UXにおけるダブルダイヤモンドモデル

ユーザー エクスペリエンスのデザインは、それ自体が目的ではありません。 それは重要な目標を達成するための方法です。 他の長く複雑で創造的なプロセスと同様に、構造が必要です。 既存の製品を開始するか、再設計するかは問題ではありません。 UX プロセスのステップを定義することは、成功するプロセスへの道です。 優れた構造がなければ、製品は優れていても問題が見過ごされてしまう可能性があります。 たとえば、他のユーザーを完全に無視して、1 つのターゲット グループ向けに完全に作成される場合もあれば、新しい問題を作成しながら 1 つの大きな問題を解決する場合もあります。 そんなニーズにお応えするのがダブルダイヤモンドモデルです。

UX におけるダブル ダイヤモンド モデル – 目次:

1. ダブルダイヤモンドモデルとは？
2. ダブル ダイヤモンド モデルの 4 つのフェーズ
3. 概要

ダブルダイヤモンドモデルとは？

ダブル ダイヤモンド モデルは、設計プロセスを示しています。 構造を与え、UX デザイナーがユーザーのニーズを完全に把握できるようにします。 さらに、それは汎用性を保ちます。 プロジェクトの整理、会議でのコミュニケーションの改善、進捗状況の報告に適用できます。 ブリティッシュ デザイン カウンシルは、2005 年にダブル ダイヤモンド モデルを作成し、さまざまな分野のクリエイティブ プロセスを視覚化しようとしました。 その結果、2 つの正方形が斜めに配置された、非常に単純なモデルが完成しました。 最初のひし形は研究フェーズを表します。 2 番目は設計フェーズを表します。 それらを詳しく見てみましょう。

ダブル ダイヤモンド モデルの 4 つのフェーズ

UX プロセスの 2 つのダイヤモンド (リサーチとデザイン) を 4 つのフェーズに分けてみましょう。 研究段階では、2 つの主なタスクのためのスペースが必要です。 1つ目は情報収集、2つ目は整理です。 設計段階では、考えられる解決策を開発し、もちろん、設計プロセス全体の結果を導き出します。

プロジェクトをゼロから始める場合でも、既存のプロジェクトを再設計する場合でも、UX デザイン プロセスには健全な基盤が必要です。 実際の作業環境では、プロセスは設計図よりもはるかに複雑になりますが、それは問題ありません。 ダブル ダイヤモンド モデルの役割は、ガイドすることであり、制約することではありません。 設計上、昔ながらの、本に沿った、直線的なファッションを残しています。 場合によっては、いくつかの手順を繰り返すか、前の段階に戻る必要があります。 また、最終的な解決策が出発点に関係していなくても驚くことではありません。 さらに、開発中に新しいアイデアが浮かんだ場合、それは適切な調査と実用的なユーザー フィードバックの兆候です。

1. 問題を理解する

から始めて… 最初から。 ユーザーから報告された問題、新しいアイデア、または既存のプロジェクトの改善を取り上げます。 よく検索してください。慎重に考えられた開始のみが、強固な基盤を提供します。 このフェーズでは、情報を収集するだけでなく、ターゲット ユーザーに焦点を合わせ続けます。 彼らの好み、動機、彼らの問題を徹底的に知るようにしてください. ユーザー調査のさまざまな方法を組み合わせ、頭に浮かぶすべてのことについて質問し、すべてのアイデアに質問し、飛び込んでください。本当に実用的なデータの取得を目指します。

覚えておいてください - 仮定をしないでください。 このフェーズでは、できるだけ早く解決策を見つけたい場合でも、オープン性と公平性が必要です。

2. 問題の定義

かなりの量のデータを収集しました。それを整理する時が来ました! 意見を整理し、不要なものを取り除き、パターンを特定して仮説を立てます。 おそらく、当初考えられていたよりも多くの障害が研究によって明らかになったことに気付くでしょう。 それらを整理して、元の出発点がまだ有効かどうかを確認してください。



前のフェーズでは、データの範囲を拡大しました。今回のタスクは、データを絞り込み、整理し、優先順位を付けることです。 現実的で規律を保ってください。 問題を明確に定義することは、次の段階で役立ちます。 明確な目標とは、すべての問題を一度に解決しようとする試みではありません。 どれが最も重要かを知る必要があります。 このフェーズでは、マイナーな発見や追加の問題を取り除く必要はありません。それらを書き留めておくと、将来の設計セッションの優れた情報源になる可能性があります。

3. ソリューションの開発

これで、可能な解決策の検索を開始できます。 初日から量よりも質を優先しましょう。 慎重な選択の時が来るでしょう。 ブレーンストーミングを行い、チームやユーザーと話し、多くの潜在的な解決策を生み出してください。 それらを注意深く見て、いくつかを選択してください。 さあ、テストの時が来ました。 簡単なプロトタイプまたはモックアップを作成し、テスト グループに協力して、できるだけ早くフィードバックを提供します。 すぐにソリューションを実装したくなるかもしれませんが、注意してください。 既成概念にとらわれずに考える余地を自分に与えないと、明らかな問題を見落とす可能性があります。

4. 究極のソリューションを選択

私たちは、ダブル ダイヤモンド モデルの最終段階、つまり最終的な解決策にいます。 最後のフェーズからのフィードバックを評価し、すべてをテストして分析する時が来ました。 覚えておいてください – プロセスは直線的である必要はありません。 必要に応じて、ステージを繰り返したり、数ステップ前に戻ることもできます。 製品の発売後よりも、今それを行う方が良いです。

プロトタイプの開発をより詳細なレベルで開始します。 それらをテストし、ユーザーのフィードバックに耳を傾けてください。 この時点で、実装したいお気に入りのアイデアがある可能性があるため、バイアスを維持するのが難しくなる場合があります。 長い時間の設計とテストの後、最後までやり遂げました。 あとはソリューションを実装するだけです。 ビオラ！

概要

ダブル ダイヤモンド モデルは、あらゆる困難を伴う UX デザイン プロセスを理解するのに役立ちます。 プロセスの視覚化は、チームが現在どの段階にあり、どのステップがまだ先にあるのかを理解するのに役立ちます。 UX デザインは複雑な作業です。そのため、ダブル ダイヤモンド モデルがプロセス全体を導く優れた仕事をしています。

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著者: クラウディア・コワルチック

言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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