国境を越えた配送ガイド：国際的なeコマース戦略を開始します

eコマースビジネスの場合、ブランドとして拡大する1つの方法は、国境を越えた配送を提供することです。 国境を越えた配送が国際的な成長にどのように役立つかについて知っておく必要のあるすべてのガイドをまとめました。

国境を越えた配送とは何ですか？

企業が自社製品を別の国で販売することを決定した場合、いくつかの選択肢があります。 製品を保管するために新しい国に倉庫を設置し、社内で出荷することを選択できます。 または、ベース国の既存の倉庫から注文を送信することもできます。 後者は国境を越えた輸送として知られています。

これは企業が慎重に検討する必要がある決定ですが、国境を越えた配送を選択することにはいくつかの利点があります。

考慮事項

ただし、特に始めたばかりの場合は、国境を越えた配送に課題がないわけではありません。 海外への配送を開始する前に、考慮すべきことがいくつかあります。たとえば、次のようになります。

• Webサイトのコンテンツをローカライズして、出荷先の国の顧客に合わせて調整します
• 目的国の競合他社の価格を見直して、新しい市場で製品の価格を高くしたり低くしたりしていないことを確認します。 関連する通貨になるように、eコマースストアで商品を更新します。
• ターゲット市場にアピールするために、さまざまな支払いオプションを提供することを検討してください。 他の国の顧客は通常、自国のユーザーとは異なる方法で支払う場合があります。
• 国際返品ポリシーの決定。 これはあなたのウェブサイトで目立つように表示されるべきです。
• 国際注文を処理するために使用する1つまたは複数の配送業者を検討してください。 国際配送は、国内配送よりも時間がかかることに注意してください。 あなたはあなたの顧客に対してこれについて透明である必要があり、あなたのウェブサイトとあなたの電子メール通知に正確な情報が含まれていることを確認する必要があります。

国境を越えたeコマースの利点は何ですか？

あなたはあなたのビジネスを国際的に拡大する価値があるかどうか自問しているかもしれません。 確かにたくさんの利点があります！ 国境を越えた配送が国際的な成長にどのように役立つかをお話ししましょう。

• 新しい市場を探る：ビジネスを国際的に拡大することで、新しい市場への扉が開かれます。 これは、顧客ベースを拡大し、ブランド認知度をグローバルに高めるために非常に有益である可能性があります。 特定の地域（西ヨーロッパ、ロシア、米国パート1、米国パート2）に関する「販売方法」ガイドをご覧ください。
• より多くのオーディエンス=より大きな収益：製品を出荷する国が多いほど、ブランドを成長させる可能性が高くなります。 これにより、収益が増加し、より多くの幸せな顧客にサービスを提供できるようになります。
• 製品への関心の高まり：製品の需要は国によって異なります。 したがって、母国であまりうまく機能しない特定の製品がある場合、それが新しい目的地でのベストセラーではない可能性があることは言うまでもありません。 海外への配送は、新しい製品ラインを試して、さまざまな顧客に最適なものを確認する良い機会になる可能性があります。

国境を越えた輸送の機会は何ですか？

国境を越えた輸送は、あなたのビジネスを真新しい市場に持ち込む素晴らしい機会を提供します。 消費力を利用して国際的に購入する消費者が増えています。 ある調査によると、カナダの買い物客の83％が他の国のeコマースストアから購入し、ブラジルの買い物客の81％、メキシコの買い物客の78％が購入しています。 米国では、すべての買い物客のほぼ半数（47％）が国外の店舗（UPS）から購入していました。

あなたが素晴らしい製品を素晴らしい価格で提供している限り、顧客はあなたがどこに拠点を置いているかを本当に気にかけていますか？

国境を越えた輸送戦略の最良の機会の中には、倉庫管理に関する次のようなものがあります。

• 費用対効果：他の国での設置には費用がかかる場合があります。 在庫を2つの場所に保管するために支払うのではなく、基本国で在庫を保持するために支払うだけです。
• 速い反応時間：ビジネスが常にスムーズに実行された場合のみ！ 私たちは、ビジネスが常に計画通りに進むとは限らないことを知っています！ サプライチェーンの問題が発生した場合、すべてが1か所にあると、より迅速かつ簡単に対処できるはずです。
• より簡単な管理：すべての在庫、スタッフ、注文がすべて同じ場所にあると、ビジネスの管理が簡単になります。

国際貨物を追跡する方法

国際配送は国内配送よりも時間がかかる場合があるため、パッケージが安全に顧客に届くようになっていることを知っておく必要があります。 国際追跡は、すべてが順調に進んでいるという安心感をあなたとあなたの顧客の両方に与えます。 何か問題が発生した場合は、追跡を行っていると、顧客に通知して小包がどこにあるかを簡単に見つけることができます。 これにより、配達時間の遅延が少なくなり、輸送中に荷物が紛失するのを防ぐことができます。

ShippyProは、顧客に注文のステータスを最新の状態に保つために、出荷通知メールを自動的に送信する追跡および追跡サービスを提供します。 使いやすい1つのダッシュボードから、配送の遅延に問題があるかどうかをすばやく確認できるため、配送業者に連絡して問題を特定できます。 また、重大な問題になる前に、顧客に事前に電子メールを送信して、問題を通知することもできます。

すでにTrack＆Traceを使用しているeコマースビジネスでは、問い合わせの追跡が78％削減されていることがわかりました。 それはあなたのビジネスを成長させることに集中するためにあなたに多くの余分な時間を残します、そして国境を越えた輸送があなたが国際的に成長するのをどのように助けることができるかについてもっと学びます！

マルチキャリア戦略を採用し、国境を越えた輸送を成功させるために適切なパートナーに依存する

国境を越えた配送が国際的な成長にどのように役立つかについての重要な側面の1つは、適切な配送業者と提携する場合です。 ビジネスに適したキャリアを選択することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、ブランドを成長させ、グローバルな顧客ベースを増やすことができます。

適切な配送パートナーを選択する方法

配送パートナーを選択する際に考慮すべき重要な要素がいくつかあります。 次の点について考えてください。

• 提供される配送オプション：海外で購入する場合でも、顧客は無料または短納期を望んでいることがよくあります。 選択した運送業者で提供できる配送オプションを慎重に検討してください。 通常、顧客は、ニーズに最適なオプションを選択できるように、複数のオプションを用意することを好みます。
• コスト：国際配送の最も安い方法は何ですか？ 郵便配達員は安くなることもありますが、多くの場合遅くなります。 専門の地域の運送業者はより速いかもしれません、しかし彼らはまた国境を越えた輸送のためにより高価になるでしょう。
• 税関と関税のオプション：Deliver Duty Unpaid（DDU）ではなくDeliver Duty Paid（DDP）を提供していますか？
• カスタマーサービス：カスタマーサービスに対するキャリアの評判はどのようなものですか？ 彼らは顧客の問い合わせに迅速に対応しますか？ 彼らの評価は良いですか、それともパッケージの紛失や遅れについてオンラインで不満を言っている顧客がたくさんいますか？
• 運送業者からのサポート：運送業者は、拡大を検討している国の通関業者と協力していますか？ もしそうなら、あなたはより簡単に通関手続きをする彼らの助けから利益を得るでしょう。 これは、初めて使用するときにナビゲートするのが難しい場合があるため、プラスです。

マルチキャリアソリューション

すべての配送を1つの運送業者に依存するのではなく、複数の運送業者を使用することを検討できます。 これにより、単一の運送業者への依存が減り、クリスマス前などのピークシーズンに特に役立ちます。

複数のキャリアを使用している場合は、キャリア間で料金を交渉できる可能性があり、あなたとあなたの顧客の両方にとってより良い取引が得られます。 グローバルな配送ソリューションブローカーと提携して、国際的な国境を越えた配送戦略を構築することも検討できます。

大陸および大陸外の国境を越えた輸送

規制がわずかに異なるため、EU内で配送するか、EU外で配送するかによって、考慮すべき考慮事項が異なります。 国境を越えた配送が国際的な成長にどのように役立つかは地域によって異なりますが、覚えておくべきいくつかのポイントがあります。

EU内での配送–EORI番号とEFTA

あなたのビジネスがEUに拠点を置き、国際的に取引されている場合、それはそれが拠点を置く国の国家当局に登録され、 EORI番号を持っている必要があります。

EORI番号は「経済事業者登録および識別番号」です。 これは、EU全体の税関当局によって使用される一意の識別番号のシステムです。

いくつかの国、特にノルウェー、スイス、アイスランド、リヒテンシュタインはヨーロッパの一部ですが、欧州連合には含まれていません。 これらの国々は、欧州自由貿易連合（ EFTA ）と呼ばれる別の関税同盟としてEUと特別貿易協定を結んでいます。 これらの国に配送する場合は、税関で商品を申告し、商業送り状を提出する必要があります。

EU内での配送– VAT

現在、ビジネスがEUに拠点を置いており、他のEU加盟国の顧客に商品を販売している場合は、通常、その国でビジネスを登録し、そこで適用される税率でVATを請求する必要があります。 ただし、その国への売上の合計額が、その国が課税年度に設定した制限を下回っている場合は、この限りではありません。 すべてのEU加盟国には、異なる課税基準があります。

欧州委員会は、国境を越えた販売を行っている企業のVAT義務を簡素化し、VATが顧客の加盟国に正しく支払われるようにすることを目的としています。 提案された新しい規則は、国境を越えたVATコンプライアンスコストが大幅に削減されるため、企業に利益をもたらします。 これは、国境を越えて取引する方がはるかに安価であることを意味します。

また、EUの企業は、VATを課す必要のないEU外の企業と対等に競争できることを意味します。

EU外への配送–CN22およびCN23カスタムフォーム

EU域外に商品を発送する場合は、 CN22フォームとCN23およびCP71フォームの2つの税関申告が必要です。 これらのフォームは、パッケージに含まれているものに関する情報を提供します。 税関職員は、荷物が国境を越えたときに適用する輸入税を決定できるように、これらを必要としています。

CN22とCN23は異なり、どちらを使用するかは、パッケージの重量と価値によって異なります。

• 重量が最大2kg、金額が最大425ユーロのパッケージには、CN22税関申告が必要です。
• 重量が2kg〜20kgで、価格が425ユーロ以上のパッケージには、CN23宣言が必要です。

CN23を使用している場合は、CP71ディスパッチフォームも必要です。 これは、クリアドキュメントウォレットの外側にあるアドレスカードのように使用する必要があります。 パッケージ内の個々のアイテムの値は表示されません。