Covid-19 との闘い: 垂直型 e コマースのサバイバル戦略
公開: 2020-04-19COVID-19はサプライチェーンの抑制によりe-tailingを妨害し、損失をもたらしました
E-comm プレーヤーは、リソースを浪費することなく機能するための戦略を立てる必要があります
消費者とつながり、心理を理解し、その後の計画を立てる
枠組み
新しい世界秩序では、企業が Covid19 後の世界で事業を行うための新しい枠組みが必要です。 企業が在宅勤務にどのように適応しているか、ビジネス モデルを方向転換し、ビジネス機能とプロセスを再定義する方法などに関するシリーズ。
2019年の夕暮れ時、中国の武漢でコロナウイルスの新しい株が確認されました。 非常に初期の段階で、爆心地サイトに近いことを考えると、人々はかなり安全だと感じ、世界的な感染の急速な速度に気づいていませんでした. しかし、2020 年 3 月初旬に WHO によって世界的なパンデミックが宣言されたとき、状況は変わりました。
急速な感染拡大、パニックの高まり、迫り来る不確実性により、さまざまな組織が活動を停止せざるを得なくなり、各国は社会的距離を確保するためにロックダウンを課しました。 デジタル化された e コマース業界でさえ、撤退しなければなりませんでした。
業界のスペシャリストであるバーティカル e コマース セクターにとって、物質世界との物理的な接続が悪影響を受けているため、これは問題を引き起こしています。 ロックダウンが続く中、何が待っているのでしょうか？
影響の評価
サプライチェーンが分断されているため、これらの時代に発生した可能性のある需要が何であれ、すでに停止されています。 貿易は行き詰まりました。 パニックは消費者の心に持続的に留まり、それによって購買行動に影響を与えます. また、購入が減少するため、収益も減少します。
誰かが購入したとしても、メーカーやオンライン小売業者はどのようにして需要に応じることができるでしょうか? 配達担当者のネットワークはほとんど存在せず、選択肢がある場合でも、人々はウイルスに感染することを恐れて、社会内でのアクセスを制限しています.
宅配は不名誉になり、永続的な影響を与える可能性があります。
今後の計画 – サバイバルへのガイド
不利な状況は、多くの場合、利用できる新しい見通しを提供します。 たとえば、在宅勤務は、e コマース プレーヤーが Covid-19 の最中にギアを動かし続けるための一種の雄叫びになっています。 しかし、これは氷山の一角にすぎません。 円滑な運用を確保するために、さまざまな点を反映して対処する必要があります。
エッセンシャルのみ
プロセスを実行するだけでなく、生産性を効率的かつ一貫して監視するために必要なツールを提供しながら、重要な部門を特定して存続させます。 抜け穴を回避し、適切な管理を確保するために、チーム間の堅牢なコミュニケーション ネットワークを確立することも重要です。
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支出を制限する
オフライン マーケティングや、現金消費量の多い関連チャネルを完全に掌握します。 状況が正常に戻るまで、拡張計画は棚上げしてください。 会社を健全に運営し続けるために、流動性を節約することをお勧めします。
リソースの改造
給与削減から給与の分割払いまで、長期にわたって収益の準備金を使い果たすことなく、これらの困難な時期に従業員が機能できるようにする方法はたくさんあります。 事業の突然の閉鎖を未然に防ぐために、理解のある解決策を探してください。
オーガニック志向
オンラインで利用できるさまざまなオーガニック メディア チャネルを含むソーシャル メディア マーケティングは、比較的安価で価値のあるフロントです。 その周りに活動を構築し、集中させます。
パイプラインを確立する
製造、配送、および物理的なやり取りが妨げられているにもかかわらず、e コマース企業はオンラインでのプレゼンスに大きなアドバンテージを持っています。 これは、過去または現在の顧客と連絡を取り合う絶好の機会を提供し、それにより、ロックダウンが解除されたときに利益を上げるための実用的なパイプラインを生成します.
関係は重要
同時に、顧客との動的な関係を構築します。 理解と幸福に基づくパーソナライズされた体験を提供します。 たとえば、すぐに購入すると追加の特典や割引を提供して有利なオファーを提供し、配達が遅れても顧客が満足し、気遣われていると感じられるようにします。
人間の行動を研究し分析する
自宅に避難することを余儀なくされた人々は、周囲への注意を払うようになりました。 快適でありながら積極的なサポートのために家を最適化したいという衝動は、その後の素晴らしい機会になる可能性があります.
市場の変化
パンデミックは、中国製品に関しては予感を植え付けています。 インドはこの機会を利用して、メイク イン インドを競争力のあるレベルに引き上げることができます。
世界的には、各国が中国に対して反感を示す可能性があるため、インドは消費主義の世界の要求を満たすために立ち上がることができます. B2B チャネルと B2C チャネルの両方で、需要の 5 ～ 7% が満たされても、インド経済にとって大きな支えとなります。
災厄の好機
このような困難な時期にもかかわらず、適切に活用されれば、インドの垂直型 e コマース企業は自らを高め、大きなチャンスを生み出すことができます。 間違いなく、Covid-19 は、ワークフローや運用だけでなく、物事が正常に戻った後の要求の仕方にもさまざまな影響を与えるでしょう。
健康的で環境に優しい要素をより引き出す、パーソナルケアへの鋭い焦点が現れる可能性があります。 人々は快適さと贅沢にもっとお金を使い、そのような将来の災害に備えて、家の中で平和に機能できるようにします. これにより、より多くの機会が開かれますが、それは将来のためです。
今のところ、経済界の自然秩序が回復するまでは、座礁せずに立ち往生するためには、シンプルで整頓された希望の糸と綿密な戦略にしがみつくことが重要です。