eコマースのコピーライティング：売上を伸ばすための究極のガイド
公開: 2019-09-102021 年、米国の消費者は e コマース ストアでオンライン ショッピングに877.8 億ドルを費やしました。 同時に、平均的な e コマース サイトでコンバージョンに至った顧客は 5% 未満でした。 それについて考えてください。 1 年間の購入額は 870 億ドルを超え、サイト訪問者の 95% は何も購入していません。 可能性は本当に驚くべきものです！ では、どうすれば e コマースの売上と顧客のコンバージョンを増やすことができるのでしょうか? その答えは、e コマースの戦略的なコピーライティングにあります。
この記事は、e コマースのコピーライティングとは何か、なぜそれが必要なのかを理解するのに役立ちます。 また、売り上げを伸ばすために e コマースのコピーライティングを行う方法も紹介します。
eコマースのコピーライティングとは?
e コマースのコピーライティングには、オンライン ストア向けの説得力のあるテキストの作成が含まれます。 これは、 e コマース マーケティングの重要な部分です。 E コマースのコピーライティングは、ウェブサイトの訪問者に何かをするように伝えます。たとえば、製品を購入する、何か新しいものをチェックする、メーリング リストに参加するなどです。
オンライン小売業者は、e コマースのランディング ページ、見出し、ブログ投稿、メール マーケティング、およびその他のマーケティング資料に e コマースのコピーライティングを使用する必要があります。
優れた e コマース コピーライティングは、製品の使用目的について消費者を教育し、購入後の購入者の生活をどのように豊かにするかを明確にします。
ソース
上の画像のコピーは、ブランドが食事の準備に伴うストレスを解消する食事キットを作っていることを潜在的な顧客にすぐに伝えます. シンプルで効果的です。
eコマースの効果的なコピーライティングは、eコマースの旅をスムーズにするため、売上の増加に役立ちます. 優れたコピーライティングにより、訪問者をセールス ファネルに誘導し、顧客に変え、 強固な顧客関係を構築します。
以下は、平均的な顧客がたどるセールス ファネルのサンプルです。
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ソース
優れたコピーでファネルを介して顧客を移動させることで、Google 広告、Facebook 広告、またはその他のプロモーション e コマース投稿に費やされる獲得コストを削減できます。
販売を強化するための 5 つの e コマース コピーライティングのヒント
ここでは、販売を促進する完璧な e コマースのコピーライティングに従うべきいくつかのヒントを紹介します。
キャッチーな見出しを書く
73% の人が、ウェブサイトのコンテンツやブログの投稿を隅々まで読むのではなく、ざっと目を通します。 ターゲットオーディエンスに飛びつく見出しを書くことは不可欠です. 見出しを作成するときは、次の点を考慮してください。
関連することを指摘する:顧客がウェブサイトにアクセスした瞬間に知ってもらいたいことや、ユーザーの意図に一致する情報が何であれ、それを見出しに入れる必要があります。
たとえば、ホリデー シーズン中、ほとんどの e コマース ストアは、ターゲット オーディエンスが愛する人へのギフトとして製品を購入することを望んでいるため、それを反映したコピーを作成します。 Allbirds はここでそれを完璧に行いました。
注目を集める:ターゲット顧客に、提供している新製品や割引について伝えます。 率直に。 買い物客と感情的につながる何かを言ったり、感覚的な言葉を使ったりすることもできます。
Matt's Cookies は、上記の e コマースのランディング ページに、画像でバックアップされた短くて甘いコピーを掲載しています。これを読むと、Cookie が必要になります。 このような注目を集めるコピーは、より多くの見込み顧客を引き付けるのに役立ちます。より多くの人々があなたのページにたどり着いたときにすぐに興味をそそられるからです。
これらを行うために経験豊富なコピーライターである必要はありませんが、それでもキャッチーな見出しを作成するのに助けが必要な場合は、 タイトル ジェネレーターは正しい道を示してくれます。 これらのツールは、キャッチーなブログの見出しを書こうとしている場合に特に重要です。
ブランドのトーンを見つける
ブランドのトーン オブ ボイスとは、ウェブサイト、ソーシャル メディアの投稿、ブログの投稿、またはメール マーケティングの言葉を通じて、ターゲット顧客と一緒に作り上げるムードです。 ブランドのメッセージと個性を伝えます。
ブランドのトーンをマスターすることは、信頼を築き、ブランドに人間味を与えるのに役立つため、e コマースのコピーライティングにとって重要です。 Edelman の調査では、回答者の 88% が、信頼できるブランドから購入することが不可欠であると述べています。 そのため、一貫したブランド ボイスで顧客の信頼を獲得したいと考えています。
ブランドのトーンを決定する際に考慮すべき点がいくつかあります。
あなたの価値観と使命: あなたの声のトーンは、ブランドが最初にやろうとしていることと一致している必要があります。 これから同じことを信じている他の人々に届き始めます。
対象者: 10 代の若者との話し方は、若い社会人や年配の人とは異なります。 10 代の若者には、流行りのスラングを使用できます。 20 代から 40 代の場合は、ポップ カルチャーに言及した平易な言葉を使用できます。
オーディエンスを調査することは非常に重要です。 ユーザーの意図を知ることも重要です。 あなたの言葉が正しいメッセージを伝えていることを確認したいので、見込み客の声でコピーを作成することを目指してください.
ソース
AYR は、明確なブランド ボイスを持つ e コマース ショップの好例です。 彼らはとてもクールで、シンプルさがすべてです。 ブランドに合うように、彼らはカジュアルで会話的な言葉を選びました。
eコマースの優れたコピーライティングに従うことで、オーディエンスがつながり、結果としてより感情的に愛着を抱くような独特のイメージが作成されます.
スタートアップの創業者によくある誤解は、自分の口調は「後で」わかるというものです。 ビジネスライセンスを申請する前に、ブランドの声を知り、心から生きて呼吸する必要があります。 このようにして、最初からブランド ボイスを使い始め、ブランドの成長に合わせて一貫性を保つことができます。
素晴らしいストーリーを語る
優れたストーリーは、なぜビジネスを始めたのか、何を達成しようとしているのか、そしてあなたの製品が理想的な顧客に何をもたらすのかを物語っています。
Dove は、力を与えるキャンペーンを作成し、力を与えるコピーを書き、強力なソーシャル メディアの投稿を作成することで、これを見事に実現しています。 彼らは感情的なつながりを生み出し、聴衆に良い影響を与えて、彼らが一生残るようにします.
Warby Parker は、目標に向かって努力する人々を称えることで知られています。 多くの場合、人々は Warby Parker メガネを着用している間にこれらの目標を達成し、同様の苦労に直面している他のメガネ着用者とつながります。 これらの人々は社会的証明となり、売り上げを伸ばし、プラスの影響を生み出します。
ブランドや顧客のストーリーを伝えることで、見込み客はブランドに関する豊富な知識を得ることができます。
切迫感を確立する
見逃すことへの恐怖は本物です。 電子商取引のコピーライターはそれを実装しました このブランドとオンライン販売が 27.1% 増加しました。
切迫感を生み出すことは、消費者に迅速な意思決定を促すため、機能します。 後で購入するのではなく、今購入するのが最良の選択肢であることを消費者に伝え、より迅速で高いコンバージョン率につながります。
切迫感を確立するために、販売の経験は必要ありません。 在庫に残っている製品の数を視聴者に伝えることで、緊急性を組み込むことができます。 たとえば、アプリやウェブサイトでパンツの横に「在庫が残りわずか」と表示することができます。
そうすることで、今買わないと、気に入ったシャツが戻ってくるまでに入手できない可能性があることを顧客に伝えます。
ソース
ブラック フライデーのセールが終了するまでの時間を示すカウントダウン タイマーは、顧客に切迫感を与えるもう 1 つのe コマース トレンドであり、オンライン セールスを増加させます。 また、メール マーケティングを介して顧客に緊急性を伝えることもできます。
利点を強調する
多くの優れた機能を備えた新製品を作成する場合、製品説明にすべての機能をリストしたくなるかもしれません。 問題は、それは良いユーザー エクスペリエンスを生み出さないということです。 あなたの製品ができるすべての優れた機能に焦点を当てるのではなく、あなたの e コマースのセールスと顧客は、製品がどのように役立つかを説明する必要があります。
たとえばザ・ノース・フェイス。 以下に示すように、彼らの製品がどのように役立つかを説明しています。
製品の機能から焦点を移し、製品が顧客にどのように役立つかを説明します。 機能を別のタブに含めることができます。
経験豊富なコピーライターでない場合、これは難しいかもしれませんが、「私は顧客です。 この製品は、私のニーズや問題点をどのように解決しますか?」 これにより、製品の利点を強調して e コマースの売り上げを伸ばす方法についていくつかのアイデアが得られます。
最後に
コピーライティングは、e コマース ストアの売り上げを伸ばすのに役立つデジタル マーケティング ツールです。 この貴重なスキルを向上させるために、5 つのヒントを強調しました。
力強く明確な見出しを書いていることを確認してください。 あなたのビジネスが解決する問題を人々に伝えてください。 次に、ブランド ボイスを見つけます。 それはあなたのビジネスの個性や差別化要因を与えます。
優れたストーリーを語ると、ターゲット オーディエンスが感情的につながり、ロイヤルティと継続的な購入につながります。 最後に、切迫感を確立することは、顧客が今すぐ購入する必要がある理由を理解するのに役立ち、利点を強調することは、製品が顧客にどのように役立つかを示します。
これらのヒントに従って、滞留時間、エンゲージメント、売上を向上させ、幸せなコピーライティングを実現してください。
著者略歴:
オースティン・アンドルカイティス
起業家リーダーシップネットワークライター
オースティン・アンドルカイティスは、ChamberofCommerce.com の CEOです。 彼は経験豊富なデジタル マーケティング ストラテジストであり、オンライン キャンペーンを成功させてきた長年の経験があります。 ウェブベースのテクノロジーを開発、最適化、および提供するというオースティンのアプローチは、企業がより高い利益を達成し、生産性を高め、持続的な成長を加速するための組織の位置付けを支援してきました。