代金引換とは何ですか？
公開: 2023-01-20
オンライン ショッピングの人気が高まるにつれて、小売業者は顧客のショッピング ジャーニーのあらゆる段階でさまざまな選択肢を提供し始めています。 このようにして、彼らは顧客にとってより快適で快適な体験を生み出し、製品を販売する機会を増やします.
オンライン ショッパーに提供する最も重要なオプションの 1 つは、さまざまな支払い方法を使用できるようにすることです。 その中でも代引きは、オンラインでの利用を期待する人が増えています。 この記事では、代金引換とは何か、そしてそれが店舗にどのように役立つかについて詳しく説明します。 飛び込みましょう。
代金引換とは？
代金引換 (COD) は、小包が発送される前に前払いするのではなく、配送業者が注文を配達した後に購入者が支払うことができる支払い方法です。 これは「代引き」とも呼ばれます。これは、各 e コマースの条件と契約に応じて、顧客はもちろん現金だけでなく、小切手または電子決済で支払うこともできるためです。
代金引換の場合、購入者は、何か問題があった場合に配達を受け入れないことを決定できるため、以前の支払いが関係したり、結果として返金が必要になったりすることなく、金銭的なリスクが少なくなります。
代金引換のメリット
オンライン セキュリティ
代金引換は、クライアントが注文を完了させるのに最適な方法です。多くの情報を必要としないため、より迅速で便利であるだけでなく、オンライン詐欺からより保護されていると感じることができるからです. 実際、注文を受けてから支払いを管理できるようにすると、店舗をよく知らなくても商品を購入するようになります。
信頼を築く
代金引換を提供する最大の利点は、クレジット カードやデビット カードを所有していない人だけでなく、オンラインで個人情報や銀行の詳細を入力して e コマースから購入することに抵抗を感じているすべての人に動機を与えることです。 これは、すべての企業が支払い方法の中にこのオプションを持っているわけではなく、同時に顧客ベースを拡大できるわけではないため、競争から際立つことができることを意味します. COD には、e コマースが新しい場合やまだレビューがない場合でも、人々の信頼を高めるという利点があります。これは、この方法ではリスクがないことを知っているからです。
先延ばし者をやる気にさせる
買い物客は、アイテムの送料を賄うのに十分な金額をカードに残していないために、カートを放棄することを決定することがあります。 代金引換を使用すると、適切な金額を収集し、商品が配達されたときにすべてを支払うために必要なすべての時間を確保できます。 どれだけ多くの先延ばし屋がチェックアウト時に諦める言い訳ができないか想像してみてください!
キャッシュフローの改善
CODは顧客と小売業者の両方にとってキャッシュフローを改善するため、キャッシュフローも考慮すべき重要な側面です。 前者は事前に無駄なお金をかけずに複数の商品を注文して試着できるのに対し、後者は顧客が実際に見て試着すると、予想以上に多くの商品を保持できる可能性が高くなります。
代金引換のデメリット
代金引換には購入者と小売業者の両方にとって多くの利点がありますが、顧客に代金引換を使用して支払う場合は、関連する短所に注意する必要があります。
リソースを失うリスクが高い
この支払い方法では、顧客がパッケージを返品する可能性がわずかに高くなるため、デメリットは主に小売業者に関連しています. 特に腐りやすい商品の場合、所有者は返品手数料を支払う必要がありますが、おそらくそれらの商品を再販することはできないため、これはリソースの大きな損失につながる可能性があります.
運用の遅延
さらに、このタイプの支払いは、たとえば、顧客が支払いに必要なすべての現金を集めるのをドライバーが待たなければならない場合、操作中に遅延が発生する可能性があります。 現金と小切手を処理する際に含まれるすべての手動プロセスを考慮すると、ワークフローが遅くなる可能性さえあります。
追加料金
一部のオンライン販売者は、代金引換を使用する場合に追加料金を請求します。 顧客が注文に対して支払わないリスクが非常に高いため、それは理解できます. ただし、これにより、特に価格が競争力がない場合、一部の潜在的な顧客が購入を思いとどまらせる可能性があります. 最良の解決策は、競争力のある代金引換率を提供する配送サービスを利用することです。
代金引換の種類
前述したように、代金引換の場合、支払い方法は現金だけではありません。 次の COD 支払いは、e コマースで最も一般的です。
- 現金
- 小切手
- モバイル決済
- オンラインカード決済
現金
運送業者と配送サービスは、現金での支払いを受け付けています。 現金は操作が遅くなる可能性がありますが、買い物客、特にクレジットカードやデビットカードをまだ所有していない若い人にとっては良い選択肢です.
小切手
小切手は、現金やモバイル決済の代わりによく使用されます。 小切手が拒否されるかどうかわからないため、最も安全な選択肢ではないかもしれませんが、オンライン ストアで複数の代金引換オプションを提供することをお勧めします。
モバイル決済
ドライバーがモバイル カード リーダーを携帯している場合は、モバイル決済を利用できます。 多くの人が適切な量の現金を取っておくことを忘れているため、これは便利なソリューションです。 実際、このタイプの支払いは迅速で安全であるため、利用可能にする必要があるオプションです.
オンラインカード決済
多くのオンライン ストアでは、顧客が注文した商品を保管するかどうかを決定するために一定の日数を与えています。 この場合、人々はクレジットカードまたはデビットカードでオンラインで支払うこともできます. 双方にとって安全なオプションです。
代金引換の例
多くの小売業者は、所有者の損失を軽減し、買い物客の生活を楽にする方法で COD を実装しています。 方法を見てみましょう！
Amazonプライム 購入前にお試し
Amazon は非常に興味深いオプションを導入しました。 「Try Before You Buy」は、洋服や靴、アクセサリーなどを自宅で試着してから購入できるプログラムです。 7 日間の猶予があり、その後は保持することを決定したものに対してのみ課金されます。
食べ物の出前
最も一般的で一般的に使用されている COD の例の 1 つは、食品配達です。 人々はモバイル アプリでテイクアウトを注文し、オンラインで支払いをしない場合は、通常は現金またはモバイル カード リーダーでドライバーに支払います。 生鮮品の場合、代金引換は非常に危険です。 実際、人々がもう食べ物を食べないと決心した場合、彼らは明らかにお金を払わない. これらのアイテムは在庫に戻したり、再度販売したりすることができず、会社は投資した貴重な時間とリソースを失います。
ストアで代金引換を有効にする必要がありますか?
ここまでで、ストアで COD を有効にする価値があるかどうか自問しているかもしれません。 答えはイエスです！ 実際、代金引換は、人々があなたの e コマースから購入する可能性を高める機会です。 実際、事前に支払う必要がないことは、消費者にとって大きな利点です。 最終的には、あなたが思っている以上に恩恵を受けるかもしれません。 過剰な金額を事前に支払う負担なしに、どれだけ多くの商品を注文できるか想像してみてください。 彼らは常に彼らが計画した以上のものを維持するので安心してください!
ShippyProで代金引換が簡単に
ShippyPro は、代金引換を提供する際に必要なすべての複雑な操作を管理するのに役立ちます! 実際、すべての支払いとプロセスは 1 つのシンプルなダッシュボードにまとめられます。 ここでは、操作を簡単に追跡および管理できます。すでに収集した金額と、各運送業者からまだ受け取っている金額を確認できます。 さらに、顧客に POS 経由で支払う可能性を提供することもできます!
最終的に最適化されたワークフローが実現し、二度と支払いを逃すことはありません. 何を待っていますか？
