eコマースの荒廃: マーケットプレイス ビジネス モデル ブーム

e コマースの世界は混乱しており、小規模なオンライン ストアは大規模なマーケットプレイスに取って代わられています。 マーケットプレイスのビジネス モデルは、需要と供給を結び付け、買い手と売り手の両方に集中化されたスペースを提供します。 すごくないですか？

このようなプラットフォームの所有者は、さまざまな方法で利益を得ることができます。 この投稿では、マーケットプレイスのビジネス モデルで考えられるすべての収益化方法とその利点について説明します。

ビジネスモデルの定義

マーケットプレイスのビジネスモデルとは何ですか? 電子商取引におけるマーケットプレイス モデルは、売り手と買い手を結び付けて取引を行う仲介者として登場します。 オンライン プラットフォームはワークフローを設定し、顧客が選んで購入できるようにベンダーの製品を表示します。

マーケットプレイスのオーナーは、物流、ベンダーとバイヤーの誘致、マーケティング戦略、支払い、そしてもちろん利益を上げる責任を負います。

ビジネス用のマーケットプレイスのモデルを選択する場合、マーケットプレイスのワークフローについて知っておくべきことがいくつかあります。 WMS (倉庫管理システム) が必要になります。 在庫プロセスの処理と購入目標到達プロセスの管理に役立ちます。 在庫管理システムは、プラットフォームを最も効率的に管理し、最高のユーザー エクスペリエンスを提供するために、マーケットプレイスの機能と連携する必要があります。

e コマース プラットフォームにより、販売者は在庫を管理し、ビジネスを拡大することができます。

マーケットプレイスは取引をより簡単、より速く、より便利にする傾向があります。 そして、ビジネスの斡旋と引き換えに報酬を受け取ります。 e コマース ビジネスの収益モデルは最も重要な部分の 1 つであるため、ここで焦点を当てます。

オンライン マーケットプレイスに最適なビジネス モデル

オンライン ビジネスの基本的な収益モデルは何ですか?また、その大きな課題は何ですか?

マーケットプレイスのオンライン収益モデルは、コミッションベースの収益モデルと、サブスクリプション、出品手数料、フリーミアム、注目の出品を含むトランザクションベースの収益モデルの 2 つの最も一般的なモデルに分けることができます。

手数料モデルは、ほとんどのマーケットプレイスで使用されています。 有名な Amazon や Airbnb もこのマーケットプレイス モデリングに従っています。 トランザクションベースの収益モデルは、お金を稼ぐための古典的な方法です。 商品やサービスを顧客に直接販売することで収益を生み出します。

各モデルを詳しくレビューしてみましょう。

手数料

手数料収益モデルは、オンライン マーケットプレイスの最も優れたビジネス モデルの 1 つです。 実質的には取引手数料収入モデルです。 つまり、マーケットプレイスはトランザクションごとにユーザーに料金を請求します。

たとえば、顧客は購入に費やした合計価格の一定の割合を支払います。

サプライヤーとバイヤーの両方に請求できます。

これは、すべての関係者にとって最も有益なマーケットプレイス モデルです。 これにより、プラットフォームを無料で使用でき、何らかの価値を受け取った場合にのみ料金を支払うことができます。 同時に、マーケットプレイスは各取引から利益を受け取ることで収益を生み出します。

サブスクリプション

一般的に使用されるもう 1 つのマーケットプレイス プラットフォーム ビジネス モデルは、サブスクリプション モデルです。

このビジネス プラットフォームでは、ユーザーがプラットフォームにアクセスするために通常の料金を支払う必要があります。

サービス マーケットプレイスではこのビジネス モデルが使用されるのが一般的です。 サブスクリプションは、実際の顧客のデータベースを構築するのに役立ちます。 さらなるプロモーションキャンペーンに非常に価値があります。 そうした顧客と直接コンタクトできるため、リピート購入に効果的です。

ユーザー間でお金をやり取りする必要がない場合、サブスクリプション収益モデルはオンライン マーケットプレイスに適しています。 たとえば、ストリーミング サービスでは、顧客に一定の料金を支払い、プラットフォームに保存されているアイテムへのアクセスを許可するよう求めます。

出品料

出品料モデルは、マルチベンダーのマーケットプレイス ビジネスにとって優れたオプションです。 名前が示すように、マーケットプレイスの所有者は、ユーザーがプラットフォームに送信するすべてのリストに対して料金を請求します。

このアプローチにより、売れない商品でも利益を生み出すことができます。 収益は、マーケットプレイスに投稿された各広告から発生します。

Etsy は、出品料マーケットプレイスのビジネス モデルの好例です。 出品ごとに販売者に 0.20 ドルを請求します。 また、全員に同じ料金を請求する方法や、製品の種類やその他の基準に応じてさまざまなプランを作成する方法もいくつかあります。

フリーミアム

この両面マーケットプレイスのビジネス モデルは少し注意が必要です。 フリーミアム モデルでは、顧客はプラットフォームの無料機能とプレミアム機能の両方を使用できます。 ただし、価値を提供してユーザーにプレミアム機能の料金を支払わせるのは少し難しいです。

問題は、マーケットプレイスの無料バージョンでは顧客を制限できないということです。 無料段階である程度の価値を得る必要があるため、プレミアム機能で機能を拡張したいと考えています。

したがって、この価値を提供できるかどうかわからない場合は、おそらくフリーミアムのビジネス モデルが持続可能な収益モデルではないでしょう。

注目のリスト

このマーケットプレイスのビジネス モデルを使用するということは、売り手に注目のリストを購入することでプラットフォーム上のアイテムを増やす可能性を提供することを意味します。

このモデルによれば、リストはカテゴリの先頭に表示される必要があります。 ベンダーが広告料金を支払うためには、料金を支払う顧客の良好な流れが必要です。 したがって、販売者が注目を集めるために十分なユーザーをマーケットプレイスに引きつけるようにしてください。

ストアに同様の商品が多数展示されている場合、注目のリストは良い選択肢です。 広告スペースを購入すると、販売者が商品を宣伝するのに役立ちます。

正しいマーケットプレイスのビジネス モデルを選択する方法

さまざまなマーケットプレイスのビジネス モデルについて少し理解できたので、次はプラットフォームに適切なビジネス モデルを選択します。

経験が示すように、e コマース分野で収益を生み出す最良の方法の 1 つは、手数料ビジネス モデルを採用することです。 これはスケーラブルで収益性が高く、製品のオンライン マーケットプレイスにとって間違いなく完璧な選択肢です。

ただし、サービスベースのプラットフォームの場合、それほど収益性が高くない可能性があります。 この特定のケースでは、サブスクリプション モデルまたはフリーミアム モデルを使用できます。

すべては各市場の詳細とその要件によって異なります。 適切なビジネス モデルを選択するのに役立つものは次のとおりです。

• 顧客のニーズを考慮してください。 モデルはユーザーのニーズに合わせて、ユーザーにとってプラットフォーム上での取引が便利かつ簡単になるようにする必要があります。
• 競合他社を学びましょう。 市場や同様のビジネスを分析すると、有効なオプションを 1 つ見つけてそれを再現するのに役立つ場合があります。
• 自分の価値提案を知りましょう。 あなたのマーケットプレイスを優れたものにしているのは何ですか? おそらく、このプラットフォームは大量のトラフィックを生成するため、売り手はそこに注目のリストを掲載することが効果的であると考えています。

オンライン マーケットプレイスの運営の初期段階では、とにかく実験することが大切です。 さまざまなアプローチを試して、何が効果的かを確認してください。 複数の収益源を組み合わせます。 Amazonの収益モデルを見てみましょう。 この人気のある最大のコマース プラットフォームの 1 つは、ベンダーに販売する広告スペースとともに手数料モデルを採用しています。 これに加えて、Amazon はアフィリエイト プログラムからも収益をもたらします。 このような大企業では、さまざまな Web サイト収益モデルを組み合わせることで、さまざまなチャネルを通じてより多くの利益を生み出すことができます。

市場の鶏が先か卵が先かの問題

マーケットプレイスを開発し、ビジネス モデルを選択する際に障害となる主な問題は、いわゆるマーケットプレイスの鶏が先か卵が先かの問題です。

プロジェクトを開始するとき、買い手も売り手もいないため、最初に誰を引き付けるべきかわかりません。 ある観点から見ると、販売者が増えれば増えるほど、より多くの製品やサービスを提供できるようになります。 この場合、品揃えが充実していれば顧客が集まります。 一方で、お金を払ってくれる顧客がいない限り、ベンダーはあなたと協力することに興味がないかもしれません。

誰を最初に獲得することに決めても、従うことができる戦術がいくつかあります。 たとえば、潜在的な購入者を奨励するために、割引、無料配達、またはその他のインセンティブを提供できます。 販売者にとっての最善のアイデアは、オンボーディング プロセスを簡素化し、プラットフォーム上でのストアのセットアップをできるだけ簡単にすることです。

買い手と売り手の比率に応じて、前者または後者を満たすためにさまざまな収益モデルを調整する場合があります。 ユーザーの獲得に問題がある場合は、フリーミアム ビジネス モデルでユーザーの興味を引くことができます。 プラットフォームをテストした後、ユーザーはそこに留まり、さらに多くのものを選択する可能性があります。

マーケットプレイスの指標と KPI

膨大な数のマーケットプレイスがあります。 さまざまな形があり、さまざまなセグメントに適合し、さまざまなレベルで動作します。 マーケットプレイスのオーナーにとって、自分たちが正しい道を進んでいるのかどうかを知ることは常に課題です。

市場とビジネス モデルの成功を評価するには、タイムリーに見積もりを実施し、KPI を満たす必要があります。 マーケットプレイスの機能に応じてこれらの KPI を設定するには、主要な e コマース指標を知っておく必要があります。

すべてのメトリクスはグループに分類できます。

ビジネス指標

これらの指標は、収益と収益性に関連する問題を理解するのに役立ちます。 最も重要な数値の 1 つは、総商品価値 (GMV) です。

GMV は、特定の期間にマーケットプレイスで販売されたサービスと商品の総額を反映します。 発生したトランザクションのより正確な結果を得るために、キャンセルと返品は含めないでください。

計算方法: 注文の平均値に販売数を掛けます。

GMV = 平均注文額 x 総売上高

次に、顧客獲得コスト (CAC)、つまり新規顧客を獲得するために費やす価格です。 何らかの方法でプラットフォームと対話するすべてのユーザーは潜在的な顧客であると想定されていますが、そのすべてが最終的に潜在顧客になるわけではなく、また自然にマーケットプレイスを見つけるわけでもありません。 そのうちのいくつかは、有料のマーケティングやプロモーション キャンペーンによって推進されています。 これらのキャンペーンの効果を測定するには、CAC を計算する必要があります。 新規顧客の獲得に費やした総コストを、実際に獲得した顧客の数で割るだけです。

オーガニックで来たユーザーを考慮せずに CAC をカウントする方がよいでしょう。 この場合、さまざまなチャネルの有効性と、買収にかかるマーケティングコストが報われるかどうかを理解しやすくなります。

使用状況に関するメトリクス

使用状況の指標はどの Web サイトにとっても重要であり、e コマースに固有のものではありません。 これらは、サイトを訪問する人の数を計算し、サイトでどのように時間を費やしているかを理解するのに役立ちます。

以下に示すように、主な指標は直帰率、月間アクティブ ユーザー数、サイト滞在時間です。

月間アクティブ ユーザー (MAU) は、アクティブ ユーザー、つまり、一定期間 (1 か月) 内に 1 回サイトにアクセスしたユニーク ユーザーをカウントする方法です。

あなたの目標は、この数を継続的に増やすことです。そうでない場合は、新しい顧客を獲得するよりも早く、古い顧客が成長しない、または失うことを意味します。

直帰率。 MUA 率が十分に優れているとしても、これらすべての訪問者がサイト上でアクティブであることを意味するわけではありません。 直帰率はこれを証明するものです。 これは、ページにアクセスしたものの、アクションを実行せずに離脱したユーザーの割合です。 何らかのエンゲージメントが得られるはずですが、何もない場合は、Web サイトが訪問者に価値をもたらしていないことを意味します。

直帰率をできるだけ低くすることを目指します。 平均率は 26% ～ 70% であり、最適範囲は 26% ～ 40% です。

ページ直帰率 (%) = 単一ページの訪問数/合計訪問数

現場で過ごした時間。 次のステップは、ユーザーが Web サイトに費やす時間を正確に測定することです。 プラットフォームで多くの時間を費やすことが必ずしも良い指標になるとは限りません。 人々は探しているものを単に見つけられないかもしれません。

これは、訪問者がマーケットプレイスを有用だと感じているかどうかを判断するための最良の指標です。 数値を確認するには、Google Analytics などのツールを使用できます。

マーケットプレイスのトランザクション指標

あなたのプラットフォームにはユーザーがいて、気に入って時間を費やしているようですが、さてどうなるでしょうか? 十分な数のトランザクションが行われていることをどのように理解すればよいでしょうか?

トランザクション指標は、販売数に焦点を当てます。 その中には流動性とリピート購入率も含まれます。

流動性は、特定の期間におけるプラットフォームのアクティブ度を示すパーセンテージです。 流動性を測定するには、特定の期間内に販売された商品とサービスの割合を追跡する必要があります。 ここでのパーセンテージは高く、期間は短くする必要があります。 これは、マーケットプレイスが非常に好調であることを示しています。 流動性をより正確に測定するには、購入者対供給者の比率や CAC などの他の比率を計算することをお勧めします。

リピート購入率。 トランザクションの何パーセントがリピート購入であるかを把握できる便利な比率。 人々が別の購入をするためにあなたのマーケットプレイスに戻ってくるのであれば、彼らはそのプラットフォームを気に入っているはずです。 リピート購入の割合が高いということは、新規顧客は製品の購入に多くの費用を費やす傾向があるため、より多くのリソースを費やして新規顧客を引きつけることができることを意味します。

平均注文額 (AOV) を使用すると、マーケットプレイスが取引に関してどれだけの収益を上げているかを知ることができます。

AOV を計算するには、トランザクションの合計額をプラットフォーム上の売上高で割る必要があります。

AOV = 合計取引額 ÷ 合計売上高

これはトランザクションの平均値を示します。 指標が高い場合、購入者はプラットフォームにお金を使いたくない可能性が高くなります。 これを使用して、新規顧客を獲得することがどれほど難しいかを評価し、ボトルネックの一部を改善することができます。

この指標のリストは、考えられるすべてのオプションの半分にも達しません。 どちらに対応するかは、市場の性質によって異なります。

オンライン マーケットプレイス開発における当社の専門知識

Simtech Development は、17 年以上にわたって e コマース プロジェクト、つまりマーケットプレイスに取り組んでいます。 ここ数年、マーケットプレイスの開発に関するリクエストがますます増えています。

当社のクライアントは、プラットフォームの変更に関するさまざまな問い合わせを持って当社に来ます。ベンダーをより正確に監視するためのマルチプロファイル Web サイトの開発、販売者のオンボーディング プロセスの簡素化、暗号システムを含むさまざまな支払い方法の統合、ストアフロントのカスタマイズ、プラットフォームの構築などです。傷。

私たちの経験から、すべてのケースに仕様があることが確実にわかります。 どのモデルがあなたのビジネスに適しているかをすぐに判断することはほとんど不可能です。 したがって、徹底的な分析を実施し、市場と競合他社を調査し、信頼できる専門的なサービスプロバイダーを選択することをお勧めします。

重要なポイント

利用可能なマーケットプレイス ビジネス モデルは数十あります。 プラットフォームに適したものを選択するには、次の点を考慮してください。

• 顧客のニーズ
• あなたの価値提案
• 市場のベストプラクティス

開始時点では、最適な動作パターンを理解するためにさらに実験してみてください。 プロジェクトが成長し始めると、さまざまな収益源を組み合わせることが効果的です。

市場のパフォーマンスを評価するには、主要な指標を使用します。 タイムリーなレポートによりコストと利益を追跡できるようになり、これは安定した成長にとって重要です。

マーケットプレイスの開発について詳しくは、当社の Web サイトをご覧ください。