オンラインを後押しするためのオフラインブランディング（およびその逆）–以前に知っておいてほしい3つの戦略

公開: 2016-02-05

次の状況はおなじみのように聞こえますか？

>看板や柵の看板に「1つ買うと1つ無料」のオファーが宣伝されているのがわかります。あなたはあなたの電話を取り出して、それを利用するために会社のe-storeに行きます。
> Facebookに新しいパン屋の開店を告げる広告が表示され、仕事からの帰りにそれをチェックすることにしました。

オフラインとオンラインのマーケティングが1つのシームレスな市場になりつつあるため、このような状況はベルを鳴らすはずです。

あなたの顧客は、彼らが価値と利便性を得る限り、彼らがあなたのブランドを見る場所と彼らがあなたの製品を購入する場所に基づいて区別をしません。オフライン（従来型）メディアとオンラインメディアは相互に強い影響を受けており、次の情報はこの事実を再確認しています。

オフラインからオンラインへ

オンライン検索と販売に対するオフライン広告の影響は、とりわけグーグルによっても認められています。現実の世界では、正確な数値を測定するのは難しい場合があります。ただし、明らかなことが1つあります。それは、Googleでの「ブランド検索」の数（ブランドまたはWebサイトの名前を含む検索クエリの数）がSEOランキングに影響を与えるようになったことです。

>オフラインブランディングはオンライン検索を40％押し上げます
> iSpot.tvは最近、テレビ広告のオンラインへの影響を追跡するために2,190万ドルを調達しました
> 87％の消費者が、テレビを見ながら2番目の画面を使用しています

オンラインからオフラインへ

オフラインでの購入に対するオンラインマーケティングの影響について多くのことが書かれ、いくつかの研究が行われています。例えば：

> GoogleとFacebookは、店舗での購入を追跡して、広告が効果的かどうかを判断します
> 88％もの消費者が、実店舗で購入する前にオンラインで商品を調べています。
> eコマースとデジタルメディアは成長していますが、米国の小売売上高の92％は依然としてオフラインで発生しています。

オフラインマーケティングとオンラインマーケティングをどのように統合できますか？

オフラインとオンラインのマーケティングとブランディングの効果が、2つのタイプのメディアの間にマーケターが作成した想像上の境界を越えて波及することは明らかです。あなたはただ納得するために有名なブランドが持っているソーシャルメディアフォロワーの数を見る必要があります。ソーシャルブランドを開発するには、ユニークである必要があります。

大規模な予算の会社は、巨大な統合キャンペーンを計画および実行し、顧客の心の一部をつかむためのリソースを持っています。しかし、デジタルメディアと従来のメディアの間に存在する相乗効果を活用するために、中小企業は何ができるでしょうか。次の戦略が明らかになるように、あなたは多くのことをすることができます。

オフライン/オンライン統合戦略＃1-「1つのブランド、2つのチャネル」を考えてください

自分をオンラインマーケティング担当者ではなく、ビジネスオーナーと考えてください。あなたの目標は、オフラインでもオンラインでも、顧客と売上を増やすことです。あなたの店に入ってからあなたのウェブサイトにアクセスする（またはその逆）人は誰でも、両方のプロパティが同じブランドに属していることを即座に知ることができるはずです。

マーケティングキャンペーンを計画するときは、デジタルメディアに固執しないでください。これにより、メッセージとスタイルの一貫性が保たれます。後で特定のメディアを選択するときに、デザインを適応させることができます。

どうやってするの？

>店内と現場で同じ色、フォント、ロゴ、写真、その他のデザイン要素を使用する
>同様の取引、製品、およびカスタマーサービスを通じて、オフラインおよびオンラインのショッピング体験を合理化します
>いくつかの創造的なブランドシンボル（ロナルドマクドナルド、サンダース大佐？多分もっと簡単なもの）を選択して、あなたのサイト、ソーシャルメディア、そしてあなたの店でそれらを使用してください
>あなたの名刺と文房具にあなたのウェブサイトのURLとソーシャルメディアアカウントを印刷してください
>会社名、住所、電話番号（NAP）が、Webプロパティ、ディレクトリリスト、イエローページなどで一貫していることを確認してください

他の人はそれをどのようにやっていますか？
Victoria's Secretは、ウェブサイトや実店舗で同様のモデルや写真を使用しています。

オフライン/オンライン統合戦略＃2-オフラインマーケティングを通じてオンライン宣伝を生み出す

ブランド/広告をオフラインで表示する経済的な方法を探します。たとえば、ホテルの場合は、パンフレットをタクシーに乗せることができます。またはあなたが請負業者である場合など、あなたが取り組んでいる住宅改修プロジェクトであなたの看板を表示します。

どうやってするの？

>ソーシャルメディアチャネルを通じてアウトレットとスタッフの写真を投稿する
>見本市や展示会に参加し、ソーシャルメディアにライブアップデートを投稿する
>会社名、ロゴ、ウェブサイトがエンボス加工された無料の販促品（コーヒーマグ、ペン、壁掛け時計、卓上時計など）を配布します。また、オンラインコンテストや無料オファーを通じてそれらを提供します。
>車を包んで、公共サービスメッセージ付きのモバイル看板に変えましょう。写真をオンラインで投稿してください
>カタツムリメールを使用してオンラインキャンペーンを強化します—
>ピギーバックマーケティングを行う—より大きなブランドとの共同キャンペーンに参加するか、ブランドを社会的なトレンドやイベントに関連付けてみてください
>コミュニティ組織を後援し、イベントでブランドを表示します—ソーシャルメディアのフォロワーと共有します
>店内での活動を計画し、それらをオンラインで宣伝します—オンライン取引を店内で利用できるようにします
>イベント動画や紹介動画を作成し、YouTubeに投稿します
>オンラインのソーシャルトレンドを引き起こす可能性のある、すぐに使える革新的なブランディング方法を見つける

他の人はそれをどのようにやっていますか

Baaaでブランディング！

英国の農民や運転手は、国の上下にある何百頭もの羊に不思議な笑顔が現れるのを見て困惑しました。奇妙なシンボルは広く注目され、ソーシャルメディアのインフルエンサーにハッシュタグ#creepsheepを開始するよう促しました。物語は主流メディアによってすぐに伝えられ、数十万ドル相当の無料の宣伝を生み出しました。

後に、神秘的なロゴが地元の遊園地で使用されている売名行為であることが発見されました。

マペットカップケーキ

マペットの夢みるハリウッドの立ち上げを宣伝するために、キャラクターのカップケーキが著名なツイーターに送られました。それほど費用はかかりませんでしたが、数千ドル相当の宣伝を獲得しました。

オフライン/オンライン統合戦略＃3-ショッピング体験をデジタル化する

グーグルによる最近の調査は、消費者がスマートフォンに少し甘やかされすぎているかもしれないことを明らかにしました。調査対象の買い物客の3人に2人は、実店舗を訪れたときに探している情報が見つからないと答えました。それらの43パーセントは欲求不満のままでした。また、スマートフォンを持っていた店内の買い物客の71％は、ガジェットが店内での優れたショッピング体験に不可欠になったと述べています。買い物客の42％は、店内で買い物をしているときにスマートフォンで検索します。

どうやってするの？

>ウェブサイトまたはモバイルアプリを介してストアのさまざまなセクションに関する情報を提供します
>ビジネスに複数の場所がある場合は、ウェブサイトで位置情報ベースのテクノロジーを使用して、最寄りの店舗に関する情報を提供します
>TwitterフィードやFacebookのコメント/いいねを物理的なアウトレットに表示するクリエイティブな方法を考えてください
>アプリやモバイル検索を通じて、販売する商品のオンライン評価やレビューに顧客がアクセスできるようにします
>顧客が特定の店舗でのみ利用できるオンライン取引を提供する
>おすすめ商品を提供し、友人や家族が何を購入したかを人々に知らせましょう。顧客の64％は、特定のおすすめ商品を提供する店舗で買い物をする可能性が高くなります。

他の人はそれをどのようにやっていますか

ちょっと待って、Facebookファン

ファッション小売業者のC＆Aは、Facebookで特定のアイテムを気に入った人の数を表示する特別なハンガーを使用しています。

セフォラ・トゥ・ゴー

セフォラコスメティックスには、最寄りの店舗、店内の情報、化粧品や美容のアイデアやヒント、特別オファーなどに関する情報を顧客に提供する素晴らしいモバイルアプリがあります。

同社は最近、別のモバイルアプリであるPocket Contour Glassを展開して、顧客により充実した店内モバイルショッピング体験を提供しました。

結論

オフラインメディアとオンラインメディアは互いに補完し合っています。それについては疑問の余地はありません。デジタルメディアエージェンシーが彼らの仕事に長けているからといって、従来の広告の価値を軽視することはできません。オフラインとオンラインは切り離せない全体の2つの部分であり、それらを結合することで、顧客の心にあなたのビジネスの全体像が完成します。
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