ソーシャル メディアのファンを最も多く獲得する 6 つの消費者心理原則

スティーブ・ジョブズの有名な言葉に、「人は自分が何を望んでいるかは、実際に見せてみないと分からない」というものがあります。 この消費者心理の行動が、優れたマーケティングが重要な理由です。 優れたマーケティング担当者は、人が行動する理由を理解し、その理解をキャンペーン、メール マーケティング、ソーシャル メディア コンテンツ、さらにはグラフィック デザインに活かす方法を理解しています。

消費者心理学とは、人々が明確な理由で購入するように指示されている無意識の領域に入ることがすべてであると、消費者心理学の専門家であるマイケル・フィッシュマンは述べています.

ソーシャル メディア ファンを生み出す 6 つの消費者心理原則

Econsultancy の 6 つの消費者心理原則と、これらの原則を活用して、より多くの忠実な視聴者を構築するために実行できるソーシャル メディア アクションを調べてみましょう。 これらには以下が含まれます：

1. 相互関係
2. 情報ギャップ理論
3. 社会的証明
4. 見逃すことへの恐怖
5. 損失回避
6. 選択のパラドックス

消費者心理学のプリンシパル 1 – 互恵性。 いい感じですね。

互恵 - 相互交換を意味します。

互恵性とは、別の肯定的な行動に反応して起こる肯定的な行動に関する消費者心理の原則です。 この原則は、他の人が行った友情の行為を返すことを示唆しています。

ソーシャル メディアで互恵性を使用する方法:

1 – 従うために従う。

素晴らしいソーシャル メディア戦略についての Ryan Hanley の投稿から:

• あなたのニッチで思想的リーダーの 10 から 20 のブログを見つけ、あなたが最もよく使う 2 から 3 のソーシャル メディア プラットフォームでそれらの人々とつながりましょう。 あとは参加するだけ。
• 投稿にコメントして、彼らの発言に関心を示しましょう。
• 個人的な経験を共有することで、ディスカッションに価値を追加します。
• 目標の達成につながるソリューションの一部になりましょう。

2 – 自分のコンテンツだけでなく、優れたコンテンツを共有します。

自分のコンテンツを共有する前に、他の人のコンテンツを共有してください。 ソーシャル メディアを使用して、まず価値を提供し、他のユーザーとの信頼を築きます。その見返りとして、他のユーザーはあなたのメッセージを広めるのに役立ちます

一般に、素晴らしい人であり、他の人の素晴らしいコンテンツを最初に共有することで、返礼するこれらの個人の感謝の注意を引くことができます!

消費者心理学のプリンシパル #2 - 好奇心を生み出す秘訣: 情報ギャップ理論.

好奇心 – 何かを知りたい、学びたいという強い欲求。

心理学では、情報ギャップ理論とは、人間が既に知っている情報と知りたい情報との間にギャップがある場合に発達する好奇心を指します。

1990 年代初頭にジョージ ローウェンスタインによって開発されたこの理論は、知識にギャップがある場合、人間は知りたいことを見つけるために行動を起こすようになることを示唆しています。

Loewenstein は、好奇心は次の 2 つの基本的な段階で進行すると考えています。

• 第一に、状況は私たちの知識の痛ましいギャップを明らかにします (それが見出しです)
• 次に、このギャップを埋めて痛みを和らげたいという衝動を感じます (それがクリック音です)。

この好奇心をソーシャル メディアで利用する方法:

1 – これを行う最も簡単な方法は、目を引く、注目を集める見出しを作成することです。

見出しと画像が注目を集めます。 一方、好奇心は注意力を維持するのに役立ちます。 聴衆の中にすでに存在する興味をかき立てることが重要です。

• 適切なトピックを選択して書くことが不可欠です。
• 聴衆がもっと知りたいと思うものを見つけて、皿に答えを渡します。

適切な見出しで彼らを惹きつければ、あなたは彼らに素晴らしいものを無料で提供したことになり、互恵性理論に引き戻されます。

好奇心に基づく見出しが私たちを惹きつける理由については、次の記事をご覧ください: Upworthy の見出しは我慢できない. とにかくクリックする理由はここにあります

立派な見出しは非常に効果的です。 最近の Web トラフィック チャートによると、Upworthyは各記事に対して約 75,000 の Facebook のいいね! を生成しました。 2 番目にパフォーマンスの良いサイトの「いいね!」は 10,000 未満でした。

Upworthy についてどう考えても、好奇心のギャップを埋める見出しの力は、おそらく比類のないものです。

消費者心理原則 #3 – 社会的証明を使用して、読者数とダウンロードを促進します。

コンテンツ マーケティングとソーシャル プルーフは密接に関係しています。 この理論は、人々が他の人がすでに好きで信頼していることを知っている製品に自然に引き寄せられることを示唆しています.

ソーシャル メディアでソーシャル プルーフを使用する方法:

1 – ブログの購読者リストを増やしたい場合は、購読を勧めます:

「私たちのブログを購読している 13,648 人のコンテンツ マーケターに加わりましょう!」

2 –ブログ投稿でソーシャル シェア カウンターを使用する。

読者と将来の読者に、記事をすでに読んで共有した人の数を示します。

3 –読者からのツイートを埋め込み、ランディング ページ内でお客様の声を共有します。

消費者心理学のプリンシパル #4 – 逃すことへの恐怖に追いつく.

見逃すことへの恐怖 (略して FOMO) は、希少性マーケティング理論の一部です。 つまり、人間は希少だと感じるものに価値を置き、簡単に手に入るものには価値を低くする傾向があるということです。

時間や量が限られているために何かを手に入れることができないと心配すると、心理的にもっと欲しくなります。 また、Instagram、Facebook、Twitter などの今日の世界では、見逃しているものをすぐに認識できます。

ソーシャル メディアで FOMO を使用する方法:

1 – コンテンツが希少で価値があることを顧客に示します。

• 電子書籍をお持ちの場合は、期間限定で無料でダウンロードできます
• ニュースレターを発行している場合は、サイトに新しいコンテンツがあり、誰よりも早く見る機会があることを顧客に伝えてください。

時間や量が限られているために何かを手に入れることができないと心配すると、心理的にもっと欲しくなります。

消費者心理の原則 5 – 損失を嫌うことは、利益を得るよりも強力です。

経済学と意思決定理論では、損失回避とは、人々が利益を得ることよりも損失を回避することを好む傾向があることを指します。 ほとんどの研究は、損失は心理的には利益の 2 倍の影響力を持つことを示唆しています。

取引が損失と見なされるか、利益と見なされるかは非常に重要です。5 ドルの割引を受けるか、5 ドルの追加料金を回避するか。

ソーシャルメディアで損失回避を有利に利用する方法:

損失回避の原則をコンテンツ マーケティングに適用する最善の方法は、何がオーディエンスを動かしているのかを正確に把握することです。

1 – ブログのコンテンツを調整して、サービスや製品が時間やお金などの重要なものを失うのを防いでいる理由を顧客に示します。

2 –試用期間とリベートを利用して、新しいものに慎重になるバイヤーの傾向を利用します。

消費者心理学の原則 #6 – 選択肢が多すぎるというパラドックス – 少ないほど多い理由.

心理学者のバリー・シュワルツは、著書「The Paradox of Choice – Why More Is Less」の中で、選択肢の数を制限するだけで、消費者の不安を大幅に軽減できると主張しています。

自律性と選択の自由は私たちの幸福にとって重要であり、選択は自由と自律性にとって重要です。 それにもかかわらず、現代のアメリカ人はこれまでのどのグループよりも多くの選択肢を持っているため、おそらくより多くの自由と自律性を持っていますが、心理的には恩恵を受けていないようです. — Ch.5、選択のパラドックス、2004年から引用

選択のパラドックスの原則は、選択肢が多すぎると人間の満足度が低下することを示唆しています。 人は重要な決定に苦戦することが多く、あまりにも多くの選択肢を与えられると、後になって別の選択肢の方が良かったのではないかと心配することがよくあります。

ソーシャル メディアで選択のパラドックスを使用する方法:

1 – ソーシャル メディアのコンテンツを明確かつ簡潔に保ち、あまりにも多くの選択肢で視聴者を圧倒しないでください。 誰かがあなたのコンテンツを読んだとき、理想的には、読者にさらなる行動を起こしてもらいたいと思うでしょう。

2 つの異なるオプションを提供します。

• 共有する
• 似たようなもの (または関連するもの、人気のあるもの、トレンドのもの) を読む

目標:視聴者に選択肢を与えすぎて、サイトを離れてしまうことを避ける。

たとえば、すべての dlvr.it ブログ投稿の最後に、視聴者に「これを共有する」または「関連する」という 2 つの選択肢を提供します。

ソーシャル メディア マーケティング戦略を成功させるには、考慮すべき要素がたくさんあります。 これらの 6 つの消費者心理の原則を心に留めておくことは、オーディエンスの考えや行動に注目するのに役立ち、最も重要なこととして、オンライン マーケティングの混雑した世界で目立つようになるのに役立ちます。

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