Digital Boite: ファッション業界向けのオーダーメイドの e コマース

多数の専用サービスを備えた洗練されたデジタル ショッピング体験のために、専用ファッション ブランドの e コマースを作成および管理する型破りなデジタル エージェンシー、それがDigital Boiteです。

2018 年、Marco Marchi と Michael Scatigna は、革新的なテクノロジーを通じてファッション ブランドの独自のニーズに応えることができる e コマース サービス エージェンシーの市場におけるギャップを特定しました。 その結果、彼らはクライアントの要件を満たすためにパーソナライズされたアプローチを採用した会社を設立しました.
Digital Boite は、顧客に完全にカスタマイズされた製品を提供するオールインワンのデジタル エージェンシーです。 構想から開発まで、ロジスティクス プロバイダーや運送業者とのパートナーシップを通じて、マーケティング、IT サービス、商品、注文、出荷管理オプションを提供することで、e コマースの市場投入戦略全体に取り組んでいます。

言い換えれば、彼らは世界中の電子商取引を完全にアウトソーシングしたい企業に既製のサービスを提供しています.

e コマース - 進化し続ける業界の課題

Digital Boite は何年もの間、完全なデジタル成熟度に向けていくつかの高級ファッション ブランドを支援し、効果的で測定可能な戦略を定義し、クライアントのニーズに基づいてカスタマイズされた計画を作成し、設定された目標を達成するための最大限のサポートを保証してきました。オンラインショップへ、倉庫保管から発送まで、注文配送から返品まで。

ロジスティクスの観点から見ると、ファッションの e コマースは近年大きく拡大しています。 企業をますますプロセスの自動化に向かわせている状況です。 自動化された倉庫、ShippyPro などのプラットフォーム、および増え続ける顧客の需要から生まれた近年導入されたすべての技術革新の導入について考えてみてください。

実際のところ、それは急速に変化し続ける業界であり、ほぼ毎日のように革新があります。 競争力を維持するためには、非常に高い基準と、より迅速な納期、効率的なアフターサービス、迅速でカスタマイズ可能な出荷の更新通知、および迅速で非常に簡素化された返品プロセスを期待する要求がますます厳しくなる顧客とともに、継続的な変革を余儀なくされています。」

ファッション: オフライン販売とオンライン販売のバランスを模索中

私たちは、わずかな景気後退を経験している、またはパンデミック関連のバブルの後に再調整しているセクターで働いていますが、2020/2021 年の需要のピークを除けば、成長を維持しているため、悲観する理由はありません。傾向。"

デジタル・ボイテ共同創業者のマイケル・スカティニャ。

確かに、パンデミックはオンラインショッピングを加速させました。 これは、デジタル ボイテのように、パンデミックの際に用心深く、過剰な構造化を行っていないファッション業界で働く人々にのみ有益です。

インフレと人件費の上昇による価格の上昇により、すべてのコストを一般に請求すると競争力を失うリスクがあるため、すぐに倒産する危険にさらされている企業があります。 運用と物流の最適化が効果を発揮できるのは、この効率性の追求です。

私たちはこれを日常的に見ており、内部コストとクライアントに請求したい金額との間のこれらの微妙なバランスを管理するよう日々努力しています. 競争力を維持するための重要なポイントの 1 つは、まさにこれであると信じています。これは、コストが上昇し続けている状況において、料金を引き上げているロジスティクスや宅配業者から、施設管理のコストに至るまでです。」

デジタル・ボイテ共同創業者のマイケル・スカティニャ。

オムニチャネル販売による汎用性とコストの最適化

オムニチャネルはデジタルボイテのお客様に愛用されているモデルです。

店舗の密集したネットワークを持つことは、オンライン販売をサポートする重要な戦略的資産ですが、コストの最適化 (特に在庫の観点から) から、それを知り、愛するようになった消費者の柔軟性の向上など、他の利点ももたらす可能性があります。 そのため、オンラインで販売する企業からの需要が高まっています。

はい、すべてのお客様が、店舗からの購入、店舗からの発送、店舗での予約など、オムニチャネル サービスを拡大しています。 私たちの経験と、ShippyPro とのようないくつかの戦略的パートナーシップにより、これらのサービスを顧客に簡単に提供することができます。」

デジタル・ボイテ共同創業者のマイケル・スカティニャ。

Digital Boite は、すぐにオンライン マーケットプレイス ディーラーの発展を確信しました。 このデジタル エージェンシーは、このチャネルのために組織化された最初の企業の 1 つであり、数年以内にボリュームで主要なチャネルの 1 つになり、成長率でも最初のチャネルになりました。 これは、e コマースがまだ飽和したビジネスではないことを示しています。

昨年は特に困難な年であり、利益率が低く大量のビジネスであることで知られる電子商取引部門全体のインフレとコストの増加によってマイナスにマークされましたが、これは Digital Boite チームを悩ませず、前向きなままです.

これは一時的な影響であり、2024 年までに後退する傾向があると考えています。私たちの楽観的な見方は、特に支払い方法、追跡サービス、オムニチャネリング、人工知能に関して、技術開発が止まるとは思わないという事実にも由来しています。 、そしてこれらすべてのイノベーションが消費者に提示できる新しい可能性。 そのため、私たちはこのセクターと、それが中長期的に提供できる大きなチャンスを信じ続けています。」

ロジスティクス：サステナビリティとパフォーマンスのバランスを模索

グローバルな配送の世界で競争力を維持することは、Digital Boite にとって最大の課題の 1 つです。持続可能性に対する顧客の強い要求を尊重しますが、顧客とベンダーの両方がすべてをできるだけ早く受け取ることに慣れています。

この試みを成功させるには、何よりもまず、調達や材料の選択から箱内の製品のスペースの最適化まで、プロセスにおける高度な洗練が必要です。 ロジスティクス プロセスの最適化は、このますます必要とされる変革において重要な役割を果たすことができます。」

Digital Boite の共同創設者、 Michael Scatigna 氏。

ShippyPro を使用して、ロジスティクス オペレーションをより詳細に制御し、最適化します

Digital Boite に ShippyPro などのパートナーを採用するという決定は、顧客が注文追跡をより詳細に制御および可視化し、配送コストをより最適化できるようにする必要性から生じています。

Digital Boite のすべては、ShippyPro の CEO である Francesco Borghi との偶然の出会いから始まりました。

ShippyPro の CEO である Francesco Borghi に会ったのは、ShippyPro との冒険の始まりと、物流会社と海運会社の間に存在する技術的ギャップを埋めるという彼のビジョンでした。 スピードと柔軟性に依存する e コマースのようなビジネスを加速させることが、すぐに成功したアイデアのように思えました。 そこから戦略的パートナーシップのアイデアが生まれ、今日でも Digital Boite に多くの価値をもたらしています。」

Davide Pinotti 氏、ロジスティクス ディレクター  デジタルボーイテ

Digital Boite プロジェクト向けの ShippyPro の力は、何よりもまず、各ブランドが通常 e コマースの出荷に使用するさまざまなロジスティクス パートナーとの統合の容易さと速度にあります。

単一のダッシュボード内で特定の販売プラットフォームの出荷に関連するすべての情報、更新、および操作を収集することで、最大限の制御とより優れたコスト管理が保証されます。 これは、世界中で年間 35 万件の出荷を管理する場合に特に顕著です。

採用プロセスは当初、単純な PUDO (ピックアップ/ドロップオフ) とライブ マップ サービスから始まりましたが、その後、ソフトウェアのフル活用に移行することにしました。 1 年間で比較マップを最大 500,000 回表示し、選択された配送業者が提供する集荷ポイントに出荷の 10% をもたらします。」

Davide Pinotti 氏、ロジスティクス ディレクターDigital Boite

今年中に、Digital Boite はサーバーを拡張して、ShippyPro が提供するさらなるサービスを利用します。顧客に「追跡ポスト配送」ブランドを提供する可能性から、顧客にとって最適な配送サービスのリアルタイム計算まで、オムニチャネルサービスのラベル印刷の管理と、最終的に荷送人が請求するコストの管理。

私は物流責任者として、商品の調達から最終顧客への配送までの管理を担当しています。 Digital Boite の優先事項は、顧客に市場で最高のサービスを提供することです。 企業として、競合他社に対して市場で競争力を維持するためだけでなく、とりわけ現在標準化が進んでいる電子商取引部門と歩調を合わせるために、高い水準を維持するというあらゆる意図を持っている一定のレベルの基準を設定しました。最大効率の方向に向かって。」

Davide Pinotti 氏、ロジスティクス ディレクターDigital Boite

現在、ShippyPro の使用は、Digital Boite によって作成されたすべての e コマースで完全に活用されています。 Carpi のデジタル エージェンシーの最後のステップは、倉庫と物流サービスの完全な統合を目指して、運用と物流プロセス全体を自律的に管理できるようにすることです。

結論は

Digital Boite は、特定のオーダーメイドのアプローチで e コマース ビジネスの成果を最大化するために、ファッション ブランドのオンライン マーケットプレイスの管理に同行することを目的として設立されました。

e コマース ファッションなどの非常に競争が激しく不安定な分野で、同社は包括的かつ排他的なアプローチで市場での地位を確立し、「テーラーメイド」を勝利の戦略にしています。

彼らはまた、適切なパートナーに依存しており、プロジェクトの成功は、プロセスの標準化と最適化、およびこの魅力的な市場の絶え間ない変化に変化し適応する能力にかかっていると考えています。