ユーザーの価値観につながり、コンテンツ チャーンで一時停止を押す

新しいコンテンツ チャンネルを開始することは、1 月 1 日にジムに行ったときのように感じることがあります。新しい目標を達成することに興奮し、何をする必要があるかを知っており、以前の演習でのすべての落とし穴を調査しました。 でも、それを繰り返すうちに…ちょっと目新しさが薄れてきたかも。 2 月までに、体育の授業では数えられない種類の腕立て伏せをしています。

コンテンツ戦略が、コンテンツのためにコンテンツを作成しているように感じられる場合は、その戦略を再発明する時が来ました。 どうすればコンテンツを活性化させ、「何か」と感じさせないものを作成できるでしょうか? Found Conference 2020 で、W-Promote のライター兼コンテンツ ストラテジストである Elizabeth McCumber氏は、ブランドの真実を語る本物のオリジナル コンテンツを構築することの重要性について語りました。

信頼性を作成する方法はわかりましたか？ 一歩後退する時かもしれません。

エリザベスは、くだらないコンテンツの作成をやめる最善の方法は、少なくとも一時的にはコンテンツの作成をやめることだと言います。 エリザベスは、「コンテンツ クレンジング」を試すことを勧めています。これは、将来を見据えて戦略を再評価するために、コンテンツ制作を一時的に一時停止することです。 休憩は、コンテンツのパフォーマンスが低いブランドを再活性化するための便利な手段になる可能性があります。 また、深刻な変化の時期 (全国的なロックダウンなど) にコンテンツ クレンジングを試すこともできます。

エリザベスは、コンテンツ制作を削減することを選択する理由はたくさんあると言います。 以下が必要な場合は、コンテンツ クレンジングがチームに適している可能性があります。

• サイクルを止めるチャンス。 マーケティング担当者は、量に注目しがちです。 もちろん、大量のホワイト ペーパーを発行したり、ブログ コンテンツを毎日更新したりすることは素晴らしいことです。 しかし、あるプロジェクトから次のプロジェクトへと飛び移るのに忙しく、自分のコンテンツの品質を常に評価できるとは限らない人もいます。 あなたが公開しているものは良いですか？ それとも、新鮮ながらくたを公開しているだけですか？
• 研究のためのタイムアウト。 コンテンツの作成を開始してからオーディエンスの発見を行っていない場合は、オーディエンスの知識をもう一度確認するときが来ました。 おそらく、セグメントが拡大したか、新しい製品や戦略によって、通常のユーザー以外のオーディエンスが引き込まれた可能性があります。 個人のバイヤーよりも B2B のクライアントの方が多いのかもしれません。 一呼吸おいて、視聴者の変化を確認してください。
• データを深く掘り下げます。 週次、月次、または日次のレポートを作成している可能性があります。 しかし、研究を深める機会が訪れることもあります。 特定のマーケティング活動の ROI が横ばいになっている場合もあれば (ビデオ制作に費用がかかるのを見てください!)、最上位のセグメントではない視聴者を対象としている場合もあります。

少し休憩して、コンテンツ戦略を再評価してください。

この種のコンテンツ チャーンの中断が魅力的に聞こえる場合は、それを実現するための計画を立ててください。 コンテンツ休暇を始める前に、目標を明確にしましょう。 エリザベスは、組織のニーズとホッパーの量に応じて、1 ～ 3 か月の一時停止を提案しています。 コンテンツ クレンジングを最大限に活用するには、プロセスの特定のパラメーターと目標を作成します。

• パラメータを設定します。 コンテンツを休憩して、インスピレーションが湧くのを期待するだけではいけません。 オフの時間で何を達成したいですか？ 上記の「理由」のいずれかに向かって取り組んでいますか? または、具体的な目標 (新しい視聴者プロファイルを構築する、レポートの更新に集中するなど) を達成したいですか?
• 計画を作成します。 顧客体験を理解し、向上させるために、どのツールを使用しますか? コンテンツ クレンジングは、スタイル ガイドを強化し、すべてのコンテンツ クリエイターが使用できるようにブランドの声を設定する絶好の機会です。 マーケティング ペルソナやカスタマー ジャーニー マップの作成の可能性を検討してください。 次に、コンテンツ クレンジング修正の効果を測定するために使用するツール メトリクスとツールを特定します。
• 次に、バイインを取得します。 あなたの経営陣は、コンテンツ制作の休暇を求められることを期待していないかもしれません。 生産の一時停止が他の部門にどのように影響するかを把握します。 コンテンツ トレインから離れていても、まだ何らかのコンテンツを作成している可能性があります。そのため、スキップできない優先度の高い主要なコースを把握してください。 最終目標を強調し、達成したいベンチマークを特定します。 結果をどのように決定するかを考えてください。

コンテンツのクレンジングを計画している場合は、必ず成功するための計画を立ててください。

詳細なコンテンツ監査は、コンテンツ クレンジングの中心となる必要があります。 コンテンツのクレンジングを行わないと決めた場合でも、監査は過去 1 か月または 1 年間のパフォーマンスを確認するのに役立つ方法です。 監査を開始する前に、次のことを自問する必要があります。

• あなたの本当のコンバージョン指標は何ですか? リードジェネレーションには効果があるが、販売には何の役にも立たないコンテンツがあるかもしれません。 あなたの優先事項は何ですか？
• あなたの聴衆は誰ですか？ Facebook のフォロワーは、メールの視聴者とは異なるニーズを持っている可能性があります。 複数のニーズを満たすために、コンテンツ戦略をどのようにセグメント化できますか?
• コンテンツに反映させたい無形資産は何ですか? あなたのウェブサイトやブログの投稿で、コンバージョン指向ではなく、他の目的に役立つものはありますか?

ヨガをして意図を設定する: コンテンツのクレンジングは、視聴者のニーズと価値観の調査に焦点を当てる必要があります。

聴衆の価値観、そして自分自身の価値観を本当に理解する方法を手に入れましょう

Content Marketing Institute による調査で、マーケティング担当者は、組織のコンテンツ戦略の成功に最も貢献した要因として、「視聴者の価値観、関心、および/または問題点を理解し、それらとつながる能力」を挙げました。 ですから、価値観、行動、誠実さ、コミュニティの問題を振り返り、データを使用して視聴者のニーズを満たしているかどうかを判断してください。

過去 1 週間、1 か月、または 1 年のすべてのコンテンツを見て、それらのパフォーマンスを確認します。 最もパフォーマンスの高いコンテンツを見つけて、それらの間の共通点を探します。 バレルの底を失っているコンテンツを見つけて、そのタイプのコンテンツの作成をやめてください。 中間に位置するコンテンツを見て、それを調整してパフォーマンスの高い範囲に押し込めるかどうかを判断します。

ある調査では、マーケティング担当者は、コンテンツ戦略の成功における最も重要な要素として、オーディエンスの理解を挙げています。

プロダクションから離れて包括的な監査を行う場合でも、単にコンテンツを継続的に評価する場合でも、コンテンツを監査して信頼性と適合性をチェックする必要があります。 ブランディングとは、ユーザーを惹きつけ、製品やアイデアを真実味のあるものにする物語を構築することです。 ユーザーは、公式に作成されたようなコンテンツを望んでいません。そのため、オンライン プレゼンスに人間的な側面を取り入れてください。