2024 年のデジタル マーケティングのトレンド

テクノロジーが急速に進化し、顧客の行動が継続的に変化する中、最新のデジタル マーケティング トレンドに追いつくことがこれまで以上に重要になっています。

ただし、2023 年にシーンを席巻した AI は、2024 年も存続します。

Statista によると、マーケティング担当者の約80% が顧客エクスペリエンスの少なくとも一部の側面を自動化しています。

効果的なマーケティング組織の 52% が AI の使用を増やし、電子メール マーケティングによる売上とコンバージョンの 41% 増加につながりました。

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AI とマーケティング オートメーションに関する当社の広範な調査と経験に基づくと、以下は2023 年の新たなトレンドであり、2024 年も成長し続けるでしょう。

• AIメールコンテンツ生成
• SMS
• 画像生成
• 予測メール送信、
• 感情分析、
• Instagram Reels、YouTube Shorts、TikTok の短編動画
• ライブコマース
• メタバースにおけるマーケティング
• ゼロパーティデータ

ただし、AI は来年重要になる他の取り組みやトレンドにも拡大しており、これについてはこの記事の後半で説明します。

並行して、電子メールのデザインにおける新しいトレンドの出現、音声なしコンテンツの復活、多言語マーケティング、AI ツールの使用増加を反映したプライバシーの更新、および今後議論されるその他のトレンドが発生しています。

2024 年のデジタル マーケティング トレンド トップ 7

1. 新しいメールデザインのトレンド
2. AI を活用した機能
3. TikTok ショッピング可能広告
4. インタラクティブかつダイナミックな広告
5. 非映像音声コンテンツの復活
6. 多言語マーケティング
7. プライバシーと倫理的なマーケティング

1. 新しいメールデザインのトレンド

• ミニマリズム
• 重複する要素
• ダークモード

毎年、ブランディングとデザインにおける新しいトレンドが予想される場合があり、ビジネスがどの新しいトレンドに対応する必要があるかを特定するために、これらのトレンドを認識しておく必要があります。 2024 年に向けてそのいくつかを見てみましょう。

• ミニマリズム

少ないほうがいいですね; このコンセプトは、シンプルなテキストを使用し、余白を強調し、目に心地よい色を使用することで構成されています。

シンプルにすることで、視聴者は注目してほしいことに集中し、コンテンツを簡単に理解できるようになります。

• 重複する要素

99designsによると、これは文字のフォント サイズを大きくしたり太くしたりするだけでなく、電子メール テンプレートのデザインと巧みに対照的な効果を生み出すことも目的としています。

このタイプのデザインでは、画像、色、テキストなどの他の要素と重なる動的な見出しが使用されます。

以下の電子メール テンプレートは、これをよく示しています。

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カラフルでパターンのあるドロップ シャドウもデザイン トレンドの 1 つで、フラット デザインを使用するのではなく、より物理的に見せるために見出しや CTA ボタンに適用されます。

このようなデザインは、電子メール内の重要な要素を目立たせることを目的としています。

こちらも Really Good Emails の別の例で、「refill」という単語とその下の CTA ボタンがどのようにドロップシャドウされているかを明らかにしています。

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• ダークモード

EarthWeb によると、スマートフォン ユーザーの約 82%がダーク モードを好みます。

ダーク モードは目に優しく、バッテリーの寿命を節約するために最小限の明るさを確保するため、非常に望ましいものです。

さらに、ダーク モードで適切にレンダリングされる電子メールは、送信者の評判を向上させ、電子メールが受信者のスパム フォルダーに入る可能性を減らすことができます。

いくつかの電子メール マーケティング ツールが、受信トレイのプレビュー セクション内で顧客向けのダーク モード テストを追加し始めていることに注意することが重要です。

以下の 2 つの画像は、この例を示しています。

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この貴重な機能により、電子メール マーケティング担当者は、電子メールをクライアントに正式に送信する前に、さまざまなモバイル デバイスでどのように表示されるかを確認できます。

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2. AI を活用した機能

• AI を活用したチャット サポートとマーケティング アシスタント
• AI が生成した Web サイト/アプリのデザイン用ビジュアル
• AIビデオ生成
• AIを活用した設計ソリューション
• AI 自動化とプラグイン

2023 年には AI がシーンを席巻しましたが、2024 年になってもそれがなくなることはありません。

2025 年までに、9,700 万人が AI 分野で働くようになると予想されています。

前述したように、2023 年には電子メール マーケティングとソーシャル メディア向けの AI コンテンツ生成がトレンドになりました。

それでも、他の取り組みや機能への AI の驚くべき拡大が見られます。

例としては、AI を活用したチャット サポートとマーケティング アシスタント、Web サイト/アプリ設計用の AI 生成ビジュアル、AI ビデオ生成、AI を活用したデザイン スタジオ、AI オートメーション、プラグインなどがあります。

• AI を活用したチャット サポートとマーケティング アシスタント

カスタマー サポートは、マーケティング キャンペーンを成功させるために不可欠な要素です。

AI を活用したチャット サポートは、顧客の質問に対して常にパーソナライズされた回答を提供するため、顧客エクスペリエンスの向上につながり、チームが他の生産的なタスクに集中できる時間を節約できます。

AI チャットボットは、迅速かつ正確なサポートを提供することで、視聴者との信頼を築き、顧客ロイヤルティを高めるのに役立ちます。

AI を活用したプラットフォームである VBOUT が、顧客の質問に数秒で答える AI 主導のチャット サポートを提供した例を次に示します。

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さらに、ChatGPT とマーケティング自動化プラットフォームの統合により、企業はプロセスを合理化し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。

より効率的なインタラクションとオンライン マーケティング タスクの迅速な実装を実現するために、AI を利用したマーケティング ツールを使用すると、顧客は自然言語コマンドを利用して次のようなさまざまな機能を実行できるようになります。

• • 連絡先を効果的に管理:ユーザーは、ボットに特定のリストへの特定の連絡先の追加、リストからの購読者の取得、連絡先へのタグの割り当て、タグの削除、リストの作成、編集、削除を依頼することで、より簡単な方法で連絡先を管理できます。などなど。
  • パーソナライズされた電子メール キャンペーンの作成:自然言語コマンドを使用して数秒でキャンペーンを作成できるため、マーケティング担当者はキャンペーンを簡単に作成して開始できます。 このレベルのパーソナライゼーションと自動化は、マーケティング戦略の最適化に役立ち、適切なメッセージが適切な視聴者に届くようにします。
  • ソーシャル メディア投稿の作成:ソーシャル メディア マーケティング担当者は、AI マーケティング アシスタントを活用して、選択したチャネルに公開されるソーシャル メディア投稿を作成、スケジュール、編集、または削除できます。

• AI が生成したウェブサイト/アプリのビジュアル

AI 画像生成ツールは、UX デザイナーがビジュアルをシームレスに作成するのに役立ち、デザイン プロセスをスピードアップします。

OpenAI の DALL-E 3 やMidjourneyなどのプラットフォームは、テキストの説明から画像を生成するため、デザイナーはスケッチまたはワイヤーフレーム設計を機能コードに直接変換し、即座にプロトタイプのビジュアルを取得できます。

• AIビデオ生成

動画マーケティング担当者は、時間を節約し、高価な素材に必要なコストを削減するために、AI 動画生成に切り替えています。

AI を活用したビデオ ツールを使用すると、ユーザーはテキスト、オーディオ、ビジュアルを作成できるため、人間の介入の必要性が減ります。

たとえば、Synthesia のようなプラットフォームは、 140 を超える AI アバター、120 を超える言語とアクセントの音声、デモ、チュートリアル、パーソナライズされたピッチ用の 60 以上の既製ビデオ テンプレート デザインを提供しています。

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さらに、AIによる動画生成はテキストに限定されません。

さらに、画像やクリップからのビデオの取得、要素の消去、スローモーション効果、アニメーション、背景削除機能の追加など、さらなるオプションまで拡張されています。

• AI を活用したデザイン スタジオ

ビデオ、ブログ投稿、ソーシャル メディア投稿と同様に、ロゴ、バナー、モックアップ、マーケティング資料を生成できるようになりました。

グラフィック デザイナーやデジタル マーケティング担当者の時間を節約しながら、要件や仕様に基づいて必要なビジュアルを生成できるようにします。

たとえば、Adobe Firefly は強力な生成 AI ツールで、100 以上の言語の単純なテキスト プロンプトを使用して、画像の生成、オブジェクトの追加または削除、テキストの変換などを行うことができます。

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• AI オートメーションとプラグイン

Chrome の AI プラグインは 2024 年に急増するでしょう。HARPA.ai はブラウザベースのコマンド実行を可能にします。

検索結果、コンテンツとビデオの概要、PDF、ブログ投稿の生成、ソーシャル メディア投稿、言語翻訳などが提供されます。

ChatGPT のネイティブ プラグインに関しては、マーケティング オートメーションの専門家に、会話型 AI インターフェイスを通じてマーケティング戦略を強化するための統合ツールを提供します。

これは、多くのマーケティング自動化プラットフォームが利用できるものです。

AI オーケストレーション ツールは 2024 年のもう 1 つのトレンドであり、必要なすべてのトリガーとアクションを設定するために必要な詳細と条件をすべて指定することで、ワークフローの自動化を数分で構築できます。

たとえば、注文書を完了せずにカートを離れる可能性のあるカート放棄者向けの自動化を作成するようにモデルに依頼します。

放棄から 10 分後に電子メールを送信し、戻って取引を完了するよう促します。

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3. TikTok ショッパブル広告

Facebook と Instagram が過去 2 年間でショッパブル広告オプションを導入した後、 TikTokもこの機能を自社のチャンネルで利用できるようにしました。

TikTok ショップは 2024 年にトレンドになると予想されており、これにより e コマース ブランドは顧客と関わり、アプリを放棄することなくアプリから直接購入できるようにすることでショッピング エクスペリエンスを向上させることができます。

eMarketer によると、TikTok で購入する米国ユーザーの数は、2022 年の 27.3% から 2024 年には 38.6% に増加すると予想されています。

• 3 種類の TikTok ショッピング可能広告

1.ビデオ ショッピング広告: 顧客には、For You ページでショッピング可能なインフィードビデオが表示されます。

顧客は、商品のアンカーリンクまたはカードをクリックしてTikTokショップで商品を検索し、ショップで購入することができます。

2. カタログ リスト広告: カタログ リスト広告を開始するには、製品カタログを TikTok アカウントと統合する必要があります。

このような広告は、Tok のアルゴリズムに依存して、顧客が使用するコンテンツの種類に基づいてブランドのカタログから製品写真を顧客に表示します。

顧客は ForYou ページのビデオ内で商品を探索し、クリックすると商品カタログが表示されるランディング ページにアクセスできます。

次に、製品カタログ セクション内で特定の製品を選択すると、簡単なチェックアウトのために製品の詳細ページにリダイレクトされます。

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3. ライブ ショッピング広告:ライブ ショッピング広告は、顧客がライブ動画を見つけて視聴し、商品を閲覧し、購入するのに役立ちます。 この広告を使用すると、TikTok を宣伝し、見込み客がサイトから購入するように誘導できます。

4. インタラクティブかつダイナミックな広告

近年、電子メール キャンペーンのエンゲージメントを高めるためのインタラクティブな要素が増加していることに私たちは気づいています。

電子メール マーケティングに加えて、この傾向は 2024 年に広告分野にも現れるでしょう。

インタラクティブな要素はユーザー エンゲージメントに重点を置き、投票、クイズ、ゲーム、アニメーションを通じてより良いつながりを確立します。

以下にその方法の例を示します ダンキンドーナツ は、インスタグラムの投票ステッカー機能を利用したインタラクティブ広告を公開した。

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インタラクティブ広告は、ストーリー広告を目立たせるだけでなく、ユーザーがより長く視聴するように誘導することで、キャンペーンに対する影響力を高めることができます。

10 件のベータ キャンペーンのうち 9 件で、投票ステッカーにより 3 秒間のビデオの再生回数が増加しました。

ベータ版の立ち上げの一部であった Dunkin's の話に戻りますが、このブランドは、動画視聴あたりのコスト (CPV) が 20% 低下したと報告し、大きな成果を上げています。

広告のもう 1 つのトレンドはダイナミック広告です。これは、顧客データを使用して色やフォントなどのデザイン要素を調整し、ターゲット ユーザーの関心を引き付け、マーケティング コンバージョン率を高めます。

以下は、Guitar Center が顧客の注意を引く魅力的な広告をどのようにデザインしたかを示す例です。

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5. 非映像音声コンテンツの復活

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近年はビジュアル コンテンツが主流でしたが、2024 年にはオーディオのみのフォーマットが復活します。

ポッドキャストやオーディオブックなどの音声のみのコンテンツは、リアルなサウンドスケープと表現力豊かな音声作品による没入型のストーリーテリングを提供します。

ポッドキャストは、音声を通じて豊かで想像力豊かな世界を構築することで、視聴者を引き付けることができます。

ブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィックなどの他のコンテンツ形式と比較したオーディオの利点は、仕事や運動などの他のアクティビティを実行しながらリスナーを引き付けることができることです。

魅力的で有益なポッドキャストを制作することで、企業は自らを思想的リーダーとして位置づけ、視聴者との信頼を築き、顧客の忠誠心と収益を高めることができます。

たとえば、Amazon が所有するオーディオブックとポッドキャストのプラットフォームである Audible を考えてみましょう。

このツールは、オーディオブック、オリジナルのポッドキャスト、その他のオーディオ コンテンツの広範なライブラリを提供します。

彼らのマーケティング戦略には、ターゲットを絞った広告、有名人との協力、独占リリースによるコンテンツの宣伝が含まれます。

Audible はオーディオを重視することで、オーディオ エンターテイメントと教育の主要なツールとしての地位を確立してきました。

ポッドキャストやオーディオブックに加えて、オーディオ広告やブランド化されたオーディオ体験など、他の形式のオーディオ コンテンツがマーケティング時代に注目を集めています。

Siri、Amazon Alexa、Google アシスタントなどの音声アシスタントが台頭するにつれ、ブランドは顧客をよりインタラクティブに引き付けるオーディオ コンテンツを作成する高度な方法を発見しました。

6. 2024 年のデジタル マーケティング トレンドとしての多言語マーケティング

グローバル市場では、多様な視聴者とつながるために、多言語でのマーケティング コンテンツが不可欠です。

さまざまな言語に翻訳できるマーケティング コンテンツや資料には、Web サイト、ブログ ページ、ソーシャル メディアの投稿、広告、アプリなどがあります。

多言語マーケティングは企業に競争上の優位性を与え、リーチを拡大し、ブランド認知度を高め、顧客の成長を促進し、売上を増加させます。

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さらに、多言語マーケティングは SEO の改善と国際的なオンライン認知度の向上につながります。

これらは、さまざまな言語や地域にわたる検索結果における Web サイトのランキングを向上させるのに役立ちます。 それはサイトのオーガニックトラフィックの増加につながります。

AI 翻訳ツールにより、マーケティング担当者はコンテンツを複数の言語に簡単かつ迅速に変換できるようになりました。

ただし、これによりプロの翻訳者への依存がある程度最小限に抑えられますが、特定の言語、方言、および文脈固有のニュアンスの処理には制限が生じる可能性があります。

したがって、翻訳者は、特にクリエイティブなコンテンツ、法的文書、技術資料について、より正確な翻訳を提供できるようになります。

7. プライバシーと倫理的なマーケティング

プライバシーと倫理的なマーケティングは 2024 年になっても失われることはありません。

2021 年にサードパーティ Cookie が廃止されて以降、フォーム、ランディング ページ、ポップアップ、電子メール コミュニケーション設定センター、インタラクティブなアンケートを提供するブランドは、特に AI の成長に伴い、データ実践の透明性を優先するようになりました。

アイルランドデータ保護委員会がEU国民のプライバシー権保護の明確化を主張したことを受けて、GoogleによるBardの延期はこの傾向を示している。

このような規制介入は、新しいテクノロジーの実装におけるプライバシーの確保の重要性を強調します。

さらにバイデン大統領は、安全性、公平性、消費者保護、労働力支援、イノベーション、国際協力の重要性を強調し、米国におけるAIのリーダーシップに向けて正式な行動をとっている。

この大統領令には、AIの安全基準の組み込み、プライバシーの保護、差別の撤廃、イノベーションの促進、政府によるAIの利用改善などの措置が含まれている。

スタートアップ向けのデジタル マーケティングについて詳しくは、こちらをご覧ください。

まとめ

デジタル マーケティング担当者は、さまざまな取り組みにおける AI の進歩を認識する必要があります。

会話型ボットであっても、コンテンツ、画像、ビデオなどのさまざまな素材のコンテンツ生成であっても、この主要なテクノロジーをビジネスに組み込んで成長させる方法を見つけてください。

電子メール マーケティングにおけるデザインの新しいトレンドは、視聴者を新しくてエキサイティングなものに引き込み続け、同じデザイン コンセプトに飽きないようにするために考慮することが不可欠です。

広告主は常に新しいトレンドを把握し、エンゲージメントとコンバージョンを促進する注目を集める広告を使用する必要があります。

Instagram の投票ステッカー機能など、広告内のインタラクティブな要素は、視聴者に広告とのインタラクションを促す手法の 1 つです。

多言語マーケティングでは、多様な対象ユーザーに合わせてコンテンツや資料がさまざまな国際言語に翻訳され、SEO が向上し、ブランドの露出が増加し、サイトへのトラフィックが増加します。

最後に重要なことですが、常にプライバシーを意識し、顧客の情報を保護するよう努め、要求に応じていつでも自分のデータにアクセスできる権利を顧客に与えてください。

AI を使用している場合は、ツールがプライバシーの権利を尊重し、ルールに違反していないことを確認してください。これにより、罰則や訴訟の対象になりやすくなります。

これらの傾向があなたのビジネスに役立つことを願っています。 競争力を高めるために、マーケティング戦略に適していると思われる戦略を今すぐ導入することを検討してください。

著者について

Georges Fallah は、AI を活用したマーケティング プラットフォームである VBOUT のマーケティング マネージャーです。 彼はマーケティング オートメーション、ソーシャル メディア管理、コンテンツ マーケティング、SEO、分析の分野で 10 年以上の経験があります。

Georges にはFacebookまたはLinkedIn経由で連絡できます