デジタルウォレットを通じて金融包摂を推進

金融包摂の目標はただ 1 つあります。それは、すべての人々、特に見過ごされている人々に、低コストで簡単にアクセスできる金融サービスを提供することです。

この点において、デジタルウォレットは金融包摂を推進する上で不可欠な手段です。 これらのソフトウェア アプリケーションを使用すると、現金を保持したり移動したりできるため、取引コストが削減され、デジタル支払いが可能になります。

人々はまだこのテクノロジーに対して偏見や疑問を抱いています。 マーケターが役立つのはここです。

市場を理解する: 人口動態と行動

ソース

マーケティングの専門家にとっての主な動きは、狙っている市場を把握することです。 セグメンテーションは、あらゆるマーケティング戦略において非常に重要な部分です。

したがって、マーケティング担当者はターゲットとするユーザーの人口統計と行動を調査する必要があります。 考慮すべき重要な側面は次のとおりです。

• 年
• 性別
• 所得
• 教育
• 位置
• ニーズと問題点
• 環境設定
• 願望

たとえば、特定の地域では、電子ウォレットの利用に関して女性の方が男性よりも多くの障害に遭遇する可能性があります。 これは、教育レベルの低さ、あるいはテクノロジーの使用を控えるべきという社会的信念が原因である可能性があります。

ここで、マーケティング担当者はターゲットを絞ったキャンペーンを作成して、デジタルウォレットの利点を女性に示す必要があります。

これらのツールはマーケティング戦略の調整に役立つため、企業は電子商取引に AI ソリューションを活用して適切なユーザーにリーチします。

考えられる特典には、使いやすさ、安全性、プライバシー、それがもたらす力、そしてそれがもたらすチャンスが含まれます。

包括性を実現するためにマーケティング メッセージを調整する

マーケティング専門家は、紛らわしい専門用語、複雑な用語、または頭字語の使用を避ける必要があります。

代わりに、デジタルウォレットがどのように機能するのか、そして消費者が持つ利点を説明する平易で直接的な言葉を採用する必要があります。

さらに、広告主はターゲット グループの真の範囲を表す画像を組み込む必要があります。

特定の種類の消費者を疎外したり侮辱したりする可能性のある決まり文句の表現や画像は無視する必要があります。

それよりも、マーケティング担当者は、日常業務で電子ウォレットを利用しているさまざまな背景や状況の本物の個人を捉えた写真やビデオクリップを提示する必要があります。

デジタルチャネルを活用したアウトリーチ

ソース

マーケティング担当者は、ソーシャル メディア、チャット アプリ、電子メール、Web サイト、ブログ、ポッドキャスト、ウェビナー、オンライン フォーラムを効果的に使用できます。 これらのメディアを使用すると、マーケティング専門家は、最小限の費用で、高レベルの対話をしながら、幅広く多様な視聴者とつながることができます。

ただし、マーケティング担当者は、デジタル手段を使用してアプローチする場合の制限と障害を理解する必要があります。 インターネットにアクセスできない人もいるかもしれませんし、デジタル情報ソースに対する知識や信頼が不足している人もいるかもしれません。

したがって、人々とつながるためのオフラインチャネルも考慮する必要があります。 ラジオ、テレビ、新聞、看板が良い選択肢です。

金融サービスにおける信頼の構築

多くの人、主に銀行口座を持たない人は、デジタルウォレットの使用を躊躇するかもしれません。 彼らの不安を軽減するために、マーケティング担当者はルール、料金、データセキュリティポリシーについて明確な詳細を提供する必要があります。

個人データがどのように使用され、保護されるかについての率直な説明が義務付けられています。

マーケティング スペシャリストは、暗号化テクノロジー、2 要素認証、詐欺発見システムなどの安全対策に焦点を当てることもできます。 満足した顧客からの肯定的なフィードバックも信頼を高めることができます。

マーケティングの専門家は、一般的な懸念事項に明確に対処することで、より多くの人々にデジタル ウォレットの使用を奨励できます。 ユーザーの機密情報の高度な保護は、バーチャル納税準備サービスなど、あらゆる種類のオンライン金融サービスにとって必須です。

パートナーシップとコラボレーション

ソース

マーケティングの専門家は、一流の金融機関、通信会社、政府機関と協力する必要があります。

このようなパートナーシップは信頼性の証拠であり、既存の銀行口座や現実世界のビジネスとの統合も提供できます。

通信会社はモバイルデバイス用のデジタルウォレットアプリを追加する可能性がある。

政府機関は、現地の法律や規制に関する重要な情報をマーケティング担当者に提供できます。 さらに、このようなコラボレーションは、マーケティング担当者が既存のネットワークを活用し、評判を獲得し、より多くの人々にリーチするのに役立ちます。

マーケティングを通じて導入を促進する

マーケティングの専門家は、デジタルウォレットのユーザーに特別な取引や特典を提供する可能性があります。 これらは、キャッシュバックや割引などの特別なプロモーションである場合があります。

また、マーケティング担当者は、電子ウォレットの利点を示す独自のコンテンツを作成することで、今日のコンテンツ マーケティングの無限の可能性を活用する必要があります。

ここでの強力なツールはインフルエンサー マーケティングです。

インフルエンサーは、さまざまな魅力的で興味深い方法でデジタルウォレットの価値を示すことができます。 これにより、好奇心が刺激され、意識が高まり、電子ウォレットの使用が促進されます。

このようなキャンペーンは、より多くの人々、特に銀行口座を持っていない人々や十分なサービスを受けていない人々を経済的に参加させることにつながる可能性があります。

教育およびデジタル リテラシー キャンペーン

マーケティング担当者は、金融機関、政府部門、慈善団体と協力して学習プログラムを作成する必要があります。 これらのプログラムは、電子ウォレットの使用を開始する方法についての段階的なガイドを提供する必要があります。

次に、マーケティング スペシャリストは、写真、インフォグラフィック、さらには楽しいクイズなど、便利でインタラクティブなコンテンツを提供する必要があります。 これらにより、ユーザーはデジタルウォレットのプラスポイントを学び、お金の管理スキルを向上させることができます。

マーケティング担当者は、教育とデジタル リテラシー キャンペーンに重点を置くことで、人々にデジタル ウォレットを歓迎させ、生活に金融へのアクセスをもたらすことができます。

ターゲットを絞ったマーケティングのためのデータ駆動型の洞察

ソース

Google Analytics やCRMソフトウェア (Salesforce、HubSpot など)などの基本的なツールを使用して消費者データを調査および分析することで、マーケティング担当者はデジタル ウォレットの使用というアイデアを受け入れる特定のグループを見つけることができます。

その後、グループの要望に合わせてメッセージを調整できます。 たとえば、あるグループが簡単かつ迅速な取引のために電子ウォレットを好むことがデータで示されている場合、マーケティングの専門家はまさにその利点を強調できます。

顧客データを慎重に使用すると、マーケティング担当者がキャンペーンの成功を評価し、事実に基づいて意思決定を行うのに役立ちます。 成功の重要な兆候には、クリックスルーまたはサインアップした人の数が含まれます。

金融包摂における倫理的なマーケティング慣行

デジタルウォレットを通じて金融包摂を推進するには、誠実なマーケティングルールが必要です。 すべてを伝えることが重要です。そうすることで人々が適切に選択できるようになり、信頼が育まれるからです。 プライバシーも重要です。

マーケティングの専門家は、個人情報を安全に保管する必要があります。 マーケティング目的で自分の詳細が使用されることに同意するかどうかを常にユーザーに尋ねる必要があります。

広告やその他のマーケティング資料は、偽りの夢を宣伝するものではなく、真実であるべきです。

つまり、透明性、プライバシー、誠実さを維持することは、デジタルマネーウォレットの恩恵を受けながら人々に力を与えるためのマーケターの秘密のツールなのです。

結論

まとめると、デジタルウォレットを通じて財務的包括性を推進するには、マーケティング担当者が倫理的なマーケティングガイドラインを遵守する必要があります。

キャンペーンは、ターゲット市場の徹底的な調査から始める必要があります。

次のステップには、関連性があり、質が高く、敬意を持った、多様なコンテンツを作成し、金融機関、通信会社、政府機関とのパートナーシップを通じて信頼を構築することが含まれます。

さらに、マーケティング専門家は、デジタルウォレットの使用を促進するためのさまざまなインセンティブや学習プログラムの作成に注力する必要があります。

最後に、マーケティングのスペシャリストは、戦略を改善するために常にデータに基づいた洞察を得る必要があります。

著者略歴

ニコラ・バルディコフは、ビジネスの成功を支援することに専念する熟練した SEO 専門家です。 彼はInBound Bloggingの尊敬される創設者であり、その専門知識は検索エンジンの最適化と効果的なコンテンツ戦略の作成にあります。 キャリアを通じて、規模を問わず幅広い企業と協力することに喜びを感じ、オンラインでの目的達成を一貫して支援してきました。 余暇には、サッカーの試合やダンスに取り組むことに喜びを感じています。