中小企業のための顧客獲得に関する究極のガイド

過去5年間で、顧客獲得のコストは50％以上増加しました。

マーケティングが高額になり、人々がブランドに対する信頼性を低下させているという隠された秘密はありません。

このビジネスは彼らのアプローチを改善するための新しい方法を探していますが。 マーケティングには2つの理想的な特性があり、ROIの向上と顧客獲得コストの削減が含まれます。

基本から理解し、多くを費やすことなく、より良い顧客獲得を達成する方法を理解する。 これがあなたが従うことができるガイドです。

顧客獲得とは何ですか？

まあ、それはより多くの顧客や潜在的なクライアントをビジネスにもたらすプロセスです。

顧客獲得マーケティングでは、持続可能であり、最新の変化やトレンドを中心に展開できる体系的な戦略を作成することを目指しています。

このプロセスでは、顧客獲得が機能する複数のバージョンがあります。 含まれる主要な段階：

• 認知度：顧客がブランドを発見して興味を持ったとき
• 考慮事項：購入するための調査を開始するとき
• コンバージョン：購入時
• 保持：次の購入のために再度訪問したとき。

獲得は、新しい顧客とつながり、次に保持戦略におけるその役割から始まることを覚えておくことが重要です。

マーケティングプログラムを効率的かつ収益性の高いものに保つための2つの作業。

これは、ニッチやサイズに関係なく、あらゆる種類のビジネスに適しています。 また、それはビジネスを助けます：

• コストを賄うためにお金を稼ぎ、より良い成長のために再投資し、時間通りに従業員に支払います。
• パートナー、インフルエンサー、投資家などの外部関係者に証拠を示す

また、お客様が永遠に固執することはないことを理解しています。 保持戦略がどれほど優れているかは関係ありません。埋めて動き続けるために必要なギャップがあります。

買収マーケティングとチャネルとは何ですか？

買収マーケティングは有用であり、他のマーケティングと比較して異なります。 これにより、製品やサービスのマーケティングにおいて、新しい顧客にさまざまな戦略を組み込むことができます。

このマーケティングは、あなたの製品の購入を認識し、検討している顧客を対象としています。 また、カスタマーサービスとサクセスチーム間のコラボレーションが必要なため、ユニークです。

チャネルを理解するために、新しいリード、読者、またはファンを獲得するための方法、プラットフォーム、戦略など、さまざまなタイプに分けられます。

最適なものを選択するには、薬の種類に焦点を当てる必要がありますが、戦略とリソースです。

また、有料、無料、インバウンド、アウトバウンドなどに分けることができます。

検討できるチャネルのいくつかを次に示します。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、あらゆる種類のビジネスを含む効果的な方法です。 今日の業界では、コンテンツは製品、ブランドについて通知し、それらの注意を引くために重要です。

マーケターは、オーディエンスをWebサイトにとどめておくとともに、オーディエンスを引き付けるために、新しく、関連性があり、エキサイティングなものを作成することに重点を置いています。

ブログ

これはビジネスに強く推奨される方法であり、すべてのタイプのオーディエンスが含まれます。

あなたがブログをするとき、あなたの専門知識と情報をより多くの人々と共有して、ビジネストピックを探求することを可能にします。

また、権限を高めるのに役立ち、より多くの機会をもたらします。

ビデオ

これは、コンテンツの作成に関して非常に複雑な形式の1つです。 含まれているものはたくさんありますが、長期的には役立ちます。

スクリプトの作成、編集、制作などの多くの作業が含まれています。これは高価な方法になる傾向があるため、最良のアイデアに使用することをお勧めします。

この方法の代替手段はSlideshareを作成することであり、これも有用で有益です。

ソーシャルメディア

ここには2つの方法があり、有料またはオーガニックを選択できます。 どちらも便利で、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。

ソーシャルメディアは、人々を引き付けるのがはるかに簡単であるため、より多くの注目を集めるのに役立ちます。 あなたは広大な範囲をターゲットにして、それらと連絡を取ることもできます。

検索マーケティング

ソーシャルメディアと同様に、検索マーケティングにもオーガニックオプションと有料オプションがあります。

有機的な方法は検索エンジン最適化またはSEOとして知られており、有料のものはクリック課金またはPPCです。

有機的な方法では、コンテンツを最適化することでコンテンツマーケティングを補完することができます。 一方、クリック課金制は、人々があなたのビジネスに関連する何かを検索するときに、より多く表示されるのに役立ちます。

顧客獲得戦略を作成する方法は？

顧客獲得のための戦略を立てるため。 あなたが従うことができるいくつかの実践があります。 また、戦略を的確かつ効果的に保つことも役立ちます。

まず始めに、これがあなたが従う必要があるものです：

ステップ1：顧客の特定から始める

最初のものはあなたの聴衆とあなたが持っている基盤を理解することを含みます。 現在だけでなく、ターゲットにしているものも。

このためには、競合他社を調査し、市場調査を分析する必要があります。 これにより、理想的な顧客とマーケティングの目標設定について詳しく知ることができます。

開始方法を検討している場合、考慮すべき点がいくつかあります。

• あなたの顧客はあなたのサービスと製品から何を達成しますか？
• なぜ彼らはあなたの製品を購入したいのですか？
• 顧客はどのようなメリットを望んでいますか？
• 彼らが直面している闘争は何ですか？
• あなたの顧客の人口統計は何ですか？
• サービスと製品の理想的な顧客は誰ですか？
• あなたの聴衆はどこで関連情報を入手しますか？

これにより、オーディエンスの理解を深め、オーディエンスをより的確にターゲティングするためのプロファイルを作成できます。

最高の価値特性または行動を持っている顧客を特定できます。

これは、どのチャネルが顧客獲得に最適であり、結果にどれだけ投資できるかを知るのに役立ちます。

ステップ2：目標と目的をまっすぐにする

誰が理想的な顧客であるかを理解すると、目標と目的の定義に集中できるようになります。

これにより、顧客獲得の計画とすべての取り組みのガイドに役立つ結果を設定できます。

また、収益の期待値を設定するようにしてください。そのために、現在の顧客ベースの成長だけでなく、顧客離れに影響を与える買収戦略を最大限に活用することになります。

マーケティング活動が機能しているかどうかを測定するには、CLVまたは顧客生涯価値であるCAC（顧客獲得コスト）を使用できます。 MRR（月間経常収益）。 これにより、ビジネス全体の目標を一緒に調整できます。

ステップ3：理想的なチャネルを選択する

戦略を効果的にするには、顧客と目標を理解する必要があります。 ただし、コンテンツと調査結果に基づいてチャネルを選択します。

顧客獲得チャネルは、理想的なオーディエンスが初めてブランドとつながるプラットフォームです。 このプラットフォームは、ソーシャルメディア、有料広告、オーガニック検索など、何でもかまいません。

あなたが顧客獲得チャネルのために考慮するかもしれないいくつかの人気のあるオプションがあります：

• 紹介
• 有料ソーシャル
• Youtube
• SEO
• インスタグラム
• フェイスブック

ステップ4：チャネルに従って戦略を立てる

ビジネスでは、あらゆる種類のチャネルから始めるのが一般的です。 しかし、それは問題があり、お金の無駄にもなり得ます。

各チャネルのマ​​ーケティング戦略を作成するときは、次のことに焦点を当てます。

• 視聴者が最も交流するコンテンツを選択する
• KPIを理解する
• 競合他社がこれのために何をしているのかを理解する」

戦略によっては、視聴者がすべてのチャンネルを使用しているわけではない場合があります。 たとえば、Facebookでより多くの視聴者を見つけたり、自分の考えを伝えるためにビデオを使用したりすることができます。

InstagramやYoutubeのようなプラットフォームは、今日の市場で役立つプラットフォームの1つであるため、これらのプラットフォームの使用を検討できます。

ステップ5：コミュニケーションのための顧客基盤を理解する

顧客獲得プロセスのギャップを知らなければ、それが機能するかどうかを確信することはできません。 そして、あなたの顧客はあなたにそれを伝えることができる最高の人です。

この情報を入手するには、まず、フィードバックを共有するように依頼します。

それはあなたの顧客基盤に依存するので、あなたはより良いコミュニケーションを得るためにさまざまな方法を選ぶことができます。

メールでのお問い合わせフォーム、アンケート、顧客インタビュー、ブログ投稿、ソーシャルメディア投稿などのオプションを検討できます。

これに加えて、取引の宣伝を行ったり、フィードバックを受け取ったり、話したいときに利用できるようにすることができます。

定期的に顧客とつながるコミュニケーション計画があることを確認してください。

これにより、顧客がサービスや製品に期待するものをより適切に識別して活用することができます。

ステップ6：改善のための戦略を測定する

分析の利用を検討していない場合は、ビジネスを計画しないでください。 何が機能しているか、何が機能していないかがわからない場合、ページのパフォーマンスが良好かどうかなどは、戦略を成功させるための貴重な情報です。

顧客獲得に関しては、それに影響を与える可能性のあるいくつかの要因があります。 このため、全体的な結果の分析と測定を行うことが重要です。

顧客獲得のための分析を行うとき、ここにあなたが明確な考えを得るいくつかのことがあります：

• あなたの顧客が住んでいる場所
• 彼らがあなたのサービスや製品について聞くところ
• 彼らが購入した場所
• その他の重要なポイント

また、メトリックの追跡と監視を開始するために、選択を検討できるいくつかのオプションがあります。

• 解約率
• 顧客生涯価値またはLTV
• 顧客獲得コストまたはCAC
• 新規顧客の成長
• 顧客獲得コストまたはLTVに対する生涯価値の比率：CAC

顧客獲得を測定する方法は？

CACとしても知られている顧客獲得コストを理解することが重要です。 これは、新しい顧客やクライアントがビジネスにもたらすためのコストです。

これには、マーケティング、広告、およびイベントに関連する費用が含まれます。 ただし、それは主に特定のキャンペーンまたはウィンドウ時間に依存します。

CACは、マーケティングにおける取り組みの真の価値を理解するために不可欠です。 また、ROIも測定できます。

高水準のコストは、キャンペーンに関連するマーケティングコストと顧客数を分割することで発生します。

CACの式は次のとおりです。

CAC = MC / CA

ここで定義できます、

• CACは顧客獲得コストです
• MCはマーケティングコストです
• CAは買収した顧客です

理解するには、キャンペーンのマーケティング費用を給与に追加するCACを検討する必要があります。

ここでの式は次のとおりです。

CAC =（MC + W + S + OS + OH）/ CA

ここで定義できます、

• CACは顧客獲得コストです
• MCはマーケティング費用です
• Wは販売またはマーケティングの賃金です
• Sはマーケティングおよび販売におけるソフトウェア用です
• OSは外部委託ソフトウェアです
• OHはマーケティングと販売のオーバーヘッドです
• CAは顧客が取得したものです

どうすれば顧客獲得コストを最小限に抑えることができますか？

マーケティングに関しては、いつでももっと良いことができます。 新しいアイデアを使用すると、より多くの人々にリーチし、新しいオーディエンスを獲得し、より良いメッセージを伝え、買収コストをマーケティングすることができます。

CACを改善するために、選択できる方法はたくさんあります。 そのような ：

ウェブサイトでのコンバージョンの取り組みを改善する

改善するには、CTAを強化して、サイトがさまざまなデバイスに適し、応答性が高いことを確認する必要があります。

ランディングページを最適化し、ショッピングカートをチェックして、すべてが正常に機能していることを確認することを検討してください。

それはそれを完璧で効果的に保つので、あなたが顧客獲得方法を使うときそれは役に立ちます。

戦略の調整と最適化

時間をかけて取得戦略を確認し、青写真を入手してください。 必ず戦略を立てて、コストがかかるポイントを探してください。

あなたがコストを削減することができるところからいくつかの方法があります。 多分あなたはマーケティングや人的資源にあまりにも多くの投資を追加しています。

時間の経過とともに、特別なチャネルのコストが高くなる可能性があります。 ここでは、予算に応じて他のチャネルを選択することにより、コストを最小限に抑えることができます。

現在の顧客価値を高める

さて、ここでは、新製品のアップグレードまたはリリースが必要になる場合があります。 それはあなたがあなたがしていることにもっと投資するのを助けます。

また、他の人にブランドの使用を紹介したり、ブランドの宣伝に役立つあらゆる種類の行為を行ったりすると、顧客の価値が高まります。

効率的な顧客獲得のための戦略

顧客獲得戦略は、オンラインとオフラインのオプションに分けられます。 あなたはあなたの請求書と要件に合ったそれらのどれでも考慮することができます。 また、重要な要素がたくさんあります。

使用する戦略を選択する際に、検討できるオンラインチャネルとオフラインチャネルのいくつかを以下に示します。

有料マーケティング

スタートアップ企業の創設者は、有料マーケティングははるかに高いコンバージョンを提供するため、重要であると示唆しました。

あなたが有料マーケティングの戦略を選択しているとき、あなたが考えることができるものはここにあります：

広告のオーディエンスを増やすためのエンゲージメント指標を取得する

ここでの簡単な方法は、コンバージョン率の高い有料のマーケティングキャンペーンを使用することです。 オーディエンスをターゲットにすることで、オーディエンス管理を強化できます。

ソーシャルメディアチャネルの投稿を作成することから始めることができます。 エンゲージメントを高めるために、エンゲージメント広告を作成して、より多くのいいねやコメントを得ることができます。

キーポイント：ここでの最初のポイントは、プロモーションを理解し、さまざまなコミュニティで適切に行うことです。

広告を掲載して、より多くのリードと高いエンゲージメントを獲得し、売り上げを伸ばすことができます。

CPCを使用できるが、最初のエンゲージメントを取得するためのコストが低い国をターゲットにすることができます。

リマーケティング

これを理解するために、ソーシャルメディア、電子メール、およびWebサイトのコンテンツを、以前に同様のコンテンツが好きだった人に使用できます。

リマーケティング広告は機能しますが、そのためには広告キャンペーンが必要です。 ここでは、ソーシャルメディアと目標到達プロセスからリードを収集する必要があります。

この時点で、リマーケティング用の有料マーケティングを追加します。

プロのヒント：オーディエンスに対してセグメントリマーケティングを行うことができます。 たとえば、誰かがチェックアウトポストにいる場合、彼らがそれに興味を持っている可能性があるので、割引やトライアルオファーを使用できます。

同様のオーディエンス

次に検討できるのは、現在のオーディエンスに似ている、または似ているオーディエンスです。 あなたから購入した顧客を特定し、あなたのように見せます。

これにより、潜在的な顧客ベースを作成でき、ターゲットを絞った広告を使用して、より多くのリードを獲得できます。

バナー、ステッカー、看板

看板やバナーで宣伝をしている企業はたくさんあります。 買収顧客のためのオフラインの方法だけでなく、ブランドに関するより良い認識と信頼性を生み出すための方法。

リゾートのような多くの企業は、ユーザーの信頼と信頼を助けるためにオフラインマーケティングを行っています。

メールマーケティング

多くのeコマースストアは、キャンペーンを作成するためにこのオプションを選択します。これは、オーディエンスと連絡を取り合うのに役立つ方法です。 また、彼らが逃した場合に備えて、あなたは彼らにあなたの製品について思い出させることができます。

これは、リマーケティングに使用できる賢い方法です。 これにより、次のような顧客獲得戦略を使用できます。

読者に価値を与える

それは時代遅れの方法ですが、マーケターはまだ理由のためにそれを使用しています。 メールマーケティングは今でも効果的です。

また、適切な時間と気分を思い出した場合、人々は購入します。 だからこそ、彼らに本当の価値を提供することが重要になり、彼らがあなたの電子メールを購読する必要があるのです。

彼らの行動を監視し、この電子メール分析を使用して結果を改善することができます。

無人メールでのエンゲージメントを高める

まだ顧客が参加していない電子メールに関するデータを取得できます。 別のテーマに変更して、開く可能性を高めることができます。

さて、トリックはノア・ケイガンによって導入されました。 彼は1通の電子メールを顧客に2回送信することによって実験を行いました。

彼の最初の電子メールでは、開封率は70％でしたが、30％は電子メールをチェックしませんでした。

さて、彼は一週間待ってから、最初にメールをクリックしなかった人たちに同じものをもう一度送りました。

新しい件名を追加し、それを再送信することで、電子メールが無視される可能性を減らします。 また、スパムを少なくすることができます。

問題を解決するコンテンツを提供する

視聴者に提供しているコンテンツは、問題を解決するものでなければなりません。 さて、あなたはあなたのビジネスについての情報またはチュートリアル情報を強調するためにそれを使うことができます。

このようなコンテンツを作成する方法を理解するには、まず、対象となる視聴者の問題点を特定する必要があります。

QRコード

QRコードを使用しているお店はたくさんあります。 それは訪問者をウェブサイトと一緒に直接作ります。

製品やサービスなどを販売している場合は、オフラインマーケティングのコードを宣伝することもできます。

たくさんのプレゼントをする

あなたは製品を購入するよう説得するために単なる言葉以上のものを必要とするでしょう。

インフルエンサーマーケティングをしたり、口コミを使ったりしても、動揺しない人はたくさんいます。

顧客を獲得して忠実な顧客に変えるには、より多くの景品が必要になります。 あなたはより多くのチャンスを提供し、製品を体験することができます。

あなたは少しプッシュを追加する必要があるかもしれません、そしてこのプレゼントであなたはそれを完璧に行うことができます。

プロのヒント：顧客獲得戦略を実装する最も簡単な方法は、さまざまなソーシャルメディアで景品キャンペーンを使用することです。

Saas製品を宣伝するためのビルドツール

これにより、リードジェネレーションを改善し、ターゲットとするオーディエンスを支援するツールを提供し、彼らの生活を楽にすることができます。

あなたは価値を得ることができますが、同時により良いのれんの昇進もあります。

必要に応じて製品を統合する

たとえば、2つの製品があり、1つが次の製品とは異なり、良好な応答を得ている場合。 それらを統合することにより、両方を活用することができます。

ただし、製品が関連していることを確認し、問題を解決する必要があります。そうしないと、人々は購入しません。

また、製品を改善し、ギャップを埋めるために他のビジネスと接続することもできます。 これにより、オーディエンスが必要とする製品を提供し、製品の売り上げを増やすことができます。

ローカルイベントマーケティング

オフラインでのマーケティングに関して言えば、ローカルイベントマーケティングは、より多くの顧客を獲得するための方法の1つです。

地域のコミュニティイベントを主催して、地域についての理解を深めることができます。 また、無料のクレジットや賞品と一緒に製品やサービスを使用するためにそれを使用することができます。

プロのヒント：プロモオファーは良いアイデアの1つなので、使用できます。 また、ユーザージャーニーを取得するのにも役立ちます。

アフィリエイトマーケティング

新規顧客を獲得するために、アフィリエイトマーケティングはあなたが考えることができるもう一つのオプションです。 これの最も良い例の1つはAmazonです。

同社はアフィリエイトマーケティングに基づいて驚くべき成長を遂げました。 このことから、より多くの顧客を獲得するために同じ戦略を使用している他の多くの企業があります。

有機検索マーケティング

有機的なものになると、あなたはあなたの製品やサービスのマーケティングにお金を費やしていません。

ここでは、チャネルにコンテンツを投稿し、それを介してトラフィックを取得し、検索エンジンでのランキングを上げます。

有機的な顧客を獲得するために、考慮すべきいくつかの方法があります

ランキングのための有料キーワード

競争は非常に厳しく、それを打ち負かすには、有料のマーケティングを使用して適切なキーワードを見つけることができます。

これで、検索を実行してオーガニックキーワードを見つけることができます。 これにより、広告への支出を減らし、より多くのコンバージョンを獲得できます。

コンテンツの再発行または転用

あなたが投稿するすべてのコンテンツには有効期限があり、それはあなたのランキングに影響を与え、あなたのウェブサイトへのトラフィックが少なくなることを意味します。

ランキングを取得するには、コンテンツを最新の状態に保つことができます。 他のフォーマットを提供することで転用を行うことができます。

たとえば、今投稿を書いた場合は、スライドショー、インフォグラフィック、または画像の情報を使用できます。 さまざまなプラットフォームを使用してコンテンツを共有できます。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングは、顧客を獲得するのに役立つ有機的な方法です。 ここでは、顧客を獲得するために試すことができるいくつかの方法について説明します。

インフルエンサーとのコラボレーション

ソーシャルメディアにはいくつかの有名人がいます。これらの人々は、より多くの顧客を獲得し、新しいオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

インフルエンサーは、ソーシャルメディアプラットフォームで多くのフォロワーを持っている人々です。 彼らは彼らのファンベースを使用するための製品やコンテンツを後援する用意があります。

まあ、彼らはあなたが働いている聴衆とニッチに応じて料金を請求します。

Q＆Aウェブサイト

Quoraは検討できる例です。ここでは、あらゆる種類のトピックに関する質問と回答を得ることができます。

また、プロファイルを開始し、プロモーションをブランディングするためのプラットフォームを使用します。 新規顧客へのリーチを拡大するために、ニッチとブランドに関連する質問に答えることができます。

UGCを活用する

UGCは、リーチを拡大するのに役立つユーザー生成コンテンツです。 また、コンテンツを宣伝するための賢い方法です。

ただし、顧客獲得を保証するものではありませんが、顧客へのリーチを拡大します。 また、あなたが共有している人のコンテンツは、彼らのサークルでも共有されます。

顧客獲得戦略を改善する方法は？

すべてのビジネスは、成長と成功のために新しい顧客を必要とします。 したがって、新しい顧客があなたのビジネスの運営をどのように支援できるかという重要な理由がたくさんあります。

理想的な顧客獲得戦略により、理想的な顧客にリーチできます。

しかし、顧客獲得戦略を適切に保ち、改善するために、考慮すべき4つのことがあります。

持続可能性

あなたの戦略は、より長期間働くことができる最初のそして最も重要なものを持っているべきです。

それは、それが人間、お金、または時間であるかどうかに関係なく、あなたが投資しようとしていることを意味します、これは予見可能な未来であるべきです。

たとえば、ブログを使用してより多くの顧客を獲得している場合です。 長期的に確実に維持するためのツールとリソースを使用していることを確認してください。

そのため、トラフィックを持続可能に保つためにインバウンドマーケティングが必要です。

顧客をターゲットにする

すべての消費者が顧客になるわけではありません。 また、顧客獲得を使用すると、リソースを浪費することになりかねません。

あなたはそれを本当にあなたの顧客である人々に向ける必要があります。 メソッドに投資する前に、ターゲットにしている人を確認してください。

ペルソナを定義することから始めて、スペースと投資を占有しているだけの顧客を排除します。

たとえば、コンテンツマーケティングに動画を使用することを検討しているミレニアル世代をターゲットにしている場合です。 ええと、YouTubeでは、成人の91％が18歳から29歳の間にいます。

柔軟性

顧客獲得戦略には、マーケティングと販売の柔軟性が必要です。 人々と市場は変化し続けており、それに応じて調整するには微妙なアプローチが必要です。

今日の市場では、消費者はブランドの主張に関して非常に懐疑的です。

HubSpot Research Studyによると、消費者の81％が、会社の発言に対して友人や家族を信頼しています。

顧客獲得戦略をより柔軟に保ち、市場の最新トレンドに対応します。

多様化

戦略を多様に保ち、顧客獲得のためにさまざまな方法を使用します。 また、新しいオーディエンスへのリーチを拡大し、リードを増やすのに役立ちます。

これにより、バランスの取れたリスクと報酬を生み出すこともできます。 また、それはより良い効果とポイントであなたの戦略を増やします。

顧客獲得を適切に保つためのヒント

あなたの顧客獲得が難しいことは間違いありません。 ただし、それらを効果的に維持するための正しい方法と戦略を選択します。

これは、製品の購入に役立ち、新しいビジネスオーディエンスを獲得します。

それをより効果的に保つために、あなたがあなたの顧客獲得を成功させるものを知りたいならばあなたが考慮する必要があるいくつかの秘訣がここにあります。

1.コンテンツを有用に保つ

コンテンツは、リードを育成し、より献身的な関係を築くための鍵です。 また、B2Bの販売では、コンテンツマーケティングを維持するためのより理想的なコンパニオンです。

販売プロセスにおいても、内容は重要です。 ビジネスはオーディエンスとつながるためのより多くの方法を必要としており、コンテンツが彼らの興味を引くものです。

どのチャネルや方法を選択しても、新しい顧客を獲得するには、コンテンツゲームを適切に保つ必要があります。

2.マーケティングメディアの幅広い配列を測定する

変化し続けるために顧客にアプローチするメディア、あなたは異なるものを検討し、あなたの好みに応じてシフトを行うことができます。

どちらが機能しているかを理解するために、ここでできることはそれをテストすることだけです。 1つか2つの戦略だけに投資することはあなたの最大の間違いかもしれません。

3.オムニチャネル顧客獲得を選択します

考えるべき理想的な方法と最善の方法は、オムニチャネルの顧客獲得戦略に投資することです。 ここでは、オンラインだけでなくオフラインの重要なポイントにもつながる戦略を探します。

競合他社に参加しないようにするには、顧客データが必要であり、それをより効率的に使用する必要があります。 あなたのビジネスに関連するチャネルから情報を収集し続けてください。

それを使用すると、購入者の旅のさまざまな段階に影響を与えるのにも役立ちます。

4.ターゲット市場をまっすぐにする

ポイントは今では非常に一般的ですが、ターゲット市場を特定することが最も重要な部分ですが、

誰をターゲットにしているのか、ニッチなのかがわからない場合、顧客獲得マーケティング戦略の計画をどのように行うことになっていますか？ また、より多くの人を引き付けることができるように、より魅力的にするつもりです。

5.生涯価値またはLTVに焦点を当てる

これは、顧客獲得戦略を成功させるために必要な最も重要な指標の1つです。

ユーザーの生涯価値を使用すると、取得したユーザーがその期間に持っている収益を知ることができます。

また、LTVはコスト獲得にとって最も重要な要素と考えられています。 それを最大限に活用するために、エンゲージメントとコミュニケーションを含む2つの最も重要な側面に焦点を当てます。

6.ターゲットオーディエンスの評価と特定

戦略を維持することは重要です。また、ターゲットとするオーディエンスを評価および特定することも重要です。

オーディエンスの適切な識別と評価を行っていない場合は、これを検討できます。その後、何をしても、労力、お金、およびリソースが無駄になります。

間違ったメッセージを送信したり、間違った戦術を使用したりする可能性があります

基本的なコンポーネントは、調査を行い、必要な製品とサービスを決定することです。 人口統計情報などに基づく顧客データが必要になります。

あなたはあなたのターゲットオーディエンスの特徴と欲求を分けることができます。 また、あなたの努力を導くのに役立ちます。

7.最初に基本をカバーする

基本とは、優れただけでなく優れたカスタマーサービスを意味します。 あなたのソーシャルメディアが何であれ、口コミが良くない場合は、紹介元を提供するか、それ以上のことをしてください。 長期的な成長のためではありません。

正しい方法は、基本をカバーすることです。 カスタマーサービスに焦点を当てます。 また、既存の顧客ベースに提供することほど、顧客価値を高めるのに効果的なものはありません。

8.数字の重要性を理解する

それが顧客獲得に関するものである場合、それは高価で困難な場合があります。 そのため、より成功した結果を得るには、計画をより詳細に行う必要があります。

また、計画における数字の役割を理解することも重要です。

確立されたビジネスのスタートアップにとって、数字を理解することで、投資と方法の選択をより明確にすることができます。

比較し、どれがうまく機能しているかに焦点を当てるための詳細なデータを提供します。

9.信頼の構築が重要

あなたの顧客獲得をするために、人々は彼らが彼らに新しくて販売目的を持っている誰かの代わりに誰かを信頼するとき提案をします

信頼は、販売とマーケティングに関して重要な要素です。 また、それは遅いプロセスですが、それは時間の価値があり、一度それを手に入れると、あなたはあなたのブランドへの忠誠も得ることができます。

10.顧客満足に焦点を合わせる

ビジネスで顧客獲得を成功させるために焦点を当てる必要がある重要な要素は、顧客を満足させることです。

あなたの顧客にあなたのサービスに満足させることほど良いマーケティングはありません。 また、より多くの人々が彼らが探しているものを彼らに与えることができるそのような会社を探しているので、その有効性。

戦略と計画を適切に保つために、これは重要な部分です。 また、リーチを拡大するのに役立ち、ブランドの顧客を増やすことができます。

あなたは彼らの信頼を高める他の人と彼らの考えを共有する人々を始めることができます。 あなたはより忠実な顧客を築くことができます、そして他の人があなたを推薦しているので、彼らがあなたから購入するべきではない理由に疑いを残しません。

よくある質問（FAQ）

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