デザイン101：デザイン思考とは何ですか？それをどのように使用できますか？

アップル製品は、実際に使用していない人にも人気があるのはなぜですか？ 発売時に忠実なユーザーがiOSからAndroidに切り替えた理由は何ですか？

これらの製品は、たった1つの天才的なアイデアで業界の展望を変えました。

ビジネスオーナーやクリエーターにとって、これらのイベントは刺激的で威圧的でもあります。 彼らは、企業がコードを彼らが望むものに解読した場合、顧客が変更する可能性があることを示しています。

しかし、どうやってそれをしますか？ それは天才のストロークだけですか、それとも狂気への方法はありますか？

私たちは、これらの質問を毎日熟考することがどのように感じられるかを知っており、あなたのブランドを競合他社から際立たせるために何をすべきかを知りません。

たまたま、あなたを悩ませているすべての質問に対する答えがあるかもしれません。 そしてそれが「デザイン思考」です。

この概念とアプローチがApple、Samsung、IBM、Googleなどの企業に人気があるため、これは起業家にとって不可欠な考え方となっています。 実際、一流大学にはデザイン思考に関する活発なコースがあります。

しかし、心配しないでください。デザイン思考を理解するために、これらの会社で働いたり、学校に戻ったりする必要はありません。

Kimpは、この最も切望されているスキルセットの詳細な概要と実用的なアプリケーションを提供します。

始めましょう。

デザイン思考とは正確には何ですか？

多くの場合、私たちが創造性と創造的なプロセスについて読んだ記事、映画、本は、インスピレーションの役割を称賛しています。 別名、作成者がひらめきを持ち、顧客が何を必要としているかを知っている魔法の「ハレルヤ」の瞬間。

実際には、このプロセスは実験、研究、そして大量のコーヒーとの終わりのない会議でいっぱいです。

デザイン思考は、製品またはプロセスの開発が1人のアプローチに依存しないようにするために、この狂気に構造を置きます。 代わりに、ビジネスのデフォルトになります。

では、この非常に重要なデザイン思考とは何でしょうか。 問題解決や単なる設計とはどう違うのですか？

デザイン思考は、人間中心のデザインに焦点を当てた思考の学校です。 これは、エンジニアやイノベーターがデザイナーの視点から考えることを奨励するプロセスです。

これは万能のソリューションではありません。 それは実際には生き方です。 デザインシンキングを使用するクリエイターやエンジニアは、ユーザーの視点から考えることに時間を費やし、問題を実際に解決するまで、進んで図面の表に戻ります。

デザイン思考の原則

デザイン思考は一言で言えば、顧客のニーズを第一に考え、それを解決するデザインの方法です。 重要なのは、大胆に、これまで誰も注目していない問題を試みることです。

デザイン思考には、この方法に従うことの意味を真に示す3つの基礎または原則があります。

ユーザー中心設計

これは、概して、デザイン思考の基盤です。 問題の特定から解決策の発見まで、デザイン思考は常にユーザーのニーズを最優先します。 顧客の永続的な苦痛を解決できる製品は、既存のソリューションへのアップグレードである製品よりも優先される必要があります。

反復プロセス

エピファニーとハレルヤの瞬間は、多くの場合、フィニッシュラインではなく、創造的なプロセスの開始点です。 設計者、イノベーター、およびエンジニアは、設計図に戻ってA / Bテストを実行し、顧客が望むものになるまで微調整する必要があります。 たぶん、これはスティーブ・ジョブズが「お腹を空かせて」と言ったときの意味です。 愚かでいなさい"。

デザイン思考を通して偉大さを達成するために、あなたは最初の2つの試みで止まることはできません。 反復はあなたの友達です。

コラボレーション

ユーザーの問題を解決し、包括的で、すべてのユーザーの問題点に適切に対処する製品を構築したい場合は、テーブルでさまざまな意見が必要です。

デザイン思考は人間中心の問題解決です。 そしてそれはすべての人間を意味します。 また、最初から最後まで実行可能なソリューションを構築するには、さまざまな分野の専門家間のコラボレーションが必要です。

たとえば、バックエンドの統合が適切に行われていないと、包括的なUIを構築することはできません。 それはそれと同じくらい簡単です。 コラボレーションは、デザイン思考を効率的かつ実りあるものにします。

デザイン思考プロセス

インタラクションデザイン財団による上の画像は、デザイン思考プロセスを表しています。 デザイン思考の5つのステップ（彼のイメージのように連続的ではありません）には、次のものが含まれます。

共感する

共感は、特に企業やマーケターにとって過小評価されている感情です。 ユーザーの要件を理解することは、表面的なレベルではありえません。 あなたの顧客はあなたのビジネスの成長に影響を与えます、そしてあなたの製品やサービスを彼らのためにより良くするために、あなたは解決策を探す前に彼らの問題の声明に共感しなければなりません。

定義

ユーザーの苦痛の解決策を見つけるための最初のステップは、問題の説明を明確に定義することです。 はい、顧客はあなたのウェブサイトに満足しておらず、より良い体験を望んでいます。 この問題の説明は、ランディングページから速度、さらには悪いCTAまで何でも意味する可能性があります。 問題に焦点を合わせ、それを明確に定義して、より迅速に解決策にたどり着きます。

アイデアを出す

問題の説明を確認したら、コラボレーションの柱を使用してアイデアに移ります。 構想段階は、ブレーンストーミング、さまざまな視点に耳を傾け、問題を深く掘り下げるためのものです。 この段階での完璧さは、ソリューションへの障害になる可能性があることを忘れないでください。 スケーラブルな作業モデルを開発し、テストに進みます。

プロトタイプ

アイデアを出し、テストを開始するには、プロトタイピング段階が必要です。 理想的には、テストするために低解像度のプロトタイプを作成する必要があり、この予備段階で多くの時間と労力を費やさないようにする必要があります。

テスト

アイデアを公開でテストし、フォーカスグループに耳を傾け、フィードバックループを開いたままにします。 テスト結果は次のようになります。

• 新たな視点でアイデアの段階に戻ります
• 問題ステートメントをより正確に定義するのに役立ちます
• フィードバックに基づいて、顧客の痛みに対する共感を高めます

これらのステップに加えて、フィードバックを記録し、反復を継続することで、製品開発が完璧になります。

反復するたびに、デザイン思考によって問題の説明をよりよく理解し、理想的なソリューションに一歩近づくことができます。

なぜあなたはあなたのビジネスのためにデザイン思考アプローチを必要としますか？

事業主として、これがあなたのブランドにどのように具体的な影響を与えるかについて、あなたはまだ困惑していますか？ そして、あなたの収益は？ わかりました。 はい、顧客満足は重要なインセンティブです。 しかしねえ、それは一日の終わりにまだビジネスです。

では、デザイン思考アプローチはどのようにあなたのビジネスに役立ちますか？

イノベーションを容易にします

ブランドには、新しい市場を獲得するための新しいサービスや製品の立ち上げに専念する部門全体があります。 また、業界での関連性を維持し、市場で競争力を獲得し、収益源を健全に保つことに専念している企業もあります。 これを自動化する方法があったかどうか想像してみてください。 質の高いアイデアと実用的なソリューションを保証する青写真があったとしたら？

それはあなたにお金、時間、そして多くのリソースを節約するので、あなたはそれらをデータに裏打ちされたアイデアに導くことができます。 それがあなたのビジネスのためにデザイン思考がすることです。

プロセスを合理化します

事業の規模に関係なく、運営はすべてのブランドにとって苦痛です。 さまざまな業種を管理し、顧客からの問い合わせを処理し、すべての製品の発売が確実に成功するようにすることは、途方もない作業です。

デザイン思考を使用して、個人的な要因がなく、すべてのステップが証拠に裏付けられたフレームワークを作成します。 製品がデザイン思考で何であるかに関係なく機能するものの日常の管理モデルを削除します。

ROIを向上させる

ブランドとして、時間、労力、創造性を顧客向けの製品やソリューションの開発に投資します。 従来の問題解決方法では、唯一の選択肢はデザインを選択し、それが機能することを期待することです。 それは正確にフェイルプルーフモデルではありません。

チームはデザイン思考で問題を理解するのにかなりの時間を費やし、適切なテストと分析でソリューションを完成させます。 したがって、最終的に市場に投入すると、それが機能することがわかります。 または、起動しないため、投資を節約できます。

デザイン思考は、ROIを向上させるための優れた方法です。

デザイン思考の方法論を導入している企業は、2005年から2015年にかけてS＆P 500を200％以上上回りました。

デザイン思考を使用してビジネスを促進する

デザイン思考アプローチの美しさは、それ自体が1つの分野に限定されないことです。 デザイン思考は、日常生活やビジネスのほぼすべての機能に有利です。

それでは、デザイン思考がビジネスの最も重要な側面の1つであるマーケティングに与える影響について説明しましょう。

すべての企業は、市場で際立って、時の試練に耐える支持者を獲得するために、マーケティング、広告、およびブランド構築に投資する必要があります。 あなたがあなたのビジネスのこの部門を外注し、有料のプロモーションに重きを置いていなくても、あなたはまだデザイン思考を必要とします。

なんで？ 見てみましょう。

ブランディングの設計

顧客にあなたをどのように認識させ、理解させ、あなたとつながるかは、ブランドによって異なります。 ブランディングは、視覚的なアイデンティティやブランディングデザインをはるかに超えています。 それはあなたがあなたの顧客に対して誰であるかを定義します。

顧客が生活に欠かせない成功するブランドを確立するには、何をテーブルに持ってくるのか、そしてなぜ顧客があなたを必要としているのかを理解する必要があります。

バリュープロポジション、ミッション＆ビジョンステートメント、および市場での位置付けの明確さは、ビジネスのブランディングを策定する上で大いに役立ちます。

デザイン思考アプローチを使用すると、次のことができます。

1. 顧客のニーズを詳細に理解し、戦略的に自分を位置づけます
2. さまざまなデザインの反復を実行し、ターゲットの人口統計と共鳴するものを確認します
3. ニッチなユーザーベース向けに直感的でパーソナライズされたソリューションとブランディングを作成し、競合他社を上回ります
4. ターゲットオーディエンスと深く共鳴するブランドアイデンティティとビジュアルアイデンティティを立ち上げます。

製品のブランディングやビジネスのブランドアイデンティティを一夜にして完成させることはできませんし、そうすべきではありません。 動作するものを作成するには、時間、労力、および反復が必要です。

パブリックでビルドする必要がありますが、プライベートでテストします。 フォーカスグループ、オンラインコミュニティ、フィードバックループを使用して、ブランドを洗練させます。

Kimpを設計パートナーとして使用すると、最高の結果を引き出すための努力を惜しまない設計チームができます。 私たちの定額デザインサブスクリプションは、あなたに実験の自由を与え、あなたが得たフィードバックに基づいてあなたのブランディングを洗練するだけです。

広告のデザイン

オンラインとオフラインの広告は日ごとに高くなっています。 したがって、優れたROIを得るには、思慮深く戦略的に広告にアプローチしていることを確認する必要があります。 広告デザインにデザイン思考を採用することで、広告キャンペーンへの投資を保護します。

シナリオを考えてみましょう。 多分あなたは人々が彼らのワークフローを単純化するのを助けるビジネスを経営しています。 あるプラットフォームでIT企業やその他の大企業をターゲットにし、別のプラットフォームで中小企業をターゲットにしたいと考えています。

各ソーシャルメディアプラットフォームの人口統計が独自の方法でユニークであることを考えると、これは優れた手法です。 しかし、これらのプラットフォーム用にさまざまな広告もデザインしていますか？ これら2つの顧客セットを引き付けるものをどのように知っていますか？

はい、あなたは市場調査を行うことができます、しかしあなたが広告があなたに彼らのお金の価値を正しく与えることを望むなら、あなたはデザイン思考を必要とします。

ユーザーに共感し、問題を定義し、顧客が何を探しているかを考えることが、売れる広告を作成するための道です。

広告には2つのものが必要です。

1. 問題の説明–顧客を引き付け、あなたの話を聞いてもらうため
2. 明確な解決策–信頼を得て、顧客があなたと一緒に旅を始められるようにする

デザイン思考はあなたに両方を与えます。

したがって、デザイン思考は、より良い広告を作成し、会話率を向上させ、ROIを向上させるのに役立ちます。 それは三重の脅威です。

キンプのヒント：テキストだけで問題や解決策を表現するように自分を制約しないでください。 視覚媒体は非常に効果的です。 あなたの広告を改善するために画像とビデオの力を利用することを選択してください。

これらのクリエイティブの作成についてサポートが必要ですか？ Kimp Graphics、Kimp Video、またはKimp Graphics+Videoのサブスクリプションを7日間無料でお試しください。 ここからトライアルを開始してください。

ウェブデザイン

上記のデザインは、「時間通り」で適切な色である「例外的なパーソナルケア」のブランドの約束、および顧客を引き付けるための画像に関する顧客の懸念に明確に対処しています。

なぜこれがそれほど重要なのですか？ まあ、貧しいウェブサイトほど速くビジネスを殺すものはありません。 現在のデジタル世界のウェブサイトは、顧客があなたのビジネスの詳細を入手するためのゲートウェイ以上のものです。 それは彼らがあなたのブランドの信憑性と基準を評価するための測定基準です。

そして、顧客があなたのウェブサイトへの興味を失うのに15秒もかかりません。 したがって、スライダーから製品画像、アイコン、CTAに至るまで、すべてが関心を維持するための価値を与える必要があります。 これは、ランディングページのデザインにとってさらに重要です。

あなたのウェブサイトとランディングページのデザインはあなたのビジネスとリード管理活動にとって重要です。 あなたはあなたの顧客が探しているものに正確にそれらを合わせる必要があります。 どのように？ もちろん、デザイン思考で。

前の例をもう一度見てみましょう。 ワークフロー管理ソフトウェア会社のWebサイトでは、顧客のために解決している問題について説明する必要があります。

Webページでソリューションを発表し、エクスペリエンスを向上させるように設計します。 これは、顧客が製品に何を望んでいるのかを知るだけでなく、顧客体験にも何を期待しているのかを知ることです。

顧客は迅速な解決策を探していますか、それともあなたのチームとの電話を予約したいですか？ 彼らはあなたについてもっと知りたいですか、それとも価格体系を理解したいですか？

これらすべての分野にデザイン思考を適用して、製品と顧客体験を業界で優れたものにします。

Kimp –デザイン思考を得るデザイン会社

カスタマーエクスペリエンスは常に私たちの優先事項です。 私たちは、お客様の問題に対する創造的な解決策とアプローチでお客様を喜ばせたいと考えています。

また、お客様にも同じように感じていただきたいと思います。 グラフィックとビデオは、マーケティングキャンペーンに広範囲にわたる影響を及ぼします。 そのため、必要なすべてのイテレーションとA/Bテストを通じてサポートするように構築されたデザインサブスクリプションを提供しています。

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