実店舗からクリックアンドオーダーまで：ビジネスをオンラインオペレーションに移行する方法

公開: 2020-05-12

現在の世界的な危機のために、実店舗でのビジネスは苦戦していますか？あなたは一人ではありませんが、あなたが苦労している理由は、パンデミック関連の事業閉鎖のためだけではありません。仮にあったとしても、COVID-19はすでに起こっていることをスピードアップするだけでした。この世界的大流行が始まる前に、小売業の黙示録はすでに順調に進んでいました。

2018年以降、小売店の59％が閉鎖されました。何故ですか？ 人々の購買行動は、デジタル経済によって単純に変化しました。 消費者は、オンラインで物を注文することをますます快適に感じています。オンライン小売業者やeコマースストアがブームになる前は、消費者は実店舗に行って製品を見る必要がありました。彼らは自分たちの街の店の選択に依存していました。

しかし、今日では、情報と製品はそれほど一緒に属していません。これは何を意味するのでしょうか？消費者は製品を探し、それを最良の価格と価値で提供する店を見つけます。そのため、実店舗は販売プロセスを適応させ、変更する必要がありました。

しかし、それだけではありません。サプライヤーも販売プロセスを変更しました。オンラインストアの設定が非常に簡単になったため、多くのサプライヤは、実店舗ではなく、自社のWebサイトで製品を販売したいと考えています。突然、メーカーは仲買人を切り取っています。

つまり、実店舗では以前よりも販売する商品が少なくなり、消費者はもはや店舗で買い物をしたくなくなりました。スーパーマーケットのように必需品を提供する店だけが今でも頻繁に訪れます。

あなたの店が「必須ではないアイテム」のカテゴリーに分類される場合、あなたは何ができますか？または、オファーが直接適用されるためにオンラインに接続できない場合はどうなりますか？この例には、通常オンラインでは購入できないマッサージ療法や同様のサービスが含まれます。

この記事では、この危機の間にあなたのビジネスを救う方法に関するいくつかのヒントを見ていきます。あなたのビジネス、収入、生計を守るためにあなたは何ができますか？

あなたのビジネスが直接サービスを提供することしかできないとしても、記事全体を必ず読んでください。結局のところ、あなたはあなたの特定のビジネスを救うためにあなたが何ができるかについても理解するかもしれないからです。

オンラインオペレーションに移行する場合、実店舗が行う必要のある最大の変更

ビジネスを実店舗からクリックアンドオーダーに移行したい場合は、ウェブサイトを構築してショッププラグインを用意するだけでは不十分です。ほら、多くの実店舗の所有者は1つのよくある間違いを犯します。彼らは彼らのウェブサイトを彼らの実際の店の単なるオンライン版として見ています。しかし、オンラインショッピングはオフラインショッピングのようには機能しません。今日の消費者は、偶然にオンラインで店舗を見つけたり、ページをクリックして楽しんだりすることはありません。

苦戦しているオフラインビジネスを繁栄しているオンラインビジネスに変えるには、3つのステップがあります。

人々があなたをオンラインで見つけるのを手伝ってください。
あなたの製品範囲をオンライン買い物客の行動の範囲に適応させてください。
消費者にあなたのオンラインストアに戻るように勧めます。

これらの簡単な手順を順番に実行すると、世界的な危機にもかかわらず、嵐を乗り越えて繁栄する可能性が非常に高くなります。以前よりも強くなるかもしれません。そこに行く前に、この記事を最大限に活用する方法についてアドバイスをしましょう。空のカップで読んでください。

ダン・ロークがよく言うように、ビジネスで最も危険な発言の2つは、私はそれを知っています、そして、私のビジネスは異なります。 これから説明する戦略のいくつかをすでに知っているように感じるかもしれません。または、あなたはあなたのビジネスが異なっていて、あなたとあなたのクライアントは特別な関係を持っていると思います。あなたのビジネスのやり方は違いますよね？

あなたは不快な真実の準備ができていますか？

これらの違いが十分であれば、今は苦労することはないでしょう。あなたがそれを生きる場合にのみそれを知っています。この記事のヒントを注意深く研究し、意図したものとは根本的に異なる洞察を受け入れることができるようにしてください。

彼女のラップトップで女性のオンラインショッピング

実店舗からEコマースの成功まで：消費者にオンラインストアを見つけてもらう方法

オンラインで他の人にあなたを見つけてもらいたい場合は、いくつかのことができます。最も重要なことの1つは、実験的なマーケティングです。なんで？現在、あなたと同じ商品を提供しているオンラインショップは無数にあります。目立つようにするには、目に見えるようにすることが重要です。短期および長期の戦略を使用できます。どちらがあなたに最も合うかはあなたのビジネスに依存します。

Facebookを広告プラットフォームとして使用する場合は、Facebookの厳格な規則と規制に留意してください。やや物議を醸す製品の場合、Facebookは多くの場合それらを宣伝することを許可しません。この場合、Google広告を使用するか、教育コンテンツを作成できます。

次のステップとして、検索エンジンの可視性のためにこのコンテンツを最適化できます。あなたのビジネスを促進するためにこの方法を使用することはSEOマーケティングと呼ばれます。

ニッチマーケティング手法の力

オンライン運用に移行したい場合は、よりニッチなビジネスになる必要があるかもしれません。あなたがニッチを持っているとき、最も効果的なマーケティングは起こります。なんで？オンライン買い物客は彼らが探しているものをすでに知っているので、具体的には、あなたは理解していますか？ほら、あなたがオフラインの実店舗であるなら、人々はあなたの店を歩き回るのを好むかもしれません。彼らは歩き回って、好きなものを見つけることができます。

しかし、オンラインでは、人々は目的と意図を念頭に置いて製品を探します。あなたがそれらをマーケティングであなたの店に送るならば、あなたは彼らにも意図を持っている必要があります。あなた自身が顧客だったと想像してみてください。「今すぐABCストアにアクセスしてください。あらゆる種類の商品があります」という広告を見たとしましょう。

真剣に購入意欲を持ってクリックしていただけませんか？おそらくそうではありません。広告は十分に具体的ではないか、十分にニッチではありません。あなたは特定の何かを探していませんでした、そして広告はあなたにあなたを待っているものの明確な絵を与えませんでした。

しかし、誕生日プレゼントを探していたらどうでしょうか？次のような広告が表示されたとします。トレンディギフト、誕生日プレゼントの品揃えが豊富なギフトショップ。 今、どのように反応しますか？この広告は贈答のニッチをターゲットにしていましたが、同じことがあらゆる種類のニッチにも当てはまります。どのニッチに特化できますか？動作するニッチなオンラインストアの例を次に示します。

家庭用品（ほうき、掃除用品）
アスレチックアパレル
ゲーム用電子機器
美容製品

これらは、多くのニッチな例のほんの一部です。

ニッチが魔法のようにより多くの顧客を引き付ける理由

なぜニッチが不可欠なのですか？今日の消費者は、探しているものをすぐに求めています。彼らには注意力も忍耐力もありません。幅広い製品を手に入れることは、数年前ほどの利点ではなくなりました。しかし、以前の広告の違いはどこにありますか？ギフトの品揃えが豊富だと言っていませんか？

はい、なぜそれが機能するのか考えてみてください。特定のものを探している場合、ランダムな製品の膨大な範囲は何が良いですか？あなたが贈り物を探しているなら、それは衣服、電子機器、家庭用品を閲覧するのは面倒です。しかし、特定の需要に対応できる優れた選択肢がある場合は、再び魅力的なものになる可能性があります。

ニッチには別の利点があります。既存の需要を活用できます。メリットは何ですか？価格を下げても、誰も買わなかった商品を店に持っていたことがありますか？その理由はおそらくコストではなく、誰もそれを探していなかったという事実でした。

人々が興味を持っているニッチな製品だけを提供するなら、もっと多くを売ることができる可能性があります。

ニッチにはさらに多くのものがあります-あなたはさらに深く専門化することができます。美容のニッチに飛び込みたいとしましょう。オーガニックスキンケアのみを専門とすることを選択できます。それはニッチの中のニッチです。ヘア製品、メイクアップ、スキンケアなど、すべての美容製品を提供するわけではありません。オーガニックスキンケアのみ。さらに専門的になり、さらにニッチになりたいですか？顔のスキンケアしか売れませんでした。

専門化しすぎないように注意してください。ニッチを選択する前に、適切な調査を行い、需要があなたを待っている市場があることを確認してください。重要：ニッチを持っているだけでは需要は生まれません。既存のニーズに特化し、そのトラフィックを引き込むことが、ニッチマーケティングのすべてです。

彼女の後ろに在庫の山を持つ女性

オンラインで成功するために製品範囲を適応させる方法

成功しているeコマース起業家を見ると、トレンドに気付くでしょう。彼らのほとんどは、 「雑貨店から始めて、勝者を1人見つけて、その1つを拡大縮小する」と言います。このアドバイスは単純に聞こえますが、簡単ではありません。その「勝者」は、ことわざのホットケーキのように売れる製品です。それを見つけるには、徹底的な調査プロセスが必要です。また、避けるべき落とし穴があります。製品範囲を適応させる方法について役立つアドバイスに入る前に、それらの落とし穴について話しましょう。このアドバイスは直感に反しているように見えるかもしれません。特に、以前に実店舗を持っていた場合、これは将来のeコマースの成功にとって非常に重要です。

オンラインで成功するための準備ができていない可能性がある落とし穴や警告の兆候は何ですか？

Eコマースの落とし穴＃1：あなたはあなたの製品に過度に執着しています

ほとんどのeコマース初心者は、好きなものに基づいて製品を選択します。しかし、あなたはあなたの顧客ではありません。 eコマースが機能するために重要なのはデータだけです。市場を分析し、何が機能するかを確認してから、その製品に投資します。自分には意味がないが、1日100個売れている製品を目にするかもしれません。次に、人々がすぐに購入するように見える製品が表示されますが、そうではありません。結果をできるだけ早く返さない製品を落とすのに十分な勇気を持ってください。はい、あなたの直感が間違っているのは残念かもしれませんが、これには経験が伴います。ただ先に進み、速く失敗し、前に失敗し、より早く勝ちます。

Eコマースの落とし穴＃2：あなたは十分に研究していません

市場のニーズを深く理解するだけでは十分ではありません。人々が注文したものを届けることができないとしたら、それは何のメリットですか？そのため、サプライヤーに関する情報を収集することも同様に重要です。特にeコマースでは、メーカーから直接製品を調達できます。直接調達すると、現在支払っている金額の何分の1かの費用がかかる可能性があります。そのため、多くのeコマースストアは実店舗よりも利益率が高くなっています。

それでも、何も売れないのであれば、高いマージンは問題ではありません。注意が必要な点は次のとおりです。

サプライヤーは信頼できますか？証言、評価、コメントを確認してください。彼らに彼らの製品品質をテストするための小さな注文を与え、彼らがどれほど反応するかをテストするために彼らにメッセージを書いてください。
サプライヤーは十分に大きいですか？彼らの在庫サイズはどれくらいですか、彼らはどれくらい速く補充しますか？彼らはどのくらいの期間ビジネスをしていて、あなたが彼らから購入するために使用するプラットフォームにどれくらいの期間滞在していますか？
サプライヤーはどのくらいの速さで出荷しますか？あなたがあなたの顧客に与える出荷時間でこれを考慮してください。需要の高い製品があり、多くの売上を獲得している場合は、別のアプローチを使用することをお勧めします。対象国の倉庫と提携することができます。需要の高いユニットのいくつかを事前に出荷します。このように、注文を受けたときに、製品を迅速に出荷し、顧客体験を向上させることができます。需要の高い製品とは何ですか？経験則として、製品ごとに1日あたり30件の注文がある場合です。
サプライヤーの製品にはどのような品質があり、欠陥のあるユニットにどのように対処しますか？（返品ポリシー、保証条件、修理時間はどのようになっていますか？）

Eコマースの落とし穴＃3：メトリクスがわからない

オフラインからオンラインに移行することをどのように想像しましたか？一部の実店舗の経営者は、それは単に自分の株をウェブサイトに載せることを意味すると考えています。それらの企業はすぐに不快な目覚めをするでしょう。 Eコマースは騒がしい市場であり、同様のオンラインストアは非常に残酷に顧客のためにあなたと戦うでしょう。

適切なオンラインマーケティングがなければ、オンラインの顧客を獲得する可能性はほとんどありません。 誰もがマーケティングをしているので、あなたは競争を打ち負かす必要があります。孫子が言ったように：戦いは戦う前に勝ちます。

孫子はまた、あなたがあなた自身とあなたの敵を知っているなら、あなたは百の戦いを恐れる必要はない、と言いました。 自分だけを知っていて敵も知らない場合、勝利するたびに敗北が発生します。 あなたがあなた自身もあなたの敵も知らなければ、あなたはすべての戦いに負けるでしょう。 この知恵はeコマースにも当てはまります。あなたの競争が何をしているのか、彼らがマーケティングに何を費やしているのか、そして彼らの戦略を知っていれば、あなたは勝つことができます

あなたのビジネスを成し遂げるか、または壊すことができる重要な測定基準

このための最も重要な指標の1つは、CACまたは顧客獲得コストです。このメトリックは、顧客を獲得するのにかかる費用を示します。最初のクリックから販売まで顧客を導くには、かなりの費用がかかる可能性があります。なんで？オフラインとは異なり、オンライン購入の旅にはより多くのステップがあります。これらの手順は次のとおりです。

広告を見る

それをクリックする

サイトにアクセスする

製品を見て

カートに入れる

チェックアウトに行きます

購入

あなたがあなたの広告を見たり、それをクリックしたりする人々にのみお金を払っても、売り上げはありませんが、この投資は無駄です。あなたとの彼らの購入の旅はいつでも終了する可能性があり、その後あなたの広告は効果がありませんでした。

送料を含めて調達に5ドルかかる製品があり、19.95ドルで販売しているとします。これで、14.95ドルの利益率が得られます。

これは、理論的には14.94ドルを費やして顧客を獲得し、たとえそれが小さくても利益を上げることができることを意味します。次に、キャンペーンの統計を見てください。あなたの費用はあなたのCACを超えていますか？もしそうなら、たとえあなたが百の製品を売ったとしても、あなたはお金を失っています。

CAC戦争に勝つための簡単な方法

これは、実店舗の所有者にとって最も重要な変更の1つである可能性があります。 何千もの製品を売っても、利益を上げることにはなりません。

最大CACをできるだけ高くするようにしてください。あなたがあなたの競争をしのぐことができれば、あなたは顧客のための戦争に勝つでしょう。

たとえば、最大CACが$ 100で、競合他社の最大CACが$15であるとします。

これは、マーケティングに顧客1人あたり最大85ドル多く費やすことができることを意味します。このようにあなたはより多くのトラフィックを引き付けるでしょう、そしてあなたはあなたの競争を支配することができます。

どうすればより高いCACを得ることができますか？広告のコストを下げます。今、私たちはそれにあまりお金をかけないと言っているのではありません。ご覧のとおり、一部のプラットフォームでは、広告に多くのエンゲージメントを得ると報酬が得られます。

たとえば、Facebookでは、広告が共有されると、広告を掲載するためのコストが低くなります。これが、同じ広告のCACが15または100になる可能性がある理由です。経験がない場合は、自分でそれを実行しようとしないでください。彼らが何をしているのかを知っている専門家を雇うほうが安いでしょう。

製品範囲を適切に調整する方法

いくつかの重大な落とし穴を回避する方法がわかったので、適切な製品を見つける方法について話しましょう。これを行うにはいくつかの戦略があります。 1つは既存のトレンドを活用することであり、2つ目は長期的な計画です。

既存のトレンドを使用するには、ソーシャルメディア広告を注意深く見てください。特定の商品広告が数時間または数日で何千ものいいねを獲得することに気付くかもしれません。

たとえば、広告が数日間掲載され、すでに数百または数千のいいねが含まれている場合、口コミで広まります。これは良いことです。確認するために、製品を具体的に探し、他の広告に対する反応を観察してください。全体的に高い需要が見られる場合は、それに投資する方が安全です。

もちろん、それが機能するという保証はありませんが、デッキを好きなように積み重ねることができます。これは、テストに非常に注意することで実行できます。トレンドは短命であるということは常にあるかもしれません。あなたがそれに気づいたら、それはすでに衰退しているかもしれません。

したがって、一度に1つの製品だけを探すのではありません。ビジネスで最悪の数は1つです。

妻にプレゼントを贈る男

オンライン消費者に勝つ方法

さて、あなたはニッチを選び、マーケティングに投資し、顧客を引き付けています。それで？新規顧客を獲得するのは非常に費用がかかりますが、既存の顧客をアップセルするのは非常に安価です。

これは、顧客との強力な関係を構築する方法を理解したいということを意味します。あなたに忠実であり続けるためにあなたは彼らにどのようなボーナスを与えることができますか？どのように彼らと関わっていますか？あなたが彼らを正当化され、大事にされていると感じさせるならば、彼らはあなたに戻ってきます。

オンラインでの自分の購買行動について考えてみてください。なぜ個々の売り手に戻ってくるのですか？なぜあなたは決して他人に戻らないのですか？

顧客に返品を促すために、次のような特定のインセンティブを顧客に与えることができます。

次の注文の割引コード

彼らがあなたの店に友人を紹介した場合の割引またはボーナス（おそらく彼らの友人も割引を受けます）

サプライズとして、無料で注文にギフトを追加します

あなたの店で彼らにフィードバックを求め、あなたが彼らのフィードバックを実行するなら、あなたが彼らのアドバイスに従ったことを彼らに知らせてください。

パーソナライズされた手書きのサンキューノートを順番に含めます。この個人的なメモは、パッケージを開いたときに高く評価されます。

上記のような戦略を使用すると、実店舗をオンラインの世界に持ち込むのが簡単になります。

閉店看板の画像

レンガとモルタルの店のオーナーが今必要としている最も重要なものは何ですか？

この記事の情報で、あなたは起業家としてあなたのビジネスとライフスタイルを救うためにあなたが何ができるかについての考えを持っているかもしれないし、持っていないかもしれません。しかし、おそらくもっと質問があります：

どのサプライヤーを信頼できますか？数ヶ月でどのような傾向が起こりますか？あなたのビジネスと顧客にとって特に効果的なオンラインマーケティング戦略はどれですか？

もちろん、試行錯誤に時間とお金を投資する意思がある場合は、これを見つけることができます（これは多くのことを教えてくれますが、多くの時間とリソースを消費します）。

おそらく、あなたは今、無駄にする時間もお金もありません。そのため、ダン・ロークは高レベルの諮問委員会をまとめました。その目的は、危機の時でさえ、著名な起業家が世代の富を生み出すのを助けることです。

著名な起業家はドラゴンです。 ドラゴンは先見の明があり、賢明な戦略家であり、恐れを知らないリーダーであり、大胆な企業家です。 ドラゴンは、業界を支配するか、業界を形成します。ドラゴンは、業界の王または女王です。ドラゴンは危機を乗り切るために必要なものを持っているので、世界的な危機を乗り越えることができます。

あなたは自分自身をオンラインスペースの将来の王だと思いますか？次に、すでに失敗した人々から経験を引き出したいと思うでしょう。落とし穴を避けて、より早く成功できるようにする必要があります。自分よりも10、20、または100倍成功した人々から学んだら、どのように成長できるか想像してみてください。

ドラゴンであることはあなたのように聞こえる場合は、ここをクリックしてください。

注意：これは非常に排他的なグループです。 100人の起業家しか受け入れられないので、席に着く前に今すぐ行動してください。