ブランドマーケティングを正しく行う方法

優れたブランドマーケティングには、さまざまな活動が含まれます。 しかし、それはしばしば過小評価され、単なるロゴ、フォント、パントンカラーとして考えられています。

ブランドとは動詞です。 農家が牛にブランドを付けるのと同じように、マーケティング担当者は自分のコミュニケーションにブランドを付けます。 このブランディングによって、他とは区別できる独特の外観、感触、トーンが得られます (特に購入の場合)。

しかし、ブランディングだけで終わりではありません。 そしてそれはブランド構築とは異なります。 それはほんの始まりにすぎません。 ビジュアルブランドを開発したら、次はブランド認知度を構築する必要があります。

そして、そのときこそ、真の影響力のあるブランド マーケティングが行われるのです。

ブランド マーケティングを正しく行う方法について、KlientBoost のマーケティング ディレクターである Drew Leahy に話を聞きました。

彼が何を言ったかを知るために読み続けてください。

ブランドマーケティングはなぜ重要なのでしょうか?

私たちは競争の激しい世界に住んでいます。 新興市場であっても、あなたと同じことをやっている企業が現れるのは時間の問題です。

どの企業も、独自の機能を備えた製品を長期間にわたって生産する可能性は低いでしょう。

これは、強力で認識可能なブランドを構築することが、差別化を図るためのより重要な方法になることを意味します。 群衆の中で頭角を現し、常に注目を集める企業は、より強い立場に立つことになるでしょう。

たとえば、Liquid Death は缶入り水を販売する米国の新しい会社です。 彼らは「喉の渇きを殺せ」というキャッチフレーズを使います。 さて、製品が飽和しすぎている業界について考えてみると、ボトル入り飲料水はその最たるものでしょう。

ドリューはこう言います。

「Liquid Death の製品は機能的には他の製品と同じです。 しかし、彼らの戦略の 90% はブランド活動です。」

「彼らは、あらゆるカテゴリーの購入者にリーチするという点で、これまでのどの水生産者よりも優れた仕事をしてきました。 すぐに朽ちない思い出を作り、そのメッセージを中心とした文化を構築することによって。」

彼らの成功の鍵は？ 記憶に残るブランド構築！

本当のブランド活動とは何か？

したがって、あなたのビジネスを認識できる外観にすることは重要なステップです。 しかし、それで終わりではありません。

本当のブランド活動とは、将来の購入者があなたのブランドにつながりや信頼を感じられるように、思い出に残る体験を作り出すことです。

ドリューはこう言います。

「ブランド構築とは、精神的な可用性を高めること、つまり購入者にとってブランドを際立たせることです。 それは、購買層を拡大し、ベースライン売上を増やすことです。」

この文脈でドリューが言う「精神的利用可能性」とは何を意味するのでしょうか？

彼が意味するのは、買い手が購入段階に入ったとき、あなたのブランドは選択肢として彼らの頭の中で「利用可能」であるということです。 これは、記憶に残り、心に残るためにポジティブなことをしたからです。

彼は次のように付け加えています。

「B2B におけるブランド構築を人々に真剣に受け止めてもらうのは困難でした。なぜなら、人々はブランド構築をタイポグラフィーや色と結びつけているだけだからです。」

「そして、顧客が誰が誰であるかを区別できるようにする必要があるため、これは依然として重要です。 しかし、より重要なのは、競合他社の隣に座っているときに、連想や思い出を作り、あなたを選ぶ理由を与えることです。」

「そして、この作業は、購入者が市場に参入する前に行う必要があります。」

重要なのは、ブランドの認知度を高め、そのブランドを特定の市場参入ポイントに関連付けることがうまくできているかどうかです。 そうすれば、買い手が市場に引っ越してきたときに、貴社が最初に思い浮かぶブランドの 1 つになる可能性が高くなります。

この時点で提起される良い質問は、ブランディングとブランド構築を区別しないブランドはどうなるのかということです。

ドリューは次のように感想を述べています。

「私の経験では、ブランド活動はビジュアルのみだと考えているブランドは、明確なビジュアルを持つことの重要性をあまり理解していません。 結局どれも同じに見えるんです。」

「現時点で見られる好例は、AI コピーライティング ツールです。 AI コピーライティング Web サイトのホームページを 5 ～ 6 つ並べてロゴを削除した場合、それらは区別できなくなるでしょう。」

「Jasper.ai 以外は、見た目が正反対です。 彼らは自分自身を目立たせるのです。」

「独創的で独特であることが注目を集める方法です。 それがマーケティングの真の意味なのです。」

優れたブランドマーケティングは何を達成すべきでしょうか?

そして、ブランド マーケティングを正しく行っていれば、会社のより広範な目標にプラスの影響を与えるはずです。 例えば：

• ベースラインの売上成長。
• 利益の成長または競争力のある価格設定に対する回復力。
• 市場での活動がより効率的になります（市場に参入した時点で、すでにあなたのことを知り、好意を持ち、信頼する人が増えているため）。
• 忠誠心を高めます。

避けるべきブランドの落とし穴

すべての企業は異なり、ある企業で機能するものが別の企業では機能しない可能性があります。 ドリュー氏は、企業が陥るブランド マーケティングの落とし穴や間違いをいくつか特定しました。 以下をチェックしてください。

1. マーケティングの略語や専門用語を使用して話す

マーケティング担当者として、私たちはあらゆるものの面白い名前や頭字語を考え出します。 理解のある他のマーケターと話したいときはそれで問題ありません。 しかし、私たちの多くは、これらが普遍的な用語ではないことを忘れています。

これにより、マーケティング担当者が CEO や CFO から賛同を得ようとするときに、言語の断絶が生じます。 特に適切なブランドマーケティングへの投資に関してはそうです。

適切な言語を話していないため、ブランド マーケティングを適切に行うために必要なリソースを入手できる可能性が低くなります。

ドリューはこう言います。

「経営幹部が気にしない言葉で目標を飾り立てると、大義が損なわれます。 予算を承認する人々にとって、認知度、親近感、信頼、リーチなどの用語はあまり意味がありません。」

「代わりに、マーケターは金融の言語を話す必要があります。 ブランド構築は将来の需要を生み出す技術であり、今日のブランドへの投資は将来のパイプラインと収益の促進に役立ちます。」

「あなたは、ブランディングとは単なるロゴといくつかの色だけだとまだ考えているかもしれない人々に反対していることになります。 代わりに、彼らの言葉で説明してください。 そうすれば、彼らはあなたをもっと真剣に受け止めてくれるでしょう。」

2. 突入

当然のことですが、犯し得る最大の間違いの 1 つは、急いでしまうことです。

計画を立てる必要があります。 ブランド構築は長期的な取り組みであり、すぐに結果が出るわけではありません。

これは、プロセスが正しく設定されていることを確認する必要があることを意味します。 これにより、長期的なプレイに集中するのに必要な時間が得られます。

ドリューはこう言います。

「まずは短期的な活動をチェックする必要がある。」

「ブランド予算は顧客獲得予算から捻出される必要があります。 まず市場内での住宅を整えてから、その利益をブランド構築に注ぎましょう。 そうしないと、ブランド活動が機能し始める前に仕事を失うことになります。」

3. ターゲティング

ブランド構築とは、普遍的なメッセージと共有された信念に関するものです。 したがって、これはターゲットを絞った演習ではありません。

決してないというわけではありません。一部のターゲティングは健全です (怠けないでください!)

しかし、より重要なことは、あなたがサービスを提供している人、または将来サービスを提供する可能性のある人たちの前であなたのブランドを宣伝することです。

ドリューはこう言います。

「一部の購入者だけでなく、販売先のすべての購入者にアピールするマーケティング活動です。」

「一部の購入者に向けて、厳密にターゲットを絞ったブランド キャンペーンを実行しないでください。 メッセージを広げて、すべてを伝えましょう。 リーチこそがゲームの名前だ。」

4. 退屈な感情のないキャンペーン

B2B マーケティングは、退屈で感情のないものである必要はありません。

ブランド構築の第一のルールは記憶に残ることであり、感情を呼び起こすことがその鍵となります。

そして、B2B マーケティングにおける残念な傾向は、純粋に合理的なメッセージングに重点が置かれていることです。

ドリューはこう言います。

「ほとんどの B2B ブランドは強力なブランド活動を行っていませんが、ブログやソーシャル メディアのマネージャーがいるからそうしていると考えています。」

「B2Bのブランド構築では合理的なメッセージがあまりにも多く、すぐに衰退してしまいます。 私たちはB2Cからもっと借りて、記憶に残るような意味のないことをする必要があります。 一週間後には誰も覚えていない、純粋に合理的なコミュニケーションの代わりに。」

5. 質よりも量を優先する

B2B ブランドの多くは、連絡を取り合うほど良いと考えていますが、それはドリューが提案するアドバイスではありません。

むしろ、ブランドは 10 回目、16 回目、29 回目の印象よりも、ユニークな第一印象を優先すべきだと彼は考えています。

言い換えれば、100 万のタッチポイントを持つ必要はなく、代わりに、優れた第一印象を与える、1 つまたは 2 つの記憶に残るキャンペーンが必要です。

ドリューはこう言います。

「マーケターは狭いオーディエンスを構築し、毎日彼らと会話するのが大好きです。 それは問題ありません。コミュニティ マーケティングからは収益以外にも多くのメリットが得られます。」

「しかし、それらすべての中で最も重要な質問を自分自身に問いかけることを忘れないでください。 実際にブランド目標を達成するには、このコミュニティの規模はどれくらい必要ですか? それは通常、あなたが思っているよりもはるかに大きいです。」

優れたブランドマーケティングのメリット

カップに水を注ぐようにブランド マーケティングを検討してください。

カップから飲むと (利用可能な需要を捕捉することで)、カップは空になります。 しかし、優れたブランドマーケティングを行うことで、今後何年にもわたってカップを補充することにもなります。 存在するものだけをキャプチャするのではなく、このプールは時間の経過とともにどんどん小さくなっていきます。

ドリューはこう言います。

「長期的かつ持続可能な成長の秘訣は、今日の売上の増加ではありません。 それは明日のためのより強力なブランドです。」

「それは、ブランド活動によって購買層が拡大し、価格への敏感さが軽減され、ベースライン売上が増加し、市場活動がさらに活発になるからです。 そしてそれを証明するデータは山ほどあります。」

ブランド マーケティングでは、購入を検討する前に彼らに刺激を与えることができるため、将来的に 5% の購入者をできるだけ多く獲得できる可能性が最も高くなります。

ドリューはこう付け加えた。

「ブランドや市場外の購入者に焦点を当てなければ、売上が頭打ちになるのは時間の問題です。」

ブランド構築は、現代の購入者により良いサービスを提供するのにどのように役立ちますか?

これについてはこのブログ全体で触れてきましたが、ここで重要な要素となるのは購入者の行動の変化です。

購入者はセルフサービスを望んでいます。 彼らは、約束をする準備が整うまでは営業担当者と話したくないのです。 購入者はさまざまな情報源から情報を入手しています。 その多くはブランドの直接の管理外であり、実際に購入する準備が整うずっと前にあることがよくあります。

つまり、旅行の早い段階でこれらの購入者にアプローチすることがますます重要になります。 彼らが市場に参入する際、あなたには彼らの意思決定に影響を与えるチャンスがまだあります。

優れたブランドマーケティングの例

優れたブランド マーケティングの例について誰かが話すとき、最初に名前が挙がるのがゴングのスーパーボウルの広告の 1 つです。 それは、彼らが当時他のB2Bブランドとはまったく異なることを行っていたからです。

そのほとんどは、コンバージョンを必要とする合理的で教育的でターゲットを絞ったマーケティング活動に固執していました。 それ以外の場合は失敗とみなされます。

一方、Gong の CMO はブランド露出の重要性を理解していました。 その代わりに、彼らは思い出に残る体験を生み出すことに重点を置きました。

このキャンペーンの実際の ROI を評価するのは困難ですが、これが例として挙げられているという事実は、その成功の証拠です。

優れた B2B ブランド マーケティングの例をもっと知りたいですか? ギャラリーを表示するにはここをクリックしてください。

ブランド構築活動はどのように始めるのですか？

ブランド構築活動は、各企業の内部スキル、リソース、予算、アイデアによって異なります。

企業が挑戦できるブランド活動の可能性は数多くあります。 では、どこから始めればよいのかをどうやって知ることができるのでしょうか?

ドリューはこう言います。

「最も有意義なリーチを実現できるものを優先します。 マーケティングは人々が見てこそ効果を発揮します。 したがって、予算と能力の範囲内で最も注目されるものを優先してください。」

ドリュー氏は、ブランド構築活動を段階的に進めていくと考えています。

新しいスタートアップ企業には、早い段階でブランド構築に多額の投資をする資本がない可能性があります。 ブランド構築をできるだけ早く開始することは有益ですが、生き残るためには、今すぐキャッシュフローを確保することがより重要であることがよくあります。

しかし、勢いが増し、販売目標が徐々に上がり始めると、人々にあなたのブランドをもっと知ってもらいたいと思うでしょう。

これは、LinkedIn のプレゼンスを構築することから始まる可能性があります。 業界に関連した価値主導のコンテンツを定期的に投稿します。

もしかしたら、ポッドキャストを開始して、対象視聴者内でより多くのフォロワーを持つ人々にインタビューすることもできるかもしれません。

Instagram、Twitter、TikTok などの他のソーシャル メディア チャネルを探索することもできます。

しかし、ブランド構築への投資能力が高まるにつれて、この活動の拡大にさらに力を注ぐ必要があります。

ドリューはこう言います。

「販売目標がはるかに高く、購買層の拡大を考える必要があるときは、ブランド構築活動に真剣に集中する必要があります。」

「複数のチャネル、複数の異なるアクティビティ。 そして最終的にはより幅広いリーチを得ようとしているのです。」

「私がとても重要だと思うのは、ユニークで独創的であることです。 これを実行していれば、他に何もする必要はほとんどありません。 誰かがあなたのブランドを見て、 『すごい、これまで私が見てきたものとは違う』と思ったら、それは彼らの記憶に残るでしょう。」

最後の言葉

この記事の締めくくりに、ドリューからの重要なアドバイスを残したいと思います。

彼はこう言います：

「一貫性を保つ必要がある。 一貫して取り組んでこそ結果が得られます。」

「ブランド キャンペーンを開始し、数か月後にまだ結果が得られないという理由でキャンペーンを中止したとします。 数か月後にもう一度挑戦して二度目に失敗するだけなら、お金をドブに捨てていることになります。」

「ブランド活動を短期間しか行っていない場合、またはブランド活動に一貫性がない場合、短期的な活動は常にパフォーマンスが向上しているように見えます。」

「あなたが今日行っているブランド活動は、来年には必ず報われます。 もしかしたら2、3年後かもしれない。 [ブランドマーケティングは]長期戦です。 それは丘を転がり落ちる雪玉のようなもので、長く取り組むほど勢いが増していきます。」