デジタル ワークプレイス: 仕事の未来を形作るトレンド
公開: 2018-07-15- デジタル技術は、私たちの組織と仕事の性質を再定義し続けています
- 個々の専門家は、さまざまなテクノロジ、ソリューション、特定のアプリケーション、およびハングアウト、Facetime、Whatsapp などのコミュニケーション手段をより快適に使用できます。
- 私たちは、デジタル技術が私たちの働き方だけでなく、私たちの日々のライフスタイルの中核となる未来へと徐々に移行しています
今日のデジタル技術は、職場での日々の取り組みを含め、過去に行われていたすべての慣例を再定義しました。 最先端のテクノロジーが組織のコア インフラストラクチャに流入し続けるのを目の当たりにし続けるにつれて、この今や至る所にある傾向はより一般的になりつつあります。
デジタル テクノロジーが私たちの組織と私たちの仕事の本質を再定義し続けている今、私たちの職場を動的に形成しているトレンドと、それによって私たちの働き方の未来を見てみましょう。
以下は、デジタル ワークプレイスと比較して、業界を超えたレベルで出現している最大のトレンドの一部です。
リモート操作
より多くの若者、つまりミレニアル世代がアクティブなグローバル労働力に参入し、貢献するにつれて、彼らのダイナミックなワークスタイルとワークマネジメントも組織内でその存在感を記録しています. この傾向は、働く専門家の日常生活におけるデジタル化とテクノロジーの普及によって補完されています。 このため、リモートワークとワークライフバランスは、現在の従業員が雇用主に求める最も基本的な要件の 1 つとして浮上しています。
進歩的な企業もこの傾向からヒントを得て、従業員の満足度、生産性、およびコラボレーションを向上させる手段としてこれを検討しています。 たとえば、従業員は、リモートで作業する自由が与えられた場合、就業時間後にクライアントとの緊急の仮想対話をより簡単に受け入れることができます。 これにより、スムーズな運用が可能になり、従業員のワークライフ バランスも向上します。
職場を持つことの背後にある最初のアイデアは、人的資源を含む組織のすべてのリソースを集約して、組織全体がコラボレーションを通じて集合的な目標を達成できるようにすることであり、このアプローチを活用することで効果的に達成できます。
スマート ワークプレイス
効率性は、企業が市場で最も近い競合他社と差別化するための真の鍵です。 しかし、ビジネス組織の効率に直接影響を与える (従業員とインフラストラクチャの) 生産性は、リソースの不適切な管理により、往々にして後回しになっています。 最近では、他の IT ソリューションに加えて IoT テクノロジが、このようなボトルネックを解消するのに非常に効果的であることが証明されています。 これにより、業務の流動性が高まり、ビジネス組織の真の可能性が解き放たれます。
たとえば、RFID ベースのタグは、従業員の車両を認識し、駐車場のバリアの開閉を自動化して、時間効率を高めることができます。 その特定の従業員が、通常の駐車場所から離れた場所に配置された会議の時間が不足している場合、モニターは専門家に最も近いエレベーターを見つけて時間通りに到着するように指示できます。 同様に、ビーコン、センサー、およびアクチュエーターは、組織の全体的な効率を改善するための幅広いプロセスに使用できます。
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従業員のエンパワーメントと充実
ますますデジタル化が進む今日のビジネスでは、個々の専門家が異種のテクノロジ、ソリューション、特定のアプリケーション、および通信手段 (ハングアウト、FaceTime、WhatsApp など) をより快適に使用できるという事実も認識しています。 時間の必要性は、定量化可能な最終結果に到達し、KPI を強化して、直接的または間接的にこれらの KPI を妨げる可能性のある統一されたプロセスやコミュニケーションではなく、最終的に統一されたコラボレーションを実現することです。
従業員は、1 つのデバイスを使用して仕事と私生活を管理しやすくするために、会社支給のデバイスではなく、自分のラップトップを使用して仕事をしたいという願望さえあるかもしれません。 BYOA (Bring Your Own Application) や BYOD (Bring Your Own Device) などの概念を使用して、従業員が独自のソリューション、アプリケーション、およびデバイスを選択する自由が徐々に与えられることが予想されます。 しかし、これはまた、環境のアップタイムを追跡するだけのアプローチを回避する責任を IT プロフェッショナルに移し、包括的目標に照らしてこれらの動的モジュールの機能を理解することを彼らに義務付けます。漏れや関連する脆弱性はありません。
進化するコミュニケーション
ビデオ技術は、私たちの期待に応え、時にはそれを超えるシームレスなコミュニケーションを促進しています。 今日、拡張現実と仮想現実をめぐる発展は、将来の職場がどのように見えるかを強く示唆しています。 たとえば、重要なリソースは、ビジネス ミーティングやブレインストーミング イニシアチブのためにオフショアの目的地に移動する必要があります。
しかし、全体の努力は相当な時間と出張費を消費し、生産性の損失を引き起こします。 この課題に対抗するために、拡張現実と仮想現実の進化版と、グローバル組織間の統合が見られます。 そうすることで、会議室などの元の環境のデジタル表現が作成され、そのような取り組みの主な目的を達成するのに役立ちます。
プロジェクトベースの雇用が繁栄する
すべての組織は、労働力とインフラストラクチャに関していくつかの制約に直面しており、これが矛盾の余地を生み出し、事業運営に摩擦を生み出しています。 雇用主は、請負業者や MSP を雇って短期および長期の作業を外部委託することにより、プロジェクトベースのルートをますます採用するようになります。 この傾向は、専門性を高めたいという需要の増加、クラウド インフラストラクチャの流入、および全体的なオーバーヘッドを削減しながらビジネスの成果を高める必要性によっても推進されています。
また、絞り込みアプローチにより、企業は必要に応じてより柔軟に業務を拡大または縮小でき、社内リソースの作業負荷を軽減し、業務効率を高めることができます。 また、企業全体のプロセスの同期を改善し、全体的なリソースの使用率を高めます。
時間のかかる仕事への AI の使用
徹底的で時間のかかる反復的なタスクは、従業員の疲労を引き起こす最も重要な要因の 1 つであり、作業内にエラーや脱落のレイヤーを導入することにもなります。 自動化の次の波は、反復的で時間のかかるすべてのタスクを推進し、組織のリソースを解放して、反復的で時間のかかるタスクを管理するのではなく、個々の専門分野を活用できる他のビジネス機能に集中できるようにします。日々の疲労の原因となる操作。
ここでは、人工知能の認知機能も極めて重要になり、より高い精度と有効性をもたらし、社内の運用と顧客が直面する課題に最適な戦術を採用するのに役立ちます.
組織全体のセキュリティの強化
急成長する IT インフラストラクチャは、保護する必要があるネットワーク境界を同時に拡大しています。 Microsoft と Frost & Sullivan による最近のレポートによると、アジア太平洋地域の企業が被る直接的、間接的、および誘発コストは、今年 1 兆 7,500 億ドルに達する可能性があります。
また、このようなサイバー攻撃により、それを経験した 10 組織中 7 組織 (67%) で目に見える雇用が失われたことも示されました。 今日、企業は、外部および内部の脅威からコア インフラストラクチャを保護する必要があるだけでなく、個々のノードで構成される包括的なネットワークを単一のエンティティとしても集合的なエンティティとしても保護する必要があります。サイバー攻撃者がネットワークに深く侵入するために使用します。 今後、企業は、デジタル トランスフォーメーションをリードする際に、ビジネス価値と雇用を維持するために、データとネットワーク セキュリティにより重点を置くようになります。
私たちは、デジタル技術が私たちの働き方だけでなく、私たちの日常生活の中核となる未来へと徐々に移行しています。 さまざまな業界でデジタル技術の採用が増加するにつれて、競争相手に対して真の優位性を獲得するために、最善の利益のために未来的なソリューションを適応させ、利用できるビジネス組織を備えています。 これにより、リソース、リスク、およびインフラストラクチャのコストを増加させることなく、スループットを向上させることができます。 未来は明るいと言って差し支えありませんが、それは進行中の傾向を認識し、それに合わせて適切に調整する組織に限られます。