6つのビジネス上の課題マーケティングオートメーションは解決に役立ちます
公開: 2022-06-14
マーケティングの自動化とその範囲は、この用語に出くわしたときに人々が考えるものをはるかに超えています。 多くの場合、それは反復的でやりがいのあるタスクの自動化によってマーケターの作業負荷を軽減するものであると人々は考えています。 マーケティング自動化ツールはそれを行いますが、真の価値は、ソフトウェアがビジネス収益をどのように増やすことができるかにあります。
マーケティングオートメーションは結果をもたらすため、日常の活動であなたとあなたのチームが直面する重要な課題にも焦点を当てています。 マーケティングの自動化により、ビジネス上の課題を解決しながら、反復的なマーケティングタスクを確実に自動化できます。
マーケティングキャンペーンがビジネスに与える実際の影響を理解し、各投資を理解することは非常に重要です。 信じられないほどの利益を達成し、どこにお金を投資すべきかを決定したい場合は、予算が目標とどのように一致しているか、より多くの利益を得るキャンペーン、より多くのリードを変換するマーケティングチャネル、そしてどこにすべきかなど、いくつかのことを明確にする必要があります投資は行われますか？
マーケティング自動化ツールを使用すると、このすべてのデータを入力して、ROIを測定するために各メトリックがどのように計算されるかを確認できます。 正確な数値を取得することで、意思決定を戦略化し、より高い結果をもたらすと同時に、かなりの費用を節約することもできます。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
簡単に言えば、マーケティングの自動化は、反復的なマーケティング活動を自動化するためにソフトウェアを使用するプロセスです。 リードの生成とセグメント化、ソーシャルメディアキャンペーンの計画、電子メールとSMSの送信、リードの適格性確認など、反復的で時間のかかる手動タスクの自動化により、ユーザーエクスペリエンスの効率とパーソナライズを確保できます。
シームレスなマーケティングプロセスの目標は、リードを目標到達プロセスの下に移動し、最終的にそれらを変換することです。 適切に使用すると、マーケティング自動化の機能は多くの肯定的な結果につながります。
なぜマーケティングオートメーションなのか？
専用の効率的なソフトウェアを使用せずにマーケティングタスクとワークフローを合理化しようとすると、それは会社の規模がまだ小さい場合にのみ機能します。 しかし、企業が成長を続け、より多くのリードを引き付けるように、相互作用の管理が困難になるため、マーケターは顧客と関わるためのより多くのチャネルを必要とします。
幅広いリードを獲得、育成、認定し、顧客セグメントに対して効果的なキャンペーンを実行し、自動化するために必要なさまざまな購入後のマーケティング活動を行います。 このマーケティングの自動化により、顧客エンゲージメントの一貫性と有意義性が維持されます。 Zohoのマーケティング自動化ツールは、すべてを自動化することになるとまさにそれを行います。
各メッセージ、電子メール、または広告で「送信」または「起動」などのボタンを押すことなく、中央ハブから幅広いデジタル広告キャンペーンを開始するためのリード生成および育成計画を計画および実行できます。 マーケティングオートメーションを使用する企業は、重要な日常業務のすべてにわたって幅広いメリットを享受できます。
営業チームに到達する適格なリードの数の重要な増加、より高いコンバージョン率、および営業およびマーケティングチームの生産性の向上は、マーケティングの自動化がビジネスに役立つ良い方法です。
マーケティングオートメーションを開始するために必要な手順
長年にわたり、マーケティングの自動化は理解するのがかなり難しいと考えられていました。 ただし、 Zoho Marketing Automationなどのマーケティング自動化ツールを使用すると、ほとんどすべてが変わりました。 このツールには、実用的な計画と組み合わせた多くのシンプルさが付属しています。
Zoho Marketing自動化プラットフォームは、Webサイトの訪問者を引き付け、匿名の訪問者をリードに調整し、リードを顧客に変換するのに役立ちます。 あらゆる規模の企業がマーケティングを自動化し、結果が具体的なものになるようにすることができます。
マーケティングの自動化を開始する方法は、主に6つあります。 それらは以下に言及されています。
1.明確な目標を設定する
目標設定は、マーケティング戦略の明確な方向性を提供します。 ブランドエンゲージメントの構築やソートリーダーシップの向上などのいくつかの目標は持っているのは良いことですが、それらは一般的であるため、望ましい結果をもたらす可能性は低いです。
マーケティング戦略の目標は、正確で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーであることが推奨されます。 マーケティング戦略のすべての努力には目標がなければなりません。 これは、具体的な結果を得るためにあなたのエネルギーを向けます。 実際、あなたはまたあなたの努力の結果をすぐに見るようになるでしょう。
2.リードの作成とセグメント化
マーケティングオートメーションの重要な側面は、質の高いリードの生成です。 これは、ニュースレターの購読、ソーシャルメディアへの参加、ウェビナーへの登録など、ブランドに関心を示しているすべてのリードを獲得するためのステップです。
ランディングページにトラフィックを誘導するためのさまざまなプロモーションチャネルがあります。 これらのチャネルは、リードの生成を効果的にします。 質の高いリードを手にした場合は、それらを同様の特性、ニーズ、および関心を持ち、同様の購入パターンを示すグループに分割することもできます。
リードを実際にセグメント化すると、キャンペーンのオープン率、顧客満足度、その他多くのことが向上することがわかります。 あなたはあなたのリードが何を探しているかを知っているでしょう、そしてあなたは彼らと適切に関わるのが簡単であるとわかるでしょう。 たとえば、「25歳未満のWebサイト訪問者」や「18歳未満の女性」などのセグメントを形成して、リード育成プロセスを効率的に行うことができます。
3.ウェブサイトの最適化
私たちはウェブサイトの重要性を知っています。 それはあなたのビジネスについてほとんどすべてを伝える現代の名刺のようなものです。 コンバージョンを増やすための鍵は、最初に訪問者をWebサイトに引き付けることです。
適切なキーワードのセットを展開し、コンテンツマーケティング、高品質のユーザーエクスペリエンスに焦点を当てると、Webサイトが確実に表示されるようになります。 マーケティングオートメーションプラットフォームでのWebサイトの追跡により、すべての訪問者の正確な数を確実に取得できます。
あなたのウェブサイトの訪問者が何に焦点を合わせているかを理解してください。 Webページでこれらの要素を追跡し、ユーザーが行動を促すフレーズのボタン、特定の場所、ソースなどをクリックした理由を把握しながら、それらの要素について詳しく知る必要があります。クリック数、訪問数、もっと。
4.ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン
ビジネスアプローチのさらに別の重要な側面は、適切なチャネルを使用して、適切なタイミングでリードにターゲットを絞ったマーケティングメッセージを送信することです。 これがリード育成プロセスの要です。
マーケティング自動化キャンペーンの最も優れた部分の1つは、要件に応じてリードをカスタマイズし、自動化されたワークフローまたはスケジュールされた投稿を設定できることです。 メール、SMS、ソーシャル、プッシュ通知、広告キャンペーンなどを含めることを忘れないでください。 あなたがあなたの聴衆がどこにいるのか簡単に見つけられることを確認してください。
5.リードのスコアリングと認定
より多くのリードを獲得するために、さまざまな属性を使用できます。 提出された重要な情報に基づいて数値ポイントを追加することで、目標到達プロセスを通じてリードを移動できます。
リードの反応は、マーケティングキャンペーン、クリック率、およびリードがブランドにどのように関与しているかを示しています。 これにより、マーケティングおよび営業チームは、製品の購入に関心のある人と一般的に見回している人を把握しながら、適切に対応することが容易になります。
6.全体的なパフォーマンスの測定
ターゲット市場に到達するのに役立つマーケティング活動を測定し、状況に応じて説明することができます。 コンバージョン率、収益の伸び、マーケティングの収益、およびその他の主要業績評価指標を明確に理解することは、非常に役立ちます。
マーケティング目標は、収益を最適化しながらマーケティング戦略を改善する力を与えるのに役立ちます。 主要業績評価指標を選択すると、進捗状況を迅速かつ正確に測定するのに役立ちます。
マーケティングおよび販売サイロ
営業チームとマーケティングチームの目標はほぼ同じであり、それは各リードを顧客にすることです。 ただし、リードに関するさまざまなデータにアクセスできるため、各チームによって実行されるアクションは異なる場合があります。
プレミアムプランを購入するだけでなく、マーケティングチームから無料の試用メールを受け取るリードについて考えてみてください。 さらに、月刊ニュースレターのメーリングリストから退会した別の顧客は、営業担当者からフィードバックメールを受け取ることができます。 これは、営業チームとマーケティングチームの間で知識の共有が不足し、最終的にユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があるため、コミュニケーションのギャップが生じる可能性が高い場所です。
CRMが、チーム間の双方向通信を促進しながらシームレスなマーケティングプロセスにつながるマーケティング自動化ソリューションと接続されている場合、ギャップを埋めることができます。 これにより、営業チームとマーケティングチームが常に同期し、各チームがターゲットオーディエンスに関する正確なデータを取得して、キャンペーンを簡単に実行できるようになります。
リアルタイムの相互作用の欠如
マーケティング担当者として取り組むすべてのキャンペーンは、オーディエンスが毎日受け取る多数のメッセージの中で際立っている必要があります。 たとえば、ビジネスに関する一般的な電子メールと、新製品のリリースについて顧客と話したい別のパーソナライズされた電子メールを送信しているとします。
あなたの聴衆は6倍高い取引率を得る電子メールを開く可能性があります。 詳細なWebサイト、モバイルアプリ分析、場所の取得、人口統計、調査回答の監視などの機能を備えたマーケティング自動化ツールを使用すると、作業が簡単になります。 自動化されたカスタマイズされたコンテンツとともに、視聴者とのシームレスでリアルタイムのインタラクティブな体験があります。
低品質のリード
質の高いリードを引き付けることができないことは、ますます一般的になっていることです。 これはまた、営業チームがリードをジャンクとしてマークするように導きます。これは、マス広告、コールドコール、電子メールブラストなどの従来のリード生成戦略に関心を示さなかった契約者が原因であるためです。
したがって、質の高いリードを生成し、それを営業チームに渡して変換することは、ドリップマーケティングを使用して対処できる課題になっています。 マーケティングオートメーションを使用すると、自動サインアップフォーム、ソーシャルメディアキャンペーン、イベント/ウェビナーサインアップなどを使用して、製品またはサービスに自発的にサインアップするときに、ビジネスに関心のある見込み客を確実に取り込むことができます。
訪問者がブランドのYouTubeチャンネルを購読したり、Webサイトにアクセスしているときにポップアップを使用してニュースレターにサインアップしたりすると、訪問者があなたとあなたが提供したいものにある程度の関心を持っていることが示されます。 ここから、リードをコンバージョンファネルに移動することができます。 リードがウォーム、コールド、またはホットに分類された後、適格なリードを営業チームに渡すことができます。
ブランドプレゼンスの不一致
現在のマーケティングの分野では、雑誌、ラジオ、テレビ、広告でブランドを宣伝するだけでは不十分です。 マーケティングで得られる利益を最大限に活用できるように、インターネット全体に強力なWebプレゼンスを持たせることも重要です。
オンラインマーケティングエージェンシーのサービスを最大化する方法を考えている場合は、マーケティングの自動化が最善の答えです。 クリック課金型広告、ソーシャルメディアキャンペーンの実行、ブログ、ビデオ共有、SEOなど、キュレートするコンテンツの種類に関係なく、マーケティングの自動化が役立ちます。
マーケティングの自動化により、ドラッグアンドドロップビルダーを効果的に使用し、自動化によって適切なタイミングで投稿するようにスケジュールし、詳細なレポートでリーチを分析できます。 これは、快適で効果的なブランドプレゼンスを確立するための最良の方法の1つです。
結論
マーケティングの自動化は、チームのマーケティングプロセスを簡素化すると同時に、リードに独自のユーザーエクスペリエンスと継続的な関与を提供するための最新のソリューションです。 ブランドがサービスで見込み客を喜ばせ、ニーズに即座に対応することに焦点を当てると、コンバージョンの獲得と収益の増加が簡単になります。
正しい意味で使用すると、マーケティングの自動化は主要な課題に効果的に取り組むのに役立ち、B2Bマーケターの作業負荷を軽減することもできます。 Zohoのマーケティングオートメーションは、リードを育成し、顧客のニーズに焦点を合わせながら、時間のかかる手動タスクを自動化するためのシームレスでマルチチャネルのエクスペリエンスを提供します。
Encaptechnoは、多くの企業のZohoパートナーとしての経験があり、企業の成長を支援した実績があります。 今日、マーケティング自動化の実装に関するサポートを受けるために連絡を取ってください。
