デジタルトランスフォーメーションによる小売業の破壊
公開: 2020-08-16今日の消費者は、24 時間 365 日、すぐに簡単に買い物できる体験を求めているため、小売業界は消費者の需要の影響を最も受けています。
拡張現実は、リアルタイムで機能するため、試着を可能にするために世界中で利用されています
多くの人は、拡張現実の技術は単なる娯楽に限定されていると今でも信じています
Covid-19によって定義された社会的および物理的な障壁がさらにある世界では、テクノロジーは現在、このギャップを埋め、人々を結びつけるためのソリューションとして中心的な役割を果たしています. デジタル インディア プログラムは、「インドをデジタル化された社会と知識経済に変える」というビジョンを持って開始されました。 このプログラムは 2020 年に 5 年間終了しました。
現在のパンデミックは、行動の変化に大きな影響を与えています。 インターネット消費は 24% 増加し、2019 年の全体的な普及率は 41% でした。インドのインターネット消費は、2020 年末までに 6 億 3,900 万に達すると予想されています。 、ショッピング、e-medicine など。これらすべての要因がデジタル トランスフォーメーションに貢献しています。デジタル テクノロジーを使用して、既存の業界を混乱させ、再考したり、まったく新しい業界を生み出したりする、革新的なビジネス イノベーションが生み出されています。小売業界で起こっています。
今日の消費者は、24 時間 365 日、すぐに簡単にショッピングを体験できることを望んでいるため、小売業界は消費者の需要の影響を最も受けます。 世界の小売業界も多くの変化と変革を遂げてきましたが、これらの変化のほとんどはテクノロジーによって促進されています。 これにより、ブランドはより良い消費者体験を実現し、ユーザーから貴重なフィードバックを収集し、トレンドを事前に予測してカスタマイズすることさえできました.
これらの技術的変化の 1 つは、拡張現実 (AR) の出現です。これは、コンピューターで生成された画像をユーザーの現実世界のビューに重ね合わせる技術です。 ファッション小売業界は、多くの点で拡張現実に適しています。 これまで、服を購入したり、ジュエリー、時計、指輪、ブレスレットを試着したりするには、お気に入りの店に行って服を試着するか、オンラインで注文する必要がありましたが、試着する前にパッケージが届くまで数日待っていました.
拡張現実は、リアルタイムで機能するため、試着を可能にするために世界中で活用されています。 このテクノロジーは非常に強力で、対話が開始されるとすぐに顔を自動的に認識してスナップすることができます。 高度なテクノロジーは手動での調整を必要とせず、ユーザーを店内体験の最も近いデジタルの可能性に導きます。これにより、これらのブランドは市場での地位を強化し、売り上げを伸ばし、顧客エンゲージメントを高めることができます。
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AR には、数百の商品をチェックし、それらをウィッシュ リストに入れておき、選択した商品を購入するための最終的なリストを作成するなど、e ストアで人々が持っているように、実店舗に高いレベルの活気とスピードを与えるためのすべての強みが備わっています。 . それに加えて、AR テクノロジーは物理的な小売店よりも一歩進んでおり、消費者はアクセサリー、ジュエリー、時計、化粧品、衣類などを仮想的に試着することができます。そのルックアンドフィールを正確に理解する。 これにより、購入に対するユーザーの信頼が高まり、返品率の大幅な低下に役立ちます。
そうは言っても、多くの人は、拡張現実の技術は娯楽と娯楽に限定されているとまだ信じています. しかし、そうではありません。 今日の拡張現実技術は、市場に導入されてから長い道のりを歩んできました。 小売業界の企業は、それがもたらす価値を認識しており、AR アプリ開発の実際の要件についても検討しています。
グローバルなコネクティビティの台頭は、消費者が場所に縛られなくなったことを意味します。 拡張現実と仮想現実の両方を比較した調査によると、20% の企業が来年 AR を採用する計画を立てているのに対し、VR を検討している企業は 13% であることが示されています。 その数は、今後 3 年間で 10% になり、長期的な採用に関しては AR で 37%、VR で 25% になります。
2018 年の第 4 四半期の総小売売上高のうち、e コマースの売上がわずか 11.2% であることからも明らかなように、オンライン ストアよりも実店舗を好む買い物客がいまだに存在します。オンライン ショッピングとオフライン ショッピングの間のこの隔たりを埋めるために。
デジタル インディア プログラムが Tier II および Tier III 都市のより多くの人々に手を差し伸べるにつれて、デジタル テクノロジーは私たちの日常生活でますます使用されるようになっています。 テクノロジーの急速な消費主義はインドの小売業界に影響を与えており、現在の状況は現実と同じくらい衝撃的な発展を遂げています。
e コマース、デジタルおよびモバイル ウォレット、モビリティ、クラウド コンピューティング、人工知能、モノのインターネット (IoT)、過去数年間のソーシャル メディアの出現、リアルタイム分析、自動パーソナライゼーションのこの技術的進化は、小売ビジネスのあり方を完全に変えました。実施中。 現在、小売店は仮想試用室、拡張現実、人工知能の使用などを導入することでデジタル化されています。このアイデアは、店内体験を最適化するだけでなく、補助の組み合わせを提供することも目的としています。これにより、適切な購入決定を迅速に下すことができます。