、長年にわたって業界のリーダーとして名を馳せてきた注目すべき企業です。

ブランド管理の重要な要素

ご覧のとおり、ブランド管理は、さまざまなリソース、役職、構成要素を含む幅広いトピックです。

幅広い用語をカバーするため、いくつかの重要な用語を定義することから始めるのが理にかなっています。 ブランド管理で使用される最も重要な用語は、以下のリストで定義されています。

ブランド認知度

ブランド認知度は、あなたの会社が市場でどれだけ知られているかを測定するものです。 この指標は、マーケティング担当者がターゲット市場の顧客が会社のブランドを認識する可能性を判断するのに役立ちます。 ブランドの認知度が高いと、提供する商品やサービスを購入する際に、人々があなたのビジネスについて考える可能性が高くなります。 たとえば、ビジネス用の有名なソーシャル メディア チャネルを確立すると、ブランドの認知度を高めることができます。

商標価値

ブランド エクイティは、顧客があなたのビジネスをどのように評価するかに影響を与えるさまざまな要因の集大成です。 この意見は、あなたのビジネスとの過去のやり取りやビジネスからの購入、および顧客とそのビジネスとの関連性などの影響を受けます。 より強力なブランド エクイティは、製品の大きな市場シェアと高収益価格の両方と相関するため、この指標が重要になります。

ブランド名

同じ市場の他のビジネスとあなたを際立たせる主な特徴は、あなたのブランド名です。 競合他社よりも目立ち、顧客があなたを認識しやすくなります。 ブランド名が認知度が高いほど、顧客はあなたのことを覚えている可能性が高くなります。

ブランド・ロイヤルティー

このパターンは、過去の顧客があなたから追加購入する可能性に関連しています。 長期にわたる顧客の確固たる姿勢と、ビジネスへの訪問頻度は、ブランド ロイヤルティの指標です。 これにより、マーケティング担当者は、製品の品質、Web サイトのユーザー エクスペリエンスの有効性、ブランドのマーケティング イニシアチブの魅力、ブランディングの流行など、さまざまな側面に関する情報を得ることができます。

ブランドアイデンティティ

ブランド アイデンティティとは、会社のブランディングの全体的な外観と雰囲気を指し、さまざまな要因の影響を受けます。 配色からロゴの位置とデザイン、写真スタイルまで、すべてがアイデンティティの一部になります。 資産の一貫性が高いほど、ブランド アイデンティティが強くなるため、企業は強力なブランド アイデンティティを開発する必要があります。

ブランドイメージ

現在および潜在的な顧客がブランドに対して持っている全体的な認識は、「ブランド イメージ」として知られています。 これには、ブランドのルック アンド フィールや、ビジネスのブランド資産と見なされるその他の視覚的要素が含まれます。 ブランドイメージは、ターゲット市場があなたのビジネスに対して持っている認識に関連するため、非常に重要です. 率直で、スタイリッシュで、面白いオンライン プレゼンスは、強力なブランド イメージを支えます。

ブランド価値

「ブランド価値」は、ブランドを売却することを決定した場合の、ブランドの金銭的価値の概算を提供します。 ブランド価値を測定することで、マーケターは自社のビジネスの知名度、顧客からの好意度、全体的な業績を評価できます。

段階的な戦略的ブランド管理プロセス

各ビジネスは、独自の戦略的ブランド管理プロセスを作成する必要があります。 これは、現代のビジネスの世界で独特の個性を開発するために重要です。 戦略的ブランド管理の次の優れたコンポーネントが含まれています。

計画プロセスの特定 -これを行うことで、すべての部門が戦略計画の価値を理解し、支持するようになります。 会社の使命とビジョンは、戦略計画のプロセスに沿った価値観の主要な焦点であるべきです。

ブランド ポジショニングの確立 –ブランド ポジショニングは、企業の提案を作成し、市場での位置を評価するプロセスです。 この要素は、競合他社に対する同社の利点とその品質を顧客に納得させるのに役立ちます。 ブランドポジショニングには、会社がリンクしている協会の説明とともに、ブランドの本質の説明も含まれています。

ブランド マーケティング プログラムの実装 –マーケティング担当者がブランド プロモーション中に使用するブランド コンポーネント (ロゴ、画像、シンボル、およびスローガン) を選択することは、ブランド マーケティングの一部です。 さらに、マーケティングのイニシアチブと活動を促進することにより、強力でポジティブで特徴的なブランドの関連付けが作成されます。

ブランド パフォーマンスの測定と解釈 –ブランド マーケティングへの投資と支出の財務的影響を分析することで、ブランドのバリュー チェーンを理解するのに役立ちます。 これは、ブランド エクイティの起源を特定し、ブランド エクイティ測定システムの運用に必要なツールと手順を設定するのに役立ちます。

ブランド エクイティの成長と維持 –ブランド戦略は、ブランド製品マトリックス、ブランド階層、およびブランド ポートフォリオ ツールを使用して定義されます。 企業の今後のマーケティング キャンペーンの成功は、ブランド エクイティ管理システムにかかっています。 さまざまな場所や文化にわたってブランド イメージを管理する場合、マーケティング担当者は、グローバルな要因、さまざまなタイプの消費者、および市場セグメントを考慮する必要があります。

9 ブランド管理戦略の作成方法

ブランド管理で使用されるさまざまな種類のブランド資産の数についてはすでに説明しました。 あなたのビジネスが生産するさまざまなブランド素材をすべて認識し、戦略がこれらのそれぞれを考慮に入れていることを認識しておく必要があります。 これらのアセットには、視聴者がブランドについて目にするすべてが含まれます。

したがって、ブランド管理戦略には次のものが含まれます。

• ブランド名
• 会社のロゴのプライマリ バージョン
• 会社のロゴのバックアップ バージョン (たとえば、デザイン ガイドラインでは、Instagram のロゴの別のカラー バリエーションを使用するように規定されている場合があります)。
• ブランディングのカラー パレット
• アセットの種類ごとに、使用するフォントとタイポグラフィ。 たとえば、ブログ投稿とは異なるフォントをキャンペーンに使用する場合があります。
• レターヘッド
• 写真撮影
• 動画
• ブログの投稿、メール キャンペーン、ソーシャル メディアの投稿で使用する声のトーン。
• 会社が製品に使用するパッケージまたはラベル。

次の手順に従って、これらの各アセットをうまく組み込むためのブランド戦略を作成する方法を見つけてください。

1. 企業価値のリストを作成する

ビジネスとブランドにとって重要なすべてのリストを作成します。 アイテムには、顧客サービスのスタイル、スタッフに見せてほしい特徴、使用する原材料の種類、または協力するサプライヤーが含まれます。 重要なポイントはすべて書き留めて、社内の全員が利用できるドキュメントまたはクラウドベースのシステムに配置する必要があります。 このドキュメントを使用して、ブランド戦略を策定する際の意思決定を行うことができます。

ブランドの真の価値を発見します。

発見フェーズは、ブランドの背後にある動機、その起源、現在の位置付け、および将来の目標を理解するのに役立つ徹底的なブランド監査です. 監査は、企業の内部業務だけでなく、外部の顧客、ターゲット市場、および競合他社にも集中します。

• 内部的には、ブランドの商品、サービス、人員、およびビジネス戦略、販売およびマーケティング戦術を調べます。
• 外部的には、ターゲット市場と、一般の人々があなたのブランドをどのように見ているかを調べます. 競合ブランドの市場シェア、ポジショニング、販売およびマーケティング活動、流通、および価格設定がすべて分析されます。

マーケティングファネルとカスタマージャーニーに焦点を当てた次のステップで、より詳細な顧客レビューを行うことができ、ブランドのポジショニングを微調整することができます.

発見フェーズでは、次の洞察とベースライン ビューが提供されます。

• ブランドのビジョンと将来のロードマップ
• それは事業計画とマーケティング戦略です
• あなたのブランドが社内外でどのように認識されているか
• 競合他社とその市場でのポジショニングに関する洞察

監査は、お客様のビジネス要件に応じて、完全に、または部分的に完了することができます。 この情報は、ブランドの目標を設定し、戦略を構築し、必要に応じてビジネスのすべての領域を調整するための基盤となります。

2. ブランドのポジショニングを決定する

業界分析を実施して、ブランドの位置が競合他社のどこにあるかを判断します。 ブランド戦略の 1 つの側面は、製品または会社が競合他社とどのように異なるか、または優れているかを理解することであるため、ブランドの現在の立ち位置を理解することは、改善の領域を特定するのに役立ちます。 あなたのブランドが、あなたのオーディエンスをターゲットとするニッチ市場を満たすことができるかどうかを調べてください。

3. ブランドのポジショニングを合わせる

価値文書をブランドポジショニング分析の結果と比較して、あなたの会社に対するあなた自身の認識とターゲットオーディエンスの認識が一致しているかどうかをよりよく理解してください。 どの点が顧客の共感を呼び、どの領域を改善できるかを理解することは、ブランドの最もユニークな要素を発見し、幅広いクロスリーチ戦略を計画するのに役立ちます.

4. マーケティング資料を作成する

ロゴ、画像、スローガン、シンボルなどのブランド要素を作成または更新して、プロモーションを通じて顧客と共有したい価値を最もよく反映します。 スローガンの言語と文言、画像の表現、シンボルとロゴの配色を検討してください。 これらの各要素は、人々が製品やブランドをどのように認識するかに心理的に影響を与えます。 まとまりのあるマーケティング資料を作成すると、視覚的および聴覚的なリンクを通じて、強力でユニークで有利なブランドの関連付けを行うことができます.

5. マーケティング プログラムを計画する

マーケティング資料を目立つように表示し、会社の価値とブランドのポジショニングを表示する広告キャンペーンを作成します。 マーケティング資料を使用すると、顧客がブランドに対する態度や感情を形成し、イメージやスローガンと関連付けるのに役立ちます。 紙媒体の広告、映画やテレビのコマーシャルや予告編、ラジオ広告、ソーシャル メディア戦略など、メッセージを顧客に伝えるキャンペーンを検討してください。

6. ブランドの評判を監視する

新しいブランド管理戦略を展開したり、新しいマーケティング キャンペーンを開始したりした後は、ソーシャル メディアやその他の顧客との対話チャネルを監視して、人々がブランドにどのように反応し、対話するかを確認します。 どのデジタル チャネルがターゲット オーディエンスに最も人気があり、どの新しいチャネルがリーチの拡大に役立つかを理解します。 どこで成功し、どこで変更を加えることができるかを理解するために、すべての肯定的および否定的な宣伝に注意してください。

伝えるイメージからブランドの評判を形作ることができますが、他の人のフィードバック、レビュー、コメントもターゲットオーディエンスに影響を与える可能性があります. このため、ブランドの評判を監視し、良好なステータスを維持することで、ブランドの信頼を高め、世間の目で見たブランドの影響力をよりコントロールできるようになる可能性があります。

7. ブランド素材を一元化する

ブランド素材を一元化して、すべての会社のクリエイティブがアクセスできるようにします。 優れた品質のブランド管理コミュニケーション システムを開発することは、ブランド管理戦略の最も重要な側面の 1 つです。これにより、誰もがキャンペーンの目標と使命を理解し、すべてのチャネルに配布できるようになります。

ブランドの定義、資産、および必需品を一元化する方法は、企業ごとに異なる場合があります。 一般的な方法は、スタイル ガイドに似たブランド ガイドライン ドキュメントを作成することです。これには、使用または回避するブランド ランゲージ、特定のチャネルを通じてターゲット ユーザーとやり取りする方法、電子メールまたは自動返信用のテンプレート、およびその他の標準化されたマーケティングおよびコミュニケーション アイテムが含まれます。 . 電子メールなどの仮想的な手段ですべてのクリエイティブにドキュメントを配布し、クラウドベースのシステムで参照できるようにすることを検討してください。

8. ブランドのパフォーマンスを測定して分析する

キャンペーンの進行状況と成功を引き続き監視します。 指定された間隔でブランド監査を実行して、ターゲット ユーザーに対するブランドの全体的なステータスを確認します。 このプロセスは、会社の規模と財源に応じて、社内で行うことも、外部機関と行うこともできます。 評価する領域は次のとおりです。

• 社内ブランディング：企業文化、ブランドポジショニング、ブランド価値などの項目
• 外部ブランディング: マーケティング資料、印刷物やオンライン広告などのアイテム
• カスタマー エクスペリエンス: 対面および仮想のカスタマー サポートや販売プロセスなどの項目

これらすべてのコンポーネントが、ブランドとチャネル全体で一貫したメッセージを共有し、バーチャルで行うのと同じペルソナを対面で提示するようにしてください。 これらの要素の一部は、オンライン広告のリーチなど、数値データで測定できます。 また、フィードバック調査やフォーカス グループを通じて顧客と関わり、追加情報を入手することもできます。 期待される目標を達成していることを確認するために、四半期に 1 回でも定期的にブランド監査を実施することを検討してください。

マーケティング ファンダがデジタル マーケティングを通じて効果的にブランドを管理する方法

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デジタル マーケティングのトップ企業の 1 つとして、私たちは何よりもまずビジネス目標を理解しようとします。したがって、カテゴリごとに要件が異なるため、関連する適切なプロジェクトの堅牢なデジタル マーケティング プランを構築します。

ビジネスの視点で取り組んでいます。 あなたのブランドはあなたのビジネスであることを覚えておく必要があります。 優れたブランドが共鳴し、関与し、市場のダイナミクスのリーダーであり続けるためには、特に常に成熟しているデジタルの世界では、常に監視する必要があります。

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では、あなたのビジネスを成功させるためのモチベーション、原動力、決意はありますか? それではお話しましょう。 お問い合わせください。コーヒーを飲みながら、お客様のビジネスに関する計画やアイデアについて話し合いましょう。 あなたのビジネス アイデアと当社のマーケティングおよびブランディング戦略は、あなたのビジネスが相応しい高みに到達するのに役立ちます。

結論

ブランド管理には、ブランドを作成するだけでなく、会社のブランドの下にどの製品が適合するかを理解することも含まれます。 ブランドマネージャーは、会社のブランドを引き継ぐ新製品を考案するとき、またはアナリストと協力してどの会社と合併または買収するかを決定するとき、常にターゲット市場を念頭に置く必要があります。

ブランド管理の成功と失敗の違いは、継続的なイノベーションにかかっています。 ブランドの品質を維持するための革新的な方法を絶えず模索しているブランド マネージャーは、現在の会社のブランドの良い名前に満足しているマネージャーと比較して、忠実な消費者を維持し、より多くのブランド アフィニティを獲得します。