口コミマーケティングの詳細ガイド
公開: 2019-09-10口コミは、あなたの製品/サービスについての情報を広めるのに役立つ強力なマーケティングツールです。 それは販売数の増加と事業の成長につながります。
ただし、問題は1つだけです。それを制御することはできません。 成功は、全体的なマーケティング戦略がどのように機能するかにかかっています。
とにかく、口コミマーケティングチャネルは注目に値するものです。
このガイドでは、口コミマーケティングとそれを正しく実行する方法について理解します。
口コミマーケティングの本質
まず、「口コミ」という用語は、「口コミマーケティング」と呼ばれるプロセスとは異なります。 それでは、この違いを確認しましょう。
口コミ（用語）は、製品/サービスまたはブランドに関する言葉を人々に広めることを意味します。
口コミマーケティングは、ビジネスオーナーがターゲットオーディエンスに影響を与えて製品やブランドについて話すのに役立つプロセスです。
口コミマーケティングが重要なのはなぜですか？
統計によると、83％の人が友人や家族からの製品に関する推奨事項を信頼する傾向があります。 それはあなたがあなたのマーケティング戦術を使って彼らの意思決定にほとんど影響を与えることができないことを意味します。
おそらく、わずかに異なる方法でターゲットオーディエンスに影響を与えることができます。 ニッチなソートリーダーやインフルエンサーとのマーケティングコミュニケーションを構築します。 これらの人々は、影響力のある人の言葉を考慮する信者の巨大な軍隊を持っています。
最終的に、人々はそれらに耳を傾け、あなたの製品やブランドはより多くの認識を得るでしょう。
口コミマーケティングについて知っておく必要があるもう1つのことは、フライホイールの原則です。
ご存知のように、口コミは別のマーケティングチャネルです。 したがって、すぐにプラスの効果が見られるとは期待しないでください。 最初の結果が表示されるまでには、しばらく時間がかかるはずです。 プロセスをスピードアップするには、マーケティング戦略、コンテンツ、SEO戦略を1つにまとめる必要があります。
5つの口コミマーケティングのヒントを探求するために読み続けてください。
考慮すべき5つの口コミマーケティングのヒント
もちろん、口コミマーケティングでは、実際に使用するさまざまなヒントを提案できます。 ただし、それらのすべてがビジネスに適しているわけではありません。 それでも、ここにあなたが乗船すべき5つのヒントがあります。 そしてそれらのいくつかは間違いなくあなたを助けます。
製品を提供する方法についてのアイデアをブレインストーミングします
あなたのためにそれを機能させるための口コミマーケティングの最初のルールは、あなたの製品が素晴らしいものでなければならないということです。 そうでなければ、それはあなたのビジネス提案を前進させるのに役立ちません。
たとえば、コンテンツデザイン市場の主要ブランドの1つはVismeです。 2013年にゲームに登場しました。その後、Vismeは、既存の顧客を満足させ、新しい顧客を引き付けるために、新しいコンテンツデザインツールを作成し続けています。
重要なもう1つのことは、製品の位置付けです。 潜在的な顧客に製品をどのように説明するかを考えてください。 したがって、最初に市場調査から始めます。 それはあなたがあなたのターゲットオーディエンスをよりよく知るのを助けるでしょう。
あなたのブランドを管理することを忘れないでください
人々があなたのブランドを気に入らなければ、彼らはその製品を推薦しません（たとえそれが素晴らしいとしても）。 簡単です！
それは、人々にあなたの製品を推薦してもらいたいのなら、そもそもブランド構築に投資すべきであるという結論につながります。 したがって、60％をブランド構築に投資し、40％を売り上げを伸ばすキャンペーンに投資するようにしてください。
したがって、あなたのオンライン評判に投資することに集中してください。 そして、これに費やす時間、労力、お金が多ければ多いほど、口コミマーケティングからより多くの利益を得ることができます。
製品主導のコンテンツを作成する
あなたの製品を提示する最も簡単な方法は、コンテンツマーケティングの助けを借りることです。 コンテンツは、マーケティングの武器庫で最も強力で結果的な資産の1つです。
たとえば、Vismeブログは、1か月あたり654Kのオーガニック訪問を促進しています。
これは、65万4千人がVismeのコンテンツを読み、コンテンツデザインツールに関する情報を調べ、有料の顧客に転向することを意味します。
さらに重要なことは、人々はソーシャルメディアチャネル全体でコンテンツ素材を共有したり、再投稿したり、提案したりする傾向があります。 そして、これは口コミマーケティングの一部です。 さらに、フライホイールの原理を忘れないでください。 あなたのブログがより多くのトラフィックを得るほど、より多くの人々があなたの製品について知っています。
では、人々にそれについて話させられるような製品主導のコンテンツを作成するにはどうすればよいのでしょうか。
- キーワード研究
製品を作成しました。 あなたはそれが解決するのを助けることができるどんな問題を知っています。 問題の大部分は明らかです。 しかし、自分では思いつかない問題があります。 そのため、特定のSEOツールを使用してそれらを識別する必要があります。
この場合、このツールはAhrefsのKeywordsExplorerです。 このサービスは、特定の検索クエリに含まれる検索者の数を通知できます。 たとえば、キーワード「コンテンツマーケティング戦略」の検索ボリュームは、月間1.8Kです。
このトピックに関するコンテンツを作成する場合は、コンテンツデザインツールをやさしく宣伝できます。 ただし、必ずいくつかのユニークで新鮮な情報を追加してください。 そうでなければ、人々はそれを読んだり、ソーシャルチャネルで共有したりしません。
このスキームに従うことにより、キーワードを分析し、最も有望なものに焦点を合わせます。
- ビジネスの可能性が高いトピックをターゲットにする
特定のコンテンツ目標がなければ、盲目的にコンテンツを作成する意味はありません。 はい、すべてのコンテンツのアイデアをカバーすることはできますが、それがビジネスニーズを満たさない場合は、役に立ちません。
コンテンツマーケティングの取り組みを最大限に活用するには、ビジネスの可能性が高いトピックをターゲットにすることに重点を置きます。 次の3つの基準は、正しい方向に進むのに役立ちます。
- ビジネスの可能性が高いトピックをカバーする（製品を売り込むため）
- トラフィックの可能性が高いトピックをカバーする（サイトへのトラフィックを増やすため）
- キーワード難易度スコアが低いトピックをカバーする（ニッチ関連のキーワードを簡単にランク付けするため）
3つの基準すべてを満たすことはかなり難しいことを述べておく必要があります。 したがって、ビジネスの可能性が高いトピックに焦点を当てます。 あなたのコンテンツはあなたの製品を宣伝しなければなりません。 そうでなければ、口コミはあなたの製品ではなくあなたのコンテンツを後押しすることに働きます。
- コンテンツを適切に配布する
コンテンツはあなたの助けなしには機能しません。 あなたがそれを宣伝しなければ、誰もそれを見たり、それと相互作用したりすることはありません。 これは、適切なコンテンツ配信戦略を作成して適用する必要があることを意味します。
使用できるアイデアは次のとおりです。
- 会社のソーシャルチャネル全体で公開するすべてのブログ投稿を共有する
- ニュースレターを送信する
- コンテンツを再利用します（ビデオクリエーターなどの追加ツールの使用が必要になる場合があります）
- 有料広告を使用してコンテンツを宣伝する
その上、昔ながらのアウトリーチを忘れないでください。 コンテンツを大規模に宣伝し、ランキングを向上させるためのリンクを構築するのに役立ちます。
ブランドアンバサダーと協力する
ニッチ関連のインフルエンサーが口コミマーケティングを支援できると言われています。 したがって、ブランドアンバサダーがいる場合は、製品やブランドについての情報を広めるのがはるかに簡単になります。
ブランドアンバサダーは誰ですか？
ブランドアンバサダーは脚光を浴びている人々です。 イベント、ポッドキャスト、ショーなどで見ることができます。ブランドアンバサダーと長期的な関係を築くと、最後の1つがあなたのブランドをあちこちで宣伝します。
たとえば、デジタルマーケティングのニッチには、ニールパテルという名前の有名なインフルエンサーがいます。 彼はTwitterで424K以上のフォロワーを持っています。
どういう意味ですか？
それは、ニール・パテルが彼の会議のパフォーマンスの1つであなたのブランドについて言及した場合、多くの人々がそれを知り、将来あなたの顧客になる可能性があることを意味します。
ただし、ブランドアンバサダーと協力していないビジネスオーナーは、忠実な顧客と協力することもできます。 彼らと話をして、あなたの製品について広めるように頼んでください。 見返りにいくつかの報酬を提供することを忘れないでください。
コミュニティを作成する
ソーシャルメディアチャネルに多くのフォロワーやサブスクライバーがいる場合、口コミが100％機能するという意味ではありません。 それを実現するには、視聴者と交流します。 聴衆の各メンバーが他の仲間とコミュニケーションしたいという願望と機会を持つような条件を作りましょう。
コミュニティを作成し、口コミ戦略を強化する方法について、次のヒントを確認してください。
- コミュニティのグループを作成する
VismeVIPラウンジはFacebookのプライベートグループです。 このグループのメンバーは主にVismeユーザーです。 今日は2.2Kのメンバーがいます。
このグループの目的は、コンテンツデザインに関連する知識を共有し、質問をしたり、返信を受け取ったり、Vismeのツールキットについて話し合ったりすることです。 それは口コミに積極的に影響を与えるのに役立ちます。
- 最新の製品アップデートでコミュニティに通知する
新製品のアップデートや機能をリリースするとき、コミュニティはそれを馬の口から直接知る必要があります。 可能なすべてのチャネルを使用して、視聴者に更新について知らせます。
- コミュニティメンバー間の会話を実行する
コミュニティ内で会話を開始すると、人々を団結させ、互いに交流することができます。 それは口コミも劇的にパワーアップします。 会話を開始するには、グループのメンバーに、製品を使用して直面する可能性のある問題について質問します。 彼らにフィードバックを共有するように頼むことを躊躇しないでください。
- コミュニティのメンバーと友好的に行動する
あなたの聴衆にあなたの会社の声で話すことは非常に重要です。 トーンはフレンドリーでなければなりません。 あなたの目標は、相互作用をより個人的なものにすることです。
総括する
あなたがどんなビジネスをしているのかは関係ありません。 あなたは確かに口コミマーケティング戦略で幸運を得ることができます。 優れた製品を作成し、ターゲットオーディエンスを完全に調査したことを確認してください。
提案されたヒントを使用して、口コミマーケティング戦略を成功させます。 最終的に、人々はあなたの製品について話し始め、それを全面的に推薦するでしょう。
このガイドにさらにヒントが不足していると思われる場合は、以下のコメントでお気軽にご意見をお聞かせください。