ChatGPT-3 に 7 件の営業メールの作成を依頼したところ、そのとおりになりました

公開: 2023-01-19

むかしむかし、サラという名前の営業担当者がいて、彼女のコールドメールへの返信に苦労していました。彼女は思いつく限りのことを試しましたが、何もうまくいかないようでした。

ある日、サラは別のアプローチを取ることにしました。彼女は何時間もかけてターゲットにしている特定の企業や個人を調査し、それぞれにパーソナライズされたメールを慎重に作成しました。

サラはメールで、自分の製品やサービスが受信者にもたらす価値を明確に説明するようにしました。彼女はまた、それが過去に他の企業にどのように役立ったかの具体例も含め、各メールを明確かつ具体的な行動を促すフレーズで締めくくりました。

驚いたことに、Sarah はメールを送信したすべての人から返信を受け取りました。なかには、長期の顧客になった人もいます。

サラは自分の成功に感激し、コールドメールでこのアプローチを使い続けました。やがて、彼女は会社でトップの営業担当者の 1 人になり、一貫して高い応答率を生み出すことで知られていました。

これがサラが書いたメールです…

ただの冗談！サラも、電子メールも、返信もありませんでした。私だけが、最近世界をひっくり返した最新の AI テクノロジーに直面していました。

ChatGPT-3。

間違いなく、ChatGPT-3 はこのイントロの記事を書いてくれました。

ChatGPT-3 とは何かを調べて、私の要求に応じて生成された 7 つの完璧なセールスメールを確認してください。 実際の人間によって評価および修正された理由 — スポイラーアラート! —彼らはちょっと悪かった。

ChatGPT-3とは？

ChatGPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) は、言語モデルとして知られるコンピュータープログラムの一種です。

これは、ディープラーニングと呼ばれる人工知能の一種を使用して機能します。これには、大規模なデータセットでコンピューターをトレーニングし、パターンを識別して予測できるようにすることが含まれます。 ChatGPT-3 に質問をしたりプロンプトを出すと、トレーニングされたデータから学習した内容に基づいて応答が生成されます。提供されるコンテキストが多いほど、応答はより正確になります。

質問への回答、クリエイティブなコンテンツの作成、さらにはプログラミングなど、さまざまなタスクに使用できます。つまり、人間と同じように「読み書き」できる機械です。

ChatGPT-3 によって生成された電子メールテンプレート

これ以上苦労することはありませんが、これが私の要求に応じて ChatGPT-3 が生成した電子メールテンプレートです...

メール #1: 「セールスリードにコールドメールを書いてください」

ほとんどの営業担当者がコールドメールのコピーライティングを難しいと感じていることを証明するレポートや研究論文を多数見つけることができましたが、... コールドメール (または営業全般) の経験がある場合は、すでにそれを知っています。

コールドメールの作成には、さまざまな問題が伴います。

あなたが手を差し伸べている見込み客についての限られた知識。 彼らのビジネスを何時間もかけて研究し、公開されている詳細をすべて学ばない限り、あなたのコールドメールは本当にパーソナライズされていない可能性があります.
見込み客との関係の欠如。 見込み客を個人的に知らないため、見込み客がどのようなコミュニケーションスタイルに最も影響を受けやすいかわかりません。
失敗への恐怖。 誰もが何と言おうと、2023 年もコールドメールは依然として非常に人気があります。そのため、見込み客の受信トレイには、他の企業からのメールが殺到する可能性があります。大勢の中で目立ち、コンバージョンを達成したい場合は、見込み客を驚かせ、件名から CTA に至るまで見込み客のエンゲージメントを維持する必要があります。
白紙不安。 すでに多くのことがあなたの皿にあり、非常に危険にさらされているため、書き始めるのは難しい場合があります. すべてをうまく進めるには、強力なプッシュが必要です。

したがって、当然のことながら、私が ChatGPT-3 に依頼した最初の (これまでの) ことは、「セールスリードにコールドメールを書く」ことでした。お返しにいただいたものはこちら…

メールの件名: [あなたの会社] の紹介

[見込み客] 様

ご健勝のことと存じます。私の名前は [Your Name] です。[Your Company] の [Your Title] です。

私たちの会社を紹介し、一緒に仕事をする機会があるかどうかを確認したいと思いました。[あなたの会社] では、[あなたの専門分野] を専門とし、[業界名] 業界の多数のクライアントが [望ましい結果] を達成するのを支援してきました。

私たちはあなたのビジネスに付加価値を与えることができると確信しており、私たちがどのようにお手伝いできるかを話し合う機会を楽しみにしています.お客様のニーズと当社がどのように支援できるかについて詳しく知るために、お電話をスケジュールするのに良い時間はありますか?

私のリクエストを検討していただきありがとうございます。あなたとお話しできることを楽しみにしています。

心から、
[あなたの名前]

言うまでもなく、私は畏敬の念を抱いていました。それと、ちょっと怖い。ただ…うわっ!?

しかし、よく調べてみると、ChatGPT-3 が下書きしたメールは非常に印象的であるにもかかわらず、実際には非常に平均的なものであることがわかりました。

改善できた可能性のある要素を見てみましょう…

件名

そこにあり、かなり関連性がありますが… 仕事を成し遂げることができるとは思えません。それぞれ独自のものですが、そのような件名の電子メールを開く可能性はゼロに近い.

コールドメールを書くときは、次の 2 つの重要な点に注意してください。

電子メールの受信者はあなたが誰であるかを知らないため、世界的に有名なブランドで働いていない限り、あなたの会社名だけでは電子メールをクリックするように誘導するのに十分ではありません。
有利なオファーを作成して、見込み客が電子メールを開くように動機付ける必要があります。物理的な贈り物や割引のような具体的なものである必要はありません。メールの受信者の興味をそそり、もっと知りたくなるような約束をするだけで十分です。

コールドメールを効果的にするには、見込み客とのギャップを埋める必要があります。購入者の動機に応じて、親しみやすさを提供したり、景品で誘ったり、FOMO を利用したりして、それを行うことができます。

️ メールが開かれる件名の書き方については、こちらの記事をご覧ください。

メール本文のイントロ段落

よく引用される Boomerang の研究によると、コールドメールの理想的な長さは 50 ～ 100 語です。コールドメールに関しては、簡潔さが重要です。

「このメールがあなたを元気にしてくれることを願っています」というのはセールスメールのコピーライティングの決まり文句であるだけでなく、あまりにも多くのスペースを占有します。メールの最初の行で個人的なことを言わない場合は、何も言わない方がよいでしょう。

「私の名前は [あなたの名前] で、[あなたの会社] の [あなたの役職] です」についても同様です。あなたの名前は「差出人」行にすでにあります。あなたの役職とあなたが代表する会社の名前が署名に含まれています。

要点に直行します。

社会的証明

またはもっと… その欠如。 ChatGPT-3 は、当社が「 [業界名] 業界の多数のクライアントが [望ましい結果] を達成する」のを支援したという事実を提起することを提案しましたが、それはあまりにも曖昧です。

実際のクライアントの実際のサクセスストーリーを共有します。統計ほど雄弁なものはありません。

️さまざまな種類の社会的証拠と、それを生成して売り込みを強化する方法について、記事で詳しくご覧ください。

メールのトーン

Grammarly のトーン検出機能は、この電子メールのコピーを「有益」とラベル付けしていますが、この ChatGPT-3 電子メールドラフトは不確かに聞こえると思わざるを得ません。なぜなら、誰かが「私が必要としているものを正確に知っている」と私に言うたびに、彼らは実際には実行可能な解決策を持っていないことになるからです.

電話を予約することは大きな責任です。あなたの見込み客は、あなたが彼らにとって価値のあるものを持っていると確信しない限り、そうする可能性は低いです.

そのため、「お客様のビジネスに価値を付加できると確信しており、どのようにお手伝いできるかについて話し合う機会をいただければ幸いです」という不可解な文でメールを締めくくるのではなく、提供できるソリューションをこっそりと相手に伝えてください。製品の機能を見込み客の目標に合わせることで、見込み客の弱点を理解していることを示します。

メール #2: 「セールスリードに冷たいメールを書く」v.2.0

ChatGPT-3 が私のために書いた最初のメールを分解した後、このツールは少し魔法のように感じなくなりました。結局、万能ではないのかもしれません。

しかし、私はあきらめるつもりはありませんでした。 LinkedIn の群集は、ツールが完全なコールドメールの公式を明らかにすると約束しました。

それで、ページを更新して、もう一度試してみました…

件名: [あなたの会社] の紹介

[見込み客の名前] さん、こんにちは。

ご健勝のことと存じます。[Your Name] と申します。[Your Company] を代表してご連絡いたします。

調査中に御社に出会いました。当社の製品/サービスが御社のビジネスに役立つ可能性があると思います。お客様の目標を達成するために当社がどのようにお手伝いできるかについてお話しする機会があれば幸いです。

これについてさらに話し合うために、ご都合のよいときに電話をスケジュールすることは可能ですか?当社について、またどのように連携できるかについて、より多くの情報を提供できれば幸いです。

お話できるのを楽しみにしています。

一番、
[あなたの名前]

すでに ChatGPT-3 を試す機会があれば、それがリアルタイムで回答を「入力」することをご存知でしょう。通常、応答が読み込まれるまでに数秒かかります。文字が画面に表示され、単語や文章が 1 つずつ形成されるのを見ることができます。

この正確な特異性により、私は大パニックに陥りました。「このメールがあなたを元気にしてくれることを願っています。 私の名前は[あなたの名前]です。一瞬、まったく同じ結果が得られるだろうと思ったが、幸いなことに、ChatGPT-3 は期待を裏切らなかった.

このコールドメールのコピーは、以前のものとは異なるだけでなく、わずかに優れていました。メール #1 と同じ過ちを繰り返しましたが、いくつかの改良も加えられました。

メール #3 & 4: 「営業担当者にクリエイティブなコールドメールを書き、その後のフォローアップを行う」

コールドメールを 1 通書くのは (比較的) 簡単ですが、たった 1 通で成功する人はめったにいません。粘り強く、一貫性を保つことがすべてです。商談を成立させるにはフォローアップが必要です。

実際には…

売上の 80% では、取引を成立させるために平均 5 回のフォローアップが必要です。

️ブルベ

ChatGPT-3 が一連のコールドメールを作成するのに役立つかどうかを確認することにしました。そこで、「見込み客へのコールドメールとその後のフォローアップ」を作成してもらいました。しかし今回は、もう少しクリエイティブなひねりを加えています。

これが私が得たものです…

[見込み客の名前] さん、こんにちは。

ご健勝のことと存じます。[会社名] という会社にたどり着きましたが、その革新的な製品やサービスに圧倒されました。

[業界] の専門家として、私はこの分野の企業が日常的に直面している課題を直接知っています。そのため、[会社名] が提供するクリエイティブなソリューションに特に感銘を受けました。

私はあなたとつながり、あなたのビジネスについてもっと学びたいと思っています。一緒に、コラボレーションと成長の機会を探ることができると信じています。

今後数週間以内に、バーチャルコーヒーチャットをご利用いただけますか?あなたの旅についてもっと聞き、私たちが目標を達成するためにどのように協力できるかを知りたい.

よろしくお願いします、
[あなたの名前]

そして続報…

[見込み客の名前] さん、こんにちは。

ご健勝のことと存じます。数日前に送信した、仮想コーヒーチャットに接続できる可能性があるというメールについてフォローアップしたいと思いました。

私はあなたのビジネスについてもっと学び、コラボレーションの機会を探ることに非常に興味があります.私たちはお互いに価値をもたらし、一緒に素晴らしいことを達成できると信じています。

数日以内にバーチャルコーヒーチャットをご利用いただけますか?そうでない場合は、ご都合のよい時間をお知らせください。スケジュールを調整いたします。

すぐにご連絡できることを楽しみにしています。

よろしくお願いします、
[あなたの名前]

まず、ChatGPT-3 の「バーチャルコーヒーチャット」というフレーズに敬意を表します。ビジネスコミュニケーションのためにこれを盗用するつもりです。しかし、それ以外には、コピーにはあまり創造性がありません。

その上、ChatGPT-3 は私に件名を付けないことに決めました — ああ! マシンに「クリエイティブなコールドメール」を書いてもらう場合、その件名をすぐに使用できる状態にしておく必要があります。

さて、他の問題に…

「あなたが提供する革新的な製品/サービスに圧倒されました」

コールドメールで見込み客の注意を引くためのガイドでは、コールドメールをパーソナライズし、見込み客とすぐに信頼関係を築くことの重要性について説明しています. これらの目標は両方とも、お世辞を戦略的に使用することで達成できます。

あなたはあなたの見込み客を研究し、彼らの強みを概説し、それらを祝います - 簡単にレモンを絞る.

ただし、お世辞が意図したとおりに機能するためには、好きなものについて非常に具体的にする必要があります。一般的な「あなたの製品は素晴らしい」というのは安っぽく、実際に見込み客を悩ませる可能性があります。無意味なだましを見つけるのは簡単です。

「あなたとつながり、あなたのビジネスについてもっと知りたいです。」

それ以外の場合は、このフレーズを保証します。これは、見込み客のビジネスに真の関心を示し、製品やサービスが見込み客の成長にどのように役立つかを特定するのに最適です.

しかし、この特定のシナリオでは…何かが足し合わない。誰かの「革新的な製品」、「卓越したワークフロー」、「優れたサービス」を称賛するとき、あなたはすでにそのビジネスに精通しており、その人について詳しく知るために会う必要がないことを暗示しています。

2通目のメール内容

フォローアップの黄金律は、送信するすべてのメールに価値があることです。見込み客の心をつかむには、「受信トレイにこまめに入れる」ことはできません。競争が激しすぎるのです。

「[見込み客] のビジネスについてもっと知り、コラボレーションの機会を模索することにまだ非常に興味がある」と言い直すのではなく、ずっとそのことについて考えてきたことを示してください。具体的な解決策を提示し、ユーザーが興味を持ちそうな機能を指摘し、役立つリソースを提供します。

メール #5: 「LinkedIn で連絡先情報を見つけたリードにコールドメールを書いてください」

前の 4 通のメールの問題点は、営業担当者と見込み客の間の共通点を特定できなかったことです。

しかし、それは部分的に私のせいだと思います — 私のプロンプトは非常に曖昧だったので、詳細を追加して改善しました。

現在、連絡先情報が LinkedIn で見つかった見込み客に連絡しています。

件名: 「実績のある [製品/サービス] でビジネスを改善」

[リード] 様

ご健勝のことと存じます。私の名前は [あなたの名前] です。私はあなたのビジネスを助けることができると信じているので、あなたに手を差し伸べています。

LinkedIn で、あなたが [会社] の [役職] であることを知りました。私が見る限り、あなたの会社は私たちの[製品/サービス]から利益を得ることができます.

私たちの [製品/サービス] は、貴社の [メリット/ユースケース] のような他の多くのビジネスを支援してきました。実際、満足しているお客様の 1 人が [ポジティブな成果] を達成しました。

私たちの [製品/サービス] が貴社のビジネスにどのように役立つかを話し合い、それが適切かどうかを確認するために電話を設定したいと思います.

ご興味がありましたら、ご都合のよい日時をいくつかお知らせください。電話のスケジュールを調整いたします。

私のリクエストを検討していただきありがとうございます。

よろしくお願いします、
[あなたの名前]

プロンプトが具体的であればあるほど、結果が良くなると言ったのは冗談ではありませんでした。このコールドメールドラフトは、最初の 4 つのメールよりもはるかに優れています。わーい！

しかし、残念なことに、それはまだ人間の創造性に欠けており、リードとの強いつながりを確立してウォームアップすることができません。

それを修正するために最初にできることは、件名に「あなたのビジネス」と書くのではなく、リードの実際のビジネス名を含めることです。どんなに些細なことでも、見込み客の注目を集め、コールドメールにパーソナライズの層を追加できます。

次にLinkedInの活用。見込み客の役職に言及することはすでに良いことですが、さらに進んで、メールをより個人的に読ませることができます。見込み客の LinkedIn プロフィールを分析して、次の情報を見つけます。

彼らが好きな投稿
彼らが共有する投稿
彼らがコメントした投稿

次に、彼らの特定の関心にアピールし、彼らがやり取りした投稿に言及し、ネームドロップに成功することができます.

ただし、次のことを覚えておく必要があります... アウトリーチする見込み客が多数いる場合、手動で行うのは簡単です。ただし、コールドアウトリーチを拡大しようとすると、プロセスはますます難しくなります。

正気を保つには、このタスクを委任するためのツールが必要です。たとえば、LinkedIn と統合され、LinkedIn プロファイルからの連絡先の作成を自動化できる CRM システムです。

NetHunt CRM は、LinkedIn の販売を可能な限り簡単にします。

CRM に既に登録されている LinkedIn のプロファイルと企業と、新しいものを自動的に表示します。
プロフィール写真、名、姓、会社、役職、電子メールアドレス、電話番号、Skype ID、Twitter ハンドル、生年月日、LinkedIn URL などの重要なデータを使用して、リードプロフィールを自動的に強化します。
単一ユーザーの連絡先または会社全体の両方を追加できます。
これは双方向の統合であるため、常に見込み客や会社の詳細を LinkedIn プロフィールと一緒に表示できます。

NetHunt CRM を今すぐお試しください — 最初の 14 日間は無料です

メール #6: 「ゴーストになったセールスリードにフォローアップメールを書いてください」

拒否されるのは痛いですが、それ以上に痛いことを知っていますか? ゴースト化。反応が否定的であっても、まったく反応がないよりはましです。

したがって、毎日のコールドアウトリーチの闘いの1つは、あなたを無視するのをやめる見通しを得ることです. 1 回のフォローアップが必要な場合もあれば、一連のフォローアップが必要な場合もあります。

これがChatGPT-3のソリューションです…

親愛なる [名前] 様

ご健勝のことと存じます。[製品/サービス] について数週間前にご連絡を差し上げましたが、残念ながらご連絡がありませんでした。

現時点では、あなたが忙しいか、私のオファーに興味がないかもしれませんが、それはまったく問題ありません.ご不明な点や、何かお手伝いできることがございましたら、ご連絡を差し上げたく存じます。

私たちの [製品/サービス] が貴社のビジネスに価値をもたらすことができると確信しており、それについてさらに話し合うために喜んで電話をスケジュールします.興味がなければ問題ありません。これ以上あなたの時間を奪うことはありません。

私の申し出を検討していただきありがとうございます。

よろしくお願いします、
[あなたの名前]

エンゲージしていない見込み客に ping を送信する場合は、さまざまなメールスタイルを試すことができます。罪悪感を感じたり、怒ったり、物乞いをしたり、無関心に振舞ったりすることもできます。それはあなた次第です。

したがって、ChatGPT-3 が作成したコピーに本質的に問題があるとは言いません。ただし、この送信ボタンを押す前に修正したであろう点をいくつか指摘できます。

「忙しいのはわかった」といくら働きたくても、そうはなりません。それはリードをより共感的にするつもりはないし、あなたをより親しみやすくするつもりもない. それはただ陳腐で迷惑に聞こえます。

見込み客が忙しいことを本当に理解しているなら、20 語の小さなメールを送ったでしょう。場合によっては、状況を解決するために、すべての正式な言語を削除する価値があります。

別れる前の「最後のメール」を書くときは、短いほど良いです。例えば…

「ねえ[名前]、

私が求めているのは、このメールへの 1 桁の応答だけです。
1 — はい、オファーに興味はありますが、詳しく話し合う時間がありません。後で私にpingしてください。
2 — あなたの申し出はくだらないものです。私にメールを送るのはやめてください。

一番、
[あなたの名前]"

️ フォローアップ戦略をもっと知りたい場合は、読まずにはいられない 5 つのセールスフォローアップメールテンプレートのコレクションをご覧ください。

メール #7: 「現在の顧客からの紹介を求めるメールを書いてください」

コールドアウトリーチを完璧に行ったとしても、質の高いリードが十分になければ意味がありません。

統計によると…

「B2B の意思決定者の 84% が、紹介によって購入プロセスを開始しています。」（出典：影響力のある）
紹介者は、購入する可能性が 4 倍高くなります。（出典：DCR戦略）
紹介された顧客のライフタイムバリューは 16% 高くなります。（出典：DCR戦略）
また、紹介プログラムのある B2B ビジネスの 86% が過去 2 年間で収益を伸ばしましたが、紹介プログラムのない B2B ビジネスでは 75% でした。（出典：影響力のある）

販売パイプラインを健全に保ちたい場合は、現在の顧客にあなたのビジネスをネットワークに紹介するよう依頼する方法を学ぶ必要があります。それこそまさに私たちが ChatGPT-3 に依頼したことです。

拝啓　お客様]、

このメールがあなたに届くことを願っています。私たちは、あなたが出会った新しい見込み客を当社に紹介してくれるかどうかを尋ねるために手を差し伸べています.

大切なお客様として、あなたの意見は非常に重要であり、あなたからの個人的な推薦は、私たちが新しいビジネスを確保するのに非常に役立つと信じています.もしよろしければ、当社の製品とサービスの品質、およびお客様としての前向きな経験についてお話しいただければ幸いです。

もちろん、現時点で参考文献を提供できない場合も承知しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

リクエストを検討していただきありがとうございます。

よろしくお願いします、
[あなたの名前]

ここで言えるのは…ChatGPT-3はタスクに失敗したということだけです。この電子メールのコピーは、件名の欠如 (このツールでは進行中の問題のようです) から過度に複雑な電子メール本文まで、すべてが恥ずかしいほど悪いものです。

ブランド支持者と取引することの利点は、彼らがすでにあなたのビジネスと提供する製品を愛しているということです。あなたはすでに彼らとの関係を確立しています。したがって、時間を無駄にして自分自身を説明する必要はありません。

簡単な「ねえ、私たちを気に入ったら、友達や同僚に私たちを勧めてくれませんか? インセンティブについて話し合うことができます — 今週はいつ対応できますか?」 するでしょう。

結論

ChatGPT-3 は印象的です。 ChatGPT-3 が役に立ちます。 ChatGPT-3 は営業の世界を変えます。

しかし、それは一朝一夕に実現するものではありません。それでも非常に多くのトレーニングが必要であり、長年の経験を持つ実際の営業担当者を置き換えることはできません。

さて、この AI ツールでまともな営業メールのコピーを作成したい場合は、特定の下書きを作成し、さまざまなリクエストを試して、後で編集することに多大な労力を費やす必要があります。

ああ、注意してください: ChatGPT-3 にメールのコピーに件名を書いてもらいたい場合は、明示的に依頼する必要があります。どうやら、それは与えられていません。