CPG マーケティングとは (+ すべての CMO が 2023 年に知っておくべきトレンド)

公開: 2023-07-19

2021 年に日用品ブランドがソーシャルメディア広告に費やした金額は 148 億 2,000 万ドルで、前年比 20.2% 増加したことをご存知ですか? さて、今年は32.5％増加すると言われています。

この急増の背後にある理由は単純です。ブランドは、オンラインで確固たる存在感を示すことがいかに重要であるかを認識しているからです。オンラインで買い物をする人が増えるにつれ、ブランドは顧客にリーチするためにソーシャルメディアの列車に飛び乗りました。

消費者向けパッケージ商品(CPG) 企業は、このダイナミックで進化し続ける業界で注目を集め、ターゲットユーザーとの永続的なつながりを構築するという課題に直面しています。 CPG マーケティングは、家庭の必需品からパーソナルケア製品に至るまで、消費者の好みを形成し、販売を促進する上で重要です。

CPG マーケティングに興味があり、その内容をさらに詳しく知りたい場合は、ここが正しい場所です。このブログセクションでは、業界の専門家からの貴重な洞察を提供します。それでは、CPG マーケティングの詳細を一緒に探ってみましょう。

CPGマーケティングとは何ですか?

CPG マーケティングとは実際何なのか考えたことはありますか? では、簡単な言葉で説明しましょう。

CPG はConsumer Packaged Goodsの略で、食品、飲料、洗面用品、家庭用品など、日常的に使用される製品を指します。

CPG マーケティングには、これらの商品を消費者に宣伝して販売することが含まれますが、単に商品を棚に並べて最良の結果を期待するだけではありません。 CPG マーケティング担当者は、消費者の行動を分析し、ニーズと好みを理解し、効果的なマーケティング戦略を開発して実装する必要があります。

これには、人目を引くパッケージデザインから魅力的なソーシャルメディアキャンペーンまで、あらゆるものが含まれます。

CPG マーケティングの現状は何ですか?

消費者向けパッケージ商品 (CPG) マーケティングは、消費者の変化するニーズに応えるために急速に進化しています。

CPG マーケティングは、データ主導の洞察とパーソナライズされた戦略を使用した、顧客中心のアプローチを重視します。

消費者直販 (D2C) チャネルが成長しており、日用品ブランドがオンラインストアを開設し、貴重なデータを収集できるようになりました。

ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングは、ブランドの認知度を高め、消費者とつながるために非常に重要です。

持続可能性と倫理的な消費主義が日用品マーケティングを推進し、企業は環境に優しい慣行と透明性のあるサプライチェーンを採用しています。

データ分析と AI は CPG マーケティング戦略を強化し、洞察を提供し、エクスペリエンスをパーソナライズします。

CPG マーケティングは、デジタル変革、持続可能性、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供によって定義されます。

消費者の需要に適応し、テクノロジーを採用し、持続可能性に重点を置くことは、日用品マーケティングを成功させるための重要な要素です。トレンドを先取りすることで、企業は永続的なつながりを構築し、競争の激しい市場で成長することができます。

効果的な日用品マーケティング戦略

日用品、つまり消費者向けパッケージ商品 (CPG) のマーケティングは、こだわりのある消費者に追いつくために長い道のりを歩んできました。

消費財企業は、市場で優位に立つために人々の注目を集める巧妙な戦術を使用します。 CPG マーケティングの世界で成功を収めているこれらの戦略をチェックしてください。

顧客にマーケティングでUGCを活用してもらいましょう

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、日用品企業にとって強力なマーケティングツールとなっています。彼らは、レビュー、写真、ビデオなどの製品に関連するコンテンツを作成して共有することを顧客に積極的に奨励します。

この UGC を自社のマーケティングチャネルで紹介することで、企業はコミュニティ意識とブランドロイヤルティを構築し、自社製品を支持する実際の顧客から得られる信頼性と社会的証明から恩恵を受けることができます。

コミュニティの構築

CPG 企業は、顧客の間に帰属意識を育むことの重要性を認識しています。彼らはソーシャルメディアグループや高級クラブなどのオンラインスペースを作成し、同じ考えを持つ消費者がつながり、経験を共有し、ブランドと関わることができます。

これらのコミュニティは、顧客が対話するためのプラットフォームを提供し、フィードバック、洞察、製品の推奨情報の貴重な情報源として機能します。

インフルエンサーと提携する

インフルエンサーマーケティングは、日用品企業にとって重要な戦略となっています。企業は、自社のブランド価値や対象ユーザーと一致する人気のインフルエンサーと協力することで、インフルエンサーの既存のファンベースと信頼性を活用できます。実際、2022 年にはマーケティング担当者の 72% が Instagram インフルエンサーマーケティングを利用していました。

インフルエンサーは、製品を特集した魅力的なコンテンツを作成し、本物の推奨事項を提供し、限定の割引やプロモーションを提供して、認知度、信頼性、コンバージョンを促進します。

AI で賢くなる

消費財企業は、消費者の行動に関する貴重な洞察を得るために人工知能 (AI) に注目しています。 AI テクノロジーは大規模なデータセットを分析することで、パターン、傾向、好みを特定し、企業がマーケティングキャンペーンやオファーを個々の消費者に合わせて調整できるようにします。

このパーソナライズされたアプローチにより、顧客エンゲージメントが強化され、コンバージョンが促進され、売上が増加します。

ソーシャルコマース

CPG 企業は、直接販売を促進するためにソーシャルメディアプラットフォームの力を活用しています。ショッピング可能な投稿や統合されたチェックアウトオプションなどの機能を活用して、シームレスな消費者ショッピングエクスペリエンスを作成します。

コマースをソーシャルメディアに統合することで、これらのプラットフォームの普及を活用し、投稿や広告から直接商品を購入できる利便性を活用しています。

ウェブサイトの模様替え

消費財企業は、顧客にシームレスでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供するために、Web サイトの最適化に投資しています。ユーザーの行動を調査し、A/B テストなどの手法を採用することで、企業はナビゲーションを強化し、チェックアウトプロセスを合理化し、Web サイト全体のパフォーマンスを向上させます。

これらの改善により、顧客は購入プロセスをスムーズに進めることができ、コンバージョンやリピート購入の可能性が高まります。

ソーシャルメディアの魔法

CPG 企業は、Instagram、Facebook、YouTube などのソーシャルメディアプラットフォームの計り知れないリーチとエンゲージメントの可能性を認識しています。これらのプラットフォームを活用して、魅力的なビジュアルコンテンツを共有し、コメントやダイレクトメッセージを通じて顧客と関わり、ブランドストーリーを伝えます。

ソーシャルメディア上でアクティブでインタラクティブなプレゼンスを構築することで、消費財企業はリアルタイムで顧客とつながり、ブランドへの親近感を構築し、忠実なフォロワーのコミュニティを作成できます。

これらの戦略は、日用品企業がさまざまなデジタルマーケティング手法とプラットフォームをどのように活用して、消費者に効果的にリーチして関与し、最終的にブランド認知度、顧客ロイヤルティ、売上を促進するかを示しています。

CPG ブランドとして、顧客と座って会話することが不可欠です。ソーシャルメディア以外にこれを行うのに最適な場所はありますか？

日用品ブランドが直面するソーシャルメディアの課題

あなたは日用品ブランドでソーシャルメディアへの参入を計画していますか? それは簡単ではないことを知っておく必要があります。そこで、日用品ブランドのソーシャルメディアの課題について話しましょう。これは今日のデジタル世界では大きな問題であり、日用品マーケティングに特有の課題もいくつかあります。

ソーシャルメディアプラットフォームが瞬きするよりも早く変化するのはご存知ですよね? そしてそれらのアルゴリズムは？常に進化中！つまり、日用品ブランドは機敏であり、その場で戦略を調整する必要があるということです。しかし、それだけではありません。

競争の海の中で目立つことも大変です。人々の注目を集め、語りかけるようなコンテンツを作成する必要があります。そしてもちろん、ROI の測定という問題もあります。

ソーシャルメディアキャンペーンが実際に成果を上げているかどうかをどうやって知ることができますか? そこで、エンゲージメント、コンバージョン、顧客フィードバックの追跡が役に立ちます。

重要なのは、ソーシャルメディアを効果的に活用し、ターゲットユーザーにリーチし、ブランドロイヤルティを構築し、正確で具体的な結果を得ることが重要です。これらの課題を克服する方法を見てみましょう!

CPG マーケティングの例 – #bestsuccessstories

ザ・ノース・フェイス

The North Face の Instagram ゲームをぜひチェックしてみてください。彼らは絶対に殺します！それらを際立たせている点の 1 つは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) をどのように活用しているかです。

彼らは、アウトドアを愛するコミュニティに、The North Face のギアを身に着けながらの壮大な冒険を共有することを奨励しています。そして、何だと思いますか？ The North Face では、これらの本物の UGC 写真を Instagram フィードで紹介しています。

実生活の状況で製品を紹介し、顧客に輝ける機会を与えるので、双方に利益をもたらします。彼らは緊密なコミュニティを形成し、他の人たちに外に出て探索するよう促してきました。これは、ソーシャルメディアでの CPG マーケティングをまったく新しいレベルに引き上げる素晴らしい動きです。

トゥー・フェイスド

有名な日用品ブランドであるトゥーフェイスドは、インスタグラムで人気を集める方法を心得ています。彼らのインスタグラムゲームは大炎上中！他の多くの成功した日用品ブランドと同様、その成功の理由の 1 つは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) の賢明な使用です。

彼らは、フォロワーやメイクアップ愛好家に、Too Faced 製品を使用した素晴らしいメイクアップを共有することを奨励しています。次に、Too Faced はこの UGC を Instagram フィードで紹介し、顧客に輝くチャンスを与えます。

この戦略は、製品の多用途性を強調し、活気に満ちた熱心なコミュニティを生み出します。 Too Faced はすべての UGC 機能でファンの創造性を称賛し、他の人がメイクを試すよう促します。

これは、Too Faced が Instagram における CPG マーケティングの先駆者となるのに貢献した勝利の方程式です。

キンダージョイ

親は子供の愛らしいスナップをクリックしてオンラインに投稿するのが大好きです。これらの写真の多くは、キンダージョイを手に持つ赤ちゃんの写真であり、超インテリジェントな日用品ブランドであるキンダージョイは、それらの写真をソーシャル上で再共有しています。

次に起こるのはまさに魔法です。 Kinder Joy で我が子が紹介されるのを見て興奮した両親は、その投稿を自分たちのストーリーに喜んで再共有し、ブランドの影響力をさらに広げています。それはwin-winの状況です！

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ユーザー生成コンテンツ (UGC) を活用するこの戦略は Kinder Joy に限定されません。他の多くの日用品ブランドがこのトレンドに便乗しています。そして、あなたは何を知っていますか？視聴者はそれが大好きです！

有料広告やスポンサー付き投稿と比較して、より本物で自然に感じられます。 Kinder Joy は UGC 広告を採用することで、コンテンツエンゲージメントが大幅に向上し、この素晴らしいアプローチの恩恵を受けています。

Taggbox はソーシャルメディアでの CPG マーケティングにどのように役立ちますか?

何が面白いか知っていますか？ CPG マーケティングで成功を収めているすべてのブランドには、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を最大限に活用しているという共通点があることがわかりました。そして、何だと思いますか？ Taggbox は、ブランドがさまざまなマーケティングタッチポイントにわたって UGC キャンペーンを作成および公開できるため、CPG マーケティングに最適なプラットフォームです。

Taggbox は、包括的な製品スイートにより、日用品ブランドが UGC の可能性を活用してブランドの信頼を構築し、エンゲージメントを促進し、コンバージョンを増加できるようにします。 Taggbox が CPG マーケティングのために他にできることを見てみましょう。

ユーザー作成コンテンツの収集

ユーザー作成のコンテンツは社会的証明を提供し、ブランドの信頼を促進します。実際の顧客が共有する実際の体験を紹介することで、信頼性と信頼性を反映する CPG マーケティングを強化できます。

Taggbox を使用すると、ブランドはさまざまなソーシャルメディアやレビュープラットフォームから最も信頼性が高く影響力のある UGC を簡単に収集して厳選でき、ブランドの信頼性を強化できます。

婚約

人々は、ポジティブな体験や満足度を強調するユーザーの画像やレビューを調べるのが好きです。

UGC キャンペーンは消費者にインスピレーションを与え、ブランドとの関わりを強化します。

Taggbox の UGC ソリューションは、ブランドが UGC ギャラリー、ハッシュタグキャンペーン、ソーシャルフィード、レビューを構築できるようにすることで CPG マーケティングを支援し、消費者がソーシャルメディアプラットフォーム上でブランドと対話する機会を生み出します。

コンバージョンの増加

購入プロセスに UGCを含めることは、コンバージョンに大きな影響を与える可能性があります。研究によると、オンライン買い物客の 90% が UGC を信頼しており、これをマーケティング戦略に組み込むとコンバージョンが 30% 増加する可能性があります。

Taggbox のユーザー生成コンテンツプラットフォームを使用すると、ブランドは CPG マーケティングで視覚的な UGC とレビューを有効にし、クリックスルー率、コンバージョン、売上を最大化できます。

インフルエンサーコミュニティ

ブランドが自然なブランド支持者によって生成されたコンテンツを活用すれば、CPG マーケティングはコミュニティをインフルエンサーに変えることができます。

Taggbox のUGC ツールを使用すると、ブランドはソーシャルコミュニティで最も関連性があり、影響力のあるユーザー生成コンテンツを迅速に発見、厳選、増幅できます。

～の力を活用することで、インフルエンサーキャンペーンでは、CPG ブランドは、自社の製品やサービスを本格的に宣伝するブランドインフルエンサーのネットワークを構築できます。

キャンペーンのカスタマイズ

ブランドは、ブランド目標に合わせて UGC キャンペーンをカスタマイズできます。

創造的なカスタマイズ、テーマ、高度なコンテンツモデレーションを使用して、CPG マーケティングキャンペーンを視聴者の共感を得るようにパーソナライズできます。

CPG マーケティングの旅を始めましょう

ソーシャルメディアでの CPG マーケティングは、ブランドがターゲットユーザーにリーチしてエンゲージするための強力なツールです。オンラインで確固たる存在感を持つことの重要性が高まる中、消費財企業はソーシャルメディアマーケティングに多大なリソースを投資しています。

これには、消費者の行動を理解するための AI テクノロジーの利用、ブランドロイヤルティと信頼性を構築するためのユーザー生成コンテンツの活用、同じ考えを持つ消費者がつながるためのコミュニティの作成、ブランドリーチを拡大するためのインフルエンサーとの協力、シームレスなユーザーエクスペリエンスのための Web サイトの最適化、および魅力的なブランドストーリーを伝えるソーシャルメディアプラットフォームの力。

これらの戦略を採用することで、日用品ブランドはソーシャルメディアマーケティングの課題をうまく乗り越え、競争環境の中で目立つことができ、顧客との永続的なつながりを構築できます。

ソーシャルメディアで CPG マーケティングを採用し、ユーザー生成コンテンツの可能性を活用することで、ブランドは消費者向けパッケージ商品のダイナミックな世界で成功することができます。