誰も罠にはまりたくないですよね？ ネズミでもクマでも、そして間違いなく優れたメール送信者でもありません。 ことわざにもあるように、罠は知らなければ単なる罠です。 しかし、わかっていても、やはり挑戦です！ 良いニュースは、知識には力が伴うということです。

到達性指標の今回のエディションでは、電子メール マーケティング担当者にとって最も恐ろしい障害の 1 つである悪名高いスパム トラップに焦点を当てます。 スパム トラップの世界に飛び込んで、スパム トラップの実際の内容、さまざまな種類、防止方法などを理解しましょう。

スパムトラップとは何ですか?

スパム トラップの核心は、メールボックス プロバイダー、ブロックリスト オペレーター、その他のスパム対策組織によってスパム送信者を特定して現行犯で捕まえるために作成または使用される電子メール アドレスです。

スパム トラップの別の用語: 原始的なスパム トラップ、ハニーポット

初めて作成した電子メール アドレス (現在は長い間放棄されている可能性があります)、サインアップ時に電子メール アドレスを入力した際のタイプミス、または以前の会社で使用していた電子メール アドレス (入社後に無効になったもの) を思い出してください。次の冒険で？） これらのダミー、偽、または誤った電子メール アドレスは、メールボックス プロバイダー (MP)、ブロックリスト オペレーター、スパム対策組織などによってスパム トラップとして使用され、これらのアドレスに不用意に何度も電子メールを送信するスパマーを特定して捕捉しようとします。 。 しかし、多くの場合、正規の電子メール送信者であっても、リストの衛生管理が適切でなかったり、リストの取得技術が不十分だったりすると、メーリング リストにスパム トラップが仕掛けられる可能性があります。

スパム トラップに電子メールを送信することは「スパム トラップにヒットする」と呼ばれ、ヒットするスパム トラップの種類とそのトラップを監視する組織によっては、送信者の電子メールの到達性や送信者の評判に悪影響を与える可能性があります。

さまざまな種類のスパム トラップとその原因と結果

トラップにヒットすると電子メールのパフォーマンスに影響を与える可能性があることがわかったので、電子メールの世界にはいくつかの異なる種類のスパム トラップが存在し、それらによって電子メールの到達性とパフォーマンスに与える影響は大きく異なることを理解することも重要です。 スパム トラップの中には、他のスパム トラップよりも送信者の評判に悪影響を及ぼすものがあります。

大まかに言うと、スパム トラップには、元のスパム トラップ、リサイクルされたスパム トラップ、タイプミス スパム トラップの 3 つの主要なカテゴリがあります。 それらをさらに詳しく見て、それぞれの結果を理解しましょう。

純粋なスパムトラップ

プリスティン スパム トラップは、リストの衛生状態が不十分なスパマーや送信者を捕捉することを唯一の目的として、ISP、ブロックリスト、その他のセキュリティ組織によって特別に作成された電子メール アドレスです。 それらの唯一の機能は、スパム トラップとして機能することです。 これらの電子メール アドレスは一度も有効になっていないため、アカウントにサインアップしたり、メーリング リストにオプトインしたりすることができません。 プリスティントラップは、アプリユーザーやサイト訪問者がサインアッププロセス中にリストに追加する可能性があり、間違った情報を提供して必須フォームフィールドを回避したり、正しいアドレスを明かさずにゲートされたコンテンツにアクセスしたりすることがあります。 ユーザーはおそらく、自分が罠を仕掛けたことに気づいていないでしょう。 電子メール アドレスに似たものを、何の注意もなく素早く入力しただけです。 購入またはレンタルしたリストには、この購入したデータの信頼性と品質を検証する方法がないため、手付かずのスパム トラップが含まれる傾向があります。 このようなトラップが送信者のリストに侵入する唯一の方法は、ダブル オプトインによる同意を確認せずにデータを収集し、加入者リストを拡大している場合です。

純粋なスパム トラップに引っかかるということは、不審なデータ取得方法とリストの衛生管理が不適切であることを明確に示しています。 これは、MP が不法な可能性のある送信者を特定し、スパマーとしてラベルを付けるためのフラグとして機能します。 純粋なスパム トラップにヒットした場合の影響は深刻で、送信者の評判に悪影響を与える可能性があります。 これらにより、送信者の IP アドレスまたはドメインがブロックリストに追加され、その結果、電子メールが拒否されたり、スパム フォルダーやジャンク フォルダーに振り分けられたりする可能性があります。 したがって、これらのスパム トラップは、強力な電子メールの到達性と送信者の良好な評判を維持しようとしている送信者にとって非常に危険であることが判明する可能性があります。

リサイクルされたスパムトラップ

リサイクルされたスパム トラップは、ある時点では実在の人物に属する有効なアドレスであったが、その後元の所有者によって放棄され、現在では (少なくとも本来の目的では) 使用されていない電子メール アドレスです。 リサイクルされたトラップは、非アクティブなユーザーに頻繁にメールを送信し、関与していない受信者の電子メール リストをクリーンアップしていない送信者を特定するのに役立ちます。 リサイクルされたスパム トラップの例には、廃止されたドメイン、使用されなくなった個人の電子メール アドレス、元従業員の仕事用電子メール アドレス、すでに卒業して進学した学生の大学や大学の電子メール アドレスなどがあります。 送信者は最初に同意を得てこれらの電子メール アドレスを取得した可能性がありますが、非常に古い電子メール アドレスやリストに電子メール キャンペーンを送信している場合は、依然としてこの罠の餌食になる可能性があります。

リサイクルされたスパム トラップにヒットすることは、送信者が購読者リストを健全で最新の状態に維持していないことを明確に示しています。 つまり、送信者は、非アクティブなユーザーや電子メール アドレスを定期的に削除することで電子メール リストを維持しておらず、これらのアドレスは無効として返されたり、関与が停止されたりしています。 リサイクルされたスパム トラップにヒットした場合の結果は、元のスパム トラップにヒットした場合ほど有害ではないかもしれませんが、これらのアドレスに電子メールを繰り返し送信すると、スパム送信者のように見なされ、時間の経過とともに送信者の評判に悪影響を及ぼし、電子メールの到達性の問題が発生する可能性があります。 したがって、次回、非常に古いリストにリエンゲージメント キャンペーンを送信したり、データベース全体に電子メール キャンペーンを送信したりする場合は、もう一度考えてください。 リスクを冒して送信する場合は、常に細心の注意を払ってください。 トラップヒットはブロックリストに登録され、マーケティング活動に重大な支障をきたす可能性があります。

タイプミススパムトラップ

名前が示すように、タイプミス トラップは、正当なドメインの一般的なタイプミスまたはスペルミスです。 これらの偽のアドレスは、トラップ設定者の主要なターゲットとなり、送信者を不適切なリストの衛生管理とデータ収集の手法に陥らせるように設計されています。 このようなタイプミスのドメインの一般的な例には、gmail の代わりに gnail、hmail、または fmail が含まれます。 hotmail の代わりに hotnail; ヤフーではなくヤホ。 または「.com」の代わりに「.con」を使用します。 場合によっては、これらの無効なアドレスは真の人為的エラーである可能性がありますが、それらが定期的に購読者リストから削除されないと、評判が低下する可能性があります。 不適切な行為を行っている送信者を発見するためにドメインが意図的に作成された場合、タイプミス トラップは純粋なトラップである可能性があります。

タイプミス トラップにヒットするということは、送信者が購読者の電子メール購読を確認するためのダブル オプトイン (または確認済みオプトイン) などの電子メール到達性のベスト プラクティスを組み込んでいないこと、または送信者がターゲティングに電子メール エンゲージメント フィルターを使用していないか、サンセットポリシーが導入されています。 これらの行動は、不健全なリストの構築とリストのメンテナンスの実践を示しています。 ただし、送信者がスパム送信者または不正な送信者であることを必ずしも示すわけではありません。 タイプミスのスパム トラップにヒットした場合の影響は、元のスパム トラップほど深刻ではないかもしれませんが、無視したままにしておくと、電子メールの到達性に長期的な問題が発生し、時間の経過とともに送信者の評判が損なわれる可能性があります。 結局のところ、予防は治療よりも優れています。

スパムトラップはどこで確認できますか?

そこが難しいところですが、それはできません。 トラップは他の電子メール アドレスと区別できない可能性が高く、オプトインを確認するものではありませんが、電子メールに関与する可能性もあります。 評判に影響を与えるスパム トラップに引っかかっていないかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. バウンスを注意深く監視し、ブロックリストを確認してください。 ネットワークまたはメールボックスプロバイダーで罠に引っかかった場合、それらのプロバイダーはあなたをブロックリストに追加したり、メールを完全に拒否したりする可能性があります。 ブロックリスト アラートは、IP または送信ドメインがリストに含まれているかどうかを通知します。 また、定期的にバウンス ログをチェックして、メールがプロバイダーによって拒否またはブロックされていないかどうかを確認する必要があります。

2. 一部のメールボックス プロバイダーは独自のスパム トラップ ネットワークを管理し、このデータを表示するポータルを備えています。 一例として、Microsoft の SNDS ツールを使用すると、送信者は IP 上のスパム トラップ ヒットを確認できます。 これは、Microsoft が独自に作成したトラップにのみ限定されます。 Braze の顧客は、Deliverability Center を通じて SNDS にアクセスできます。

3. 広範なスパム トラップ ネットワークを所有または監視し、IP または送信ドメインがヒットしたトラップの数を共有できる Inbox Monster などのサードパーティの配信可能性監視サービスを利用します。 これらのサービスでは、トラップの種類、各種類の数、さらには、最も多くのトラップ ヒットを引き起こした特定のキャンペーンも確認できます。

予防と軽減

スパム トラップはさまざまな方法でリストに侵入する可能性がありますが、それらはすべて、リストの衛生状態の悪さと定期的なリストの清掃という正確な根本原因を持っています。

スパム トラップがリストに追加されないようにするには、次の手順を実行します。

1. ダブル オプトインを使用して電子メール アドレスを検証し、新しい受信者アドレスが正確かつアクティブであることを確認します。

2. リストを購入しないでください。 これまで！ ほとんどの ESP の利用規定 (Braze の利用規定を含む) に違反することに加えて、特定のブランドを積極的にオプトインしていないアドレスには決して送信しないでください。 ポリシー違反の懸念とは別に、リスト ベンダーはリストを大量に作成するために、インターネットで見つけたアドレスを収集することがよくあります。 スクレイピングされたデータにはスパム トラップやその他の不快なデータが含まれている可能性があるため、たとえ「オプトイン」と記載されている場合でも、リストの購入、借用、レンタルは避けてください。

軽減策に関しては、リストからスパム トラップの可能性を抑制する最善の方法は、すべての送信にエンゲージメント基準を使用することです。 エンゲージメントは、メールボックス プロバイダーが電子メールの配信先 (受信ボックス、スパム フォルダー、または電子メールを完全に拒否するなど) を決定するために使用する重要な指標であることに加えて、キャンペーンの「開封済み」などのエンゲージメント指標を使用することで、メールの送信を最小限に抑えることができます。スパム トラップは通常電子メールには関与しないため、スパム トラップも含まれる可能性があります。 そうは言っても、スパムハウスのようなトラップオペレーターは、まれではあるが、トラップが調査中に郵便物に関与する可能性があると共有しています。

合法的なマーケティング担当者であっても、影響力のあるブロックリストなど、トラップによって引き起こされる配信可能性の問題が発生した場合に備えて、緩和計画を準備しておくことが不可欠です。 電子メール リストにスパム トラップがあると思われる場合、最善の措置は、直ちにそれらを抑制することです。 これにより、送信者の評判へのダメージを最小限に抑え、電子メールが購読者の受信箱に届く可能性が高まります。

修復には多くのセグメンテーション計画が必要になる場合があります。 スパム トラップがリストに含まれている兆候がある場合は、厳密なフィルターを適用してください。 たとえば、過去 6 か月以内に開封またはクリックしたユーザーにのみ送信します。 また、トラップヒットが続く場合は、その期間を 3 か月に短縮するか、さらに厳しくする準備もしておかなければなりません。 スパム トラップが潜んでいる可能性のあるセグメントを特定したら、他の基準に基づいてセグメントをさらに絞り込み、スパム トラップが含まれるセグメントを正確に特定したと確信できるまで、各セグメントに少量の送信を送信できます。 そのセグメントが洗練されたら、それらのアドレスを抑制し、トラップの存在を減らすためにリストの取得または管理方法に追加の改善が必要かどうかを判断する必要があります。 極端な場合には、リストに「許可パス」を送信し、ユーザーにリンクをクリックして購読を継続する意思を確認するよう求めることが必要になる場合があります。 クリックした受信者は保持できますが、確認しない受信者はそれ以降の送信を抑制する必要があります。 今後は、すべての新規サインアップに対してダブル オプトインを実行する必要があります。 結局のところ、トラップは問題のある行為の単なる症状であり、診断ではありません。

重要なポイント

スパム トラップは、電子メールの到達可能性の重要な側面です。 これらは、悪意のある、または単に誤って送信されたマーケティング メールである可能性のあるスパムを検出するために作成および維持されます。 スパム トラップに電子メールを送信することは、購読者リストを増やすために Web をスクレイピングしたり、リストを購入したり、リストの衛生管理を頻繁に行わなかったり、電子メールを送信する前に適切な同意が得られなかったりするなど、リストの衛生管理が不適切であることを示しています。 スパム トラップに送信すると、送信者の評判や電子メールの到達可能性が著しく損なわれ、電子メールがスパムとしてフィルタリングされる可能性があります。

罠に引っかからないようにするには、非アクティブなメール アドレスやバウンスメール アドレスを定期的に削除して、クリーンなメール購読者リストを維持してください。 ユーザーを電子メール リストに追加する前に、ダブル オプトイン/確認済みオプトインなどの方法を使用してユーザーから適切な同意を常に取得し、結果を注意深く監視してください。 最後に、信頼できるパートナーが無料で提供したとしても、メール リストを購入、交換、共有しないでください。 リスクを冒す価値はありません。

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