適切なデジタルマーケティングエージェンシーを選択するための 8 つのステップ

公開: 2016-07-05

「マーケティングは投資です。最適化するために育成し、働かなければならない人、時間、お金への投資です。」

エージェンシーに毎月 5000 ドルを費やしましたが、何も得られませんでした。

私は ed-tech 企業のマーケティングチームの一員であり、これが私の経験から学んだことです。間違ったデジタルマーケティングエージェンシーに投資すると、資金とリソースが浪費される可能性があります。

私たちは、シンガポールを拠点とする急成長中の教育技術企業でした。そして、シリーズ A ラウンドの後、マーケティングチームは、デジタルマーケティングエージェンシーを雇って業務を拡大するよう依頼されました。また、業務の一部を外部委託しました。

…….そして、これが私たちが最初の間違いを犯した場所です.

マーケティング活動は、もはや「水密コンパートメント」に分離することはできません。さまざまなマーケティングチームが調整し、協力し、互いの実験や経験から学ぶ必要があります。例: コンテンツチームは、PPC & SEO チームと協力して、顧客のニーズをよりよく理解する必要があります。調整の問題を予測できませんでした。

最終的に、Web サイトの開発 (刷新)、コンテンツライティング/プロモーション、ソーシャルメディアマーケティングをこのマーケティングエージェンシーに外注し、PPC と SEO を社内に保持することになりました。 (これらは、過去 2 年間で構築した基本的な機能です)

二度目の間違い

私たちは、業界での経験よりも創造性を選びました。私たちが必要としていたのは、リード生成コンテンツを作成するマーケターでした。堅実なキーワード調査に基づいたコンテンツ。そして、Web サイトはリード獲得エンジンに変わるべきでした。後から考えると、これは私たちがすべきことでした。しかし、私たちが最終的に行ったのは、クリエイティブで面白いコンテンツを作成することでした。Facebook のフォロワーは獲得できましたが、真剣な顧客にはなりませんでした。

三度目の間違い

私たちは、エージェンシーを私たちのチームの一員と見なしたことはありません。いくつかの会議を除いて、調整はほとんどありませんでした。その結果、ビジネスニーズと制作中のコンテンツとの間に明確な断絶が生じました。したがって、8か月のライドの終わりまでに、次のようになりました。

(i) 私たちを ed-tech 企業ではなく、クリエイティブな広告代理店のように見せる派手な Web サイト。

(ii) Facebook と Twitter のフォロワーの確実なリスト。 (コンバージョン率は 2% にも満たない)

(iii) 楽しいコンテンツの負荷。
結果に対する紛らわしい出力

私たちは、エージェンシーの目標と締め切りを設定することに重点を置いており、チームとして実際に働くことはありませんでした。私たちが気にかけたのは、ブログ/週、シェア/ブログだけでした。 SEER Interactive の Wil Reynolds によるこの洞察に満ちたスピーチを見て初めて、この間違いの重大さに気づきました。

要点は、代理店を探し始める前に、多くの宿題をする必要があるということです。適切なデジタルマーケティングエージェンシーを選択するためのチェックリストとして、このブログ投稿を使用してください。ではごきげんよう！

ここからステップバイステップのインフォグラフィックをダウンロードしてください。

ステップ I: ニーズと期待を明確に定義する

「今後数年間、彼らのチームの延長となる戦略的パートナーを選ぶということです。」

広告代理店と仕事をするのは、特に初めてなので、衝動に駆られるべきではありません。時間を無駄にしないように、厳密な準備プロセスを計画する必要があります。検索を開始する前であっても、デジタルマーケティングエージェンシーがビジネス目標にどのような役割を果たすかを批判的に考える必要があります。理由が何であれ、成長の加速、ブランドの再設計、または新しい領域への進出を計画している場合でも、代理店を探し始める前に、それを完全に形成する必要があります.

このパートナーシップに割く時間を考慮してください
あなたが投資したいお金
チームがすでに持っているスキルと不足しているスキル

準備は非常に重要です。徹底的かつ正直に行わないと、検索は不発に終わります。

I. マーケティング要件を列挙する

マーケティングのニーズに応じて、エージェンシーに依頼するサービスの明確なリストを作成します。マーケティングチームは、どの活動を社内で行い、何を外部委託する必要があるかを決定する必要があります。考慮する必要があるもう 1 つの重要な要素は、社内のマーケティングチームと代理店の間の調整に関するものです。たとえば、SEO を社内で行い、コンテンツマーケティングをアウトソーシングしている場合、2 つのチームはどのように連携していくのでしょうか。代理店があなたの会社に提供できる機能のリストを次に示します。

ウェブサイトの戦略、デザイン、開発

ブログとコンテンツ作成

検索エンジン最適化 (SEO)

メールマーケティング

ソーシャルメディアマーケティング (SMM)

検索エンジンマーケティング (SEM)

マーケティングオートメーション

分析

オンライン広告 (PPC、Google AdWords、Facebook 広告など)

これらの機能に加えて、アウトソーシングしたいマーケティング活動の検証可能な目的/目標についても非常に明確にしてください。この目的は次のとおりです。

ブランディングと認知度
トラフィック
リード
販売
アプリのダウンロード

マーケティング活動を目的/目標と関連付けることは常に良いことです。

Ⅱ．長期的なパートナーシップに備える

会社にチームメンバーを追加するかのように、取引全体を見てください。長い間協力しなければなりませんが、最良の結果を得るために、私は常に透明でオープンな関係を奨励しています. 最も重要なことは、全員が同じページにいることを確認する必要があることです。あなたが雇うエージェンシーは、あなたのアイデアを理解し、必要なフィードバックを提供すると同時に、あなたのキャンペーンをケアし、彼らが正しいと考える決定を下さなければなりません. 最終的に重要なのは、彼らの専門知識と知識です。あなたのキャンペーンを調整するのは彼らであり、あなたではありません。

III. 代理店のタイプを決定する

デジタルマーケティングエージェンシーには、さまざまな形態と規模があります。ビジネスの目標と予算に適したものを見つけることが重要です。

では、デジタルマーケティング企業の違いは何でしょうか?

A. 一般サービスと専門サービス

多くの代理店には、得意とする特定の専門サービスがあります。たとえば、ウェブサイトのデザインエージェンシーは、さらにマーケティングサービスを提供すると言うかもしれません。または、従来のマーケティング代理店は、デジタルマーケティング部門があると言うでしょう。これらの機関をすぐに却下するべきではありませんが、引き金を引いて一緒に行きたくないかもしれません. デジタルマーケティングは、信じられないほど複雑で、絶え間なく変化する業界です。ビジネスを扱うエージェンシーに最新のトレンドを知ってもらいたいと考えていますが、残念ながら、デジタルがサイドサービスにすぎない場合はそうではない可能性があります。

決定は、マーケティング要件によって異なります。特に、いくつかの専門的な活動をアウトソーシングすることを検討している場合は、その特定のスキルセットに優れた代理店を雇うことを検討できます. 例：コンテンツライティング。

対照的に、マーケティング全体をアウトソーシングすることを計画している場合は、マーケティングを改善するにはさまざまな戦略が必要になるため、複数のスキルを持つアプローチが最適です。

代理店を探す前にまずやるべきことは、これに電話をかけることです。フルスタックマーケティングエージェンシーまたは専門エージェンシーのどちらを選択しますか?

B. クリエイティブ vs 業界のニッチ

このケーススタディは、私が説明するよりも、これを理解するのに役立つと思います。

フォード・モーターズのケーススタディ

Ford Motors が 2012 年の Ford Focus の宣伝を手伝ってくれる経験豊富な広告代理店を探していたとき、彼らは自動車の経験があったからではなく、彼らが最も創造的だったという単純な理由で Wexley に頼りました。

フォードが自動車の経験を探していたなら、彼らは非常に異なるエージェンシーを得たでしょう. フォードは創造的な経験と創造的なイベントを探していたので、ウェクスリーを選んだのです。

要点は、あなたの業界での経験を持つエージェンシーは間違いなく迅速に行動できるということですが、彼らから完全に型破りな視点を期待できますか? クリエイティブエージェンシーは、業界の他の企業から際立ったり注目を集めたりするのに役立つかもしれません. 考えてみてください！

C. グローバルリーチとローカルリーチ

グローバルなリーチを持つエージェンシーは、世界中のほぼすべての地域または国のオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます. これらの機関には、世界中に広がるいくつかのオフィスがあります。彼らは地元の聴衆を理解することに投資し、通常は最高の地元の才能を雇います。グローバルまたは全国的に製品/サービスを立ち上げるのを支援する代理店を探している場合は、そのような代理店を雇う必要があります.

一方、地域社会に投資している地方機関があります。それらは、地域のすべてのマーケティングチャネルを活性化するのに役立ちます. (オンライン/オフライン)。ターゲットユーザーが特定の場所に限定されている場合は、これらの代理店を選択する必要があります。

D. 大手代理店 vs ブティック代理店

Horn Group と Kelton Research による最近の調査結果によると、最高マーケティング責任者の 3 分の 2 は、次のような理由を挙げて、スタッフメンバーが 50 人以下のエージェンシーを好みます。

ジャンプするフープが少なくなり、実行が速くなります
アカウントチームの一貫性が向上
予算に関係なく、より親密なパートナーシップ

ブティックエージェンシーでは、クリエイティブディレクターがすべてのキャンペーンを直接担当します。

「私たちのチームがビジネスの売り込みに来るとき、クライアントは同じチームが彼らのビジネスを処理することを知っています」と Peirolo 氏は言います。「彼らはまた、私たちのオーナーでありエグゼクティブクリエイティブディレクターのイアンとカルが、ここから生まれるすべてのクリエイティブに触れていることも知っています。」

ブティックエージェンシーのように魅力的で人気がありますが、大規模なエージェンシーは、ビジネスにとって最適な選択肢である理由について、説得力のある反論をいくつか提供しています。大手エージェンシーには明らかに大きな利点があります。新しいテクノロジーへの投資であれ、メディアハウスとのつながりであれ、さらに言えばグローバルなリーチであれ、彼らが惹きつけて保持できるマルチスキルの人材であることです。彼らはあなたをまったく新しいレベルに引き上げる可能性を秘めています。

大規模なエージェンシーは、多額の広告予算を用意し、優秀なセールスマンを雇って契約を結び付けることができますが、クライアントが増えると、ビジネスのデジタルマーケティングに集中できる時間が減る可能性があります。一方、小さな代理店、特に小規模な地元の代理店は、あなたのニーズをよりよく理解し、より多くの注意を払う可能性が高くなります.

エージェンシースペクトルの両側の支持者は、彼らのサイズのエージェンシーがより良い選択肢であるという主張を維持していますが、あなたのエージェンシーに適したものを見つけるかどうかは、あなたの短いリストにあるエージェンシーと会う準備ができているかどうかにかかっています.

これらはすべて、あなたの会社のニーズに最適なエージェンシーはどれでしょうか?という同じ質問に要約されます。デジタルマーケティングエージェンシーを探し始める前に、これらの対照的な意見を解決/調整することをお勧めします。

IV. 関係の性質を理解する

デジタルマーケティングエージェンシーを選ぶことは、結婚するようなものです。笑うな…本気だ！

結婚は難しいです。結婚は失敗します。しかし、長続きするのは、両当事者がそれにコミットし、それに取り組んでいるものです. 誰もがコースに留まり、成長し、学び、一人でいるよりも一緒にいることを毎日選択する場所.

したがって、時間をかけて、アイデアと価値観が類似していること、プロセスが一致していること、および一緒に定義した戦略を実行する代理店の能力を信じていることを確認してください。その約束をする準備を整えるために必要なすべての情報を入手する必要があります。そして、あなたがそうしたら、あなたはそれらを信頼する必要があります.

彼らを信頼するということは、調査、計画、戦略立案、実行、測定に必要な時間を彼らに与えることを意味します。「死ぬか破産するまで」と言う必要はありませんが、キャンペーンが完全に展開するのに十分な時間、それを突き出す準備ができている必要があります.

A. 説明責任

成果物、指標、レポート、目標など、紙に書きたい詳細を理解した上で関係を築いてください。キャンペーンの進捗状況を確認するための時間枠を設定し、進行中の評価では、イベントやパフォーマンスに応じて進路を変更したり、優先順位を付け直したりする余地が残されていることを確認する必要があります。これが、説明責任が確立され、健全な期待が形成される方法です。

B. ワークロードを共有する

結婚はチームワークで成功します。代理店とクライアントは、To Do を配布する方法を見つける必要があります。はい、マーケティング作業の大部分を行うために会社を雇いますが、活用する必要があるリソースと才能があります.

C. タイムリーなフィードバックを提供する

エージェンシーは、どんなに優れていても、あなたがよく知っている世界への洞察を提供するためにあなたに依存します. エージェンシーは、チームとブランドを定義する微妙な点に自分たちの取り組みがどの程度一致しているかについてのフィードバックを必要としています。彼らはあなたのような視点を持つことは決してできないので、彼らにフィードバックを与えるために時間を費やす必要があります.

それはすべて、私たちが完全に足並みをそろえていなくても、喜んでコミットし、協力し、解決することを意味します。完璧な結婚やビジネスパートナーシップはありません。しかし、忍耐は決して完璧ではありません。それは、可能性を秘めた何かのために戦う意志についてです。深い理解と相互尊重の上に成り立つもの。最高のパートナーとは、あなたを最高の自分にしてくれる人です。良い代理店はあなたのためにそれを行うことができます.

ニーズと期待を明確に定義したら、ニーズを理解し、予算に適合する適切なデジタルマーケティングエージェンシーを探し始めます。私はこの質問を業界専門家の厳選されたリストに投稿し、彼らの見解を理解しました。 Avex Designs の John Surdakowski は、親切にも素晴らしいメールで返信してくれました。メールの内容はこうです。

エイベックスのジョン・サーダコウスキー氏は、次のように述べています。

「実際、いくつかの簡単なアイデアを心に留めておくことができれば、会社が今後何年にもわたって成長するのに役立つ適切な決定を下すことがほぼ保証されます。」

一緒に仕事をする優れたクリエイティブチームを選ぶことは、不可能である必要はありません。実際、いくつかの簡単なアイデアを心に留めておくことができれば、会社が今後何年にもわたって成長するのに役立つ適切な決定を下すことがほぼ保証されます。ビジネスのオンライン面で助けを求めている人にお勧めするいくつかのヒントを以下に示します…

適切な場所から検索を開始

あなたの最優先事項は、あなたのビジネスを理解し、毎年プラスの投資収益率を達成するのに役立つデジタルエージェンシーを見つけることです. それは、あなたが直面しようとしている課題を把握している熟練した経験豊富な専門家のチームを選択することを意味します. 逆に、広く利用可能なテンプレートに基づいて安価な「Web デザイン」を提供する何百もの企業を失格にします。

創造的なサンプルを研究する

Web デザインのサンプルは、有益であると同時に誤解を招く可能性があります。一方では、サンプルはクリエイティブチームの仕事とビジョンについて何かを示します。しかしその一方で、彼らは舞台裏で何が起こったのか、クライアントがどのような方向性を示したのか、ベンダーが働きやすかったのかについては何も教えてくれません。もちろん、希望する製品を完成させるのに役立つデジタルエージェンシーを選択する必要がありますが、少数の静的なデザインだけに基づいて決定を下すべきではありません。

ケーススタディと推奨事項を無視しないでください

Web デザインのサンプルではわからないことについては、ケーススタディやクライアントの声が参考になるはずです。これらを注意深く調べることで、どのクリエイティブエージェンシーが作品に公正な価格を設定し、クライアントの意見を受け入れ、一貫して締め切りを守っているかを判断できるはずです。プロジェクトが開始されると、これらの要素は純粋な芸術的才能と同じくらい重要になります。

細字を見渡す

点線で署名する前に、デジタルエージェンシーから送信された提案書と契約書を調べて、プロジェクトの総コスト、作業範囲に含まれるもの、および適用される条件を確認する必要があります。クライアント。言い換えれば、デポジットを引き渡す前に細かい活字に目を通し、同意するすべてのことを完全に理解していることを確認する必要があります。

これらの基準を考慮すると、ビジネスに適していると思われるベンダーのリストは劇的に縮小し、適切なベンダーを選択するのがはるかに簡単になります. または、スキップして最高の人材を採用したい場合は、今すぐ Avex Designs チームに電話またはメールで無料相談してください。

John Surdakowskiは、ニューヨークで最も急速に成長しているデジタルエージェンシーの 1 つである Avex Designs の CEO です。

ステップ II: あなたのニーズを理解している代理店を見つける

「彼らはあなたと同じ業界にクライアントを持っていますか? エージェンシーとの最適な体験をすることで、エージェンシーがあなたの業界を内外で本当に知っていることを確認できます。」

明らかに、Google は長いリストの出発点です。地域 (それが重要な場合)、探しているサービスの種類について具体的に説明し、Evernote などのクリッピングサービスを使用して、後で詳しく確認できるように、可能性のある代理店のウェブサイトの長いリストを保存できます。

「デジタルマーケティング [あなたの州]」で検索してください。最初のページに表示されているエージェンシーは、明らかに時間とエネルギーを費やして、その検索用語で Web サイトをランク付けしています。

また、Evernote を使用すると、保存した各 Web サイト / ページに第一印象とメモを追加できます。

I. ウェブサイトの効果は?

マーケティングエージェンシーがどのようにビジネスを行っているかを示す最も包括的で率直な例は、自社のブログ、ウェブサイト、ソーシャルメディアの存在です。ポートフォリオに目を通す前に、マーケティング代理店自身のブログにアクセスしてください。そうすれば、彼らのアイデアや実践について非常に明確なイメージが得られるはずです。ブログが適切に管理され、適切に設計され、インターネット上で頻繁に共有される有益な記事が豊富に掲載されている場合、そのマーケティングエージェンシーはビジネスに精通しており、あなたの会社にとって魅力的な存在であることが証明されます。ブログやウェブサイトとは別に、ソーシャルメディアでのプレゼンスも評価します。

A. 彼らのコアコンピテンシーは何ですか?

多くの場合、エージェンシーは自社のコアコンピテンシーをサイト上で強調し、苦手なサービスについては言及しません。これらのコアコンピテンシーをガイドとして使用してください。ブランディングとデザインに強いエージェンシーを探しているなら、サイトでそれについて具体的に話してくれるエージェンシーを探してください。同様に、エージェンシーが SEO やソーシャルメディアに強い場合は、サイトで目立つように表示されているものを見つけることができるはずです。

B. ポートフォリオを確認する

ウェブサイトと同様に、エージェンシーのポートフォリオは、彼らが行っている仕事の種類とクリエイティブな能力を示す最新かつ完全なショーケースでなければなりません。また、業界のクライアントが範囲を理解しているかどうかを確認するために、彼らがあなたの業界のクライアントのためにどのような種類の仕事をしたかをチェックすることも有益です. 彼らが生み出した作品をぜひご覧ください。自問してみてください：

彼らは用途が広いですか？
代理店は、ブランドガイドラインの範囲内で、さまざまなタイプのクライアントと仕事ができることを証明しましたか?

おそらく、「エージェンシースタイル」を持ち、彼らが作成するすべての作品が非常に似ているエージェンシーの使用は避けたいと思うでしょう。デザイン/創造性は、あなたとあなたのブランドに適している必要があります。すべての企業は異なり、さまざまな方法でマーケティングを行う必要があります。

C. ケーススタディと推奨事項

エージェンシーがオンラインマーケティングでどれほど効果的であるかを特定する方法の 1 つは、エージェンシーのケーススタディや証言を見て、クライアントの推薦を求めることです。私は「教えてはいけない」ということを固く信じているので、ケーススタディは、話をする方法しか知らないエージェンシーを見つけるのに最適な方法です。ただし、事実上すべてのインターネットマーケティングエージェンシーにはケーススタディがあることを心に留めておく価値があります。注目すべき重要なことは、これらのケーススタディがあなたの特定の状況にどの程度関連しているか、そしてクライアントの総数に比例して会社が持っているケーススタディの数です.

D. 補足内容

彼らが提供するホワイトペーパー、ケーススタディ、ブログ投稿、ウェビナーなどをチェックしてください(特にコアコンピテンシーに関連するもの)。これは、デジタルマーケティングエージェンシーが専門知識とソートリーダーシップを示すことができる場所です。実際にその一部に目を通して、彼らが使用する口調や言葉遣いを確認してください。彼らがそれを持っていると言うだけではありません。

E. ツールと認証

ほとんどの代理店のウェブサイトには、Google Partners のロゴ、Bing Accredited Professional のロゴ、または Hubspot 認定パートナーのロゴがあります。これは、提供するサービスによって明らかに異なります。ツールベルトのロゴを持っているエージェンシーもあり、これらのツールには有料のツールもあれば、無料のツールもあります。これにより、彼らのマーケティングツールとテクニックがいかに高度であるかがわかります。ウェブサイトにこの情報がない場合でも、使用しているツールについてエージェンシーに尋ねるようにしてください。

F. 受賞歴と報道

エージェンシーは、自分のウェブサイトで、受賞した賞について話すことを重要視しています。受賞作品とそのカテゴリーの詳細については、受賞歴とプレス報道をご覧ください。これにより、彼らのコアコンピテンシーをよりよく理解できます。

G. 場所

確かに、多くのコミュニケーションは電話や Skype で行うことができるため、場所は代理店を選ぶ際の決定要因にはならないかもしれませんが、定期的に顔を合わせて連絡を取ることの利点を過小評価しないでください。あなたの希望する代理店が最も地元の代理店ではない場合は、プロジェクトの流れと勢いを維持するために定期的な会議にどのように対応するかを尋ねてください.

Ⅱ．代理店はあなたのニッチに特化していますか?

彼らはあなたと同じ業界にクライアントを持っていますか? すべての機関は異なります。大規模なクライアントにサービスを提供するものもあれば、小規模なクライアントにサービスを提供するものもあれば、ニッチな業界のみにサービスを提供するものもあります。代理店との最適な経験を得るには、彼らが本当にあなたの業界を内外に知っていることを確認したいと思うでしょう. クライアントが同じ業界 (または同じ業界) にいることで、マーケティング会社はマーケティングプロセスの調査段階から実装段階への移行をより迅速に行うことができます。つまり、結果をより早く得ることができます。

彼らのウェブサイトには、クライアントのロゴや証言が含まれていますか?
彼らはあなたの分野での経験を持っていますか? 同規模の企業と？
彼らのレビューは肯定的ですか？
彼らの証言は本物のように見えますか?
彼らはあなたのカテゴリーで賞を受賞しましたか?

III. 仲間の助けを借りましょう！

エージェンシーにはさまざまな形、サイズ、色があり、常に変化しています。やみくもに突っ込むのではなく、仲間の助けを借りてください。実際には、3 年前に選考プロセスを行ったとしても、それらのエージェンシーの半分は、今日では非常に異なっているでしょう! そのため、最近このプロセスを経験した信頼できる人を見つけて、業界のダイナミクスについて最新情報を入手してください。

代理店で働いている可能性のある同僚や元同僚、または以前に使用したことのある業界の連絡先に遠慮なく尋ねてください。彼らは喜んで推薦します.

IV. あなたのニッチの他の企業に問い合わせてください

あなたの業界/ニッチで成功している企業を見つけて、彼らがどのエージェンシーと提携しているかを判断してください。場合によっては、ウェブサイトの一番下に移動して、「Markeded by…」または「SEO by…」という行を検索するだけの簡単な場合もあります。ウェブサイトで見つからない場合は、会社に電話して、使用している代理店を紹介してもらうよう依頼してください。

V. 代理店業界団体とのクロスチェック

その他の検索方法には、地元のメディアアウトレット (新聞、放送局、ラジオ局) に連絡して、最も頻繁に仕事をしている機関を確認することが含まれます。また、4A のような広告代理店業界団体のリソースを使用してみてください。 4A のエージェンシー検索は、場所、サービスの種類、業界の専門知識、および数百のエージェンシー間のその他の重要な違いに基づいて検索を絞り込むことができる 1 つの例です。

Ⅵ． LinkedIn グループでおすすめを尋ねる

グループメンバーは、探している代理店サービスの種類や簡単なパラメーターを簡単に説明していただければ、喜んで意見を共有します。 (例: 場所、サービスなど)

VII. リーグテーブルは何と言っていますか?

優れたリーグテーブルの例には、eConsultancy のトップ 100 デジタルエージェンシーが含まれます。これらの表には、売上高によってランク付けされているため、通常、より大きな代理店が含まれることに注意してください。

注:推奨リストとサプライヤーディレクトリは慎重に使用してください

Econsultancyなどの優れたサプライヤーディレクトリがいくつかありますが、エージェンシーが掲載料を支払うことを要求するだけのサイトも多くあります。また、非常に派閥的で、サプライヤーディレクトリの所有者と良好な関係にあるエージェンシーのみを「許可」するものもあります。

代理店を見つけるためにサプライヤーディレクトリを使用している場合は、最終候補に挙げた代理店について宿題をして、彼らが確実に歩けるようにします。

VIII. 業界/貿易協会のウェブサイトをチェックしてください

業界団体の Web サイトには、多くの場合、機関の種類ごとに検索できるメンバーシップディレクトリがあります。

IX. 仲介業者を検索

仲介業者は、代理店検索サービスの提供とは別に、代理店のベンチマーク、アカウント/関係のコーチングなども検討する場合があります。通常、仲介業者に登録するために料金を支払うのは代理店です。仲介業者の例は次のとおりです。

A. エージェンシースポッター

また、LinkedIn の優れた機能もあります。Linkedin プロファイルを使用してサイトにログインすると、探している代理店とどのようにつながっているかを確認できます (そのため、自分のつながりが代理店についてどう考えているかを確認できます)。

B. 良いものを見つける

C. クリエイティブブリーフ

Creative Brief はブランドにとって無料であり、ゲストとして基本的な代理店検索を行うことができますが、いくつかの追加機能のロックを解除するには登録する必要があります. (保存された検索を確認するなど)

X. 関心表明の募集 (RFP)

地元/地域のデジタル取引機関を通じて、探しているサービスの種類と、将来の代理店が詳細について連絡を取る方法を簡単に概説した通知を出すことができます.

Twitter アカウントで同じことを行うこともできます。この場合、Web サイトのランディングページに戻るリンクを使用して、全体的なピッチパラメータやタイムスケールなどを詳しく説明します。モール。

このフェーズの終わりまでに、エージェンシー機能の明確な概要に到達しているはずです。この概要を使用して、次のフェーズの代理店を絞り込みます。

デジタルマーケティングエージェンシーの概要:

私たちは______________の場所でクライアントにサービスを提供しています。

当社の社員は、_______ のような進化するテクノロジーの専門家です。

ビジネス目標を達成するための戦略を構築します。

クライアント向けのリアルタイムレポート – 広告費とそのパフォーマンスを確認できます。

月額 $xyz からのマーケティング予算で取り組み、ROI を実現します。

私たちは Facebook 広告のエキスパートであり、Google Adwords と Google Display で受賞歴があります。

時間と手間を省くために、電話に出て営業担当者に電話する前に、最終選考に残った代理店について調べてください。ご存知のように、営業担当者は、コミッションが差し迫っているときに、会社の能力を説明するのに少し熱心すぎる場合があります。

ステップ III: リサーチ

「彼らがクライアントの成功をどのように支援してきたかの例を深く掘り下げてください。 本当の永続的な結果を探し、それらの結果をもたらした戦略に注意を払ってください。」

可能性のある代理店のリストを作成したら、これらの最終候補の代理店のプロファイルを深く掘り下げます。

I. Google Partners ステータスを持っていますか?

他の検索エンジン (Bing、Yahoo! など) からの認定も見逃すべきではありませんが、Google はパートナー機関の驚くべきデータベースを開発しました。エージェンシーで認定を受けている人数と、検索広告、ディスプレイ広告、モバイル広告、動画広告、ショッピング、Google アナリティクス IQ などのカテゴリと、エージェンシーが扱う最低月額予算が表示されます。これは、Google の正当性と信頼性に裏打ちされた代理店を見つけるための優れたツールです。

これにより、マーケティング予算の詳細もわかります。それが予算に収まるかどうかを確認してください。

注:最低料金ではなく、最高料金のクライアントになりましょう!

エージェンシーでは、最も高給のクライアントが最高のサービスを受け、ほとんどの上級スタッフにアクセスできることがよくあります。巨大なエージェンシーの低賃金のクライアントであるということは、キャンペーンにシニアスタッフが携わる可能性が低いことを意味します。逆に、より小規模なブティックエージェンシーでより高給のクライアントになると、通常は、より経験豊富なシニアスタッフがキャンペーンに取り組むことが保証されます。

Ⅱ．レビューサイトをチェックする

エージェンシーのサービスを利用した他のユーザーの経験について、企業の洞察を得ることができるサイトやレポートグループが多数あります。 Listings: RAR+ など. また、ランキングや分析サイトだけでなく、さらに深く掘り下げることもできます。 Google やその他の企業は、多くの代理店の検索ランキングでレビューを提供しています。掘り下げて、エージェンシーとその能力について他の人が何を言っているかを見てください。

さらに一歩進んで、LinkedIn でスタッフを見つけることもできます。彼らは良い参考文献を持っていますか？

III. BBBで代理店を調べる

Better Business BureauのWebサイトで代理店を調べてください. すべての BBB 認定ビジネスは、ウェブサイトに掲載されており、認定ビジネスシールで識別されます。これらのレビューには、代理店の Web サイトへのリンク、その場所への地図、および代理店に関するすべての連絡先情報が含まれています。

IV. クライアントと話す

クライアントと (Web サイトから収集したもの) と簡単な会話をすることで、新しい代理店を雇うリスクの一部を軽減することができます。

各ビジネスの連絡先情報を見つけて、次の質問をしてください…

プロジェクトやキャンペーンの完了が遅れたことはありますか?

所属事務所との関係を解消した理由は？

エージェンシーと仕事をすることの長所と短所は何でしたか?

V. ケーススタディを深く掘り下げる

ケーススタディでは、代理店ができることの実例を紹介します。そのため、エージェンシーのウェブサイトでケーススタディが見つからない場合は、クライアントの成功をどのように支援してきたかをそのエージェンシーに尋ねてください。実際の永続的な結果を探し、それらの結果をもたらした戦略に注意を払います。エージェンシーは既成概念にとらわれず、クライアントのためにカスタム戦略を開発していたのでしょうか、それともほとんど変化のないクッキーカッタープログラムを適用したのでしょうか? 代理店がケーススタディを提供できない場合、それは重大な危険信号です。

Ⅵ．従業員は何と言っていますか？

不幸な従業員は不幸な文化を示しています。あなたが雇う代理店があなたの会社と文化的に互換性があることを確認してください. Glassdoor.com や Jobitorial.com などの企業レビューサイトでは、広告代理店の職場文化についてウィンドウショッピングを楽しむことができます。

満足していない従業員 (または元従業員) は、満足している従業員が賞賛を歌おうとするよりも、会社に対する不満を発散する場所を積極的に探す可能性が高いことに注意してください。そのため、多くのオンラインレビューサイトは否定的に偏っています。どの企業にも、満足していない従業員が何人かいることを理解してください。Google のように常に最高の評価を得ている職場でさえもです。

VII. Twitterのレビューをチェックしてください

あまり使用されていないレビュー用のもう 1 つのチャネルは Twitter です。エージェンシーに関する完全にフィルタリングされていないフィードバックを探している場合は、Twitter でそのエージェンシーの名前を検索し、人々がそのエージェンシーについて何を言っているのかを確認してください。 You see, an agency can delete comments on Facebook that they don't want shown to customers, but on Twitter there's no way for an agency to remove tweets that talk about them. This allows a company to see if there are any major red flags with an agency. However, I would recommend going through the Twitter results with a level of discernment. There are times where competitors will try and slander an agency. Look at the tweeter and see if they have any history or track record. If they're an account whose only action was to bash a company, then I wouldn't put much weight into their opinion.

On the same note, you can also see how an agency handles upset customers. If they ignore the complaint and don't respond in any way, then maybe their customer service isn't up to snuff. But if you see them work out a difficult situation with a customer, then I'd highly recommend still looking into them. That shows they're willing to go the extra mile.

VIII. Pricing

Most businesses are on a tight budget and want to spend their money wisely. Though striking a good deal is highly important, the reality is that you won't be able to get top quality services unless you pay top dollar. An agency with low prices is probably a bad one. A good rule of thumb is to immediately cross out the cheapest ones you find. Trying to cut corners when choosing the right digital marketing service is always a bad idea.

If you want to find a person or a team to handle all of your marketing efforts for just a couple of hundred dollars per month, then be prepared to see unsatisfactory results. One good option is to look for a reputable agency and negotiate for a lower initial fee.

This research should help you arrive at the agency that ahs a consistent approach, a strong methodology, and most importantly, a good track record!

Step IV: Send a Request for Proposal (RFP)

“No one knows more about your business and your customers than you do, and it's critical that you pass that knowledge on to any potential advertising partner through your RFP.”

After you identify the potential agencies, send them a RFP. A request for proposal (RFP) is the most common way companies share a little bit about themselves and your advertising objectives, as well as any financial requirements or contractual stipulations that make your request unique.

When expressing your vision, try to be realistic. The realistic scope and direction of your advertising stems from a clear understanding of your business model and your customers demographics. No one knows more about your business and your customers than you do, and it's critical that you pass that knowledge on to any potential advertising partner through your RFP.

The approach to documenting your needs can vary from listing a few key points written in an email to a detailed Request for Proposal. A good RFP will outline the following:

Business and brand background and positioning
Summary of desired work and objectives (include any special expectations and considerations)
Details on targeted consumers (and customers and/or distribution and retail systems if appropriate)
バジェット
Timelines for responding to the brief and for the program
Contact details for any clarification or discussion

Some clients prefer not to provide budget information, however a budget is necessary in guiding the agency to develop feasible solutions to the company's marketing challenges.

When selecting agencies to respond to the Request for Proposal, be available to discuss it with each agency. Remember, the more details you communicate about your project, the more likely the proposals will fit your needs.

Step V: Send them an assignment

“An audit is a great way to understand the marketing capabilities of an agency. This also provides you with insights into improvements you should be making to your marketing.”

Along with the RFP you should also provide the shortlisted agencies with a brief of the services and ask them to come up with a broad Strategy Report as well as an Audit Report. This will show you the range of creativity and skills of a digital marketing agency's team and how it will benefit your business.

I. Ask for a free Audit Report

An audit is a great way to understand the marketing capabilities of an agency. This also provides you with insights into improvements you should be making to your marketing. It's a win-win. The more an agency uncovers during an audit, the more they probably want to work with you, and the more likely it'll be that they pay closer attention to detail in managing your account should you become their client.

Ⅱ． Ask them to devise a Broad Strategy

Taking your marketing goals into consideration, ask the agencies to come up with a research based proposal that outlines a high-level strategy they believe will help meet your online marketing goals. This presents a great opportunity to dig into why they feel their approach will yield positive results by asking the following questions:

A. Why do they feel their strategy will help meet your goals and objectives?

This question will offer an opportunity to gain a better understanding of the research behind their recommended strategies. It will also present the digital marketing agency an opportunity to share results obtained from similar strategies implemented on other client campaigns.

B. Is it sustainable?

Tactics used by many digital marketing agencies, SEO vendors in particular, still focus on short term results with no long term plan in place. While some strategies can lead to improved traffic and rankings in the short term, there needs to be a long term plan in place for continued success online.

C. When can you expect to start seeing results?

Results don't happen overnight. This is an important question that can help to set the right expectations.

D. What resources will they need from you to carry out a successful campaign?

This will help you coordinate internal resources to ensure there aren't any bottlenecks that could impede progress

E. What role and responsibilities will be expected of you?

Hiring a digital marketing agency or consultant is a partnership that requires consistent communication, feedback and coordination. Because a new consultant or agency will act as an extension of your marketing team, collaboration with your other internal team members, vendors or departments will be crucial.

Give each agency a reasonable RFP due date of at least two weeks before calling for an evaluation.

Step VI: Evaluate their assignment

“If they are making unrealistic claims that seem too good to be true, then stay away from the agency!”

Plan to review agency proposals & assignments in-person or via video/ teleconference, allowing the agency to present the proposal and not just email it to you to read. Criteria for evaluating proposals should be identified in advance and consistently applied to each agency. This typically includes agency expertise, topline concepts, ability to execute, how the program will be measured, budget analysis, expectations, suggestions and recommendations for your project.

これは通常、潜在的なベンダーと実際に話をした後に起こりますが、避けるべき兆候がいくつかあります。彼らが非現実的な主張をしている場合、それは真実であるにはうますぎるように思えますが、おそらくそうです。適切なデジタルマーケティングエージェンシーは、それを理解し、認めるだけでなく、現実的な目標を達成するには時間がかかることを明確にします。

ステップ VII: チームに会いに行く

「徹底して適切な質問を（直接）行うことで、エージェンシーを雇う際に最も情報に基づいた決定を下すことができます。」

I. チームを理解する

調査が徹底されている場合は、少数の機関が残されているはずです。次に行うことは、代理店のオフィスで会いに行くことです。

これらのミーティングでは、エージェンシーがクリエイティブとビジネスの両面からどのように機能しているかを実際に見ることができます。最終決定を下す前に、必要なすべての回答と保証を得るために、質問をしたり、懸念を表明したりすることが重要です。

そのため、最終選考に残ったエージェンシーを個人的に訪問し、チームに会ってください。営業担当者や上級管理職に会うだけにとどまらず、その場所を回って代理店の仕組みを理解してください。また、可能であれば、チームメンバーとの非公式な会話を交わしてください。

代理店の雰囲気は？

人々はコミュニケーションが上手ですか？

彼らは友好的ですか？

彼らはあなたと話し、あなたを助けることを楽しんでいるように見えますか、それともイライラしてイライラしているように見えますか?

注:マーケティング代理店に相談するとき、ばかげた質問などありません。 結局のところ、ここで危機に瀕しているのはブランドの成功です。

これらの見過ごされがちな無形資産に注意を払うことで、エージェンシーとの連携がどのようなものになるかをより明確に把握することができます。

A. チームの延長のようなものです。

エージェンシーを雇うことについて彼らが考えるべきことは、今後数年間彼らのチームの延長となる戦略的パートナーを選ぶということです!

ですから、あなたが会っているエージェンシーの能力を評価すると同時に、部屋にいる人々を評価する時間も取りましょう。将来の広告代理店とのミーティングでは、キャンペーンに取り組む実際のチームと会うことの重要性を強調して、良い時も悪い時もこのパートナーシップを機能させる化学があなたにあるかどうかを判断します. 代理店がどれほど評判が良いかに関係なく、キャンペーンの成功は、アカウントを管理する人に大きく依存する可能性があります.

正式に雇用する前に、あなたの会社が割り当てられる予定のチームにあなたが個人的に紹介されていることを確認してください. 人々と話し、彼らのバックグラウンドと専門知識を知り、以前の仕事のポートフォリオに興味を示すことほど、本当の印象を与えるものはありません。

なぜなら、クリエイティブな作業がうまくいかずフィードバックをしなければならない時もあれば、予算が圧迫されてそれを乗り越えなければならない時もあるからです。それはまさにあなたがその化学を必要とするときです. 彼らは世界で最高のクリエイティブを持っているかもしれませんが、彼らが私たちのような人でなければ、選択肢を真剣に再検討します.

次の質問を使用して、戦略の設定と推進の責任者を理解するのに役立ててください。

誰が私のアカウントを管理しますか?

彼らの資格/経験は何ですか?

彼らは会社にどのくらいの期間在籍していますか?

彼らの LinkedIn プロフィールへのリンクを送ってもらえますか?

彼らのパフォーマンス指標を見ることはできますか?

上記のすべての質問をすることで、キャンペーンの成功に最終的に責任を負うのは誰なのかを正確に把握するのに役立ちます。

経験則として、マーケティングチームは、個別に、または集合的に、以下の専門家である必要があります。

ウェブ開発
グラフィックデザイン
執筆と編集
マーケティングオートメーション
プロジェクト管理

あなたが望んでいない最後のことは、あなたの質問に答えるためにインターンまたはフリーランスの仮想アシスタントを使用している代理店です. お金を払うつもりなら、マーケティングの経験が豊富な人にあなたのアカウントを管理してもらうべきです。

B. 彼らはどのような経験をしていますか?

チームに、外部でどのような経験をしたかを尋ねます。マーケティングでは思考の多様性が非常に重要であり、それらの革新的なアイデアは、多くの場合、過去の経験から生まれます。価値あるソリューションを提供するためには、アカウントチームが日々直面する課題をしっかりと理解している必要があるため、外部での経験も共感を育む上で重要です。クライアントとエージェンシーの関係の両側で働いた経験を持つチームとエージェンシーは、多くの場合、実際のソリューションを提供する上で大きな利点があります。

合計でどれくらいの経験がありますか?

経験にはさまざまな形がありますが、適切な期間 (少なくとも数年) にわたって幅広いスキルをカバーするデジタルマーケティングチームが役立ちます。いつでも。それはまた、チームがおそらくお互いに経験を共有し、結果を達成するための強力な組み合わせを生み出すことを意味します.

C. チームの情熱は?

潜在的なエージェンシーパートナーが、あなたのビジネスやあなたとの仕事についてどのような点に興奮しているのかを尋ねてください。魅力的だと思う業界のイノベーションは何かを尋ねてください。人々はワクワクすることについて話すのが大好きなので、これは個人的なつながりと快適さのレベルを高めるのに役立ちます. また、あなたのアカウントチームがあなたの成功を支援するために何が彼らをやる気にさせるかについての優れた洞察も得られます。彼らの答えが、自我、賞、より多くのお金を稼ぐことなど、彼らに利益をもたらすものに焦点を当てている場合、彼らは個人的な利益によって動かされており、あなたの成功は後回しであることがわかります. しかし、好奇心、ビジネスへの真の関心、イノベーションの最先端に立ちたいという願望など、情熱に突き動かされているのであれば、彼らはあなたの成功を後押ししてくれる可能性が高くなります。これはどういう意味ですか？キーワードの入札やタイトルタグの最適化に熱心かどうかを尋ねないでください。自分がそうであると言う人は、嘘つきか狂人だからです。

D. チームはどの程度倫理的ですか?

バックリンクを「購入」し、ブログネットワークを使用してコンテンツを投稿するなどのグレーハット手法を採用しているエージェンシーは、より迅速な結果を得ることができますが、これは長期的なビジネス目標に適合しますか? あなたが望む最後のことは、Googleがあなたに罰を与えることです.

チームは短期的に考えていますか?

彼らは迅速な結果とショートカットを探していますか?

グロースハッキングの名の下に、チームが非倫理的な方法を採用している場合は、代理店を拒否してください。彼らの作業プロセスを理解し、彼らの方法が倫理的であることを確認してください。

E.最後に……彼らは地元ですか？

地元のインターネットマーケティング会社の方が連絡が取りやすく、地元の SEO プロモーションを支援する他の地元の Web サイトや企業と強い関係を築いている可能性もあります。

あなたが自分自身を雇うような人々....

わかりました。私が言おうとしているのは、「これ」と「あれ」の責任者である上司に会って、契約に署名するだけではないということです。フードの下を見てください！アカウントとプロジェクト管理の強固なレイヤーがあるかどうかを質問します。つまり、毎日あなたと効果的にコミュニケーションをとるためにそこにいる賢くて経験豊富な人々です。あなた自身を雇うような人々。

市場が多様化し、より多くの代理店が参入するにつれて、その代理店の人々があなたとあなたのビジネスに適しているかどうかを疑問視する必要があります. 彼らはあなたの価値観、動機、ビジネス目標を理解しており、あなたがそれらを実現するのに役立つスキルセットを持っていますか?

早い段階で、チームに参加できる可能性のある人に会うようにしてください。どのような質問をしたいかを考えておいてください。そうすれば、彼らがその任務を遂行し、ブランドの価値を満たしていると安心できるからです。

Ⅱ．彼らの能力を理解する

基本的な質問に答えたら、次はより創造的な会話をします。多くの場合、広告主とクライアントの間の最初の会議は「能力会議」と呼ばれます。これは、広告代理店がクリエイティブな能力を示すためです。提示されたすべてのことについて心を開いておくことは重要ですが、すべてのオプションを一粒の塩で考えてください。

すべての広告代理店は、あらゆる種類のクライアントに対して、ほとんどあらゆる種類の仕事を行うことができます。しかし、真実は、彼らは他のものよりも特定のものだけに光を当てる. 彼らが最も得意とする分野と、その特定のスキルがあなたに適していると考える理由について、彼らが本当に明確であることを確認することが非常に重要です.

A. その機能をどの程度活用できますか?

SEO、コンテンツマーケティング、PPC 管理などあらゆる分野に精通した複数のスキルを持つチームから、ソーシャルメディア管理やデジタルコンサルティングなどの 1 つまたは 2 つのスキルセットに焦点を当てたより専門的なエージェンシーまで、さまざまなタイプのエージェンシーが存在します。

通常、マーケティングの改善にはさまざまな戦略が必要なため、複数のスキルを持つアプローチに賭けるのが最も安全かもしれません。しかし、これはまさにあなたが代理店に投稿すべき質問だと思います. そして、彼らにマーケティング戦略を考えさせてください。マーケティング目標を達成するために、専門分野をどのように活用するかをご覧ください。

この演習により、コアの強みと機能を明確に把握できます。

B. 認定資格の詳細を確認する

認定マーケティング代理店および専門家は、正式に認定される前に、デジタルマーケティングチャネルに関する一連のテストに合格する必要があります。認定代理店を雇うということは、特定のマーケティングチャネルの内外を理解し、迅速に結果を出し、ROI を改善する方法を知っている専門家を雇っていることになります。さらに、認定代理店は、お客様のビジネスが競合他社を凌駕するのに役立つ最新のテクノロジーとマーケティングトレンドを常に把握しています。

認定代理店と専門家は、レポートと傾向に基づいて最も複雑なマーケティングの障害を特定して対処する専門家でもあり、リードとコンバージョンを生み出す戦略を推奨できます。認定機関と提携することを常にお勧めします。代理店が次の認定を受けていることを確認してください。

AMA認定プロフェッショナルマーケター
Google AdWords 認定資格
Google アナリティクス認定
Bing Ads 認定
Facebook 広告の「ブループリント」認証
HubSpot 認定

C. 最新のテクノロジーを利用する準備はできていますか?

デジタルマーケティングは、最新のテクノロジの使用と、新しいツールやテクニックの更新に大きく依存しています。協力しようとしているマーケティング代理店が、高度な技術的専門知識を持っていることを確認してください。彼らの機器とソフトウェアは最新のものである必要があり、さまざまなデジタルマーケティングチャネルの高度な機能にアクセスする手段を認識している必要があります。

D. マーケティングスタックは最新ですか?

2011 年当時、「マーケティングスタック」は、主にトップエージェンシーと国際企業の CMO が議論し、どちらかを選択するためのものでした。今日に目を向けると、すべてのエージェンシーが独自のマーケティングスタックを持っています。 (彼らがまだ気付いていなくても) 顧客データベース、メールマーケティングソリューション、および CMS を利用した Web サイトにより、既に 3 層のスタックが構築されています。

優れた「マーケティングスタック」は、バックエンドのデータ (顧客情報) からフロントエンドの行動 (広告の表示、メールの開封、ブログの閲覧、購入) まですべてを分析するツールとリソースで構成されます。スタックは、見込み客の単一のビューと、見込み客を変換するための自動化されたプロセスを提供します。

したがって、代理店がマーケティングスタックに投資していない場合、それは、顧客が提供するすべてのデータをまだ使用する立場にないことを示しています。見込み客から顧客へ、顧客から支援者へと育成し、変換するために必要なすべての情報。今後、これはあなたの会社の成長を著しく制限する可能性があります。さまざまなマーケティングスタックを確認し、代理店に問い合わせてください。

カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) — これは、顧客情報を整理する場所であり、マーケティング活動を通じて購入または生成した外部で生成された情報をインポートする場所です。
タグ管理プラットフォーム— 1,000 を超えるマーケティングテクノロジが存在するため、すべてのサイトページにこれらすべてのタグを簡単かつ効率的に展開するのに役立つ TMS が必要です。
コンテンツ管理システム (CMS) — 製品やサービス、および顧客が作成したものを見つけるために使用するキーワードに関するオンラインコンテンツを作成および整理する方法。
インバウンドマーケティング— ホワイトペーパー、ウェビナー、ケーススタディ、その他のアセットの登録フォームを含むランディングページを使用してサイトに来るトラフィックをキャプチャし、リードを生成するプログラム。
アウトバウンドマーケティング— ダイレクトメールソリューション、広告配信プラットフォーム、ソーシャルネットワーキングの監視と応答ソリューション、およびリードを生成するその他のツール。
マーケティングオートメーション— これらすべてのアクティビティとキャンペーンを自動化し、選択した基準に基づいて見込み客を分類し、セールスファネルを通じて見込み客を育成し、CRM を更新するツールセットです。
顧客管理— 顧客になった後は、別の種類の愛情を示して、顧客が次に必要とするものを探していることを知らせます。
分析– スタックが提供する素晴らしい結果を表示し、事実上ライブにすることができるダッシュボード。

E. 分析はどのくらい得意ですか?

多くのマーケティングエージェンシーは、マーケティングの非常に基本的な側面である分析に取り組んでいません。ビジネスのパフォーマンスを測定して報告する能力を十分に備えていない人々と一緒にいる必要はありません。マーケティングエージェンシーのサービスを利用する前に、彼らが分析計画の詳細を提供してくれることを確認してください。評判の良い機関は喜んで計画を立てます。その場合は、次の主要な指標に注意してください。

ウェブサイトのトラフィック
加入者
生産されたリード
販売
帰属

あなたと同じくらい数字を大切にする人々と一緒に仕事をすることが重要です。

F. 彼らはデジタルメディアの状況をどの程度理解していますか?

新しいイノベーションとテクノロジーに遅れをとらない代理店は、あなたのビジネスに利益をもたらす可能性のある新しい機会があれば、検討のために提案される可能性が高くなります. 物事が最新ではない代理店と仕事をしている場合、ビジネスに利益をもたらす可能性のある新しい機会を逃したり、マーケティング計画で設定した特定の目標を見逃す可能性があります.

彼らが最新の技術革新や技術を最新の状態に保っているかどうかを確認する最も簡単な方法は、ブログやソーシャルメディアチャネルを利用することです。 それらが更新される頻度と、公開されたコンテンツが業界に関するものであるかどうか、および業界がどのように進化しているかを確認してください。

有益な情報を掲載したブログは、エージェンシーが業界でどれだけソートリーダーであるかを明らかにしています。記事が参考になる場合は、勝者になる可能性があります。コミュニティと情熱を共有している代理店は、あなたと情熱を共有する可能性も高くなります。

G. 彼らはどのようにトレンドについていくのですか?

彼らが読んだブログと、資格を持っているかどうかを調べます。彼らは自分たちが話していることを知っているように見えますか? 業界で人気のあるジャーナルや記事を参照できますか?

H. コラボレーションの枠組みは整っていますか?

最後に、エージェンシーが自由に使えるマーケティングテクノロジーと、それをどのように扱うかについて理解を深めます。マーケティングテクノロジーは必須です。新しいオーディエンスセグメントを特定し、エンゲージメントを測定し、アクションと収益をマーケティングプログラムに関連付けるのに役立ちます。

代理店と連携してテクノロジを使用する予定がある場合は、ユーザーインターフェイスを注意深く確認してください。あなたとあなたのチームが毎日このプログラムを使用している場合は、プログラムが使いやすく、結果が理解しやすいものであることを確認したいと考えています。代理店の業務を測定または支援する独自のマーケティングテクノロジープラットフォームをお持ちの場合は、そのプラットフォームでの経験や、代理店のキャンペーンがどのようにプラグインまたは補完されるかについて尋ねてください。

III. 彼らのプロセスを理解する

A. マーケティング目標の達成を支援する代理店のプロセスを調べますか?

それらが目標の達成にどのように役立つかを尋ねる代わりに、プロセスについて尋ねることで、より探索的な質問をしてください。

確かに、代理店は、方法を尋ねれば、健全なマーケティング戦略を考え出すのに役立つと簡単に答えることができます. 一方、プロセス自体について尋ねると、戦略の詳細についてより多くの洞察が得られます。

エージェンシーが、必要なツールやチームとのやり取りの頻度など、プロセスを詳細に説明できない場合は、危険信号と見なしてください。

成功を収めているエージェンシーは、繰り返し成功を収めるための強力なプロセスを備えています。成功するプロセスにたどり着くには、長期にわたる実験と専門知識が必要です。優れた代理店プロセスの重要な要素を確認してください。

1. クライアント要件の把握・収集

マーケティング代理店は、クライアントの期待、要件、および目標を収集するための明確なプロセスを整備する必要があります。この情報を収集するために、代理店は、必要なすべてのチームメンバーが作業を開始する前にクライアントと会うことができることを確認する必要があります. そして、議論を正しい方向に進めるために、代理店はテンプレート化された質問シートを用意する必要があります. このプロセスが完了したら、チームは要約されたキャンペーンノートを提出し、クライアントから承認を示す署名を受け取る必要があります。

2.役割の明確な委任

代理店の担当者が自分の役割を理解していると、仕事が時間通りに完了する可能性が高くなります。明確な期待と責任は、個々の成果に役立ち、チーム全体が適切な人物と協力してコミュニケーションできるようにします。マネージャーとプロジェクトコーディネーターは、タスクを割り当て、期限を設定し、進捗状況を追跡するためのシステムを用意する必要があります。

3. 組織化された職場環境

物理的なワークスペースとデジタルワークスペースを整理しておくプロセスを整備することは、エージェンシーやクライアントによって見過ごされがちです。整理整頓された環境で作業することで、目前のタスクに集中しやすくなり、締め切りを大幅に遅らせる可能性のある単純なミス (ドキュメントの置き忘れなど) を防ぐことができます。デスクを整理整頓し、機関全体の清掃と整理のために定期的な日程をスケジュールします。

4. レビューと承認プロセス

どのようなマーケティングキャンペーンでも、チームのさまざまなメンバーによるレビューと承認が必要な複数のドキュメントが必ず存在します。ドキュメントのレビュー方法、フィードバックの提供方法、変更の実装方法、および生産の各段階で誰が権限を保持するかを規定するプロセスが設定されていない場合、これが主要な行き詰まりの領域になる可能性があります。代理店が機能するレビューおよび承認プロセスを持っていることを確認してください。必要に応じて、必要に応じて手順を調整してくれるかどうかを確認してください。

5. プロジェクト管理ツールの導入

マーケティングキャンペーンをクリエイティブの開始からクライアントへの納品、立ち上げまで行うには、多数の仕事をこなす人々のチームが必要です。完了したタスク、まだ実行する必要があるタスク、およびキャンペーンの各側面に誰が取り組んでいるかを簡単に把握できなくなる可能性があります。プロジェクト管理ツールによる自動化された開発は、マーケティングキャンペーンのすべての領域を追跡するワークフローチャートを作成するのに役立ち、誰でもプロジェクト開発のさまざまな段階を表示できるようにします。追加の利点として、プロジェクト管理ツールは、役割と責任を明確にし、マネージャーが個人の能力に基づいてプロジェクトを移動できるようにするのに役立ちます。

6. データダッシュボード

では、これらのプロセスのいずれかが実際に機能しているかどうかは、どうすればわかりますか? それらが生産性の向上に役立っているかどうかをどのように判断できますか? チームの成功を測定する最善の方法は、信頼できるデータ管理プロセスを導入することです。過去と現在のキャンペーンからデータを収集することにより (Google アナリティクス、ヒートマップ、クライアント調査、その他のツールを使用)、代理店チームはこの情報を分析して、非効率な領域と、クライアントとビジネスプロセスを改善する方法を探すことができます。

7. タスクの優先順位付け

優先順位付けは当たり前のように思えるかもしれませんが、すべての ToDo が競合するクライアントやアカウントから来ている場合、重要なタスクと緊急のタスクを区別できるプロセスを用意する必要があります。代理店は、すべてのタスクを中央の場所に保存し、1 日の作業に優先順位を付け、時間を追跡する必要があります。これにより、代理店は組織を維持し、リクエストが殺到したときに圧倒されないようにすることができます.

8. 顧客管理

クリエイティブマテリアルをクライアントに提出してレビューを依頼すると、チームの制作が一時的に停止することがよくあります。信じられないかもしれませんが、これらの資料はしばしばクライアントにかなりの費用がかかるという事実にもかかわらず、それは彼らの最優先事項ではありません. 最終的に制作を支援するために、代理店はクライアントとのやり取りを合理化するプロセスを整備する必要があります。クライアントが、前進するために何が必要で、どのようなタイムテーブルであるかを正確に把握していることを確認してください。このプロセスを適切にガイドされていることを確認してください。

9.実行

成功しているすべてのエージェンシーには、物事を完了するまでのプロセスが用意されています。これは、完成したキャンペーンを開始するときに、全員が自分の責任を認識していることを確認するためです。社内チームと顧客対応チームは、互いに連絡を取り合い、協力する必要があります。 2 つの異なる部門が同じ目標に向かって取り組んでいることを忘れがちなので、この部分は重要です。

新しいクライアントのオンボーディング、クライアントの改訂のためのプロジェクトの最初のドラフトの提供、またはキャンペーンの開始のいずれであっても、クライアントとの関係の各ステップを明確なプロセスでガイドする必要があります。このアプローチにより、エージェンシーは生産性を向上させ、プロジェクトを予定どおりに完了させることができます。代理店が明確なプロセスを整備していることを確認してください。

IV. 彼らが自分のビジネスをどのように運営しているかを理解する

エージェンシーに、自社のマーケティング戦略、ウェブサイトのトラフィック、リードの生成方法について尋ねます。彼らが成功したマーケティング会社を経営している場合、彼らはあなたに彼らの洞察を示すことに何の問題もありません. そして、彼らが自分のビジネスで失敗していることがわかれば、彼らが特別なことを何もしないと確信できます.

A. 自社ブランドのためにどのようなデジタルマーケティング戦略を実施しましたか?

彼らの作業プロセスを理解したら、次に行うことは、ビジネスマーケティングの目標から一歩下がって、将来のエージェンシーに彼らの目標について尋ねることです。

彼らはどのようにして特定の戦略を取ることを決定したのですか?
彼らはトレンドに追いついていますか？
彼ら自身のマーケティング活動の結果はどのようなものでしたか?
戦術をビジネスに使用することから、彼らはどのような重要な教訓を学びましたか?

説教を実践するデジタルマーケティングエージェンシーは、彼らがキーパーであることの良い兆候です。彼らは、彼らのマーケティングプラクティスの最良のケーススタディであることを実証できる必要があります。

B. 代理店の文化はどのようなものですか?

独特の文化は、機関が「化学」を確立し、違いの真のポイントを示すことができるおそらく最も強力な方法です。

群を抜いているだけでなく、チーム間でうまく適合する潜在的なパートナーを探す必要があります。「化学」要因は無視できません。エージェンシーはあなたのチームの延長にほかならない、と私が言うとき、あなたがあなたの会社と似た文化を持つエージェンシーを探しているのは明らかです。

エージェンシーがその組織文化をいかにうまく表現できるかは、間違いなく競争上の優位性の源です。エージェンシーが競合他社に対してどれだけうまく位置付けられているか、その価値提案を明確に伝えることが重要です。エージェンシーの真の差別化ポイントは、そのビジョン、サービス基準、創造性、および店舗内で公式または非公式に強化されるその他の行動に基づいていることがよくあります。

C. どのくらいの規模のクライアントを扱っていますか?

小規模から中規模のビジネスで、大規模なクライアントと大規模な予算を扱う代理店を選択した場合、彼らがプロジェクトに費やす時間とエネルギーが少なくなる可能性が高くなります. これを念頭に置いてください。

V. 彼らの成功を理解する

広告代理店の成功を理解する上で重要な指標は、クライアントの寿命と維持です。

彼らは遠く離れたクライアントの名簿を持っていますか?
優れた売り込みだけでなく、プログラムの浮き沈みを管理し、課題に対処するための機敏性を維持しながら、実際に時間をかけて実行できますか?
私が言っているのは、彼らは配達できますか？
彼らは現在何人のクライアントと仕事をしていますか?

この知識は、代理店のクライアントに確認し、契約を更新したか、追加のキャンペーンにサインオンしたクライアントを調べることによってのみ得られます. 悪魔の代弁者のように振る舞う – リストに載っていない、または参照として提供されていないクライアントを見つけます。

A. リファレンスを求める

評価をさらに進める前に、いくつかの参照先に話すか、電子メールで送信するよう依頼してください。また、缶詰の証言を参照として受け入れないでください。これらは改ざんされる可能性があり、正確であることを保証する方法はありません。代わりに、いくつかの名前、電話番号、および電子メールを取得し、連絡を取り、過去および現在のクライアントと簡単に会話します.

また、紹介者と話すときは、エージェンシーが優れているかどうかだけを尋ねないでください。明らかに、彼らは別のことを言う人にあなたを送るのではなく、あなたが遭遇した課題とあなたが何を期待すべきかを参照者に尋ねます. また、土を掘っているわけではなく、あらゆることに備えたいことをリファレンスに知らせる必要があります。エージェンシーとの仕事の経験がどのようなものになるかを理解することが重要です。彼らは楽しいですか？レスポンシブ？彼らは関与していますか、それとも一緒に仕事をしているクライアントから遠く離れていますか? 紹介は、これらのより質的で個人的な経験を明らかにすることができます。

次の質問を使用して、パートナーシップに期待できることについての洞察を提供してください。

彼らは何を好み、何を改善できると感じていますか?
担当者の対応はいかがでしたか?
どのような結果が得られましたか?
結果が表示されるまでどのくらいかかりましたか？

B. ケーススタディを掘り下げる

彼らのウェブサイトで最高のケーススタディを読んだことがありますが、ケーススタディのデモを依頼することを忘れないでください. ケーススタディは、業界での経験を示すためのものではなく、クリエイティブチームの全体的なスタイルを示すものであることに注意してください。

数字だけを見るのではなく、成功の背後にある戦略を理解してください。次の質問を使用して、さらに洞察を得ることができます。

目標数値は？
目標を達成するための戦略は何でしたか?
このキャンペーンに何人が参加しましたか?
このキャンペーンを実行するのにどのくらいかかりましたか?
キャンペーンのテストに費やした時間は?

以前のクライアントに対してどのような結果が得られましたか?

結果が目標と一致していることを確認してください。コンバージョン率、訪問者数、PPC コストの削減、リンクの取得、ソーシャルシェアなどの改善を見つけることができます。

C. 彼らの戦略的能力に注目する

最近の調査によると、ほとんどの代理店は文書化された成功戦略を持っておらず、これはマーケティングイニシアチブに対する収益に反映されます。したがって、強力な戦略能力を持つマーケティング代理店を見つけることが重要です。これは、単に戦略の責任者を持つだけでなく、エージェンシーは一貫したアプローチ、強力な方法論、そして最も重要なこととして、優れた実績を持つ必要があります。

ケーススタディを見た後、クライアントと連絡を取ってください。

他のブランドが成功するコンテンツ戦略を開発するのをどのように支援しましたか?
彼らはどのようなアプローチをとったのでしょうか。
それは、視聴者を引き付け、マーケティング戦略を強化し、ビジネス目標を達成するのにどのように役立つのでしょうか?

D. 失敗したときのことを尋ねる

現実には、すべての戦略やキャンペーンが望ましい結果をもたらすわけではありません。戦略が失敗したときの例と、その経験から何を学んだかを尋ねると、彼らは間違いを認め、そこから学ぶ意欲があることがわかります。

E. 時間枠が良すぎるように見えますか?

より多くの訪問者、リード、または売上をオンラインストアまたはビジネスに誘導するには、間違いなく時間がかかります。デジタルマーケティングエージェンシーが、x 時間で x 数の訪問者を獲得すると約束している場合は、十分に注意してください。

自社のことを熟知しているエージェンシーは、短期、中期、長期の戦略と、これらの時間枠のそれぞれに伴う潜在的な結果を設定します。彼らは、あなたの業界の明確な全体像、ターゲットにしたいキーワードの競争力、そしてあなたの競合他社がどれだけうまくいっているかを提供できるはずです.

F. 繰り返し成功するためのシステムへの依存度を確認する

文書化されたプロセスと自動化されたシステムが不足しているマーケティング代理店は、恐ろしい運命に縛られています。マーケティングエージェンシーのサービスや結果に一貫性がないという煩わしさを避けるために、次のことを行うエージェンシーを選択してください。

与えられた時間と予算内でプロジェクトを完了する
ディテールと品質へのこだわり
非現実的で非現実的な目標を与えないでください
測定可能な有意義な結果を生み出す
成功、挫折、戦略の転換などの最新情報を常に把握できます。

G. 競合他社との違いは何ですか?

デジタルマーケティングのエージェンシーやコンサルタントの選択に関しては、選択肢に事欠きません。それらの違いと、なぜあなたのビジネスに最適なのかを調べてください。

H. 彼らの弱点は何ですか?

これは聞きにくい質問かもしれませんが、洞察に満ちた答えを得ることができる質問です。自社の弱点を認識しているウェブマーケティングエージェンシーは、良い選択かもしれません。

I. あなたのような企業にとって、彼らの実績はどのようなものですか?

常にあなたのニッチ内のビジネスを扱っている代理店を探してください. 業界固有の経験を持つエージェンシーをブランドとして選択することで、目標を設定し、キャンペーンを実行することがより簡単かつ迅速になります。

Ⅵ．成果物を理解する

エージェンシーとの契約を破ったり、契約を結んだりする可能性のある最大の要因は、説明責任です。エージェンシーは、具体的な結果を示し、マーケティング投資の収益を生み出すための最良の機会に基づいて行動するために、必要なインフラストラクチャとプロセスをすべて備えている必要があります。特に、結果がすぐに利用できるようになったため、ダイレクトメディアやデジタルメディアによって複雑なレベルの測定が可能になり、プログラムのパフォーマンスを測定できるようになりました。そのため、説明責任の文化を持つ政府機関の能力と、測定可能な結果をもたらす実証済みの能力を慎重に精査する必要があります。

A. 代理店は、推奨しているマーケティングキャンペーンの成功をどのように測定していますか?

マーケティングとは、ランディングページに最高の行動を促すフレーズを作成したり、ホームページの適切なフォントサイズを選択したりするだけではありません。あなたが協力しているマーケティング代理店は、データを使用して推奨事項をサポートできる必要があります.

将来のエージェンシーと話すときは、ベンチマーク、指標、分析について質問してください。さらに、彼らはこれらの専門用語の多い言葉を理解しやすいチャンクであなたに伝える必要があります.

何を測定すべきかを尋ねるのとは別に、これらの指標に対する進捗状況に関するレポートをどのくらいの頻度で作成する必要があるかを尋ねます。また、データがキャンペーンが機能していないことを示している場合、どのような調整を行うことができますか?

B. How will the agency consistently focus & report on results?

Request a definitive timeline of when to anticipate reports and campaign updates. They should be able to schedule regular, ongoing meetings with you if they're well organized and truly on top of their game.

The digital agency also needs to be able to define the “KPIs,” or key performance indicators, that they'll use to determine whether their efforts are tracking towards achieving your overall goals. For example, if your goal is to increase sales from your email database then some of the KPIs your agency should be tracking and reporting on to you include deliverability rate, open rate, and click through rate.

Any reputable agency will be more than willing to pull out a sample report showing the list of business metrics they use to measure results in any given channel. A sophisticated one may also be able to offer you a real-time dashboard in the cloud that you can access any time.

Note that this process of reporting needs to be be customised to your business needs- not just a set schedule of the agencies standard communications.

C. How often do they report?

A usual reporting schedule is on a per month basis. If you need to keep track more than this you should specifically request it. An agency that reports only once every three months or even greater may be a sign that they are overrun leaving no time to work on your project.

I would recommend that you specifically request the agency for a live dashboard so as to keep a track of all your KPIs.

D. To what extent do they plan to work with your team?

For your campaigns to truly deliver, the agency of your choice should be able and eager to train your in-house team on meeting goals and mapping KPIs. This could include training your team to use automation platforms or interpreting data from the analytics software that they recommend.

Furthermore, an agency who is truly involved in helping you grow your business understands that your team's subject matter expertise is a critical piece of the puzzle.

How will they communicate with your subject matter experts?
How often will they communicate?
Lastly, ask them about team member/s whom you need to interact with often. What is the availability of this employee?

E. How many hours per week will they spend on your account?

Be specific. Although it's difficult for an agency to pinpoint the exact amount of time they will be working on your account a rough ballpark figure can help you work if you're getting value for money.

F. Know more about their customer service

Many digital marketing agencies are great at providing the services you pay for. But do they do anything additional to delight their clients afterwards? Unfortunately, the answer is “no” more often than not. If you value great customer service, seek out an agency that makes sure you're taken care of, and then some. Your team should always feel like people, not just a number.

G. What is their availability?

Most agencies are 9 PM – 5 PM but some go above and beyond to answer your emails or calls out of hours which can be a lifesaver if you have an SEO emergency!

H. How quick are response times?

Are you left hanging on the phone for 15 minutes on your first call? Not a good sign. Sure, they're probably busy but too busy to deal with you. Find an agency that answers the phone quickly, respond to emails quickly and can provide support in a digital emergency.

I. Do they provide after-care?

You're now receiving more visitors after the completion of a 6 month SEO project only to realise there is another keyword you would like to target. A few tweaks of your meta information would do it but you have no idea how. Will your agency do it for you, gratis?

J. When will you see results?

Marketing efforts usually take time to yield positive results. However, once you've built a mean marketing machine, you're in it for the long haul. Think of it as a long-term investment with compounding interest. So be wary of digital marketing agencies who promise that you can expect substantial ROI in a short span of time.

VII. Understand their pricing model

It goes without saying that you want to find a digital marketing agency that provides value for money. That said, you want find an agency that suits the size of your business too. Ad agencies have different pricing models, which obviously depend the client requirement.

You might ask, “Why does the pricing structure matter? If client and agency deem the fee fair for work performed, why does it matter how that fee is computed?”

Incentives drive behavior, and fee structures (not just amounts) influence how an agency serves its clients. In fact, it is so obvious and evident that you can guess an agency's pricing structure just by looking at their results.

I'd suggest a sensible way for a marketing agency to charge for their services is “capped percent of ad spend.” To understand why, let's consider the strengths and weaknesses of other models:

A. What is the agency's preferred pricing model?

There are a wide range of agency costing and budgeting options for you to understand. The pricing model will vary by both type of agency and client engagement as you seek to agree what is a practical, mutually beneficial remuneration mix. Whichever model(s) you use, the agency should ensure that all elements of activity are captured.

Model 1: Percentage of spend

The most popular pricing model among agencies is % of Spend and the rates range from 5% to 20% of spend. Most agencies prefer this model because of the simplicity in marketing it, simplicity in tracking it and aligned interests.

Theoretically, this model should incentivize an agency to build out and maintain a robust keyword and copy portfolio, capturing value from the long tail. So the better the agency delivers, more will be the client spend. This way both the parties benefit. This also acts as a good indicator of size and complexity. Of course, you have a minimum base fee with which you need to start.

But Percent of Ad Spend isn't perfect. You could ask me that the agency could deliberately avoid a highspender just to show a good ROI. Possible! You just need to be vigilant. Also this model gives no incentive to reduce CPA! Sometimes this aspect disincentivizes clients from spending more and also breeds distrust unnecessarily.

This model being so popular, the primary reason why a few agencies look beyond this is because it doesn't take into consideration the amount of time that needs to be spent on campaigns. While some agencies work on a hybrid model using % spend for ongoing management and hourly flat fees for one-time projects/consulting!

Model 2: Bill by hour

Agencies usually go with this model when they are working with small businesses. This is will deter the client from demanding long calls or make ad hoc data requests. So, if your agency has a bill by hour payment model, then ensure that you get extra time for customer service and reporting.

Most marketers feel that this model motivates to become more efficient while still doing a good job. Others feel that it gives no room for personal skill expansion. The perception changes from agency to agency.

Model 3: Flat fee

This is the simplest of all the agency pricing models. The client pays the agency a consistent flat monthly fee, regardless of ad spend or sales.

Simplicity is a key advantage to the flat fee approach, and it certainly provides the advertiser economies of scale. But it has disadvantages. Going into the deal, neither agency nor client has a firm sense of the true work required. One side is likely to guess wrong, leaving either advertiser or agency disgruntled about pricing. And certain agencies might view a flat fee as a disincentive to hustle. I wouldn't recommend this model as it is devoid of an incentive structure.

Model 4: Capped Percentage of Spend

I believe the Percentage Ad Spend, Capped, with fast out offers the best pricing model for hiring a agency. Client pays agency a monthly management fee calculated as a percentage of ad spend. Client and agency also agree on a monthly minimum fee cap to protect the agency if the ad spend is very small, and a monthly maximum fee cap to protect the client if the ad spend is very large.

Choosing different values for the min cap, the max cap, and the percentage allow agencies to signal potential clients where they're positioned in the market place. For example, dividing the monthly min cap by the percentage yields the typical minimum suggested monthly ad spend for target clients.

Model 5: Percentage of revenue

First, under this approach, the agency earns the bulk of their monthly fee via sales on the your brand name. The agency didn't create the client's brand equity. These sales don't reflect the agency's effort, and brand search is often non-incremental—so why should these brand clicks drive the invoice?

Another problem with revenue share fees is 'Revenue Attribution'. Here's the scenario. Searcher clicks a paid link to client's site, doesn't buy today but instead signs up for client's email list, then buys two days later from link in first email received. If the agency and email agency are using different tracking cookies, likely both will “claim” that order. Now, whether that PPC click or that email should get credit for that order is an important and subtle marketing question. It is hard enough for an agency to help clients suss out multi-channel allocation, and I'd suggest an agency can't provide impartial guidance on this critical topic when their compensation depends on the outcome.

From my experience, revenue share encourages agencies to act like affiliates (stifling data sharing), and revenue share can lead some agencies to “skim” (only tackling low-hanging opportunities). I would suggest you to flatly reject this pricing model.

Model 6: A hybrid model

Most agencies believe that a one size fits all pricing model is increasingly getting obsolete. And that the agency needs to evolve a customized pricing model based on client size, requirement, service and time period.

My recommendation would be that, never consider “Pricing' as the most important aspect of picking an agency. What matters far more is performance. Compared to an average agency, a great agency can often produce double digit increases in profitable sales, just by building better campaigns and managing them better. For most advertisers, a difference of a few thousand dollars in management fees each month is completely dwarfed by your Google bill, by your resulting sales—and by the gain in profits you could realize from well-built campaigns and smart bidding. Always prioritize 'Performance' over 'Pricing'.

B. What is the agency's preferred contract period?

The simple logic is that if the contract rate is inversely proportional to the contract period. If the contract period is low then the agency would like to have at least a 6 month commitment.

Usually the agencies ask for a 3-6 month contract to begin (100% required for new builds) to give time for data gathering & operations to take full effect. It typically takes 1 month for developing strategy & restructure and another 2 months to optimize. Either way you should be ready for a minimum 3 month contract.

In the last couple of years most of the boutique agencies seem to be working out a new 'earn your continued trust' model! This is a 'No Contract' month-on-month subscription model, where their existence would depend on their good performance and client satisfaction.

C. Are they flexible enough?

Working with a new marketing agency can be an expensive venture. Make sure that you are not tied into any long term contracts before you are able to test the service that they provide. If the agency is confident in their service, and that you will keep coming back to them, they should be more than happy to work on a project by project basis.

基本的に、連携するのに最適なデジタルマーケティングエージェンシーを見つけることは、そのエージェンシーがあなたのビジネスタイプに適しているかどうか、過去に成功を収めているかどうか、そして彼らが事業を行っているセクターの専門家であるかどうかによって異なります。デジタルマーケティングエージェンシーのサービスを利用しており、オプションについて話し合いたい場合は、お問い合わせください。

上記のすべての基準を満たして最終選考に残った代理店を運営する場合、あなたにぴったりの代理店にたどり着くことができるはずです. 今こそ大きな質問をする時です。

質問 1: 最初のキャンペーンの予算はいくらですか?

質問 2: いつから始められますか?

質問 3: 投資の推定リターンはいくらですか?

質問 4: 期待する成果物は何ですか?

質問 5: 最終的な契約には何が入りますか?

質問 6: いつ契約に署名しますか?

質問 7: 契約を終了したくない場合はどうなりますか?

ステップ VIII: サービス契約への署名

創造的な議論が始まる前に、守秘義務、アイデアの所有権、料金、競業避止条項などの特定の法的専門事項に対処し、交渉する必要があります。あなたの会社にとって最も重要な法的問題についても、しっかりとした法的に文書化された守秘義務契約と条件を確保する必要があります。

I. 制限的な契約を避ける

契約はクライアントと代理店の両方を保護するために重要ですが、優れたマーケティング会社は、ニーズを満たさない契約にあなたを縛り付けようとはしません。多くの契約では、必要以上に長い、またはより制限的な関係が作成されます。さらに、あなたを契約に縛り付ける会社は、結果であなたを感動させることに熱心ではないかもしれません. 悪質なマーケティング会社は、1 年契約の約 10 か月後に、さらに 1 年間あなたを捕まえることができることを期待して、実際にその努力を積み上げることを期待できます。

Ⅱ．成果物を明確にする

提供する成果物について具体的に言及せずに料金を提示する契約は避けてください。

代理店からどのようなレポートが届きますか?
代理店からのレポートはどのくらいの頻度で届きますか?
ライブダッシュボードにアクセスできますか? (キャンペーンのパフォーマンスを監視するため)
彼らのプロジェクト管理ソフトウェアにアクセスできますか? これにより、作品のステータスが明確になります。
チームとの進捗会議はどうですか?

III. 典型的な代理店の構造 – クライアント契約

代理店によるクライアントへのサービスの提供を管理するには、契約が不可欠です。もちろん、両当事者の同意を得て、契約を随時修正する規定があることを確認してください。当事者間で紛争が生じた場合は、本契約の条件が優先されることに注意してください。

(i) 代理店の義務と成果物

(ii) お客様の義務と成果物

(iii) 機密情報。勧誘禁止

(iv) 権利、所有権および使用

⑤業務の承認

(vi) 法的認可および補償

(vii) クライアントの代理人

(viii) 代理店の責任

(ix) 追加サービス、プロジェクトの変更

十経費

十一支払時期及び延滞金

(xii) 期間および終了

このドキュメントが役に立ち、ビジネスに適したデジタルマーケティングエージェンシーを選択するためのチェックリストとして役立つことを願っています。ではごきげんよう！

適切なデジタル マーケティング エージェンシーを選択するための 8 つのステップ