e コマースのブランディング: オンライン ストアをブランドにする方法は?

ビジネスを成功させる鍵は、不明確で難しいように聞こえるかもしれないブランディングです。 ただし、ブランディングは、オンライン ビジネス オーナーとして理解する必要があるマーケティング概念の 1 つです。

e コマースのブランディングとは何か、優れたブランディング要素をブランドに適用する方法を知っておく必要があります。

参加して、e コマース ブランドのすべて、それが重要な理由、e コマース ビジネスのブランディング方法などを学びましょう。

eコマースブランディングとは?

製品に関連付けられた企業またはブランドのイメージがブランディングです。 企業は、類似の製品を持っているにもかかわらず、競合他社と一線を画すeコマースブランドの独自のラベルを構築する力を保持しています. このようにして、顧客はユニークな顔を持つ e コマース ブランドに親しむことができます。

ブランドの構築は、ブランドが何を提供し、何を表し、それが顧客の生活をどのように改善するかを顧客が理解するのを助ける絶え間ないプロセスです。

ブランド認知度は、ポジティブな感情を通じて顧客との関係を築き、製品や会社自体に顧客を満足させます。

また、顧客のケアを常に支援し、明らかにすることで、オンライン ブランドにポジティブな感情を生み出すこともできます。

eコマースのブランディングが重要な理由

顧客はますます e コマース ストアから製品を購入しています。これは良いことですが、よく知られているブランドに限られます。 そのため、ビジネスの成長には、認知度の高い e コマース ブランドを作成することが不可欠です。 強固なブランディングを持つことは、顧客が他の競合他社の中からあなたを選ぶことを意味し、競争上の優位性を提供します.

顧客があなたを認識し、あなたのブランドを好むようになると、彼らはあなたのブランドへの忠誠心を高め、長い間あなたに固執するようになるでしょう. 困難な時期でも、人々はよく知られている e コマース ブランドを信頼し、サポートしています。

eコマースのブランディングは、他のさまざまな側面でも重要です。

1.認識力を高める

ブランディングは、顧客の目でビジネスの視覚的なイメージを作成するのに役立ちます。 同時に、売上の増加に役立つ顧客との強力な関係を構築するのに役立ちます。

2. 顧客ロイヤルティの向上

ブランディングを通じて、古い顧客を引き付け、古い顧客ベースを強力に保つことができます。 リピート顧客は、その e コマース ビジネスの成功を測定するのに役立ちます。

3. 明確なメッセージを伝える

すべての潜在的な顧客は、ブランドから明確なメッセージを受け取り、膨大な数にアピールし、強化された顧客を引き付ける必要があります.

4. 最大の事業資産

ビジネスのブランドは、オンラインでもオフラインでも、ビジネスにとって最大の資産です。 そのため、e コマースのブランディングはすべてのビジネスの成功にとって重要です。

5. 顧客リーチの拡大

すべてのビジネスは成長と拡大を目指しており、ブランディングはそれを達成するための鍵です。 これは、e コマースのスタートアップが一度にさまざまな顧客に到達するのを支援し、大きな違いをもたらします。 また、ターゲット ユーザーにすばやくリーチするのにも役立ちます。

6. 顧客により良いサービスを提供する

ブランド構築に加えて、顧客のニーズを満たし、問題を解決する必要があることに注意することが重要です。 このようにして、ビジネスの良いイメージが浮かび上がり、自動的に顧客の信頼を勝ち取ることができます。 どのようなビジネスにおいても、すべての行動は顧客満足度を目標とし、期待どおりのサービスを提供する必要があります。

7. 製品を販売しないでください。 ストーリーを売る

これは、e コマース ビジネスの魅力的なブランド名を構築して売り上げを伸ばすための重要な e コマース戦略です。 製品の販売に集中せずにそうする必要があります。 このようにして、顧客とのつながりと信頼を築くことができます。 ブランドは、販売する製品についてのストーリーを、共感してつながることができる顧客に伝える必要があります。

8. ビジネス目標に固執する

顧客は、e コマース ビジネスの目標と原則、および顧客に伝えたいことを理解する必要があります。 それを入れれば、潜在的な顧客は、あなたのビジネスが何を約束しているかを理解し始めます。

4 つの V を e コマース ブランドに統合する

企業のブランディングは 4 つの柱に基づいています

1.ビジョン

ブランドを顧客にとって魅力的なものにするためには、明確なビジョンを持って歩む必要があります。

ビジョンは、ブランドが達成する必要がある目標です。 ROI のほかに、それは金銭的なものではありません。 インパクト大です。

では、ブランドのビジョンを発見するにはどうすればよいでしょうか。

あなたのビジネスの歴史を掘り下げてみて、あなたのルーツを会社にするアイデアを植え付けるインスピレーションを保持する関連するストーリーを明らかにすることができます. トランザクションを置き去りにして、製品を使用した後に人々に考えてもらいたいことや感じてもらいたいことを進めてください.

2.価値

価値観は、あなたとあなたの聴衆の近くに留まり、あなたの会社を導き、あなたが何をし、どのようにそれを達成するかを知らせます.

ビジネスの価値を知るには、次の 3 つの質問に対する答えを見つけてください。

• あなたの顧客はあなたについてどう思いますか？

カスタマー レビューやアンケートをチェックして、自社の業績を把握してください。

• あなたの最優先事項は何ですか？

この質問は、あなたにとって重要なことに的を絞らせます。

• あなたが最も選んだブランドは何をしていますか?

あなたの心は常に彼らが何をしているのかについて考えているので、あなたが好きなブランドが何をしているのかをチェックしてください.

3. 声

人々が認識できるさまざまな声を持っているように、あなたのブランドにも声があります。 聴衆と会話するとき、あなたの会社はブランド ボイスによって認識されます。 あなたの目標と業界に依存して、あなたは友好的で、洗練されていて、面白くて、協力的で、助けになり、権威があり、遊び心があります.

あなたの声は一貫性があり、記憶に残るものである必要があるため、ターゲット オーディエンスを混乱させる必要はありません。 ブランドの声は、それを人間味のあるものにし、認識できるようにするために不可欠です。

4.ビジュアル

組織に関連付けられている目に見えるシンボルは、ブランドのビジュアルです。 以下は、ブランド アイデンティティの 3 つの視覚的セクションです。

a) ロゴ

あなたのブランドのユニークなイメージやマークは、あなたの会社の顔であるロゴデザインです.

ロゴには次の 7 種類があります。

• コカコーラのようなモノグラムロゴまたはレターマーク
• Google などのワードマーク (またはロゴタイプ)
• Apple のような絵文字 (またはロゴ シンボル)
• アディダスのような抽象的なロゴマーク
• KFCのようなマスコット
• ラコステのようなコンビネーションマーク
• スターバックスのようなエンブレム

b) 色

色は、ブランドからの複数の感情的な反応を示します。 色を効果的に使用して、ブランド認知度を 80% まで高めることができます。 以下は、標準的なブランドの色とその意味です。

• 青: 信頼性、知恵、洗練、忠誠心、安全性を示します。
• ピンク：愛、暖かさ、女性らしさ、ロマンスを表します。
• 赤：エネルギー、情熱、安らぎ、ロマンス、愛を表します。
• 緑：豊饒、自然、静けさ、富。
• 黒：力、現代性、知性、魅力、強さ。

eコマースビジネスのブランディングを行う11の方法

1.ターゲットオーディエンスを特定する

eコマースブランドを構築する前に、最初に取るべきステップは、ターゲットとする人を特定することです. どのようなタイプの人々があなたの会社との取引に興味を持っているかを知っておく必要があります。 そうですね、このステップは最初は難しいかもしれませんが、適切なオーディエンスを獲得できれば、物事は簡単に進められるでしょう。

2.あなたの使命について教えてください

すべてのブランドが使命を持ち始めるので、それとあなたが提供するものについて人々に知らせる必要があります. 人々は、あなたの使命を通じてあなたのブランドを認識することがあります。

3. ブランドの USP の概要を説明する

さまざまな企業がその使命を促進することを目標としているため、これは素晴らしいeコマースブランディング戦略であることが証明されます. したがって、サイトにブランドの使命を書き、それをマーケティングして、人々にあなたの会社とその製品を理解してもらうことをお勧めします。

4. ブランドポリシーを明確にする

会社のポリシーを遵守し、顧客の前で返金、交換、および返品のポリシーを明確にしてください。 このようにして、あなたのポリシーに同意する人だけがあなたと一緒に歩くことを決定します. したがって、何らかの事故が発生した場合、ポリシーですべてが説明されているため、正当化する責任はありません。 ただし、それらをシンプルで、本物で、透明性を保つようにしてください。

5. カスタマーサービスに妥協しない

ほとんどの人は、ブランドと取引する前に顧客サービスを検討します。 この競争の激しい世界で生き残るためには、顧客を満足させなければなりません。 したがって、顧客を喜ばせ、訪問を繰り返し、顧客をあなたの会社に忠実にするためには、期待されるサービスを提供する必要があります。

6. コンテンツ戦略のドキュメントを準備する

ブランドの声とは、さまざまなマーケティング ポイントで苦戦するのを防ぐために、説得力のある口調を示すコンテンツです。 堅固なコンテンツ戦略は、顧客の関与、コンバージョン、維持、および育成に役立ちます。

最新のレポートによると、ブランドの約 90% がコンテンツ マーケティングを使用しています。 それを超えると、従来のマーケティングよりも約 62% コストが削減され、リードジェネレーションが 3 倍増加します。

そのため、顧客にとって独創的で記憶に残り、説得力のあるコンテンツを作成してみてください。

7. ブランド ペルソナを確立する

ブランドのペルソナには、単なるロゴ以上のものとしてあなたを紹介する能力があります。 ブランドに強固な個性を加え、効果的なコミュニケーションを支援します。

深い消費者調査から始めて、視聴者や彼らが使用する言語を知り、レビュー セクションで彼らがどのように話しているかを確認するなど、さまざまなことができます。 顧客の話し方を採用することで、応答性が向上します。

8. ブランドのストーリーを伝える

すべてのブランドにはストーリーがあります。 顧客と共有する必要があるだけです。 お客様との感情的なつながりを生み出します。 ストーリーは、ブランドの成功と失敗について語ります。 ユーザーは、ブランドのストーリーを知った後、ブランドに共感し始めます。 このeコマースブランディング戦略を含めることで、オンラインストアを合法的に宣伝できます.

9. メールマーケティングを好む

ほとんどの人は、メール マーケティングはもはや使用されていないと言い、考えています。 しかし、そうではありません。

2019 年には、世界中で約 39 億人のメール ユーザーがおり、2023 年までに 43 億人に達する見込みです。これは、ほとんどの人がまだメール マーケティングの使用を好むことを示しています。

販売ファネルのすべての段階を含めることができます。 ユーザーのエンゲージメントから維持まで、メール マーケティングはすべてをカバーします。 これは、あらゆる規模の企業にとって不可欠な側面です。 ユーザーに送信するには、詳細な分析を実行し、オーディエンスと一緒にパーソナライズされたメールを作成する必要があります。

10.魅力的なロゴと名前を作成する

ブランドのロゴを魅力的にしてみてください。 顧客に強い影響を与える可能性があります。 今日、ほとんどのトップ ブランドはロゴですぐに認識されます。

世界中のプラットフォームを選択して、ブランドの魅力的なロゴを作成できます。 優れたロゴを使用すると、顧客が信頼できる本物の企業としてブランドを提示できます。

11. キャッチーなキャッチフレーズを作る

ロゴは 1 行で作成する必要があり、キャッチーで記憶に残り、インパクトのある言葉を含める必要があるように、キャッチフレーズは不可欠です。 キャッチフレーズはブランドを宣伝する最良の方法であり、主なターゲットは、1 行でブランドについて人々に知らせることです。

キャッチフレーズ作成ツールをオンラインで選択して、ブランドのキャッチフレーズを作成できます。

12. ソーシャル メディアを使用してブランドの存在感を高める

ほとんどのブランド所有者は、ソーシャル メディアを使用してビジネス目標を達成しています。 ソーシャル メディアは、認知度を高める効果的な方法の 1 つです。 ソーシャル メディアは、マーケティング、オーディエンスとのつながり、トラフィックの促進に役立ちます。 これは、世界人口の半分以上の前でブランドを宣伝するための最良の方法です。

最新のレポートによると、2025 年までに 44 億人がソーシャル メディアを使用してブランドの認知度を高め、ブランドのアウトリーチを拡大し、オーディエンスをターゲットにし、より良いユーザー エクスペリエンスを提供するようになるとされています。

13. バイヤーのペルソナを知る

顧客は、成功するブランディング戦略の基盤です。 顧客、年齢、興味、性別、言語、収入、お気に入りの Web サイト、懸念事項、質問などを知っておく必要があります。 彼らの要件を予測し、パーソナライズされたメッセージを作成し、彼らに到達するための適切なプラットフォームを選択できます.

マーケット リーダーの成功の背後にあるトップ シークレット

一部の e コマース ブランドは、何らかの理由で世界を支配しています。 それらをキャッチしましょう。

1.人々は購入前に社会的証拠を探す

私たちが知っているように、人々は群れをなして歩き、他の人がしていることを実行します. この事実の利点を享受できます。 本物のインフルエンサーと協力してブランドを構築し、インフルエンサーがオーディエンスと関連していることを確認できます.

また、ユーザー生成コンテンツを使用してソーシャル チャネルに投稿することもできます。 調査によると、ユーザー生成コンテンツは、平均的な広告よりもクリック率が 4 倍高く、クリック単価が約 50% 低下します。

2. 常に最新の状態を保ち、時代の先を行きます。

e コマースの世界の巨人は、常に最新のトレンドを取り入れています。 一時的なコンテンツをソーシャル チャネルに投稿することを忘れないでください。 このタイプのコンテンツは、画像や動画などのリッチ メディアを紹介するもので、ユーザーは短時間 (おそらく 24 時間) だけアクセスでき、その後は表示されなくなります。

一時的なコンテンツは、コンテンツを見たいトラフィックを引き付けます。 この目的のために、最新のInstagramストーリーを素晴らしいツールとして使用して、ブランドのメッセージをエキサイティングな方法で共有できます.

3. 期待される顧客に販売を促進するように提案します。

潜在的な忠実な顧客として離れるまで、顧客がブランドを訪れたときに肯定的な感情を植え付ける必要があります。

• おまけや思いがけない贈り物で彼らを驚かせることができます。
• 簡単にナビゲートできる Web サイトを作成して、ストアから簡単に買い物できるようにします。
• カスタム アプリを作成して、いつでもどこでも買い物ができる便利さを提供できます。
• 製品の写真をあらゆる角度からキャプチャして、顧客に製品全体を見てもらいます。

eコマースブランディングの例

以下は、最高のeコマースブランディング戦略に従って拡大しているトップeコマースブランドの名前です.

1. ブールック

2021 年、Blvck Paris は世界中の 10 店舗のリボンをカットし、年間 120 万ドルの収益に追いつきました。

世界的なライフスタイル ブランドである Blvck Paris は、「オールブラック」のアパレル、アクセサリー、デジタル グッズを販売しています。 2017年に誕生したこのブランドは、最高のデザインと品質をターゲットに、新しいライフスタイルのタイプとして浮上するよう努力してきました.

Blvck はグローバルに急速に成長しており、将来に向けてさまざまな成功計画を立てています。

機会として得た教訓

• パンデミックの間、ブランドは、予期せぬ課題に対して落ち着いて前向きであることが重要だったときに、なんとかそうしました.
• 人々が買い物に出かけることが許されなかったとき、このブランドはこの状況を、大ヒットとして浮上したデジタル製品を販売する機会として捉えました.
• ユーザーがホーム画面をカスタマイズできるように、iOS アイコンをリリースしました。
• さらに、Blvck Paris はプロジェクト、Blvck Genesis NFT collection を開始しました。これは、アバターの 9,999 の例外的な NFT コレクションを特徴としています。 これらの NFT の所有者は、Blvck Paris コレクターの新しい排他的なコミュニティへのメンバーシップにアクセスし、増え続けるオファーと特典を利用できます。 ブランドの目標は、ユニークな NFT を店舗の同じ番号の物理的な製品と組み合わせて、物理的な世界とデジタルの世界を結びつけることです。

上記のブランディング戦略はすべて、Blvck が時代の先を行き、より明るく輝くのに役立っています。

2.アーバンモンキー

キャップとアクセサリーのスペシャリストであるストリート ファッション ブランド、Urban Monkey は、ライフスタイルとストリートウェアのさまざまなカテゴリーで 2013 年に誕生しました。 それは世界中で人気を博し、より多くの人口に採用されていることがわかります。

今日、Urban Monkey は年間 50,000 以上の製品を販売し、約 21 人のチームを擁しています。

成功するまでの歩み

• 2016 年、Urban Monkey は Dharavi United とコラボレーションしました。 ここから2年間、若手アーティストのサポートや共演を経て、すべてが始まった。
• アーバン モンキーは、その製品がガリー ボーイのようなインド映画で頻繁に使用されたことで、ようやくブレイクしました。

3.ボート

boAt の創設者は、ファッショナブルなオーディオ アクセサリーや製品をミレニアル世代に届けるライフスタイル ブランドを根付かせたいと考えていました。 ボートはその発案によるものです。 消費者向け電子機器の新興企業である boAt は、インドのトップ オーディオ アクセサリおよびウェアラブル セラーに数えられています。 FY21 に、このブランドの収益は 1,500 億ルピーを超えました。

boAt は、27.3% の市場シェアを保持し、イヤウェア カテゴリのトップ ブランドと宣言されました。 2021 年度、boAt は約 1,120 Cr のヘッドフォンとイヤフォンを販売しました。 2016 年に設立されたボートの価値は、2021 年 4 月時点で約 2 億 9,959 万ドルでした。

戦略と手順

• boAt は、バイヤーをブランド ファミリーのメンバーと見なし、顧客とブランドの関係を構築することを目標としています。
• インド人はボリウッド映画やクリケットが好きなので、以前はクリケット選手や有名人をブランドの支持者として選ぶことにしました.
• 家電ブランドでありながら、ライフスタイルブランドとしての地位を確立。
• boAt のターゲット顧客はミレニアル世代と若者であり、急成長に追いついている。

4.ベワクフ

2012 年に設立されたライフスタイル ファッション ブランドである Bewakoof は、現代的でトレンディなインド人向けのクリエイティブで最高のアパレルをデザインしています。

2022 年 4 月の Bewakoof の評価額は約 6,010 万ドルでした。 インドからのトラフィックは約 220 万です。

達成したマイルストーン

• これまでに 600 万以上の顧客にサービスを提供し、200 万以上の製品を販売しています。
• Facebookには40.1万人以上のフォロワーがいます。
• Bewakoof は 3000 以上のスタイルのトレンドを紹介しています。
• 婦人服の販売も開始。

Bewakoof は Rs 2,000 Cr を達成するために懸命に働いています。 今後の販売で。 最近では、Sanya Malhotra、Rajkummar Rao、Farhan Akhtar などのトップ セレブとコラボレーションしています。

加入者を増やす道を歩んでいます。

5.同級生

Classmate by ITC は 2003 年に発売され、その後、鉛筆、シャープペンシル、消しゴム、ペンなどの他の文房具製品のラインをリリースしました。

その多様な範囲と最高の品質により、脚光を浴びています。

戦略と手順

• 2018 年、Classmate の CEO は、売上高の約 5% をマーケティングに費やすと宣言しました。
• 先に、国の恵まれない子供たちを助けるために、さまざまな募金キャンペーンを組織しました。
• 魅力的なストーリーとキャッチフレーズを通じて、このブランドは常に学生を魅了してきました。
• 同級生はかつて大成功を収めた広告を撮影しました。
• National Spell Bee は、Classmate の 9 シーズンのコンテンツで、インド最大のスペリング コンテストとして知られています。

Classmate の製品は間違いなく素晴らしく、最高の品質を備えていますが、採用した戦略が成長の最大の支えであることが証明されました。

結論

e コマースのブランディングは、色、ロゴ、タグライン、製品などの視覚的要素を作成するよりも重要です。 しかし、人々は通常、ブランドとロゴを誤って比較します。

e コマースのブランディング戦略は、顧客との関係を構築しながら、顧客の期待を制御および導くのに役立ちます。 多くの企業は、自社のブランドに対する顧客の考えを理解していません。

したがって、オフラインであろうとオンラインであろうと、あなたのビジネスをブランディングすることを検討してください.あなたのブランドをうまくブランディングすることで、あなたは群衆の中でよく知られるようになることができます. 優れたブランディングは、ROI と売上に影響を与えます。