デジタル リーチ: 中小企業が活用する必要がある未開拓の潜在能力
公開: 2019-03-15現在、世界人口の 22% が Facebook を利用しています
インドのインターネット ユーザーは 2020 年までに 6 億 5,000 万人を超える見込みです
デジタルの潮流に逆らうことは、今日の中小企業に実際に害を及ぼす可能性があります
顧客に手を差し伸べる新しいデジタル フォーマットの出現により、企業はデジタル リーチを拡大しています。 オンライン市場は収益性が高く、エンゲージメントと販売のための積極的なチャネルを提供します。 それは、組織のマーケティング活動の支配的な武器になるように設定されています.
このデジタル マーケティングの成長は、オンラインでの消費者の存在感を高めることによって促進されます。 購入、レビューの共有、製品やサービスに関する情報を入手するためにオンラインで継続的に利用できるインドの大規模な人口統計があります。 そして組織は、自分たちのマインド スペースを捉えるためにできる限りのことをしなければなりません。
ビジネスにおけるデジタル リーチの関連性
現在、世界人口の 22% が Facebook を利用しています。 それらのユーザーの 76% がそこで興味深いコンテンツを探しています。 これらのユーザーの 66% が Facebook にアクセスして、新しい製品やサービスについて学んでいます。
Rajan Anandan 副社長、東南アジアおよびインド – Google India によると、インドは 2020 年までに 6 億 5000 万のインターネット ユーザーを超えるでしょう。これはデジタル メディアの力のほんの一例です。 しかし、企業が強力なオンライン プレゼンスを持ち、デジタル リーチを改善する必要があることは確かです。
顧客がオンラインに移行するにつれて、企業はデジタル マーケティング機能を構築して、顧客の認識に影響を与えたり、売り上げを伸ばしたりしています。 大企業にとって、デジタル マーケティングはビジネスに不可欠な要素となっています。
具体的にソーシャル メディアの例を挙げると、2018 年には平均的な世界のインターネット ユーザーが少なくとも 7 つのソーシャル メディア アカウントを持っていました。 これは、ソーシャル メディアが今日の顧客ケアの強力な手段であることを意味します。 それは日常生活の重要な部分です。 組織は、これらのポータルを通じてブランド コンテンツをプッシュして、ブランドの認識に影響を与え、リードを販売に変えます。
同様に、検索エンジン マーケティング、電子メール マーケティング、インフルエンサー マーケティングなどの他のデジタル ツールは、さまざまな顧客層を効果的にターゲットにする方法を組織に提供しています。 また、オンライン指標が簡単に測定および検証できることも大きな助けになります。
従来のマーケティング ツールとは異なり、オンライン マーケティング キャンペーンはあらゆる詳細を測定します。 マーケティング担当者は、何人の人がキャンペーンに触れたか、何人の人がリンクをクリックしたか、Web サイトを訪問したか、何人の情報を求めたか、何人が実際に製品を購入したかを知っています。 デジタル分析がマーケティング担当者に提供する指標のリストは無限にあります。
中小企業のデジタルリーチの可能性を引き出す
デジタル チャネルは、大小を問わずすべての企業にこれらのメリットをもたらします。 大企業がデジタル化への取り組みを開始してからかなりの時間が経ちましたが、小規模企業は、幅広いデジタル リーチが約束する未開拓の可能性を認識する必要があります。
現代のテクノロジーの進化に伴い、中小企業は、大企業の規模に合わせてマーケティングと事業運営の規模を維持する必要があります。 統合されたデジタル マーケティング戦略は、大規模な組織の業績を促進しています。 デジタルの潮流に逆らうことは、今日の中小企業に実際に害を及ぼす可能性があります。
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そのため、多くの中小企業は、事業形態を実店舗からオンラインに変更したり、強力なデジタル マーケティング戦略を作成してデジタル リーチを拡大したりしています。 すべての中小企業が強力なデジタル プレゼンスを作成する必要がある理由はいくつかあります。
それらのいくつかを見てみましょう -
デジタル化は公平な競争の場を提供する
デジタル メディアは、中小企業と大企業の公平な競争の場です。 デジタル マーケティングは、競争に勝ち残り、ビジネスの成長を実現するためのツールとテクニックを中小企業に提供します。 中小企業は、お金の力のために大企業と競争することはできません。
これは、ウォルマートのような大企業が参入したときに、家族経営の店が閉鎖された例で非常に明白でした.しかし、デジタルマーケティングはこの点で希望を提供します. スマート キャンペーンを使用すると、中小企業は検索エンジン、ソーシャル メディア、その他のデジタル チャネルを使用して、顧客の関心を引く優れたマーケティング キャンペーンを作成できます。
デジタル マーケティングは費用対効果が高い
デジタル マーケティングにより、企業ははるかに少ない広告予算で競争することができます。 リソースを効果的に管理することで、マーケティング担当者は、テレビ、屋外、印刷物などの従来の方法と比較して、数分の 1 の価格で目的の顧客グループをターゲットにすることができます。
2015 年の調査では、消費者の 52% がオンラインおよびオフラインでの購入において Facebook の影響を受けたと主張しています。 実際、Facebook にはハイパーターゲティングされた「顧客オーディエンス」機能があり、広告を非常に鋭いものにすることができるため、マーケティング担当者の顧客獲得コストが 73% 減少しました。
ブランドの認知度に関して言えば、Facebook 広告の平均 CPM (1000 インプレッションあたりのコスト) は、テレビ コマーシャルの 35 ドルと比較して 7.29 ドルです。 これは驚異的な減少であり、デジタル マーケティングの費用対効果を反映しています。 簡単に言えば、同じ金額で、企業ははるかに多くの顧客にリーチできることを意味します。
デジタルリーチにより、視聴者がいる場所に到達できます
ソーシャル メディアは今や人々の生活の一部となっています。 ここでは、好みを共有したり、他の人の意見を聞いたり、ブランド コンテンツを読んだり、製品を購入したりすることさえできます。 オンライン マーケティング手法は、顧客が積極的にブランドに関心を持っているときに、タイムリーに顧客にアクセスできるようにします。
オンラインでヘア クリームを検索している人には、検索エンジン マーケティングのおかげで、ヘア クリーム ブランドの広告が表示されます。 このようなタイムリーな広告は、印刷物に全面広告を掲載するよりもはるかに効果的です。
デジタルリーチは、適切なオーディエンスのターゲティングに役立ちます
デジタルリーチは、大規模で潜在力の高い顧客ベースへのアクセスを提供するだけでなく、企業がコンテンツやマーケティング方法をパーソナライズして顧客にリーチすることも可能にします。 多くの人は、マーケティング担当者がメールを使用して連絡を取ることを好みます。 そうすれば、何か気に入らない場合は、購読を解除できます。 コントロールは彼らにあり、顧客はそれを高く評価しています。
ただし、コンテンツが気に入った場合は、会社のメーリング リストにとどまり、引き続き購入します。 これは生涯顧客につながる可能性があります。 デジタル ツールにより、セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション、および自動化が可能になります。
これらすべての要素が組み合わさることで、中小企業は生き残るだけでなく、大手ブランドが支配する熾烈な競争環境で繁栄することができます. 強力なデジタル リーチのおかげで、中小企業は顧客データにアクセスし、それらをセグメント化し、顧客が大切にする方法で顧客とつながることができます。
もちろん、デジタル チャネルは、デジタル メディアの力を補完する戦略に支えられている必要があります。 これはすぐにできることではなく、ブランドはオンラインの顧客を認識し、尊重することを学ぶ必要があります。
高度な分析と自動化を手にすれば、中小企業でもデジタル化して驚くべき結果を得ることができます。