ターゲットを絞った B2B SaaS 設計戦略の構築

公開: 2023-02-09

ほとんどすべてがオンラインで行われているため、ブランドとユーザーの間の会話は世界規模で行われています。あらゆるレベルのコミュニケーションで、現在および潜在的な顧客や批評家と関わることを目的としたグローバルコミュニティが作成されました。したがって、マーケティング対象のオーディエンスが膨大な数に上る場合でも、リーチしようとしている対象者を把握し、その特定のグループに焦点を合わせて市場内で注目を集めることが不可欠です。これを実現するための最良の方法の 1 つは、デザインを使用することです。

視聴者とつながるための堅実な B2B SaaS 設計戦略は、すべてのタッチポイントでブランドを調整し、視聴者との信頼関係を築くのに役立ちます。その方法に関する上位 5 つの洞察を以下に示します。

理想的な顧客プロファイルを定義し、ユーザーペルソナを作成する

ブランドや重要なデザインの構築を開始する前に、最初に取り組むべき質問は、「誰にリーチしようとしているのか」です。潜在的な顧客は何百万人もいますが、その多くは理想的な適合者ではなく、すべての顧客にリーチするためにブランドとリソースを拡張および希薄化することは非効率的で効果的ではありません.

市場の専門家として抑制できるニッチ領域を理解することが重要です。明確に定義された理想的な顧客プロファイル (ICP) を持つことで、ブランドや製品とやり取りすることがわかっている人を正確に対象としたデザイン戦略を作成できます。理想のお客様の理想のブランドに。

対象とするオーディエンスの人口統計を深く掘り下げることで、誰のためにデザインしているのかを理解するのに役立ちます。彼らは誰なの？おおよその年齢は？彼らはどこ出身ですか？彼らについて知っている情報が多ければ多いほど、彼らのニーズや欲求に応えるためにブランドを最適に設計する方法についての戦略を簡単に定義できます。

これを行うための優れた方法は、彼らの立場に身を置くことです。さまざまな性格、年齢、役職を含むユーザーペルソナを作成します。これは、これらのユーザーがブランドや製品とどのようにやり取りするかを正確に把握するのに役立ちます。あなたのサービスで解決できる日常的な問題は何ですか? 彼らは自分たちの仕事で何を達成したいと考えていますか? 彼らの仕事や生活を楽にするものは何ですか? どのような苦痛、主張、利益について話す必要がありますか? ユーザーのためにデザインすることは、ICP に適合する消費者を引き付けて維持する方法です。

オーディエンスを真に知り、理解していることを示すブランドの例を見るために、Spotify のユーザー生成コンテンツキャンペーンを見てみましょう。彼らは強力なコピー主導の戦略を利用して、私たち全員に関係のあるユーモアと皮肉を通して膨大な数の世界中の視聴者にリーチしました。彼らは、実際のユーザーデータと組み合わせてさまざまなジャンルの音楽の活気を表現する明るく新鮮なカラーパレットを使用して、Spotifyが彼らを理解しているだけでなく、あなたに注意を払っていることを聴衆に知らせます.

ICP を定義すると、設計戦略を明確にするのがはるかに簡単になります。聴衆の好みやニーズを知ることで、特定のカラーパレット、書体、写真/イラストスタイルを使用する理由が明確になります。

価値提案を定義する

価値提案は、顧客が製品やサービスを購入すべき理由をわかりやすく説明したものです。それは、ブランドとして何を守るかという約束です。これらの価値に基づいて B2B デザイン戦略を構築することで、競合他社の中で際立っている点を顧客に視覚化することができます。

あなたのブランドは、そのアイデンティティを通じてあなたが会社として誰であるかを示す必要があります。柔軟性、信頼、親しみやすさ、そして人中心のブランドであることを重視していますか? もしそうなら、あなたのデザインはそれらすべての特徴を伝えていますか? あなたのカラーパレットは、あなたの業界や企業理念と一致していますか? あなたの写真やイラストのスタイルは、理想的な顧客に関連していると感じますか? これらはすべて、ブランドをデザインする際に考慮すべき側面です。

ブランドアイデンティティとデザインに価値提案を反映しているブランドの好例は、Innocent Drinks です。彼らは、搾りたての果物からスムージー、ジュース、スパークリングドリンクを作る英国を拠点とする会社です. 栄養価が高く正直な製品を提供するという彼らの約束は、透明でシンプルな成分に反映されています.

彼らはまた、目的志向のブランドであることの大きな支持者でもあります. これは、人間と地球により良いことをするという約束を通じて実行される価値提案です。彼らは、リサイクル、100% 持続可能に調達された原料の使用、カーボンニュートラルな企業になること、および慈善団体への寄付によって、これらの約束を果たします。

クライアントにどのような価値を提供するかを述べるだけでは十分ではありません。それらの約束を守り、実行する必要があります。

競合を調べる

リサーチ、リサーチ、リサーチ。自分のデザインに対する戦略的アプローチを作成する前に、同じ市場で他の人が何をしているかを知る必要があります。直接の競合他社が青のカラーパレットを使用している場合、青も使用するのは賢明ではありません。目立つ必要があります。それを行う唯一の方法は、あなたの競争相手が誰で、彼らがどのように見える/感じているかを知ることです.

これらの競合他社から借りることも問題ありません。あなたが探しているのと同じ顧客ベースを引き付けていることが非常にうまくいっていることがわかった場合は、同様のアプローチをとりますが、それを自分のものにしてください. 重要なのは、それらをコピーすることではなく、代わりに、これらの原則を独自の設計にどのように実装できるかを確認することです.

ICP が競合他社から得ていないもの、他社との差別化要因、競合他社よりもあなたを選ぶべき理由を特定します。ブランドとしての独自性をデザインに活かすことで、最終的にあなたを際立たせることができます。

たとえば、ラッシュを見てみましょう。自然由来の原料だけを使ったフレッシュなコスメブランドです。製品とブランディングに自然で控えめなカラーパレットを使用する主な競合他社である The Body Shop と比較して、Lush は、明るくファンキーな色と大胆な手書き書体を使用してオーディエンスにアピールすることで際立っています。額面どおり、どちらの会社も自然化粧品のブランドですが、ラッシュはより注目を集め、製品を楽しく感じさせることで際立っています.

ブランドアイデンティティ

ブランドのアイデンティティは、ブランドがそれ自体をどのように表現するかを決定します。あなたのブランドのアイデンティティと声は、あなたの会社に個性を与え、つながりに対する人間の本質的なニーズを最大限に引き出すものです. 私たちは皆、理解されていると感じ、共感できる人や製品を探し求めています。ブランドの擬人化は、あなたが誰であるかを正確に理解するのに役立ち、したがって、デザインを通じてそれらの理想をどのように説明するかを理解するのに役立ちます.

トーンは、ブランドをより人間的に感じさせるもう 1 つの特徴です。それはあなたの聴衆にとって識別可能であり、あなたのブランドを簡単に識別できるようにします. まとまりのあるブランド体験では、ブランドのトーンとデザインが補完されます。たとえば、あなたのブランドがより皮肉な言葉を使用している場合、あなたのアイデンティティは、より大胆で遊び心のあるカラーパレットと、インパクトがあり注目を集めるような太めの書体を使用している可能性があります。

AirBnB は、ブランドの声に合わせて補完的なデザインシステムを採用している企業の好例です。彼らの明るいカラーパレットと写真スタイルは包括的であり、短期間に家を建てることができる数多くの世界的な目的地を反映しています. 彼らは、そのデザインと声のトーンを通して、あなたが自分のブランドで自分自身を見ているようにします.

業界の認知度

また、全体のデザインにおいて、自分が住んでいる業界を意識することも重要です。誰のためにデザインするかによって、特定の色やスタイルがより適切になります。テクノロジー分野の企業は、建設業の企業とは大きく異なるように見えます。

たとえば、e コマースブランドの Shopify Plus は黒と緑のカラーパレットを使用しており、姉妹会社の Shopify よりも洗練されており、エリートであることを物語っています。緑は成長、再生、豊かさを意味します。

この例を別の業界の例と比較すると、B2B SaaS 企業の Aware 360 は青とオレンジのカラーパレットを使用しています。彼らは顧客に安全ソリューションを提供し、青が提供する信頼と信頼性を活用し、オレンジを使用して親しみやすく、実践的な建設労働者の顧客ベースに関連付けます.

特定の色、タイポグラフィ、写真スタイルを選択する理由の背後にある戦略は、ブランドの約束を果たし、会社としての自分を示すために不可欠です。

視聴者にとって理想的なブランドになる

あなたの聴衆を知ってください。顧客が誰で、何を必要としているのかを最初に知らなければ、顧客を引き付けて維持することはできません。 ICP を明確にしたら、視聴者との感情的なつながりを持つ人間味のあるブランドを作成することを中心に、デザイン戦略を構築します。人々は、解決策やサービスのような目に見えないものよりも、共感できる感情に執着する傾向があります。

設計はすべて、基盤となる戦略に関連している必要があります。そうしないと、整合性が取れておらず、信頼できないと見なされるリスクがあります。 B2B SaaS マーケティングでは、これらの特性の正反対であることが非常に重要です。あなたのデザイン戦略は、あなたが誰で、誰を引き付けるかを正確に示すのに役立ちます。

開始するには、ロゴとブランドアイデンティティの開発に関するこれらの記事を参照して、プロセス全体を支援することを検討してください。