それか！ 企業文化と従業員の離職率：オッズを打ち負かす

最終更新日：2019年8月27日

意気揚々と起業家精神にあふれた慈悲の例！ 会社の文化と従業員の離職率。

そのような古風なコミュニケーションモードを今でも信じている他の多くの「アーリーアダプター」とは異なり、私は毎日何百もの電子メールを受信して​​無視しています。 繰り返しの注意の嘆願は、私が長い間最新の状態に保つことを怠ってきた過去の関係から来ています。 かつてはとても価値があると考えられていた不動産業者、旅行先、投資スキーム、メンバーシップは、私のキーホルダーの貴重な物理的スペースを占めていましたが、今では昔のガールフレンドのようです。 私がかつて、そしてたぶん一度だけ、これらの古い友人の一人から聞いたときに興奮して答えたところ、今でははしかの悪い例のように彼らを避けています。

当然のことながら、両方ともまだぶらぶらしています。

ただし、「登録解除」のコールドクリックを回避し続ける猛攻撃には1つの例外があります。 それは自分の人生を変えたり、自分の心を引き裂いたりする力を持っています。 キャリアを積んだり、収入を増やしたり、利益に誘惑されたり、単に新しい雇用主から面接を受けたりする可能性は、かつてのガールフレンドと同じくらい魅力的です。 違いは、あなたはあなたの就職活動サイトとの接続を維持することができ、あなたの結婚を危険にさらすことはないということです。

コミットメントと低い従業員の離職率の時代

人生が今日よりも遅い時期がありました。 決定が下され、彼らは馬に靴のように立ち往生しました。 あなたのために選ばれなかったとしても、キャリアが選ばれ、心臓発作があなたのコンボの引退/葬式を開始するまで、何年も何十年もが過ぎ去りました。 家族は、両親だけでなく、世代が一つの屋根の下に住んでいたことがよくありました。 20世紀のアメリカの多くで^は、安定性が主要なテーマであった時期がありました。 しかし、ミレニアムが近づくにつれ、世界は「スタンドパット」ギャングのための主要な遠征パーティーを準備していました。

インターネットに入る

情報が移動する軌道は、トルネードとして説明することができます。 貨物列車のように田園地帯を咆哮し、安定したアンカーをそのルーツから引き裂き、視界を超えて投げつけます。 鋭いエッジの新しい「現実」が家族の生活の裏庭に突き刺さり、過去の生活の見方を修正し、間違いなく将来の物事がどのように考慮されるかを修正します。 電子メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、およびe-likeはすべて、何世紀にもわたって生活のペースを妨げていた情報の管理された（日刊紙、毎晩のニュース）分散に取って代わりました。 わずか10年か2年で、私たちの全国的な心拍数は1分あたり約60拍から、120拍のようになりました。そのため、調査すべき結果がたくさんあります。 今のところ、私たちの焦点は雇用にありましょう。 結局のところ、ほとんどの場合、それは私たちの目覚めている時間の大部分を吸収します。

労働力を入力してください

たとえば、就職の面接の対面の経験は、現在、解析ソフトウェアによって認識されるキーワードの戦いで、専門家が最適化した履歴書を別の人と比較することから始まる、厳しい非人格的なプロセスの集大成です。

"何？" あなたは言う。

2000年問題以前から仕事に応募していないのなら、これはあなたにとってのニュースですよね？ 実際の人間があなたの巧妙なカバーレターを読んだり、履歴書のレイアウトを賞賛したりしていないと言って申し訳ありません。 それらは現在、雇用主が求める用語の使用法を抽出するソフトウェアに電子的に供給されます（Word、Acrobatファイル）。 あなたが経験（彼らが求める言葉）を持っていないなら、あなたは小さめの魚のように投げ返されます、そして人、それは一つの大きな海です。

求職者が会社に足を踏み入れ、雇用主と握手し、笑顔で、30秒のエレベーターピッチで履歴書を渡すことができたときの時間は私の記憶に残っています。 一体、これは数え切れないほどのサクセスストーリーで描かれたシーンでした。 これを行う勇気があれば、面接を受けるのは比較的簡単でした。それがエッジでしたが、全員がそうだったわけではありません。

21世紀の^求人広告：インスタントおよび非人称

今日、雇用の機会は無数にあり、主張しやすいようです。 彼らは昼夜を問わず、私たちの携帯電話に向かってビープ音を鳴らします。 うまくいかない経営会議では？ ビンビン！ ワンクリックで応募できる50の新しい仕事があります！ あなたがあなたの配偶者と一緒に見ている映画にうんざりしていませんか？ ビンビン！ 検索条件に一致する10マイル以内の25のジョブがあります。

なぜ誰かが非常に長い間1つの場所で立ち往生したいのですか？ どんな新しい冒険、より良い給料、福利厚生、時間、通勤、同僚、企業文化、そして休憩室のカプチーノマシンがすぐ近くにあるでしょうか？

話の雇用者側から、これらの質問はまったく別のことを意味します。 これらは、生産、継続性、および収益に対する脅威であり、多くのビジネスオーナーが新しい製品やサービスを夢見ているときに目を覚まし続けます。 従業員の離職率の問題は、現在の労働力の初心者である「ミレニアル世代」と歩調を合わせて拡大しています。 ただし、ジョブホッピングの実践は、彼らだけが所有しているわけではありません。

良好な経済状態では、労働競争が激化し、従業員の離職率を低く抑えることは企業にとって困難です。 オンボーディング、登録、およびトレーニングから生じるコストは、前払いであり、非常に現実的です。 従業員へのこれらの投資を最大化することの長期的な利点を理解している企業は、適切な保持習慣を実践します。 基準は定着し、期待されたままです。

• 有給休暇
• 医療保険
• 歯科保険
• 生命保険
• 短期/長期の障害
• PTO（有給休暇）

ほとんどの雇用主がこれらの同じ利点を提供しているので、問題は、ある雇用主が別の雇用主よりも優れている理由は何ですか？ さらに重要なのは、従業員が毎日同じ住所に来て喜んで喜んでいる理由は何でしょうか。

報酬は簡単な目標ですが、限界があります。 また、調査によると、従業員が会社にとどまる主な動機は、賃金だけではありません。 同じことが他の利点にも当てはまりますが、より多くの休暇をとることは素晴らしい考えのように思えます…あなたがそれを一時解雇と呼ぶまで。

人を理解する

優れた起業家を作るものは、必ずしも優れた「人」を作るものと同じではありません。 スティーブ・ジョブズは彼の階級とスタッフに冷酷であることで悪名高いが、それでもアップルの利益は彼のリーダーシップの下で繁栄した。 Appleよりも予算が限られているため、中小企業の経営者は、優秀な人材を維持し、妥当な費用を維持するための独自の方法を見つけることが課題となっています。 創造性以上のものが必要です。 仕事で人を満足させるものを知る必要があります。

ポジティブな企業文化の創造は、多くの事業主にとって成功しています。 そのような所有者の1人は、インターネットマーケティング会社That！の創設者であるKenKnorrです。 フロリダ州リーズバーグを拠点とする会社。 ケンと彼の妻のティナは、場合によっては1時間以上離れているガレージから車で移動する約25人のスタッフと管理者のために「昼間の家」を作りました。

インクルージョンのプリンシパル

このかつての診療所に変わったSEO/PPCおよび評判管理サービス工場では、組立ラインの唯一の痕跡は水曜日に休憩室にあります。 その日は毎週、家で全従業員の昼食を用意しています。 典型的な料理には、あらゆる形式の地元のエスニック料理、ピザ、バーベキュー、またはチックフィレイのような「高級な」ファーストフードが含まれます。 これのユニークな部分：すべての従業員は、食べ物がどこから来るかを選択するときに1週間あります。

「ケータリングランチのアイデアは、企業文化のユニークな貢献者ではないかもしれませんが、従業員に選択肢を与えることが重要です。 ここでうまく機能した別のダイナミクスを導入します」とKenKnorr氏は述べています。 「私たちには喜んで支払う予算があり、従業員はそれだけでなく、他の人が何を楽しむことができるかについても考慮する必要があります。 ストレスはありません、そしてそれは完全に彼ら次第です。」

水曜日は「今週のゲーム」でも知られています。これは、すべてのスタッフが参加する従業員が作成したチャレンジです。 これらは、雑学クイズやロジックパズルのような精神的なゲーム、廊下のボッチのような物理的テスト、または勝者がNerfピストルによる排除を回避する「暗殺者」の壮大な1週間の戦争である可能性があります。

毎週、参加率はほぼ100％で、受賞者にはKnorrsの好意により、地元企業に25ドルのギフトカードがランダムに贈られます。

クノール氏は、「朝起きて来なければならないことを後悔するような会社になりたくなかった。 楽しんでみませんか？ 結局のところ、ここでは起きている時間の少なくとも半分を過ごしています。」

それを前払いする

平日はリラックスしたひとときでいっぱいかもしれませんが、おそらく最も浸透した経験は金曜日の午後の会社の会議でしょう。 さりげなく「金曜日のコインミーティング」と呼ばれるこの時間は、従業員の認識とフィードバックに捧げられた時間です。 毎週、1人の従業員が別の従業員によって選ばれ、特別に作成されたThatの受信者になります。 会社のコインは、良い仕事、特別な業績、または贈与者が決定したものを認めて、認める価値があります。

「贈与者」は実際には4週間前からのコインの以前の受取人です。つまり、いつでも4つのコインが流通しており、最も古いものが新しい受取人に「渡され」ます。 （実際には、各受取人は自分のコインを保持するようになり、新しいコインは財務省から渡されます。）

Knorrは、次のように述べています。 例外的に経営陣との釣り合いをとり、マネージャーが他の従業員の目からスタッフの価値を見る機会にしたかったのです。」

グループのうなずきと1回の拍手のビジョンを破棄します。 今回は非常に特別な企業文化構築時間であり、30分以上続く場合があります。 スクリプト化されていない方法で、同僚が順番に発言し、幼稚園のこちら側で受け取った肯定的なフィードバックを超える可能性が高いと称賛と真の賞賛を受信者に渡します。 同僚はもちろん、自分の両親からこのレベルの強化を経験したことがない多くの人を知っています。 潜在的な影響は甚大であり、受信者と目撃者の両方としてそれを経験したことで、その大きさを確認することができます。 それは本物で、励みになり、そして強力です。

Knorr氏は、次のように続けています。 それは私を吹き飛ばします。」

どういう意味ですか？

従業員の離職率の管理は止まりませんが、それでもそれです！ 会社はかなり正しいことをしているようです。 オフィスの雰囲気が教えられます。 クライアントの期待に応えるために最高のパフォーマンスを提供することが最優先事項です。 しかし、ブレンドされているのは、楽しさ、友情、そしてインスピレーションの自由な量です。 必要なときに笑顔、冗談、または助けを借りて準備ができている協力的な経営陣や同僚がいます。 「チーム」の本質ははっきりと見え、定期的に示されています。

企業文化構築の実践の結果は何ですか？ それらは測定できますか？ 離職率に違いはありますか？

数字は、固執したいという願望が強いことを示唆しています。 ¹周年記念の従業員の額入りポスターが描かれた廊下のほかに、5〜10年以上のサービスを認める個人用の看板が付いた予約済みの駐車スペースがあります。 ここにいる10年間の従業員にもとても素敵な時計が贈られます。 これらすべての特典は、クノールが惜しみなく注ぐ感謝の気持ちを伝えなければ、意味がはるかに少なくなります。

Thatで5年以上の年功序列を持つ従業員に割り当てられた予約駐車スペース！ 会社。

ケンは金曜日のコインミーティングで最後に話す人であり、彼のコメントは深く共鳴します。 はい、彼は所有者ですが、彼の言葉は慎重に選ばれています。 彼らは謙虚さと敬意を持って話されているので、待つ価値があります。 現在10年の従業員である息子のマイケルを祝福することでさえ、ケンと彼の妻の両方が声に出して共有した反省は親密で力を与えています。 確かに、何度も静かに流された涙がありました。

それを調べる！ ミレニアル世代

マーケティング＆セールス担当副社長のMichaelKnorrは20代です。 彼は10年前に両親のために働き始め、レポートを実行しながら、一番下から始めました。 彼の現在の地位は、努力と経験の結果として得られたものであり、誰もが疑うことはありません。 彼の記念日、ここでの彼自身の在職期間は、彼の年齢の誰かにとって標準外であることに気づきました。 私の推測では、彼は人生のこの段階でいくつかの仕事のジャンプを逃していたと思います。 米国の労働統計データは同意しました：

• 労働統計局の経済ニュースリリースによると、2018年の時点で、16歳以上の男性の賃金労働者と給与労働者が現在の雇用主のために働いた年数の中央値は4。3年です。 ただし、 25〜34歳の男性労働者の在職期間の中央値は9歳です。 ¹

統計にもかかわらず、マイケルはまだここにいます、そしてそれが判明したように、とどまる正当な理由があります。

• ファミリーエンタープライズのリーダーシップの任期は、対応するものより4〜5倍長くなります。 ²未来も良さそうです。
• すべての家族経営の企業の30％以上が、第2世代に移行しています。 ³
• 家族経営の資産保有者の間で最も重要なのは、彼らの経済的富だけでなく、彼らの富を取り巻く価値も次の世代に移転することです。 教えられる主な価値観には、子供たちが自分のお金を稼ぐことを奨励すること、慈善活動、慈善寄付、ボランティア活動が含まれます。 ⁴
• より多くの世代の所有家族がビジネスに積極的に関与するとき、家族経営の革新のための環境は改善します。 ⁵
• ハーバードビジネスレビューの調査によると、ファミリービジネスは競合他社よりも優れた才能を保持しています。ファミリービジネスの労働力のわずか9％が毎年引き渡されています（非ファミリー企業では11％）。 彼らはコミットメントと目的の文化を作り上げ、不況時の一時解雇を避け、内部からの昇進と人々への投資を行います。 ⁶

結論

前の段落の最後の行は、ここで述べられたことの多くを要約しています。 目的があると感じている人に投資することは、常にコミットメントを生み出します。 それは信仰の近親者であり、おそらく私たちが仕事で感じることはめったにないが、しばしば望んでいる最も強い無形の愛の表現の1つです。

クノールは、多くの人が恩恵を受ける船を建造しました。

• 従業員は自分自身とその家族を養うために収入を得るでしょうが、毎日自信と自尊心を預けます。
• そのクライアント！ 会社は、理由があって一生懸命働くやる気のあるスタッフから優れたサービスを受けます。
• Thatの成功から得られた慈善寄付のオーバーフローを受け取り続けているコミュニティ！ 会社とその所有者であるクノールは、努力と他人の世話の結果として「善」の波を残しています。

企業文化と従業員の離職率の戦いで、Thatの明確な勝者です！ 会社は従業員です。 達成、認識、報酬が寛大な楽しみの助けと混ざり合って、誰が積極的に去りたいと思っているでしょうか？

作成者：Jay Wiencko

参照：

¹米国労働統計局、「2018年の従業員の在職期間」
https://www.bls.gov/news.release/pdf/tenure.pdf

² Conway Center for Family Business、「FamilyBusinessFacts」
https://www.familybusinesscenter.com/resources/family-business-facts/

³同上

⁴同上

⁵同上

⁶同上