競争力のあるソーシャルメディアブランドの声を構築するための5つの重要なステップ

マーケティングは何年にもわたってかなり進化してきました。 人々が彼らが提供した製品やサービスについて通りすがりの人に叫んで通りを回ることを余儀なくされた時代は終わりました。 今日でもそれを行うことができますが、オンラインマーケティングにより、企業は潜在的な顧客にプレゼンスとブランドの声を知らせ、その過程でより多くの価値をもたらすことが非常に簡単で便利になりました。 これは特にソーシャルメディアの台頭とそれに続くソーシャルメディアマーケティングに当てはまります。

ただし、オンラインマーケティングは企業に利点をもたらしましたが、それ自体にも課題があります。 インターネットは巨大です。 ソーシャルメディアの分野で多くの企業がマーケティングを行っている中で、群衆の中でどのように目立つことができますか？ 一言–ブランディング。

ソーシャルメディアで話したり交流したりする方法は、ビジネスの延長です。 それはあなたの企業文化と価値観を反映しているだけでなく、顧客があなたと関わるためのプラットフォームを提供することもできます。 ソーシャルメディアブランドの声をデザインすることはそれほど重要ではないように思えるかもしれませんが、それは本物のブランドプレゼンスを作成するための最初のステップの1つです。

あなたのブランドはあなたのアイデンティティです。 それはあなたのビジネスを他と一線を画すものです。 それはあなたが同様の製品やサービスを提供している企業の海であなたを認識できるようにするものです。 ビジネスとして、あなたは顧客にあなたのブランドを即座に認識してもらいたいです。 しかし、どのようにしてユニークで強力な識別可能なブランドを構築しますか？

まあ、あなたは間違いなくあなたがすべてを整理するのを助けるためにソーシャルメディア管理会社を必要としています。 自分で行う場合でも、経験豊富なソーシャルメディアマネージャーにビジネスを任せる場合でも、ブランディングに役立つ5つのことを次に示します。

1.ブランドの声を監査する

すでに出したすべてのコンテンツを徹底的に調べてください。 あなたのコンテンツは一貫したブランドの声を反映していますか？ （ブランドの声については後で詳しく説明します）古いソーシャルメディアの投稿、Webサイトのコピー、およびコンテンツが存在するその他の場所を確認します。 問題がある、論争の対象となる、または否定的な精査の対象となる可能性のあるコンテンツを見つけた場合は、それを削除することをお勧めします。

ソーシャルメディアアカウントを作り直します。 人々に見てもらいたいビジネスに関する追加情報を提供し、古くなっている、不正確である、または無関係である可能性のある情報を削除します。 非アクティブなアカウントまたはページがある場合は、それらを削除することをお勧めします。

2.特定の人口統計をターゲットにする

できるだけ多くの人に商品を購入してもらいたいというのが普通の企業です。 時には、これはすべての人に売り込もうとすることを意味します。 これはうまく機能しない可能性があります。 企業が文字通り地球上のすべての人のために製品やサービスを作ることは非常にまれです。 より効果的なマーケティング戦略は、オーディエンスを知り、その特定の人口統計に対応するためにキャンペーンに磨きをかけることです。

関連する要素のリストを作成し、典型的な顧客がどのように見えるかを指定します：年齢、性別、職業、オンライン行動、収入、教育レベルなど。要素は、提供する特定の製品またはサービスによって異なることに注意してください。

視聴者とつながる際に考慮すべきその他の事項は次のとおりです。

• ほとんどのオーディエンスがアクティブになっているソーシャルメディアプラットフォーム（Tiktok、Facebook、Twitter、Instagram、Youtubeなど）を評価する
• オンラインでの行動に注意して、どのタイプのコンテンツがターゲットオーディエンスをより効果的に引き付けるかを判断し、ほとんどのユーザーがオンラインであなたの投稿を見る可能性が高い時間に基づいて投稿をスケジュールします
• 顧客維持を高めるために顧客サービスにもっと焦点を合わせる

3.適切なプラットフォーム上に構築する

前述のように、効果的なマーケティングとは、ビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームを選択することです。 オーディエンスが最も使用するプラットフォームを決定する必要がありますが、それだけではありません。 また、ビジネスに基づいて、どのプラットフォームが視聴者を引き付けるための優れたツールを備えているかを評価する必要があります。

開始することを選択した場合は常に、2週間ごとにレポートを生成します。 これは、ブランド戦略のパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。 レポートに記載されている詳細を調べることで、戦略が不足している場所とプラットフォームが不足している場所を確認できます。 そうすれば、戦略とプラットフォームの両方に関して選択を行うことができますが、強力なプレゼンスの構築には時間がかかるため、プラットフォームの変更についてあまり早く決定しないように注意してください。 これが私がとても気に入っているVisualizeValueの画像です。 気晴らしvsフォーカス。 プラットフォームで終了すると呼ぶ前に、しばらく集中して構築してください。 プラットフォームに関するあなたの知識は、複合的な資産です！

優れたパフォーマンスレポートは、視聴者がプラットフォームに関与しているかどうかを示します。 複数のソーシャルメディアの専門家によるレビュー/監査の後で、まだ十分なエンゲージメントが得られない場合は、別のプラットフォームに集中することを検討してください。

4.ブランドの声を高める

今、私たちはブランドの声のトピックに来ます。 ブランドの声は本質的にあなたのブランドの特徴であり、あなたのブランドが表すものです。 あなたはそれをあなたのブランドの個性と考えることができます。 基本的に、ブランドロゴやソーシャルメディア戦略を開発するのと同じ方法で、ブランドの声を作成して成長させます。

あなたのブランドのコアメッセージは何ですか？ あなたのビジネスはどのような価値観を守っていますか？ 視聴者にどのように出会いたいですか？ どんな印象を与えたいですか？ もっと洗練されたプロフェッショナルなものになりたいですか？ もっと楽しくて気まぐれなものになりたいですか？ これらは、ブランドの声と独自のブランドアイデンティティをどのようにしたいかに焦点を当てるために使用できる質問です。

ブランドの声とトーン

ブランドの声に関して言えば、それは1つの重要な側面である一貫性に要約されます。 一貫性はあなたのブランドを認識可能にし、評判が良く、人々が信頼できるブランドになります。

ソーシャルメディアの投稿、ビデオ、広告、口コミ広告を作成する場合でも、単に投稿へのコメントに返信する場合でも、一貫したブランドの声を維持します。 これにより、ブランドメッセージをフォロワーに伝えるときに、フォロワーの心にブランドの特別な印象を与えることができます。

すべてのソーシャルメディアチャネルで人々とどのように関係するかについて一貫性を保ちたいという考えを必ず書き留めてください。 ウェブサイトや店頭があるオンラインマーケットプレイスなど、他のチャネルでも同じ声とトーンを使用する必要があることに注意してください。 あなたを際立たせるもの、あなたを特別なものにするそのユニークなセールスポイントに集中してください。 ブランドの声を通じて口コミマーケティングを効果的に実装するために使用する戦略を念頭に置いてください。

5.魅力的なコンテンツを作成する

どのソーシャルメディアプラットフォームに焦点を合わせ、短期および長期のビジネス目標を設定し、オーディエンスを知り、強力なブランドアイデンティティを開発するかについて最善の決定を下すことができますが、それだけでは十分ではありません。 そのすべては、注目を集めて顧客を引き付けるコンテンツがなければ意味がありません。 ただし、コンテンツがないと無意味だと言ったのは、まさにそのコンテンツの作成に役立つからです。 あなたがあなたの聴衆について良い考えを持っているならば、あなたは彼らがどんなコンテンツに反応するかを知っているでしょう。 以下は、視聴者の注意を引くのに効果的な、実装可能ないくつかの戦略とアイデアです。 それらをテストして、どれが最良の結果をもたらすかを確認してください。

コンテンツテーマ

創造性はブランドに命を吹き込みます。 使用しているメディアが何であれ、コンテンツのいくつかの形式が他の形式よりもうまく機能することがわかります。 これらは、チャートやコンピューター生成画像のようなグラフィック、ミームのようなイラスト、またはそれらが使用されていることを示す製品写真である可能性があります。 ホワイトレーベルのソーシャルメディア管理サービスを使用すると、ビジネスラインで効果的であることがすでに証明されている多くのアイデアを得ることができます。

同じクリエイティブフォーマットに何度も戻ると、コンテンツのテーマが浮かび上がります。 これらのテーマは、視聴者にコンテンツを一貫して配信するのに役立つため、特に注意する必要があります。 テーマは、コンテンツに個性だけでなく構造も与えることができます。 あなたの美学はあなたのアイデンティティを構築する上で重要な役割を果たすことができます、特にそれがあなたの聴衆が好きなものであることがわかっているとき。

一人で行くことにした場合は、少なくともソーシャルメディア管理ツールを利用して、すべてのコンテンツを整理しておくのに役立ててください。 一貫性を保ちたい場合は、必ずスケジュールに従って高品質のコンテンツを投稿する必要があります。

作成者、ジュリア