ヘルスケアにおけるコンテンツ マーケティング

ヘルスケアにはコミュニケーションの問題があり、あなたとクライアントの両方に損害を与えています。

チャンスでもあります。 あなたの医療サービスは、この問題を解決するものです.

患者と医療提供者の間に存在する情報ギャップは、クライアントが疑問を持っていることを意味します。 サービスの利用率を高めながら、これらの質問に答えることができます。

では、医療従事者はどうすればクライアントとよりよくつながることができるでしょうか?

コンテンツ マーケティング キャンペーンを構築するには、プラクティスのオーナーまたはマネージャーとしてのあなたと、あなたが関与するコンテンツ マーケティングの専門家の両方のノウハウが必要です。

私は今日これを書いています：

• ヘルスケアにおけるコンテンツ マーケティングのヒントを教えてください
• 患者を見つけて、より効果的にコミュニケーションをとる方法をお見せします
• 重要な情報のギャップを埋める

始めましょう。

ヘルスケアにおけるコンテンツマーケティングとは?

コンテンツ マーケティングは、クライアントに必要な情報を提供し、情報やサービスが必要なときになぜあなたが来るのかを示すことに重点を置いています。

これは、平均的な消費者が気付いていない可能性のある専門知識がたくさんある業界で特に役立ちます。

ヘルスケアは法案に適合します。

今日、ほとんどの人が医学的な質問や苦情を抱えている場合、Google は答えを見つけるための最初の場所です。 あなたの医療機関は、潜在的な顧客が最初にアドバイスを求める場所の 1 つになる機会があります。これは決して小さなことではありません。

ヘルスケア組織は、クライアントを探し、永続的で信頼できる関係を構築する際に、コンテンツ マーケティングを見逃すわけにはいきません。 では、情報のギャップを埋める上で、それはどのような役割を果たしているのでしょうか?

ヘルスケアにおいてコンテンツマーケティングが重要な理由

ヘルスケアは、情報の非対称性により、従来の市場から逸脱したセクターです。 どういう意味ですか？

基本的な経済学では、消費者は選択に必要なすべての情報にアクセスできると想定されています。

ほとんどの場合、これはかなり正確です。 食料品を買うときも、靴を選ぶときも、いつもこのような決断を下しています。

ただし、ヘルスケアでは、情報を制限する必要があります。 すべての人が医学部や看護学校に行けるわけではありません。

これは、消費者が決定を下すために多くの場合、より多くの情報を必要とすることを意味し、プロバイダーは提供する情報について特に正確かつ正確である必要があります。

これは情報の非対称性と呼ばれ、コンテンツ マーケティングの出番です。情報のギャップを埋め、可能な選択肢について消費者を教育するのに役立ちます。 もちろん、それらの選択肢の 1 つは、おそらくあなたの会社のサービスに関係するでしょう。

ヘルスケアでは、他のセクターよりも情報が必要です。

• 正確
• 権威ある
• アクセス可能
• 関連する

この分野での悪いコンテンツ マーケティングは、まったくないよりも悪い場合があります。 経験豊富な専門家と協力することは交渉の余地がありません。

では、どのように始めればよいでしょうか。

ヘルスケアにおけるコンテンツ マーケティング – 成功へのステップ

首尾一貫したコンテンツ マーケティング戦略を策定するのは難しい場合がありますが、不可能ではありません。 次の点に注意してください。

1. 聴衆を知る

ヘルスケア コンテンツは、企業向けに販売するか、顧客に直接届けるかの 2 つの経路のいずれかをたどることができます。

製薬会社は、両方を行うヘルスケア業界の一例です。 彼らは、医師が薬を処方することを促すコンテンツを作成し、消費者に製品について知らせるコンテンツも作成します。

B2B マーケティング (企業間) は、通常、販売している製品を理解し、その製品に関する医療用語に慣れている人々を対象としています。 コンテンツは単純明快で読みやすい必要がありますが、複雑さや詳細も避けてはなりません。

B2C マーケティング (企業対消費者) は、製品とその医療ニッチに精通している場合もあれば、そうでない場合もある消費者を対象としています。 何を、どのように、なぜなのかを明確な言葉で、ただし軽蔑することなく説明する必要があります。

ここでもトーンが重要です。顧客に新しい情報を教えているので、すぐにフレンドリーな専門家としての地位を確立する必要があります。

聴衆の詳細はさまざまですが、医療経済における彼らの役割と、彼らが持っている可能性のある事前情報を理解する必要があります。

これは B2B と B2C だけに限ったことではありません。 コンテンツ マーケティングは、性別、収入レベル、または過去の経験によって異なる場合があります (「不安がない」と宣伝しているすべての歯科医を考えてみてください)。

2. 戦略を立てる

ヘルスケアのコンテンツ マーケティングを開始する必要がありますか?

本音をいうと？ ほとんどの医療専門家は、どんな高さから地面にぶつかっても、ずっと長く走り続ける人はほとんどいないということに同意しています。

地面にぶつかる必要はまったくありません。 私たちが必要としているのは、一貫して前進できる戦略です。 これは、あなたとコンテンツ マーケティングの専門家の間で作成するのが最適です。

いつものように、コミュニケーションは必須です。 専門家があなたの目標に耳を傾け、現在のデジタル プレゼンスを評価し、あなたが持っているものを最大限に活用するための戦略の策定を支援します。

彼らは聞くでしょう。 ヘルスケア マーケティングは複雑であるため、マーケティング パートナーがこの情報を正確、明確、かつアクセスしやすく理解し、提示できると信頼する必要があります。

特に健康情報に関しては、詳細を正しく把握することが重要です。 思いつくものを投稿するだけではなく、特に SEO の最適化に関して、特定の目標を満たす作品を作成します。

SEO は、ヘルスケアの場合、他の業界よりも少し複雑です。 何かがあなたのお金やあなたの人生 (YMYL) に関係している場合、Google やその他の検索エンジンは、正確で信頼できるコンテンツを確実に表示したいと考えています。 しかし、それは、キーワード、フォーマット、またはその他の SEO 基準も無視できるという意味ではありません。

ビジネスの目標とは何か、そしてその目標をどのように追跡できるかを理解することが最初です。 次に、SEO キーワードと競合他社を調査して、それらの目標を達成するためのマーケティング戦略をどのように支援できるかを確認します。

3.共有可能なコンテンツを作成する

ソーシャル メディアは、ヘルスケアにおけるコンテンツ マーケティングに関して、いくつかの作業を行うことができます。 健康に関して言えば、人々は友人、家族、または他の信頼できる情報源からの情報に耳を傾ける可能性が高くなります。

共有しやすいだけでなく、人々が共有したくなるようなコンテンツを作成する必要があります。

Facebook や他のサイトでのあなた自身の経験を考えてみてください。おそらく、友人が投稿した 2,000 語の記事を読むよりも、45 秒の情報ビデオを見る可能性の方が高いでしょう。 これは特に若い人たちに当てはまります。

これは、ヘルスケア業界では難しい場合があります。 複雑な科学的アイデアを簡単にアクセスできる方法で伝えることは困難です。

しかし、長いブログ記事へのリンクにビデオが添付されている場合はどうでしょうか。 それは共有され、再び共有されます。 つまり、両方のコンテンツに注目が集まり、エンゲージメントが大幅に向上します。

4. 権限を構築する

オーソリティは、ヘルスケアのコンテンツ マーケティングにおいて特に重要です。

あなたのコンテンツを読んでいるほとんどの人は特別な医学的知識を持っていないため、コンテンツを信頼できる他の兆候を探す必要があります. また、Google 自身も、あなたの情報を信頼できることを知りたがっています。

多くのヘルスケア企業が視聴者の権威を構築し、法的責任を回避するために使用する戦略の 1 つは、資格のある医療専門家にコンテンツを公開する前に読んで編集してもらうことです。

マーケティング チームや一緒に仕事をしている SEO 会社は、おそらくコンテンツを作成する以上の能力を持っていますが、医師ではないため、何かを誤解したり誤って伝えたりすることがあります。

Google でオーソリティを構築するということになると、それは (ほとんどの場合) バックリンクに関するものです。 あなたのコンテンツはすばらしいかもしれませんが、バックリンクがなければ、Google のレーダーに登録されない可能性があります。

ただし、バックリンクはどこからでも来ることはできません。 Google は、基本的に相互のバックリンクとして機能するスパム Web サイトに特に注意を払っています。

質の高いマーケティングまたはSEO会社は、信頼できるバックリンクを利用して、頼りになる情報源にするのに役立ちます.

5. 人間味を取り入れる

COVID-19 パンデミックは、人間がどのように医療上の決定を下すかについての事例研究でした。 なぜ彼らがジャブを手に入れたのかを誰かに尋ねても、mRNAワクチンがどのように免疫を構築するかについての説明は得られません.

代わりに、彼らは COVID に感染することを恐れ、愛する人々の安全を願っており、通常の生活に向けて最初の一歩を喜んで踏み出したと聞くでしょう。 人々が正しく「科学を信頼」しているときでさえ、彼らの感情は依然として関与しています。

さらに不幸なことに、恐怖のためにワクチンを拒否した人の数もわかりました。 そのグループの何人かはやって来ましたが、繰り返しになりますが、ほとんどの人は科学に集中していませんでした. 彼らは、信頼できる人々からの声明に反応する可能性が高くなります。

これは、コンテンツ マーケティングが過度に感情的または劇的になる必要があるという意味ではありませんが、視聴者と信頼関係を築き、視聴者の感情がどのように関与しているかを理解する必要があることを意味します。 それには何よりもまず、優れた文章が必要です。

SEO に最適化されたコンテンツは、多くの場合、高尚で不自然であるという評判を得ます。 正直に言うと、これはオンラインの情報に基づいた公正な批判だと思います。

特に今、編集者の注意深い手を加えたことのない裸の AI コンテンツがインターネット中にあふれています。

しかし、悪い SEO がたくさんあるからといって、それで我慢しなければならないわけではありません。 特にヘルスケアのニッチでは、視聴者との信頼を築くために、コンテンツに人間味を持たせる必要があります。

ヘルスケア分野で質の高い優れたコンテンツ マーケティングを作成するには、優れたライターを探す必要があります。 それは単純な事実です。

6. ニュースを常に把握する…

コンテンツ マーケティングにおいて、魅力的なトピックの絶え間ない流れを見つけるのは難しい場合があります。 そのため、ヘルスケア セクターの特定の分野のニュースに対応することは、非常に実り多いものです。

これは、組織を関連する会話に挿入する優れた方法です。 たとえば、10 月下旬に歯医者が地元のニュースに出演し、砂糖がどのように虫歯を引き起こすかについて話しているのを見るかもしれません。 メイヨー クリニックは、COVID-19 の情報を暴こうとする動画を公開しました。

あなたの会社のソーシャル メディアは、あなたのビジネスについて他の人に伝えるのに最適な方法ですが、情報を収集する方法にもなります。 あなたの顧客は何について話し、何を投稿していますか? 彼らの心にあるものを直接ターゲットにすることができます。

7. …しかし、他人にあなたの戦略を指示させないでください

ニュースは、終わりのない新しいコンテンツの源かもしれませんが、コンテンツ マーケティングがそれに反応するだけであってはなりません。

まず第一に、ニュースが戦略にどのように適合するかを考えずにニュースを追うと、組織が反応的に見えるリスクがあります。 すべてを組織の提供物に結び付け、潜在的な顧客に主要な提供物について思い出させる必要があります。

しかし、ニュースを追いかけることは、組織の評判を危険にさらすことにもなります。

すべての事実が明らかになる前にヘルスケアの話題に飛びつくと、意図せずに誤った情報や陰謀論をまき散らす可能性があります。 また、文脈を無視して無神経または攻撃的であると思われる何かをその瞬間に言うリスクもあります。

この記事が組織のマーケティング戦略にどのように適合するかを最初に理解する前に、ニュース記事に応答するためにソーシャル メディアを使用しないでください。 可能であれば、事実がより完全に報告されるまで待ちます。

8. 一貫性を保つ

質の高いコンテンツだけが、優れたコンテンツ マーケティングにつながるわけではありません。 鍋のひらめきは、長期的な戦略がなければ意味がありません。

一貫性は、見込み客にあなたのメッセージを確実に届けるための鍵です。 これは、信頼が非常に重要な医療分野で特に当てはまります。

コンテンツ マーケティング、特にこの分野では、より多くの時間と調査が必要になる傾向があります。 1 日に 1 回投稿したものの数週間後には投稿が途絶えてしまうブログよりも、一貫して月に 2 回投稿するブログを作成する方がよいでしょう。

動画や記事を投稿したら、マーケティングの仕事は終わりではありません。 ソーシャル シグナルは、特定のキーワードの検索でランク付けできるソーシャル メディアの投稿を広めるのに役立ちます。 シグナルは、バックリンクを有機的に開発するための優れた方法でもあります。

ソーシャル シグナルはコンテンツの一貫性の大きな部分を占めますが、有機的な見た目と感触が必要です。 意味がわからない場合は、ソーシャル メディアで最後にクリックしたリンクと、スパムとして報告した最後のリンクを比較してください。

繰り返しますが、専門家と協力するのが最善です。 信頼がすべてです。

9. 正確性を確保する

正確な情報はあらゆる種類のマーケティングに不可欠ですが、ヘルスケアにおけるコンテンツ マーケティングは特殊なケースです。 不正確な情報を共有すると、けがをする可能性があるだけでなく、訴訟やその他の法的措置につながる可能性もあります。

医療機関は、コンテンツを投稿する前に、医療専門家による最終承認を受けることをどのように検討すべきかについて、以前に話しました。 これは精度を確保する 1 つの方法ですが、それだけではありません。

作品を書く前に、コンテンツで何をしたいのかを明確にしてください。 それは単なる情報記事ですか、それとも特定の治療法や装置について主張しているのでしょうか?

作品を書いている間、すべての医学的主張は信頼できる情報源によって裏付けられている必要があります. また、治療、薬、またはデバイスについて話し合うときは、言葉遣いが非常に正確である必要があります。

コンテンツを社内で書いているか、外部のエージェンシーを使って書いているかに関係なく、コンテンツのすべての主張が真実で裏付けられていることを確認するために、厳密な品質管理プロセスが必要です。

10. 読みやすくする

あなたのことはわかりませんが、特に携帯電話でウェブサイトを読んでいるときに、空白のないテキストの壁のように見えると、すぐに立ち去ってしまいがちです. 目を細めて 3 つの段落を読む必要なく、答えた質問が欲しいのです。

組織のコンテンツには、明確で読みやすいレイアウトが必要です。 たとえば、この作品は約 3,000 語の長さです。 しかし、どのパラグラフも 3 センテンスより長くはなく、どのセクションも 200 ワードをはるかに超えません。

物事を分割するもう 1 つの方法は、箇条書きを使用することです。 次の理由から、これは素晴らしいことです。

• 最も適切な情報を最初の文に含めることができるため、読者が簡単にスキャンできます。
• 2 番目または 3 番目のセンテンスを使用して、いつでももう少し詳しく説明できます。 ただし、3 つ以上の文は使用しません。
• 端の空白は、読者の目を休ませるのに役立ちます。
• 段落全体を書き出すわけではないので、少ないスペースに多くの情報を詰め込むことができます。

コンテンツエージェンシーとの連携

この記事のこの時点で、組織がヘルスケアのコンテンツ マーケティングの支援を必要としていると考えている場合でも、心配する必要はありません。 オンライン マーケティング代理店と協力することで、マーケティング チームのストレスを軽減し、組織の目標達成をサポートできます。

しかし、すべてのマーケティング代理店が同じように作られているわけではありません。 そして、非常に多くの選択肢があるため、どれがあなたに最適かを判断するのは難しいことを知っています.

最初に行う必要があるのは、組織のビジネス目標を決定することです。 クリニックのウェブサイトへのトラフィックを増やしたいですか？ あなたの病院で待機手術を増やしますか? 恥ずかしい事件の後、評判を回復しますか?

さまざまなマーケティング代理店がさまざまな分野を専門としているため、自分の目標を理解し、他の人が同様の目標を達成するのを支援してきた実績を持つ代理店を見つけたいと考えています。

品質

私は最も明白なものを導きます – あなたは成功の実績を持つエージェンシーを望んでいます.

調査対象のエージェンシーは、過去の仕事とクライアントのために達成した成功を喜んで披露する必要があります。 そして、特に SEO に関しては、すべてのエージェンシーがそれを裏付ける数字を持っている必要があります。

数字を超えて、エージェンシーが制作するコンテンツについてどう思いますか? 彼らの記事を信頼しますか、それとも愛する人と共有しますか?

企業が優れた仕事をするために、ヘルスケア マーケティングに特化する必要はありません。 ただし、しばしば複雑な科学的アイデアを優れたマーケティング コピーとして伝えることができる必要があります。

すべてのエージェンシーがそうできるわけではないので、インタビューしているエージェンシーが他の調査を重視した技術的な部分をどのように処理しているかを尋ねてください。

経験

SEO の最も難しい部分の 1 つは、被リンクの構築です。 他の Web サイトに頼らなければならないため、処理が遅くイライラします。 これは、マーケティング エージェンシーが本当に役立つ分野の 1 つです。

代理店は通常、ブログやウェブサイトと関係を持ち、組織がゲスト投稿を行うための優れた信頼できる場所を見つけることができます.

最近、Google は低品質またはスパムと思われるバックリンクの取り締まりを試みました。 ゲストが投稿するサイトの品質と権威は、これまで以上に重要になっています。

SEO とマーケティングの状況は、信じられないほど急速に変化しています。 2022 年 12 月にスパム リンクに対してより厳しい罰則を設けた後、Google は 2023 年 3 月後半にコア アルゴリズムの更新を展開しました。ロールアウト。

SEO の変更を常に把握していると、私のような専門家でさえ、多くの精神的むち打ち症を引き起こす可能性があります。 SEO とコンテンツ マーケティングをアウトソーシングするということは、絶え間ない変化を常に把握しておく必要がないということです。

一貫性

前述したように、コンテンツ マーケティングでは一貫性が重要です。 ほとんどの情報ヘルスケア コンテンツはかなり常緑であるため、特定の部分を再利用してプッシュすることで多くの価値を得ることができます。

ソーシャル シグナルは、フィードをフォローしているユーザーが組織を常に頭に入れておくのに役立ち、より多くのオーガニック トラフィックをサイトに誘導するのに役立ちます。

しかし、詳細は重要です。

組織はシグナルを適切に組み合わせ、1 つのプラットフォームに依存しないようにする必要があります。 結局のところ、ソーシャル メディア プラットフォームがいつ停止するかはわかりません。 また、より幅広い潜在的な顧客を呼び込みたいと考えています。

また、エージェンシーがどのようにシグナルをスケジュールするかを尋ねる必要があります。最良の方法は、リンクを数日または数週間にわたって分散させることです。 速すぎると、ソーシャル メディア プラットフォームがスパムのシグナル投稿を削除するリスクがあります。

場所の関連性

ヘルスケア部門は、かかりつけの医師や歯科医から地域の病院まで、地元の企業でいっぱいです。 このような企業は、ローカルの SEO およびマーケティング戦略に投資する必要があります。

代理店を見るときは、その代理店が書いた他のローカル コンテンツのコピーを見るように依頼してください。 それはあなたにとって本物のように感じますか、それともどこの場所でも説明できる一般的なものですか?

ただし、ローカル SEO が実際に行われるのは引用です。 これらは、自分のものではない Web サイトにある、会社の名前、住所、および電話番号 (NAP) のリストです。 Yelp、Google、Yahoo などを考えてみてください。

これらの引用は、ローカル SEO に不可欠です。Google や他の検索エンジンは、ビジネスがリストされている場所が多いほど、そのビジネスがより正当であると見なします。

SEOButler – ヘルスケア コンテンツ マーケティングのパートナー

医療におけるコンテンツ マーケティングは、あなたが思っていたような頭痛の種である必要はありません。 SEOButler の専門家チームが対応します。

医療提供者と患者の間の情報ギャップを埋める時が来ました。

患者が今求めている権威としての地位を確立する時が来ました。

医療サービスが翼を広げる時が来ました。

話しましょう。