電話番号の収集：正しく行うためのトップ5のヒント

電話番号を収集し、SMSマーケティングリストを作成することを考えていますか？ あなたは正しい場所にいます！

視聴者とつながるにはさまざまな方法がありますが、SMSマーケティングは最も効果的な方法の1つです。 今日のデジタル時代では、ほぼすべての人がスマートフォンを所有しています（正確には、世界人口の83.72％ ）。

電子メールマーケティングと比較して、SMSマーケティングははるかに成功しています。 テキストメッセージによるマーケティングの回答率は45％、オープン率はなんと98％です。 つまり、100人中98人があなたが送ったものを見るでしょう！ （メッセージがスパムフォルダに入るのを忘れてください。）

ご覧のとおり、 SMSマーケティングは企業に大きなチャンスをもたらします。 ただし、消費者のプライバシーを侵害するリスクなど、いくつかの課題をもたらす可能性もあり、多額の罰金が科せられる可能性があります。

電話番号の収集を開始し、戦略の一部としてSMSマーケティングを含める場合は、マーケティング手順でペナルティが科せられないように、適切な予防措置を講じていることを確認してください。

数十年前、企業は利益のために携帯電話番号のリストを販売していました。 ただし、ここ数年で、携帯電話番号の購入を禁止する法律が制定されました（ただし、一部の企業はまだこれに参加しています）。

電話番号リストを購入することは違法ではありませんが、あなたのメッセージに同意しなかった人々に連絡することは違法です。

実際、それはプライバシーの直接の侵害です。 電話消費者保護法は、消費者のプライバシーを保護するために、この時代遅れの商慣行を厳しく規制しています。

さらに、それはあなたの会社にとっても有益ではありません。 電話番号を購入するときは、基本的にコールドリードを購入するだけです。 これらの個人は通常あなたの会社に気づいておらず、あなたの製品やサービスに興味がありません。 あなたは基本的に消費者があなたを無視するために多額の料金を払っています！

SMSマーケティングに興味がある場合、ベストプラクティスは、法的な戦略を使用してウォームリードを獲得することです。 これは、最も安全で、最も効果的で、最も収益性の高いオプションです。

オーディエンスにマーケティングを行うときは、プライバシーとGDPRの原則に準拠する必要があります。

従わなければならない7つの主要なGDPR原則があります。

• 合法性、公平性、透明性：視聴者に対して透明性を保つ必要があります。 個人の連絡先情報が必要な理由を明確に説明してください。
• 目的の制限：データと情報は、視聴者が同意した方法でのみ使用する必要があります。 その他の目的には、新しい同意が必要です。
• データの最小化：過剰なデータ、または目的に必要な数を超えるデータを収集しないでください。
• 正確性：収集するすべてのデータが正確で最新であることを確認するのはあなた次第です。
• ストレージの制限：保存する各データを保持する時間の長さを正当化する必要があります。
• 完全性と機密性：顧客の機密性を維持し、他の企業と情報を共有してはなりません。
• 説明責任：コンプライアンスを証明するために、データを安全に保護し、ドキュメントを維持する必要があります。

プライバシー規制とGDPRの原則に準拠しないことにより、企業は消費者から最大1,500ドルで訴えられる可能性があります。

そのため、すべての要件を満たす方法で電話番号を収集および保存していることを確認することが不可欠です。

顧客情報を収集するための5つの合法的な方法があります。 幸いなことに、それらは実装が比較的簡単で、儲かっています。 これらの方法は、消費者の権利を侵害しない携帯電話番号の完全に無料のリストを提供します。

SMSマーケティングを合法化するには、ビジネスモデルに2つのことを含める必要があります。

• 利用規約ページにテキストメッセージに関する情報を含める
• お客様が簡単に「オプトイン/オプトアウト」できるオプションを提供する

1.会社のWebサイトを使用します

加入者から情報を収集するためのプラットフォームとしてWebサイトを使用します。

多くの企業は、連絡先情報と引き換えに無料の電子書籍または割引を提供します。 顧客が興味を持っている付加価値を提供することで、モバイル情報を収集し、マーケティング目的で使用できるようになります。

例：フッターに「名前と携帯電話番号で登録すると10％オフ」というオプトインフォームを使用します。

または、チェックアウトページにチェックボックスを追加することもできます。 この戦略の例を次に示します。

2.ポップアップを使用してサブスクリプション率を上げる

ポップアップは、Webサイトの訪問者から電話番号を収集するための最良の方法の1つです。 行動に基づいて訪問者をターゲットにできるため、Webサイトの単純なオプトインフォームよりもうまく機能します。 このように、ポップアップはあなたのメッセージを見る準備ができている人にのみ表示されます。

TheOodieがキラーポップアップ式で電話番号を収集した方法を確認してください。 この方法は「トロイの木馬」と呼ばれます。

最初に、彼らは、電子メールアドレスと引き換えに新規顧客に25ドルの割引を提供する美しくデザインされたポップアップを提示しました。 これが「フック」でした。

人々が最初のポップアップで自分の電子メールアドレスをサブスクライブした後、Oodieチームは、訪問者が入っていた優れた考え方を利用して、ポップアップの2ページ目を表示しました。

ここで、彼らはSMSリストを購読するオプションを提供しました。 これは必須ではなく、単なるオプションでした。

「Textmemycode」ボタンをクリックすると、ポップアップの3ページ目が表示され、訪問者は電話番号を入力できます。

Oodieは、このポップアップで81,000の新しい電子メールアドレスと15,000の新しい電話番号を収集しました（つまり、電子メールサブスクライバーの約19％がSMSリストにもサブスクライブしました）。

彼らの戦略はまた、SMSマーケティングがEメールマーケティングよりもはるかに効果的であることを確認しました。 彼らは送信したSMSごとに平均43.09ドルを稼ぎましたが、電子メールからの平均収入は6.43ドルでした。

今、あなたは疑問に思うかもしれません：電話番号が目標であるならば、なぜそもそも電子メールアドレスを集めるのですか？

まず、電子メールは長期的には価値のある育成チャネルであり、無視したくないチャネルです。 次に、チームは、電子メールを要求することから始めれば、より多くのSMSサブスクライバーを収集できることを発見しました。 これにより、トロイの木馬のようにSMSの門が開かれました…そのため、この名前が付けられました。

Oodieの戦略を「盗み」、同様の結果を達成したい場合は、JasonKWilliamsonの無料トレーニングをご覧ください。

3.テキストから入力するプロモーション

ソーシャルメディアアカウントまたはWebサイトを使用して、「Text-to-Enter」プロモーションを実行できます。このプロモーションでは、特定の番号にテキストを送信して、特別オファーやプロモーションにアクセスするよう顧客を招待します。

例：このプロモーションオファーを請求するには、テキスト55555を使用してください。

下の写真では、ショッパーズドラッグマートはText-To-Enterプロモーションを使用して顧客情報を収集しています。

4.コンテストを開始します

コンテストは、コミュニティを参加させるための優れた方法です。 テキストメッセージの角度を使用して、顧客に電話番号を残すように促します。

例： 「無料のiPhoneを獲得するには、携帯電話番号を入力してください」というポップアップフォームをウェブサイトで使用します。

あなたの景品が消費者に魅力的なインセンティブを提供するのに十分な大きさであることを確認してください。

5.メールマガジンの購読者から電話番号を収集します

メールマガジンは優れたマーケティング手法です。 メールにはたくさんの情報を入れることができ、多くのお客様が販売などの情報を公開してくれます。

例：ニュースレターの最後に、 「月末にBIGセールに早期にアクセスしたいですか？」と言ってサインオフします。 電話番号を入力すると、いつ公開されるかを最初に知ることができます」とオンラインフォームにリンクします。

オプトインプロセスは透明で明確でなければならず、消費者はあなたの会社からテキストを受け取ることに同意する必要があります。

2段階のオプトインプロセスを使用します。 顧客があなたのテキストの利用規約に同意する間、あなたの最初のテキストに同意するようにします。 後続のテキストメッセージを受信するために、もう一度オプトインできるようにします。

次回、携帯電話番号のリストを購入するかどうかを決定するときは、オプトアウトしてください。

SMSマーケティングは、正しく実行すれば、ビジネスを成長させるための優れた戦術になる可能性があります。 つまり、顧客の権利を侵害しないように、電話番号を収集して使用する方法について、公正、合法、戦略的であることを意味します。 幸運を！