デジタルトランスフォーメーション戦略: 変化を推進する (そして一歩先を行く) 方法

デジタルの進歩は新しいものではありませんが、私たちが目にしている急速なデジタル トランスフォーメーションは新しいものです。

その結果、顧客の期待は急速に変化し、新しいビジネス モデルと製品が常に出現しています。 追いつくには、機敏である必要があります。

成功している企業と、プレッシャーの下で破綻している企業との違いは何ですか? 彼らは、デジタル トランスフォーメーション戦略と、デジタル インテリジェンスに基づく戦略を持っています。

デジタル時代に成功するために新しいテクノロジーを活用するために必要な戦略とツールを入手するために、読み続けてください。

デジタルトランスフォーメーション戦略とは？

いくつかの手順をバックアップして、実際に何を扱っているかを調べてみましょう。 デジタル トランスフォーメーションとは、テクノロジーを使用して組織のビジネス戦略とプロセスを再構築するプロセスです。 また、この変革が作業プロセス、内部階層、運用効率に与える影響も含まれています。

私たちが話しているのは、業界を形成する巨大な変化であり、ワイヤレス充電への切り替えなどの小さな技術的進歩ではありません。 大規模なデジタル ディスラプションを意味します。 人工知能、モノのインターネット( IoT )、または機械学習を考えてみてください。 適応が早ければ早いほど、企業のデジタル成熟度は高まります。

デジタル トランスフォーメーション戦略を使用して、デジタル成熟度への道筋を積極的に計画し、決定することができます。 進行中の変化に適応することで、競合他社の一歩先を進み、業界の先駆者になることができます。

変化をリードする

成功するデジタル トランスフォーメーション戦略を策定することが重要なのはなぜですか? 企業はデジタル化を進めており、競争の激しい市場で優位に立つことができます。

デジタル テクノロジーにより、より優れたカスタマー エクスペリエンスを提供し、つながりを維持し、リソースを効率的に使用できます。

ユーザーは即時のサービスに慣れ、利便性を期待します。 より良いサービスを提供し、より迅速に反応し、より正確で、より多くのデータを処理するツールは、標準を設定します.

業界のリーダーになるには、競合他社より先に市場の動向と顧客のニーズを予測して活用する必要があります。

代表的な例: AWS によるクラウド コンピューティング分野での Amazon の拡大。 この e コマースの巨人のこの分野への拡大は、非常に有益であることが証明されています。

e コマースの先駆者である Amazon が示したように、業界をリードし続けなければ、顧客との関連性を失うことになります。

デジタル トランスフォーメーションは、社内のワークフローやビジネス プロセスの効率化にもつながります。 デジタル化の背後にある全体的な考え方は、よりスリムになることです。これにより、コストを節約し、より高い利益を生み出すことができます.

デジタルトランスフォーメーション主導の戦略

効果的なデジタル トランスフォーメーションは、デジタル成熟度をビジネス目標にすることから始まります。 一般に受け入れられているデジタル成熟度指数またはモデルに従って最高レベルに到達すると、変化を受け入れるのに十分なほど機敏になります。

さらに良いことに、市場がどこに向かっているのかを特定し、傾向を検出し、市場で次の大きなものは何かを予測する方法を開発します。

戦略がなければ、デジタル化は組織全体でさまざまな方向に不均一に進み、不均衡と混乱を引き起こします。 これによりプロセス全体が遅くなり、その逆ではなく、機敏性と収益性が低下するリスクがあります。 戦略は、組織全体を網羅し、支援フレームワークを提供する必要があります。

Google とボストン コンサルティング グループ (BCG) によって作成された以下のようなデジタル成熟度モデルを使用して、会社の進捗状況を追跡できます。 現在どこに落ちていますか？

デジタル成熟度モデルの復習

よく考え抜かれたデジタル トランスフォーメーション戦略は、組織をデジタル成熟度の 4 つの主要な段階に導きます。 それは彼らが最高レベルに達したときに変身が終わるという意味ではありません. デジタル成熟度とは、組織が進行中のデジタル変化を自然に受け入れることができることを意味します。 デジタル成熟度へのステップを再確認する必要がありますか?

ステップ 1: 現在のデジタル能力のレベルを評価します。 業界のレベルとデジタル トランスフォーメーションの進行ペースを理解します。

ステップ 2:会社のビジョンを作成します。 ニッチでデジタル成熟度が何を意味するか、それを達成するために何をする必要があるかを定義し、組織が変化し続け、さらに発展できるようにします。

ステップ 3: 利用可能なツールを調べ、ビジネス ビジョンの達成に対するそれらの貢献を評価します。 スタッフへの影響とビジネス文化への影響を評価します。

教育とトレーニングは、デジタル トランスフォーメーション戦略の重要な部分です。 デジタル リーダーは、一緒に働く人々の能力に左右されることを忘れないでください。 移行期間中、従業員とビジネスの継続性をサポートするための強固なフレームワークを設定します。

繰り返す:継続的な改善と新しい機会を監視します。 立ち止まることはありません。 デジタル技術と機能は進化し続けます。

コスト計算、タイムライン、リスク評価など、デジタル トランスフォーメーション イニシアチブのすべての詳細がレイアウトされ、全員が内部化して初めて、段階的な実装を開始できます。

デジタルトランスフォーメーションの過程における障害の予測

典型的なデジタル ビジネス トランスフォーメーションとは、組織の日常業務を混乱させる大きな変化の時期を経験することを意味します。 移行は決して簡単ではありません。 従業員は、新しいテクノロジーに適応し、データベースのワークフローと意思決定プロセスに慣れる必要があります。

会社が激変する中、被害を最小限に抑え、事業を円滑に進めていくためには、準備が重要です。

たとえば、開発チームが何年も前に作成した買掛金用のソフトウェアを削除することを決定する場合があります。 残りの財務および運用ソフトウェアと統合する、より高度なシステムに置き換える時が来ました。 部門が移行している間、支払いはまだ行われる必要があります。

デジタル トランスフォーメーション プロセスにより、組織は事業運営を危険にさらすことなくスムーズに移行できます。 各ステップを実装してビジネスを保護する方法について、明確な段階的な計画が必要です。

デジタルトランスフォーメーション戦略のアプローチ

デジタル トランスフォーメーションについて語るとき、すべての実店舗ビジネスの終焉について話しているわけではありません。 しかしそれは、たとえそれがあなたにとって新しいプロセスであっても、デジタル技術をビジネスに組み込むための最善かつ最も効果的な方法を見つけることを意味します.

最初の大きな技術的転換を行っている場合でも、新製品の発売で古いプロセスを構築している場合でも、革新的で変化に対してオープンである限り、正しい道を進んでいます。

成功するデジタル トランスフォーメーション戦略を構築するための 3 つの異なるアプローチを見てみましょう。 ビジネス モデルや達成したい最終結果に応じて、1 つが他よりも関連性が高い場合があります。

1. デジタル SWOT 分析を実施する

競争環境に基づいてデジタルトランスフォーメーション戦略を策定するには、 SWOT 分析を実施して、デジタル テクノロジーに関する自社の強みと弱みを把握します。

次のような質問に答えることができます。

• あなたのチームの中で、デジタル技術に習熟しており、オープンであるチームと、そうでないチームはどれですか?
• より迅速に前進する必要があるのはどの事業部門ですか?
• 競合他社は、あなたとは違う方法でテクノロジーを使用していますか?

自社のデジタル成熟度を市場の他の企業と比較することで、競合他社が自社に勝っている場所と業界標準を特定できます。 競合企業のデジタル成熟度のレベルが高いことから生じる機会と脅威を特定します。 これにより、最適化が必要な内部領域に集中できます。

独自の SWOT 分析を開始する準備はできましたか?

2. 組織横断的な調査チームを任命する

ビジネス ユニットは、異なるデジタル ツールを使用して個別に作業しており、それらの間で手動でデータを転送していますか?

それとも、消費者のインサイトに関するデータがブレンドされているのでしょうか?

デジタルの成熟には、統合と機能横断が不可欠です。 ビジネス全体でデータとテクノロジーにアクセスできる必要があります。 これは、従来の組織構造に大きな課題をもたらします。

多くの企業では、さまざまな部門が調整されずにデジタル化を進めています。 彼らは、必ずしも互いに通信する必要のないデジタル テクノロジを使用し始め、データを別々のサイロに保存します。

この例を見てみましょう: あなたはe コマースWeb サイトを所有しています。 BI はトラフィックを分析し、マーケティングはコンテンツを作成し、セールスはそれを見込み客に配信し、経理は財務を計算しますが、各部門は独自のデジタル ツールとデータベースのセットを使用します。 ここで何が問題なのですか？

手動のデータ変換に伴う課題により、部門間のプロセスを調整し、長期的な意思決定に深刻な障害を与えることが非常に重要になります。

これを回避するには、詳細な市場調査を行って、さまざまな事業部門の技術的ニーズを分析する専任の調査チームを作成します。 チームは、マーケティング、財務、研究開発などのさまざまな部門のアナリストで構成され、マッピングと優先順位付けを行う必要があります。

3. 顧客のニーズに焦点を当てる

また、顧客のニーズとユーザー エクスペリエンスに基づいてデジタル トランスフォーメーション戦略を構築することもできます。 包括的なターゲットオーディエンス分析を実施して、優先順位を理解し、傾向を特定します。 これには、最初のステップとして、ウェブサイトの指標とエンゲージメントのベンチマークを掘り下げることが含まれます。

目的: あなたの Web サイトまたは競合他社の Web サイトで、多くのトラフィックを引き起こし、多くのページ ビューを生成する機能を特定すること。 また、高いエンゲージメント率を生み出すコンテンツを見つけたいと考えています。

Web サイトの人口統計とオーディエンスの地理を分析して、既存の顧客に関するデータとのつながりを確立します。 これは、特定のデジタル ツールの収益性を判断するのに役立ちます。

オーディエンスをより具体的に定義できるほど、潜在的な顧客に対するビジネス価値をより適切に定義できるようになります。

あなたの変化を追跡する

KPIを設定し、あらゆる段階で進捗状況を監視して、ビジネス ユニットがデジタル トランスフォーメーションのジャーニーに沿っていることを確認する必要があります。

Similarweb のデジタル インテリジェンスを使用すると、Web サイトの指標を 1 か所ですばやく簡単に監視できます。 また、直接の競合他社や業界全体との比較も一目でわかります。

市場での立ち位置を明確に把握し、市場の変化をリアルタイムで確認できるため、適応するために必要な手順を特定できます。

Similarweb を今すぐ無料で試して、デジタル革命をリードするために必要な競争力のある情報を入手してください。

このブログ投稿はRuth M. Trucksによって書かれました。

よくある質問

デジタル トランスフォーメーションの 4 つの主な分野は何ですか?

デジタル トランスフォーメーションの 4 つの主な領域は、プロセス、ビジネス モデル、ドメイン、文化/組織です。

デジタルトランスフォーメーションの例は何ですか?

デジタル トランスフォーメーションの 1 つの例は、SWOT 分析を実施して、会社の人工知能の機会を見つけることです。