コラボレーション マーケティングをアップグレードして効果を拡大する方法
公開: 2024-05-17相互接続されたデジタル主導の世界では、マーケティングに対する共同アプローチがますます一般的になりつつあります。 実際、マーケティング専門家を対象としたある調査によると、現在 50% 以上がパートナーシップを収益とブランド認知度を高める手段と考えていることがわかりました。
コラボレーション マーケティングが正しく行われれば、複数の組織の専門知識と可視性が結合され、コストを削減しながらキャンペーンの成果が向上します。 そうは言っても、初めての人にとっても、有名ブランドにとっても同様にリスクが伴います。
このページでは、マーケティング担当者や幅広い組織にとってのコラボレーション マーケティングの意味に焦点を当てます。 また、このコラボレーションの技術的基盤を築くために知っておくべきことすべてと、エンタープライズ レベルでコラボレーションを確実に成功させるための手順についても説明します。
共同マーケティングとは何ですか?
コラボレーション マーケティングとは、簡単に言うと、2 つ以上の企業がリソースをプールして、市場への浸透とエンゲージメントを強化したマーケティング キャンペーンを実施することです。
「共同ブランディング」という用語も聞いたことがあるかもしれません。これは本質的に同じものですが、具体的には、共同作成されたマーケティング キャンペーンに各企業のロゴが目に見える形で添付されることを指します。 これは、両ブランドが共通の目標、つまり影響力を共生的に拡大するために協力する、ある種の対等なパートナーシップを象徴しています。
では、なぜブランドは共同マーケティングに参加するのでしょうか?
主な利点をまとめてみましょう。
- スポットライトを共有できるため、大金を掛けずにマーケティング活動をさらに進めることができます。
- コールド紹介の手間をかけずに、新しい視聴者へのアクセスを解放します。
- 頭脳は 1 つよりも 2 つ (またはそれ以上) ある方が優れており、自分では思いつかない創造的なアイデアが生まれます。
- 作業負荷が分散され、より多くの人員が確保され、自分が最も得意とすることに集中できるようになります。
- これは信頼を高めるものであり、顧客は自分の好きなブランドが提携しているのを見たとき、すべてを受け入れることになります。
しかし、協力することにはいくつかのリスクがあるのではありませんか？
はい。 だからこそ、ブランドは提携する企業を厳選するのです。 次のコラボレーションに着手する前に、次の潜在的な欠点を認識しておく必要があります。
- 直接の競合他社との仕事は複雑であり、不信感を引き起こす可能性があります。
- キッチンに料理人が多すぎると、すべてのショットを担当できない場合があります。
- パートナーが失敗すると、あなたのブランドも汚される可能性があります。それは「連帯罪」であると考えてください。
- あなたとあなたのパートナーが同じ認識を持っていない場合、あなたのメッセージは翻訳中に埋もれたり、薄められたりする可能性があります。
- 一方のパートナーが不均等な露出を受けると、影が薄くなるリスクがあります。
共同マーケティングを促進するツールは何ですか?
マーケティング コラボレーション テクノロジーは、多くの場合、複数のオフィス ビルや都市に分散している人々を結びつけるため、マーケティング パートナーシップにおいて中心的な役割を果たします。 テクノロジーを味方につければ、コラボレーションが容易になり、チームがより幸せになり、最終的にはより効果的なキャンペーンを実現できるようになります。 デジタル ツールを使用して共同作業を形作る具体的な領域をいくつか見てみましょう。
1. リソースの共有と調整のための統合プラットフォーム
統合されたデジタル プラットフォームは、マーケティング チームがチーム プロジェクトに取り組む方法に大きな進歩をもたらします。 複数のユーザーがリアルタイムで参加、編集、コメントを残すことができ、完全なバージョン履歴をすぐに確認できます。
従来のシステム (更新にはファイルの送受信が必要でした) とは顕著な違いがあります。 ここで、電子メールでリクエストを送信する面倒なプロセスの代わりに、共有ドキュメントに直接注釈を付ける効率を想像してみてください。
統合ソフトウェアの利点は多岐にわたります。 時間を節約し、透明性を高め、受信トレイを詰まらせることなくすべての提案を確実に取り込むことができます。
2. リアルタイムな遠隔連携を可能にするコミュニケーションツール
リモートで働くということは、蚊帳の外にあると感じていたことを覚えていますか? 非同期作業を可能にするデジタル コミュニケーション ツールのおかげで、そんな時代は終わりました。
これらのプラットフォームは、パンデミックの数年間（リモートワークが必要になった時期）に覚醒のようなものを経験し、市場への浸透の拡大と新しい機能の開発という形で頂点に達しました。 画面共有、ビデオ会議、ワンクリックでの会議のスケジュール設定などの機能を考えてみましょう。
最近、 米国企業の 25% は、従業員に完全に在宅勤務する機会、またはハイブリッド モデルの一部として勤務する機会を提供しています。 これは、ほとんどの企業がこれらのツールの使用方法と実装方法をすでに知っており、共同キャンペーンに拡張すべきでない理由がないことを意味します。
3. クラウド ストレージにより、共有マテリアルに簡単にアクセスできます
クラウド ストレージは、マーケティングにおける効果的なコラボレーションのもう 1 つの基礎です。 キャンペーンに関連するすべての資料を、誰もがアクセスできる集中リポジトリに保管します。
Dropbox のようなサービスを考えてみましょう。 それは簡単です。ファイルはオンラインに保存されるため、チームの誰もがいつでもどこからでもファイルにアクセスできます。 最新のキャンペーン画像や共有プレゼンテーションが必要ですか? 数回クリックするだけで、すべてがそこにあります。
クラウド システムを使用すると、重要なデータが電子メール チェーンや不格好な USB ハード ドライブにサイロ化されることはありません。 むしろ、完全に同期されたワークフローが作成されます。
独占的な製品の発売に向けて準備をしているときの例を考えてみましょう。 今は、各部門がお互いの尻尾を追いかけてパニックになることを本当に望んでいないときです。共通のストレージ プラットフォームを参照して、探しているものを見つけることができます。
4. 自動化ソフトウェアによるコラボレーションの効率化
自動化ソフトウェアは文字通りのことを行います。日常的なマーケティング タスクを自動化されたアクションに変換し、チーム メンバーをすべて手作業で行う煩わしさから解放します。
ユースケースの好例は、リード マーケティング オートメーションです。 見込み客が目標到達プロセスに入った後、見込み客の認定や育成について心配する必要がないことを想像してみてください。 共同マーケティングにおいて、これはありがたいことです。
ツールを設定して、リードを強化して電子メール ナーチャリングまたはドリップ キャンペーンに送信したり、適切な営業担当者に直接送信したりできます。 これにより、メッセージが的を射ているため、キャンペーンがバラバラまたは不平等になるリスクが軽減されます。
5. 顧客データのコラボレーションと調整のための CRM システム
顧客関係管理システムはマーケティング チームのバイブルだと考えてください。 これらのプラットフォームは顧客に関する情報の宝庫です。
これは、共同的なマーケティング活動の場合、キャンペーンを非常に正確に調整し、適切なメッセージで適切な人々をターゲットにできることを意味します。 推測や画一的なキャンペーンはもう必要ありません。
パーソナライズされた電子メールを大量に送信するために対象者をセグメント化する場合でも、戦略を微調整するためにカスタマー ジャーニーを追跡する場合でも、CRM システムは、あなたとパートナーが同じ認識を保ち、一緒にマーケティング目標を達成するのに役立ちます。
非営利団体や財団など、独自の目的と財務設定を持つ組織は、オーダーメイドのソフトウェアを検討する必要があります。 たとえば、NGO は非営利 CRM 機能を備えたプラットフォームを利用でき、プロジェクトの概要を確認して資金や助成金の状況を追跡することもできます。
予算の制約が厳しい企業にとって、共同マーケティングは大きな後押しとなる可能性があります。 このような特定のソフトウェアは、最終的な説明責任レポートに必要なデータを提供するだけでなく、視聴者に対するより優れた洞察を提供することができます。
企業の共同マーケティングをアップグレードするにはどうすればよいですか?
マーケティングにおける企業コラボレーションは一か八かの勝負です。 目標を達成するには、戦略プロセス全体を通じて慎重でなければなりません。 このセクションでは、ステップバイステップのガイドで重要なヒントを説明します。
1. インパクトとエンゲージメントを拡大するための明確な目標を設定する
マーケティングのディープエンドに入る前に、何を目指しているのかを正確に知ることが重要です。 だからこそ、明確な目標を設定することが最優先事項です。 SMART 基準を採用すると、これらの目標が明確に定義されるだけでなく、設定された期間内に測定可能で達成可能になります。
キャンペーンが成果を上げられない場合、ブランドはいつ方向転換するか撤退するかを知る必要があり、目標はいつトリガーを引くかのガイドとなります。 さらに、ステークホルダーと経営陣がこれらの決定に安心して取り組むための明確な証拠を提供します。
2. 共同イニシアチブのための利害関係者と部門を特定する
次のステップは、主要なプレーヤーを集めることです。 私たちは、ゲームに関係するすべての利害関係者と部門を特定することについて話しています。 マーケティングから販売、製品開発から顧客サービスに至るまで、全員の意見が良いキャンペーンを素晴らしいキャンペーンに変えることができます。
たとえば、テクノロジー系スタートアップの分野で協業している場合、研究開発チームとデジタル マーケティング担当者はそれぞれの強みを組み合わせて、ブランドがイノベーションでどのように状況を変えているかについての強力なメッセージを伝える必要があります。
また、小売業者の場合は、マーケティング戦略を適応させ、情報に基づいた意思決定を行えるよう、マーケティング チームが最新の販売情報と予測情報を確実に入手できるようにする必要があります。
これを達成するには、小売ビジネス ソフトウェアを使用して、在庫レベル、販売データ、利益に関する洞察を得ることができます。 これにより、マーケティング チームは、製造現場で何が行われているのか、キャンペーンがどのような影響を与えたのか、相互に利益をもたらし続けるためにマーケティング コラボレーションの重点をどこに置くべきかを把握できるようになります。
分野に関係なく、視聴者に真に「クリック」されるキャンペーンを推進するには、党派を超えた意見を特定してまとめなければなりません。
3. 現在のコラボレーション ツールを評価して機能のギャップを特定する
次に、ビジネスやパートナーが依存している既存のソフトウェアを徹底的に評価する必要があります。 以下のことを調べることに重点を置きます。
- リアルタイム通信機能の効率化。
- シームレスなファイル共有と同時編集の機能。
- エンタープライズ システムとの相互運用性の程度。
- 全体的なユーザー エクスペリエンスとアクセス制御、セキュリティ、およびコンプライアンスの考慮事項。
- 拡大するプロジェクト範囲に対応するツールの適応性。
この診断プロセスは、機能のギャップを特定し、より高度で目的に合ったコラボレーション テクノロジーを選択するための鍵となります。
4. 統合プラットフォームとコラボレーション ソフトウェアを採用する
技術スタックをレベルアップする準備はできていますか? 切り替え方法は次のとおりです。
- 現在のマーケティング ツールを監査し、何が欠けているかを特定します (上記を参照)。
- これらのギャップを埋め、クラウドベースの柔軟性を提供する研究プラットフォーム。
- チームが新しいシステムに慣れやすくなるように、段階的なロールアウトを計画してください。
- チームをトレーニングして、全員が新しい設定に慣れていることを確認します。
- 監視し、それに応じて調整します。
新しいソフトウェアの導入には、スタッフがその使い方に行き詰まるリスクが常にあります。これは、一歩進んで二歩下がることを意味します。 そのため、チームが新しいプラットフォームを使いこなすようになったら、生産性レベルとフィードバックに常に注目してください。
すぐに現場に駆けつけ、現場でさらなるトレーニングを提供する準備を整え、コラボレーション パートナーとテクノロジーにどのように適応したかについてオープンに会話しましょう。 あなたは、決して知らない; 共有すべき貴重な情報があるかもしれません。
5. データ保護のための堅牢なセキュリティ対策を実装する
共同マーケティング戦略には、顧客のデータだけでなくビジネス パートナーのデータの処理と保管も含まれます。 この情報を保護しない場合、企業秘密や個人データを不注意に漏洩したとしてブランドが訴えられる可能性があるため、非倫理的であるだけでなく、違法となる可能性もあります。
したがって、強固なサイバーセキュリティ プロトコルの基盤を確立することから始めましょう。強力なパスワード、2 要素認証、暗号化された通信などは交渉の余地がありません。 警戒とセキュリティの文化を浸透させ、デジタルのドアを開けたままにしないよう全員に周知させてください。
ここから、定期的な監査と侵入テストを実施して脆弱性を根絶し、大きな問題になる前に対処することができます。 また、貴重な情報をしっかりとロックしておく、安全なクラウドベースのストレージ オプションも忘れないでください。
こうすることで、キャンペーンの分析情報や顧客データを共有するときに、覗き見から安全に共有することができます。 可能であれば、 ISO 27001 認証を取得して、B2B パートナーにセキュリティに真剣に取り組んでいることを説得してください。
6. コラボレーションツールとデータ共有のベストプラクティスに関するトレーニングを提供する
ピカピカの新しいツールセットを持っているからといって、誰もがエキスパートであるとは限りません。 トレーニング セッションを実施して、チームがプロと同じように共同プラットフォームの使い方を習得できるようにします。 ファイルの安全な共有からプロジェクトのタイムラインの管理まで、あらゆるものをカバーします。
ファイルのアクセス許可を確認したり、機密性の高いタスクに取り組むときは公衆 Wi-Fi を避けるなど、データ共有の推奨事項と禁止事項を強調することを忘れないでください。 楽しくてインタラクティブなものにして、クイズを 1 ～ 2 つ入れてみましょう。
7. 効率を高めるために反復的なタスクに自動化を利用する
同じ古くて退屈なマーケティングタスクを何度も繰り返すのが好きな人はいません。 そこで自動化が窮地を救ってくれるのです。 顧客のアクションに基づいてトリガーされる自動電子メール キャンペーンを設定したり、スケジュール ツールを使用して最適なタイミングでソーシャル メディアに投稿したりできます。
そして、終わりのないレポートについては? それらを自動化します。 こうすることで、チームは日常的なことにとらわれずに、物事の創造的かつ戦略的な側面に集中できます。
8. エンゲージメント指標を追跡して、コラボレーションによるマーケティングへの影響を測定する
何が機能していて、何が機能していないのか? これらのエンゲージメント指標に注目してみないとわかりません。 電子メールの開封率からソーシャル メディアの「いいね！」、Web サイトのトラフィックの急増まで、あらゆるものを追跡します。 このデータを使用して、視聴者の共感を呼んだものと失敗したものを確認します。
これらの洞察により、次にどこに進むべきかについてのロードマップが得られます。 実際のフィードバックに基づいて戦略を調整し、あらゆる行動が確かなデータに裏付けられていることを確認します。 最後に、これを継続的なプロセスにして、キャンペーンの成功を常に把握できるようにします。
まとめ
つまり、マーケティングにおける協力的なパートナーシップは、慣れ親しんだ従来のキャンペーンをかなりユニークに捉えたものです。 これらはさまざまな理由で価値があります。
- 各ブランドのそれぞれの強みを発揮できます。
- 幅広いリーチを実現します。
- 視聴者とより深く関わることができます。
とはいえ、当事者間の衝突を避けながら、新しい人々やテクノロジー間の協力を促進する必要があるため、適切に対処するのはより困難です。 正しく行えば、努力する価値のある報酬が得られますが、簡単に航海できるとは期待しないでください。
リソースの共有だけでなく、ビジョンと取り組みの統一を通じて、マーケティング チームを協力的な考え方に導く必要があります。