マーケティングオートメーションが解決に役立つ6つのビジネス課題

マーケティング オートメーションとその範囲は、人々がこの用語に出くわしたときの想像をはるかに超えています。 多くの場合、反復的でやりがいのあるタスクを自動化することで、マーケティング担当者の作業負荷を軽減するものだと考えられています。 マーケティングオートメーションツールはそれを行いますが、真の価値は、ソフトウェアがビジネスの収益をどのように増加させるかにあります。

マーケティング オートメーションは結果をもたらすため、日常の活動であなたとあなたのチームが直面する重要な課題にも焦点を当てています。 マーケティング オートメーションは、ビジネス上の課題を解決しながら、反復的なマーケティング タスクを自動化します。

ビジネスに対するマーケティング キャンペーンの実際の影響を理解し、各投資を理解することは非常に重要です。 信じられないほどの利益を達成し、どこにお金を投資すべきかを決定したい場合は、予算が目標とどのように一致しているか、より多くの利益をもたらすキャンペーン、より多くのリードを変換するマーケティングチャネル、どこに投資すべきかなどについて明確にする必要があります。投資は行われますか？

マーケティング オートメーション ツールを使用すると、このすべてのデータを入力して、ROI を測定するために各指標がどのように計算されるかを確認できます。 正確な数値を取得することで、意思決定の戦略を立て、より高い結果を出すと同時に、かなりの費用を節約することもできます。

マーケティングオートメーションとは？

簡単に言えば、マーケティングオートメーションとは、ソフトウェアを使用して反復的なマーケティング活動を自動化するプロセスです。 見込み客の生成とセグメント化、ソーシャル メディア キャンペーンの計画、電子メールと SMS の送信、見込み客の認定など、反復的で時間のかかる手動タスクを自動化することで、ユーザー エクスペリエンスの効率とパーソナライズを確保できます。

シームレスなマーケティング プロセスの目標は、見込み客を目標到達プロセスの下流に移動させ、最終的に変換することです。 マーケティング オートメーションの機能を適切に使用すると、多くの肯定的な結果が得られます。

マーケティングオートメーションを選ぶ理由

専用の効率的なソフトウェアを使用せずにマーケティングのタスクとワークフローを合理化しようとすると、会社の規模がまだ小さい場合にのみ機能します。 しかし、企業が成長を続け、より多くのリードを獲得するのと同様に、インタラクションの管理が難しくなるため、マーケターは顧客と関わるためにより多くのチャネルを必要とします。

幅広いリードの獲得、育成、評価、顧客セグメント向けの効果的なキャンペーンの実行、および自動化に必要なさまざまな購入後のマーケティング活動。 このマーケティングの自動化により、顧客エンゲージメントが一貫して意味のあるものになります。 Zohoマーケティング自動化ツールは、すべての自動化に関してまさにそれを行います。

各メッセージ、電子メール、または広告で「送信」または「開始」などのボタンを押すことなく、中央ハブから幅広いデジタル広告キャンペーンを開始するためのリード生成および育成計画を計画および実行できます。 マーケティング オートメーションを使用する企業は、重要な日常業務のすべてにわたって幅広いメリットを享受できます。

営業チームに到達する適格なリード数の大幅な増加、コンバージョン率の向上、営業およびマーケティング チームの生産性の向上は、マーケティング オートメーションがビジネスに役立つ良い方法です。

マーケティングオートメーションを開始するために必要な手順

長年にわたり、マーケティングオートメーションは理解するのがかなり難しいと考えられてきました。 しかし、 Zoho Marketing Automation などのマーケティング自動化ツールの使用により、ほとんどすべてが変わりました。 このツールには、実行可能な計画と組み合わされた多くのシンプルさが備わっています。

Zoho マーケティング自動化プラットフォームは、Web サイトの訪問者を引き付け、匿名の訪問者をリードにチューニングし、リードを顧客に変換するのに役立ちます。 あらゆる規模の企業が、マーケティングを自動化し、その結果を具体的なものにすることができます。

マーケティング オートメーションを開始するには、主に 6 つの主要な方法があります。 以下にそれらを示します。

1. 明確な目標を設定する

目標設定は、マーケティング戦略の方向性を明確にします。 ブランド エンゲージメントの構築やソート リーダーシップの強化など、いくつかの目標を設定することは良いことですが、それらは一般的なものであるため、望ましい結果をもたらす可能性は低いです。

マーケティング戦略の目標は、正確で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーであることをお勧めします。 マーケティング戦略のすべての取り組みには、目標が必要です。 これにより、具体的な結果を得るためにエネルギーを向けることができます。 実際、努力の成果もすぐに現れ始めます。

2. リードの作成とセグメント化

マーケティングオートメーションの重要な側面は、質の高いリードの生成です。 これは、ニュースレターの購読、ソーシャル メディアの利用、ウェビナーへの登録など、ブランドに関心を示しているすべてのリードを獲得するためのステップです。

ランディング ページへのトラフィックを促進するためのさまざまなプロモーション チャネルがあります。 これらのチャネルは、見込み客の生成を効果的にします。 質の高い見込み客が手元にある場合は、同様の特性、ニーズ、関心を持ち、同様の購入パターンを示すグループにセグメント化することもできます。

実際にリードをセグメント化すると、キャンペーンの開封率、顧客満足度、その他多くのことが向上することがわかります。 見込み客が何を求めているかを知ることができ、見込み客と適切にやり取りすることが容易になります。 たとえば、「25 歳未満の Web サイト訪問者」や「18 歳未満の女性」などのセグメントを作成して、リードナーチャリング プロセスを効率的に行うことができます。

3. ウェブサイトの最適化

私たちはウェブサイトの重要性を知っています。 これは、ビジネスに関するほとんどすべてを伝える現代の名刺のようなものです。 コンバージョンを増やすための鍵は、最初に訪問者をウェブサイトに引き付けることです。

適切なキーワード セットを展開し、コンテンツ マーケティングに重点を置き、高品質のユーザー エクスペリエンスを実現すると、Web サイトが確実に表示されるようになります。 マーケティング オートメーション プラットフォームでの Web サイト追跡により、すべての訪問者の正確な数を確実に取得できます。

Web サイトの訪問者が何に注目しているかを理解します。 Web ページ上のこれらの要素を追跡し、ユーザーが行動を促すフレーズのボタン、特定の場所、ソースなどをクリックした理由を把握しながら、それらについてさらに発見します。クリック数、訪問数、およびもっと。

4. ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン

ビジネス アプローチのもう 1 つの重要な側面は、適切なチャネルを使用して適切なタイミングでターゲットを絞ったマーケティング メッセージをリードに送信することです。 これがリードナーチャリングの基本です。

マーケティング オートメーション キャンペーンの最も優れた点の 1 つは、要件に従ってリードをカスタマイズし、自動化されたワークフローまたはスケジュールされた投稿を設定できることです。 メール、SMS、ソーシャル、プッシュ通知、広告キャンペーンなどを含めることを忘れないでください。 視聴者がいる場所で簡単に見つけられるようにしてください。

5. リードの採点と評価

より多くのリードをスコアリングするために、さまざまな属性を使用できます。 送信された重要な情報に基づいて数値ポイントを追加することで、ファネルを介してリードを移動できます。

マーケティング キャンペーンに対する見込み客の反応、クリック率、および見込み客がブランドとどのように関わっているかは、多くのことを示しています。 これにより、マーケティングおよび営業チームは、製品の購入に興味を持っている人や一般的に見ている人を把握しながら、適切に対応することが容易になります.

6. 全体的なパフォーマンスの測定

ターゲット市場に到達するのに役立つマーケティング活動を測定し、文脈化することができます。 コンバージョン率、収益の伸び、マーケティングの収益、およびその他の主要業績評価指標を明確に理解することは、非常に役立ちます。

マーケティング目標は、収益を最適化しながらマーケティング戦略を改善するのに役立ちます。 重要業績評価指標を選択すると、進捗状況を迅速かつ正確に測定するのに役立ちます。

マーケティングとセールスのサイロ

営業チームとマーケティング チームの目標はほぼ同じで、各リードを顧客にすることです。 ただし、リードに関するさまざまなデータにアクセスできるため、各チームが実行するアクションは異なる場合があります。

プレミアム プランを購入するだけでなく、マーケティング チームから無料トライアル メールを受け取るリードを考えてみてください。 さらに、月刊ニュースレターのメーリング リストの購読を解除した別の顧客は、営業担当者からフィードバック メールを受け取ることができます。 これは、営業チームとマーケティング チームの間で知識の共有が不足しているため、コミュニケーション ギャップが生じやすい場所であり、最終的にはユーザー エクスペリエンスの低下につながる可能性があります。

このギャップは、チーム間の双方向のコミュニケーションを促進しながら、シームレスなマーケティング プロセスにつながるマーケティング オートメーション ソリューションに CRM を接続することで、埋めることができます。 これにより、販売チームとマーケティング チームが常に同期され、各チームがターゲット ユーザーに関する正確なデータを取得できるため、キャンペーンを簡単に実行できます。

リアルタイムの対話の欠如

マーケティング担当者として取り組むすべてのキャンペーンは、オーディエンスが毎日受け取る多数のメッセージの中で際立っていなければなりません。 ビジネスに関する一般的なメールと、新製品のリリースについて顧客に話したい別のパーソナライズされたメールを送信しているとしましょう。

6 倍のトランザクション レートが得られる電子メールをオーディエンスが開封する可能性があります。 詳細な Web サイト、モバイル アプリ分析、場所の取得、人口統計、調査回答の監視などの機能を備えたマーケティング自動化ツールを使用すると、タスクが簡単になります。 自動化されたカスタマイズされたコンテンツとともに、視聴者とのシームレスでリアルタイムのインタラクティブな体験があります。

低品質のリード

質の高いリードを引き付けられないことは、ますます一般的になっています。 これはまた、営業チームがリードをジャンクとしてマークすることにつながります。その理由は、マス広告、コールド コール、電子メール攻撃などの従来のリード生成戦略に関心を示さなかった個人と契約するという事実によるものです。

したがって、質の高いリードを生成し、それをコンバージョンのために営業チームに渡すことは、ドリップ マーケティングを使用して対処できる、より大きな課題になっています。 マーケティング オートメーションを使用すると、自動サインアップ フォーム、ソーシャル メディア キャンペーン、イベント/ウェビナー サインアップなどを使用して製品やサービスに自発的にサインアップするときに、ビジネスに関心のある見込み客を確実に取り込むことができます。

訪問者がブランドの YouTube チャンネルに登録したり、ウェブサイトにアクセスしているときにポップアップを使用してニュースレターにサインアップしたりした場合でも、それは彼らがあなたとあなたが提供したいものにある程度の関心を持っていることを示しているだけです. ここから、見込み客をコンバージョン ファネルの下方に移動させることができます。 潜在顧客がウォーム、コールド、またはホットに分類された後、適格な潜在顧客を営業チームに渡すことができます。

ブランド プレゼンスの不一致

今日のマーケティング領域では、雑誌、ラジオ、テレビ、広告でブランドを宣伝するだけでは十分ではありません。 また、マーケティングで得られる利益を最大限に活用できるように、インターネット全体で強力な Web プレゼンスを持つことも重要です。

オンライン マーケティング エージェンシーのサービスを最大限に活用する方法を考えている場合は、マーケティング オートメーションが最良の答えです。 ペイ パー クリック広告、ソーシャル メディア キャンペーンの実行、ブログ、動画共有、SEO など、キュレートするコンテンツの種類に関係なく、マーケティング オートメーションは役に立ちます。

マーケティング オートメーションを使用すると、ドラッグ アンド ドロップ ビルダーを効果的に使用し、自動化によって適切なタイミングで投稿するようスケジュールし、詳細なレポートでリーチを分析できます。 これは、快適で効果的なブランド プレゼンスを確立するための最良の方法の 1 つです。

結論

マーケティング オートメーションは、チームのマーケティング プロセスを簡素化すると同時に、リードに独自のユーザー エクスペリエンスと継続的なエンゲージメントを提供するための最新のソリューションです。 ブランドがサービスで見込み客を喜ばせ、ニーズに即座に対応することに重点を置いている場合、コンバージョンを獲得して収益を増やすことは簡単になります。

正しい意味で使用すると、マーケティング オートメーションは主要な課題に効果的に取り組み、B2B マーケターの作業負荷を軽減するのに役立ちます。 Zoho マーケティング オートメーションは、リードを育成し、顧客のニーズに集中するためのシームレスなマルチチャネル エクスペリエンスを提供すると同時に、時間のかかる手動タスクを自動化します。

Encaptechno は、多くの企業のZoho パートナーとしての経験があり、その成長を支援してきた実績があります。 マーケティング オートメーションの実装に関するサポートを受けるには、今すぐご連絡ください。