ブランドの競争上の優位性を定義する方法は?

顧客が A 社を選択し、B 社の主張を無視する理由は何ですか? 消費者が自分の選択が正しいことを納得させながら、同様の企業のサービスを放棄する一連の要因は、競争上の優位性と呼ばれます。 競合他社と比較して市場でより良い位置にあるエンティティは、より多くの人々を引き付け、彼らが提供する製品やサービスを利用するように促すことができます.

ブランドの競争上の優位性を定義する:

• 競争上の優位性 – 基本情報
• 競争上の優位性の 5 つの分野
• 企業の競争上の優位性はどこから来るのか?
• どうすれば競争で優位に立つことができますか?
• 競争上の優位性 – 例

この利点をどのように開発し、どのように実践しますか? あなた自身のビジネスを運営するという文脈におけるあなたの競争上の優位性は何ですか? これらの質問に対する答えは、以下の記事にあります。

競争上の優位性 – 基本情報

意味

競争上の優位性は、企業を有利な立場に置く一連の要因です。 ハンディキャップを持つ企業は、競合他社よりも市場で成功することができます。

この問題の本質は、会社がより良いことをしているという事実に還元することができるので、その努力のより良い結果を期待することができます.

伝統的なコンセプト

マーケティング問題の研究者である Zdzislaw Pierscionek は、企業の競争力を構築するための最も重要な概念を示しています。彼は、コスト、品質の分野で競争すること、または特定の分野でリーダーの地位を利用することなどの側面について言及しています。

したがって、従来の概念は、企業が競争するための最も重要な要素は、競合他社よりも安くて優れた商品を提供することであることを示しています。 今日の状況では、考慮すべき要因はこれらだけではありません。

競争上の優位性の 5 つの分野

企業の競争上の優位性は、5 つの分類領域のいずれかに割り当てることができます。 同時に、それは一度だけ与えられるものではなく、時間と変動要因の影響下で、会社によって失われたり得られたりする可能性があることを覚えておく価値があります²:

• 自然の側面– 立地または法的規制の観点から、会社のより良い立地に関連する一種の競争上の優位性。
• 価格の側面– 価格またはコストのリーダーシップの原則に基づいて構築された利点。
• 差別化の側面– 製品の品質が優れていると考える、顧客の認識に関連する利点。
• サービスの側面- これらは、顧客との実際の接触、スタッフのプロフェッショナリズム、消費者との相互関係への配慮に基づいて構築された競争上の優位性です。
• 参入面– 新しい特許の開発、最新技術の実装、競争への障壁の確立に関連する一種の利点。

企業の競争上の優位性はどこから来るのか?

実証済みの方法

以上のような競争優位の条件や特徴は、ほとんどの企業が理解していることは否定できません。 そのため、最も安価で最高品質の革新的なソリューションなどの言葉を含む広告メッセージを目にすることがよくあります。 このようにして、企業はすでに実証済みのパターンで競争上の優位性を構築しようとします。 ただし、これが競争から際立つ唯一の方法ではありません。

あなたのブランドをより深く見てみましょう

特定のエンティティが提供する製品は、消費者がそれを利用するのに最適である必要はありません。 重要なのは、環境、顧客との接触、プロフェッショナルなサービス、ウェブサイトの読みやすさ、操作の正確さ、さらにはサブページに含まれる製品の写真の撮り方です。 競合他社が作成したフレーズを繰り返すことは、市場でハンディキャップを効果的に作成する良い方法ではありません。

どうすれば競争で優位に立つことができますか?

ブランドと顧客を結び付ける

会社との前向きな関係を築くことに賭ける価値があります。 これは、ソーシャル メディアで興味深いページを維持するか、オンライン ストアと組み合わせたブログで価値のあるコンテンツを作成することで実現できます。

その他のアイデア

情報交換が急速に進むこの時代、潜在顧客の懸念に明確に対応することが重要です。 新たな疑問や紛争に迅速に対応することが必要です。

追加の利点は、アフターケアでもあります。取引が完了した後、顧客満足度に気を配ることです。 多くの企業は、購入した機器に追加の保証を提供したり、ロイヤルティ カードを作成したり、常連客向けに定期的なプロモーションを提供したりして、競争上の優位性を築いています。

競争上の優位性 – 例

明確なメッセージを策定し、顧客にとって理解できるようにすることは、付加価値です。 「私たちは確実にサービスを提供します」という文に直面した消費者は、メッセージのあまりにも一般的な性質に失望するかもしれません. 代わりに、次のことを読者に納得させる価値があります。サービスは、業界で長年の経験を持ち、多くの証明書によって確認された専門スタッフによって実行されます。

また、信頼性の錯覚を作成することもお勧めしません。 「私たちはこの地域で最速です」というメッセージは範囲が広すぎて、潜在的な顧客にとってはまったく測定できません。 消費者は、支払いが入金されてから最大 3 時間以内に商品を発送するという保証をよりよく理解するでしょう。 明確で検証可能な文であるため、受信者にとってより説得力があります。

覚えておいてください – ブランドの競争上の優位性は、今後のマーケティング戦略とビジュアル アイデンティティに大きな影響を与えるため、時間をかけて適切に検討してください。

作者: ゾフィア リプスカ

デジタル マーケティングで 10 年以上の経験を持つソフィアは、この業界のルールを知っているだけでなく、何よりも優れた創造的な結果を達成するためにルールを破る方法を知っています。

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