2022 年の 8 つのデジタル マーケティング トレンド

デジタル マーケティング業界は、周囲の世界と同様に、常に変化、適応、進化しています。 過去 2 年間、デジタル マーケティング業界では、動画コンテンツ マーケティングの増加や、チャットボットやライブ動画サービスの普及など、多くの重要な変化が見られました。

次の4年間は何をもたらすでしょうか？ この記事では、2022 年以降にマーケターに影響を与える最も影響力のあるデジタル マーケティングのトレンドのいくつかを見ていきます。 これらの傾向は、今から 10 年後の状況を予測したものです。そのため、実現する場合もしない場合もあることに注意してください。

短い DIY ビデオ

ビデオ マーケティングは、企業が視聴者とリアルタイムで会話できるため、消費者にリーチするための今日の最も効果的な方法の 1 つです。

Social Media Examiner の調査によると、動画付きの Facebook 投稿は、動画なしの投稿よりも 2 倍以上のエンゲージメントを獲得し、顧客のコンバージョン率が 80% 増加します! 顧客がますますデジタル チャネルに移行するにつれて、ビデオを通じて即座に接続を確立できます。

スマートフォンのカメラを使用して低品質でノーブランドのビデオ映像をキャプチャするのは簡単 (かつ手頃な価格) ですが、会社のコンテンツをより多くの人に見てもらい、複数のプラットフォームで共有したい場合は、より高品質のビデオを作成することが不可欠です。

ターゲット顧客がどこで時間を費やしているかを確認する

将来の消費者動向を予測する優れた方法は、今日の時間をどのように費やしているかを調べることです。 人々がどのように時間を費やしているかを見ると、5 年後に私たちがどのようにお金を使っているかがよくわかります。
たとえば、Netflix、Spotify、Zipcar などのサービスはすべて、消費者の生活の中でどの商品やサービスがより必要になるかを決定することで、消費者支出に大きな影響を与えています。 したがって、ストリーミング コンテンツの人気が高まるにつれて、広告がそのメディアに集中するようになることは容易に予測できます。 若い世代に人気があるため、モバイル広告の増加も見られます。

聴衆に集中する

視聴者に影響を与えるデジタル マーケティングのトレンドに注目することによってのみ、デジタル マーケティングを活用して競合他社の一歩先を行くことができます。 たとえば、ソーシャル メディアや AI を使用して顧客サービスを改善するにはどうすればよいでしょうか? どのトレンドが顧客に影響を与えるかわからない場合は、拡張現実、スマート ホーム デバイス、ブロックチェーン テクノロジなどのトピックに注目してください。

これらのトレンドは、新しいという理由だけで刺激的なものではありません。 消費者がオンラインおよびオフラインで企業とやり取りする方法が変わります。 そして、そのアクションの一部を望まないのは誰ですか?

Good Read : デジタル マーケティング セールス ファネル – 戦略的にマーケティングを育成する

パーソナライゼーション

かなり長い間、Amazon などの大手市場プレーヤーは、ますます増加するパーソナライゼーションに依存して大きな成功を収めてきました。 中小企業もこのトレンドに追いつきつつあり、オンライン広告主の 90% 以上が何らかのパーソナライゼーションに頼るでしょう。 さらに、パーソナライズされた Web サイト全体がすぐに流入する可能性もあります。 現在、消費者の 70% がカスタマイズされたコンテンツと製品の提案を期待していることを考えると、パーソナライゼーションは単なる流行ではなく、DM の永続的なベンチマークです。 ビジネスに取り入れることを検討すべきアイデアには、次のようなものがあります。

• あらゆる形式のコミュニケーションにおいて、ファーストネームで顧客に呼びかけます。
• 消費者の行動を分析し、購入履歴に基づいて類似または関連する製品を推奨します。
• パーソナライズされたメール キャンペーンを使用すると、従来のメールと比較してクリック率が 41% 高くなることが示されています。 MailChimp や Constant Contact などのメール マーケティング ツールや、HubSpot や Pardot などの自動化エンジンの使用を検討してください。
• 調査や調査を通じて、消費者の購買習慣と関心に関するデータを収集します。

実際、2023 年か 2024 年までには、なんらかのパーソナライゼーションなしに成功するデジタル マーケティング キャンペーンを実施することは事実上不可能になると私は主張します (これについては後で詳しく説明します)。 スマートな冷蔵庫や洗濯機からスマートウォッチやコンタクト レンズに至るまで、私たちの物理的な世界はスマートになりつつあります。 理由？ 企業はますますこれらのデバイスにインターネットのような通信チャネルを構築しているため、電話に手を伸ばすことなくそれらに接続できます.

プライバシー、透明性、信頼構築

2017 年のマーケティング担当者であれば、プライバシー ポリシーに対する消費者の疑念がますます高まっていることをご存知でしょう。 私たちは、映画からスマート冷蔵庫まで、あらゆる場所で個人情報が収集される時代に生きています。 消費者が、自社のデータがどのように収集、使用、共有されるかについて、ブランドがより透明性を保つことを望んでいるのは当然のことです。

ここでマーケティング担当者が直面する課題は、透明性と信頼が密接に関係しているということです。消費者は、データがサイバー犯罪者のネットワークや他の誰かの Facebook ページに流出しないと確信できる場合にのみ、安心してデータを共有できます。 言い換えれば、信頼を築くにはプライバシーを最優先にする必要があり、最後の最後に後から付け足すものではありません。

デジタルマーケティングにおける人工知能

AI は、あらゆるブランドの開発のために、デジタル マーケティングの世界で劇的な変化を続けています。 これは、他のマーケティング戦略と並行して実行されており、将来的により良いマーケティングの機会を提供することを約束します.

さまざまなソーシャル メディア プラットフォームでの検索パターンを読み取ってユーザーの行動を分析し、ブランドがユーザーの要求をよりよく理解し、それに応じてサービスを提供できるようにします。

AI は、人間の頭脳よりもはるかに効果的に問題を解決でき、明確なエラーの可能性がなく、定義された出力を提供します。

反復的なタスクは、従業員の負荷を軽減する AI ボットによってより適切に処理できるため、従業員のパフォーマンスがさらに向上します。 これにより、マーケティング チームは、受信者にとって非常に重要な、厳選されたコンテンツを開発できます。

より迅速に行動し、よりスマートになる必要性により、デジタル マーケティング全体で人工知能 (AI) が急増します。 IBM Watson、Google の AlphaGo、Baidu の DuDu など、AI に起因すると考えられるイノベーションはすでに数多くあります。 AI を活用したソリューションが今後もデジタル マーケティングを混乱させることは間違いありません。

ソーシャル メディアの e コマースにおける NFT と暗号

近年、Facebook や Instagram などの小売プラットフォームは、代替不可能なトークン (NFT) 市場を展開することで、ブロックチェーンや暗号通貨技術に対する誇大宣伝を利用しています。

これらの NFT は、スニーカーやハンドバッグなどの物理的な製品だけでなく、ゲーム スキンなどのデジタル製品の売買にも使用できます。 多くの消費者はNFTが正確に何であり、どのように機能するかについてまだ不明ですが、将来的にはこれらのタイプの取引手段がより広く採用されると広く推測されています.

このタイプの商取引は、Shopin のような企業によって部分的に開拓されてきました。これにより、顧客は購入した商品を友人と共有し、一定の割合の報酬を請求することができます。

コンテンツのセグメンテーション

コンテンツを消化しやすい断片に分割することは、視聴者の相互作用とリードを改善する昔からの方法です。 実際、これはデジタル マーケティングで最も重要な考慮事項の 1 つだと考える人もいます。 2022 年に向けて、さまざまなデジタル マーケティングのトレンドにより、コンテンツのセグメンテーションに注目する価値があります。 トピックごとのセグメント化とは、トピックをさらに細分化し、さまざまなチャンクに整理することを意味します。 簡単な例としては、「空腹を抑える 10 の方法」や「発汗について知っておくべき 7 つのこと」などがあります。 これらの作品は、1 つの長い作品よりもコンテンツの海の中で視聴者が見つけやすいものです。

会話型マーケティングと質の高いやり取り

会話型マーケティングは、人々がビジネスとやり取りする方法をすでに変えています。 消費者は、質問や懸念がある場合に企業に直接連絡する必要がなくなりました。 ブランドのチャットボットと直接会話できるため、コミュニケーションがより迅速かつ簡単になります。 このタイプのインタラクションは引き続き人気が高まり、2022 年末までに、世界中の消費者の約 83% が自宅に音声アシスタントを所有するようになるでしょう。 今年は、消費者の 74% が毎週使用しており、昨年の 58% から増加しており、この数は時間の経過とともに増加し続けると予想されます。

チャットボット

人工知能 (AI) とディープ ラーニングのおかげで、チャットボットは消費者とのコミュニケーションが日々向上しています。 多くの人は、次の理由から、人間によるカスタマー サポートよりも優れていると考えています。

• チャットボットは人間よりも安価です。 ここではこれ以上の説明は必要ありません。
• チャットボットもより効率的です。 彼らは休む時間がなく、24 時間 365 日リアルタイムで質問に答えることができます。 これは、さまざまなタイムゾーンに拠点を置く顧客がいるグローバル市場では特に重要です。
• チャットボットは時間を節約します。 考えたり、答えをまとめたり、同僚と相談したりするのに、人間ほど多くの時間を必要としません。 彼らは忘れず、迅速な対応を提供することで、顧客がより迅速に意思決定を行えるようにします。
• チャットボットは常に機嫌が良いか、むしろその中にいるように見えます。 彼らは常に顧客に敬意を持って接し、的確で有益で公平です。

上記のすべてが、よりパーソナライズされたサービス、顧客満足度の向上、評価の向上、そして最終的には利益の増加につながります。 また、チャットボットのコミュニケーションが刻一刻と自然で洗練されたものになっているため、企業がチャット ウィンドウや口頭での対話オプションを Web サイトに埋め込み続けるのも不思議ではありません。

プライベート メッセージ アプリ

顧客とのコミュニケーションにプライベート メッセージング (PM) アプリを使用することが人気を集めており、2021 年にはさらに拡大すると予想されています。企業は現在、PM グループや、WhatsApp、Viber、WeChat などのモバイル アプリを、またはメッセージの代わりに使用することが一般的です。メールに加えて。

さらに、多くのブランドがPMアプリを収益化し、顧客がPMアプリから直接製品やサービスを購入できるようにすることを計画しています. モバイル アプリの WeChat Pay により、オンラインでの支払いが簡単になりました。Venmo と PayPal のユーザーは、これらのアプリを使用して送金や受け取りを行うことができます。

また、PM アプリは、企業がパーソナライズされたマーケティングの需要の高まりを利用するのにも役立ちます。 それらの全体的な効果は、次のことにつながります。

• クライアントとの直接的かつ迅速なコミュニケーション
• ブランドと製品の認知度の向上
• より良い顧客関係構築
• より柔軟な顧客サポート
• 売上アップ

音声検索

Google Voice と Apple の Siri のテクノロジは、デジタルの世界ですでに有名になっています。 音声検索は、混乱することなく顧客に正確な回答を提供し、顧客が望む結果につながります。

成功しているマーケティング担当者のほとんどは、顧客の要件に合わせて詳細な音声スクリプトを作成し、顧客の懸念にクリエイティブなソリューションを提供しています。 デジタル マーケティングの世界では、人々は調査、内部データ、および実際の顧客とのコミュニケーションに基づいて、より良い音声シナリオを作成することを楽しみにしています。

Alexa、Google、Siri などの音声アシスタントは、現在、ほとんどのスマートフォンや PC の標準機能です。 実際、米国の成人の 4 分の 1 以上がスマート スピーカーを所有しており、2022 年にはすべての検索の 70% が音声によるものになるでしょう。 したがって、DM 戦略で音声検索を使用することを検討する必要があります。

消費者に人気があるだけでなく、音声アシスタントは SEO に付加価値をもたらし、AI ディープ ラーニングを高速化し、モバイル フレンドリーな空間を構築するのに役立ちます。 ただし、音声検索を最大限に活用するには、次の点に注意してください。

• 短いキーワード (「ブロッコリー クリーム スープ」など) ではなく、実際の会話を模倣したロングテール キー フレーズ (「ブロッコリー クリーム スープの作り方」など) を使用します。
• 完全で文法的に正しい文を使用してください。
• 会話のトーンが最も効果的です。
• あなたの製品やサービスに関して人々が持つ可能性のある一般的な質問を考えて、詳細な回答を提供してください。

インサイト主導のマーケティング

インサイトまたはデータ駆動型のマーケティングでは、消費者分析を使用してパフォーマンスを向上させます。 分析を使用している企業は、新規顧客を引き付け、古い顧客を維持する可能性が 23 倍高くなります。

市場には多くの分析ツールがありますが、消費者の声 (VoC) 技術は特にエキサイティングな開発です。 これらには、消費者の好みや行動に関する重要な洞察を提供できるオンラインの顧客コミュニティとプラットフォームの構築が含まれます。 その好例が、Red Bull によるインサイト プラットフォームの Vision Critical の使用です。

Google 広告のスマート自動入札

自動化は、長い間デジタル マーケティングの主要な要素でした。 しかし、Google Marketing Live イベントで公式に発表された Google 広告の最新情報は、自動化とスマート入札がさらに成長し続けることを示唆しています。

Google 広告 は入札単価を最適​​化するためにすでにディープ ラーニングに依存していますが、最近の変更は次の方法でコンバージョンを最大化することを目的としています。

• キャンペーン レベルでコンバージョン アクションを選択できるようにして入札単価を最適​​化する
• 一連の目的のコンバージョン アクションを使用して、複数のキャンペーンにわたって入札単価を最適​​化できるようにする
• 販売の開始時または終了時に入札単価が自動的に変更されるように設定できます

拡張現実

拡張現実 (AR) に関連する技術は、まだ複数の方法で開発されておらず、まだ初期段階にあります。 これは、デジタル マーケティングの取り組みでより大きな ROI を得るために、ブランドに大きな可能性をもたらします。

ARベースのポケモンGOのようなゲームが2016年半ばに人々の間で大ヒットしたことはよく知られています. メーカーや開発者の大部分は、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ブランドの価値を生み出すために、AR テクノロジに基づくウェアラブル ギアの作成に取り組んでいます。

今後のシナリオでは、従来の広告は AR ベースの 3D 広告に取って代わり、ユーザーは 3D コンテンツを直接ストリーミングして高度な体験を得ることができます。 これにより、ユーザーはより深いレベルで感情的にブランドの提供物とつながることができます。

また、マーケティング担当者がブランドの認知度を高め、顧客が注文に移る前に製品を十分にテストできるようにします。

マーケティングオートメーション

マーケティングに関わるさまざまな仕組みは、データ駆動型テクノロジーによって加速されています。 マーケティング オートメーションを使用すると、マーケティング担当者は、電子メール リマインダー、ソーシャル メディアへの投稿、見込み顧客の生成などの反復的なタスクの一部を自動化することで、顧客とのより良い関係を確立できます。

努力と時間を節約することにより、一流企業と競争している新規市場参入者や中小企業にとって特に有益です。 顧客は、特定の要件を満たす電子メールを受信すると、より良い方法でブランドに引き付けられます。

マーケティングオートメーションのプロセスでは、ユーザーのパーソナライズされたデータに関連する必要なデータをアップロードするために必要なソフトウェアを使用する必要があります。 これは、専門家と提携することでより適切に管理できる複雑なテクノロジーです。

ソーシャル メディアでのインパクトのあるストーリー

ソーシャル メディア プラットフォームは常に進化しており、デジタル マーケティングの取り組みによってビジネスを成長させる無限の機会をブランドに提供しています。 これにより、顧客エンゲージメントが大幅に向上します。

また、マーケティング担当者は、業界ドメインで現在行われているすべての開発について、オンラインの視聴者を最新の状態に保つことができます。 Facebook、Instagram、Twitter などのさまざまなソーシャル メディア プラットフォームにマーケティング コンテンツを投稿することで、ブランドの毎日のプロモーションに取って代わられます。

ビジュアル検索

ビジュアル検索によるブランドの最適化は、ユーザーに的を絞った明確な結果を提供する優れた方法です。 ユーザーは、オンラインで探している製品に関連する写真をクリックするか、写真をアップロードできます。

手間をかけずにアイテムに誘導します。 まだ初期段階にありますが、完璧な結果をもたらす主要なデジタル マーケティング テクノロジになる大きな可能性を秘めています。

インフルエンサー マーケティング

このマーケティング トレンドの下で、ブランドはキー フィギュアを使用して、オンライン オーディエンスにブランドの提供を宣伝します。 Instagram は、インフルエンサー マーケティングに使用されるプラットフォームになるための主要なソースになるために、はしごを急速に成長させています。

ソーシャル メディアのネットワークが日々拡大しているため、インフルエンサーの数も急速に増加しています。 ユーザーは、これらの有名な有名人や人気のある人物に熱心に耳を傾ける傾向があります。

インフルエンサーがソーシャル メディア ハンドルで指示するハッシュタグやプロモーション コンテンツの使用が増加する中、スマート ブランドはこれらの言及された投稿からコンテンツ参照を取得し、ブランド上の正確なエンゲージメントを特定することで、より優れたユーザー エンゲージメントのパフォーマンスを向上させています。 また、人と人とのつながりを強化し、ブランドの創造性を紹介するための優れた媒体としても機能します。

プログラマティック広告

マーケティング活動の効率を向上させる AI の拡張機能。 これまでの広告業界は、パブリッシャーが仲介業者との慌ただしい打ち合わせと果てしない交渉に基づいて広告業界を管理・運営していたため、手作業で運営されていました。

オンライン サイト運営者は日々増加しており、広告主がそのペースについていくのは困難であることが判明しました。 解決策は、広告業界に自動化を導入して、物事をより適切に制御できるようにすることです。

これにより、ブランドは仲介者を排除し、広告手順を簡素化できます. マーケティング担当者は、オンライン訪問者のパーソナライズされたデータを使用および分析することによって生成されるターゲット指向の広告を開発しています。

これにより、ブランドは広告キャンペーンの透明性を促進し、仲介者によって作成された詐欺の事例を削減することができました. また、広告のプロセスが迅速になり、コンバージョンの増加、ROI の向上、支出コストの削減につながります。 このデジタル マーケティングのトレンドは確実に定着しています。

ビデオマーケティング

これは、デジタル マーケティングの世界で成長を続けるトレンドの 1 つです。 何年にもわたって、事前に作成された動画投稿やライブ動画が主導するユーザー エンゲージメントに目に見える成長が見られました。

特定の製品やサービスの情報をより明確な方法で視聴者に伝え、視聴者とブランドを直接結び付けます。

パーソナライズされたメッセージやビデオ コンテンツを使用して、Facebook、Twitter、その他のソーシャル メディア チャネルを介して聴衆と直接やり取りすることで、リード コンバージョンの一貫性を向上させ、ビジネス開発の機会を増やすことができます。

ユーザー生成のソーシャル メディア コンテンツ

近年、デジタルマーケティングの世界で成長の軌道に乗っています。 ユーザー生成コンテンツとは、Facebook、YouTube、Twitter などのソーシャル メディア チャネルでブランドの視聴者が共有するあらゆる種類のブランド関連コンテンツです。

対象となる視聴者は、ソーシャルおよびデジタル マーケティング プラットフォームから検証を得ることを楽しみにしているため、ますます多くのユーザー生成コンテンツを作成および宣伝することに注意が向けられています。

また、ブランドとの顧客エンゲージメントを強化します。 潜在的なリードを既存の顧客にスムーズに近づける顧客のチェーンを作成します。 これはミレニアル世代の間で増加している傾向であり、潜在的な可能性を最大限に活用して、リード コンバージョンとブランド プロモーションへのアクセスを改善する必要があります。

ブランドは、有機的な取り組みを収益化するために、カスタム コンテンツ マーケティング キャンペーンに依存します。

コンテンツ マーケティング キャンペーンは引き続き顧客エンゲージメントを強化し、有機的な結果を押し上げて、販売するふりをせずに顧客に影響を与える、より関連性が高く、刺激的で価値のあるコンテンツを作成することを支持します。 したがって、賢明なマーケティング担当者は、動的コンテンツを使用して高度にパーソナライズされたオンライン エクスペリエンスを提供し、適切なオーディエンスを適切なタイミングでターゲティングするのに役立つ可能性があります。 これに加えて、マーケティング担当者は、コンテンツ マーケティングが 1 回限りのプロセスではなく、計画と戦略を必要とする継続的なプロセスであることを理解するでしょう。 企業は、すでにテスト済みのソリューションに依存する代わりに、より明確でクライアント志向の方法でターゲットを絞ったコンテンツをキュレーションしながら、排他的な顧客体験に注意を払うようになります.

結論

2022 年のデジタル マーケティングの未来 上記の傾向は、インドのデジタル マーケティング企業として私たちが見ているものです。 これらは 100% 正確ではないかもしれませんが、デジタル マーケティングがどこに向かっているのかを示す良い指標となります。 AI、次世代 SEO、ハイパーターゲティング広告、インタラクティブ コンテンツ、消費者分析などのツールは、ビジネスを真にレベルアップし、そのパフォーマンスを飛躍的に向上させることができます。AI とビッグデータによって、事態は予想以上に変化する可能性があることを私は知っています。 したがって、私たち全員がこれらの傾向に注意を払い、それらを利用してオンライン ビジネスからより多くの利益を得るか、新しいことを学んでより優れたマーケターになる必要があります。 おわかりのように、非常に成功したビジネス モデルに取り組み始めるのに多くの時間は必要ありません。年に 1 つまたは 2 つの成功したプロジェクトを立ち上げるには、余暇時間に週に 2 ～ 3 時間だけで十分です。