ビジネス緊急時対応計画を作成するための簡単なガイド
公開: 2019-08-02災害を回避する方法は? それらに備えてください。
物事がうまくいっているとき、あなたはしばしば悪い時のために計画するのを忘れます。 しかし、災害が発生すると、ハートビートですべてを失う可能性があります。
地震はあなたの店全体を地面に倒す可能性があり、あなたの最大のクライアントはあなたよりもあなたの競争相手を選ぶことができます、あなたのシステムは突然クラッシュしてあなたが重要なデータを失うなどです。あなたが本当にそれについて考えるならば災害の無限の可能性があります。
そのため、緊急時対応計画の欠如はそれ自体が災害になる可能性があります。
なぜビジネス緊急時対応計画が必要なのか、そしていくつかの簡単なステップでそれを作成する方法を見てみましょう。
ビジネス緊急時対応計画とは何ですか?
しかし、最初に、緊急時対応計画とは何かを定義しましょう。
緊急時対応計画は、将来発生する可能性のあるイベントに対応して組織の管理者とスタッフが実行する必要のあるアクションまたはステップのコースを説明するプロアクティブな戦略です。 これは、ビジネスの継続性、リスク管理、および災害復旧において重要な役割を果たします。
予期しないイベントに備え、その影響を最小限に抑えるのに役立ちます。 また、イベント発生後の通常の業務遂行計画についても概説しています。
プランB、バックアッププラン、災害復旧プランなどの名前でも知られています。 プライマリプランが機能しない場合は、プランBを実行します。
緊急時対応計画の利点
緊急時対応計画がなければ、不必要なリスクにさらされることになります。 ここに、あなたが目をそらすことができない緊急時対応計画のいくつかの重要な利点があります。
- ネガティブなイベントに迅速に対応するのに役立ちます。 緊急時対応計画には実行する必要のあるアクションがリストされているため、誰もがパニックに陥ることなく何をすべきかに集中できます。
- 緊急時対応計画を立てることで、災害によって発生する可能性のある被害を最小限に抑え、生産の損失を最小限に抑えることができます。 たとえば、停電時にも非常用発電機を設置している場合、チームはシームレスに作業できます。
緊急時対応計画の作成方法
効果的なビジネス緊急時対応計画は、優れた調査とブレーンストーミングに基づいています。 緊急時対応計画プロセスで従う必要のある手順は次のとおりです。
ステップ1:主要なリスクをリストアップする
ビジネスの過程や、従業員、マシン、ITシステムなどの主要なリソースに悪影響を与える可能性のある主要なイベントを特定します。
他のチームヘッド、対象分野の専門家、さらにはビジネスコンサルタントなどの部外者を巻き込んで、問題を引き起こし、方向性を危うくする可能性のある事柄をより深く理解します。
マインドマップを使用して、スタッフとのブレーンストーミングセッションから収集した情報を整理および分類します。 これを組織内の全員と簡単に共有して、意見を聞くこともできます。
ステップ2:影響に基づいてリスクに優先順位を付ける
ビジネスのさまざまな領域で発生する可能性のあるすべてのリスクのリストを作成したら、それらがもたらす脅威に基づいて優先順位を付け始めます。
リスク影響確率チャートは、ここで使用できる便利なツールです。 影響の重大度と発生の可能性に基づいて、リスクを評価し、優先順位を付けるのに役立ちます。
ステップ3:各イベントの緊急時対応計画を作成する
このステップでは、以前に特定したリスクが発生した場合に実行する必要のあるアクションの概要を示す個別の計画を作成します。
イベントの影響を受けた後、通常の操作を再開するために何をする必要があるかを検討してください。
ここでは、従業員の責任、イベント後に何を実行して完了する必要があるかを強調するタイムライン、復元とコミュニケーションのプロセス、およびイベントが発生したときに損失を防ぐために事前に実行する必要のある手順(保険など)を明確にする必要があります。カバレッジ)。
ここで視覚的な形式を使用して、一連のアクションを強調できます。 誰もが理解しやすいでしょう。
テンプレート1
テンプレート2
テンプレート3
ステップ4:計画を共有して維持する
緊急時対応計画を完了したら、すべての従業員と利害関係者がそれらにすばやくアクセスできることを確認してください。
緊急時対応計画を時々確認し、必要に応じて更新します。 また、役割と責任の更新が含まれる場合があるため、変更についても従業員に通知することをお勧めします。
緊急時対応計画についてどう思いますか?
これが、詳細な緊急時対応計画を立てる方法です。 業務に悪影響を与える可能性のある主要なインシデントをリストアップし、その影響と可能性に基づいて優先順位を付け、発生した場合の対処方法を説明するアクションプランを作成し、頻繁に確認して更新します。
あなたの組織での緊急時対応計画プロセスは何ですか? 以下のコメントセクションでお知らせください。