e コマース在庫管理のための 15 の主要なテクニックとベスト プラクティス

デジタル市場が成長し、多様化するにつれ、在庫を効果的に管理することがこれまで以上に重要になっています。

初めてのオンライン ストアを立ち上げる新進気鋭の起業家であっても、業務の最適化を目指すベテランであっても、e コマース在庫管理の詳細を理解することが、ビジネスの成功と物流上の悪夢の分かれ目となる可能性があります。

時代遅れまたは非効率的な在庫管理手法は、すぐに機会の逸失、顧客の不満、利益の減少につながる可能性があります。

この包括的なブログ投稿では、e コマースの在庫管理に関する15 の主要なテクニックとベスト プラクティスを共有します。

この投稿では、次の内容を開梱します。

• テクニックとベストプラクティスの違い
• 最も一般的な在庫方法の長所と短所
• e コマース在庫管理ソフトウェアが成功に果たす役割
• テクノロジーが倉庫保管ワークフローを合理化する方法

最終的には、eコマース在庫管理のあらゆる側面を最適化する方法について明確な道筋が見えてくるでしょう。

飛び込んでみましょう。

15 e コマースの在庫管理テクニックとベスト プラクティス

1. ジャストインタイム（JIT）在庫管理

名前が示すように、この在庫哲学を利用する企業は、顧客が注文するたびに製品を在庫し、在庫量は満たされた注文の数とほぼ同じになります。

JIT 工法は、トヨタとその自動車製造プロセスによって完成されました。 言うまでもなく、この手法には大幅な資本節約が可能ですが、リスクが伴います。

ジャストインタイム (JIT) 在庫管理は、自然災害、労働ストライキ、サプライヤーの信頼性の低下、突然の需要の急増などの混乱により失敗する可能性があり、これらすべてが生産を停止する可能性があります。

さらに、不十分な品質管理、テクノロジーへの依存、地政学的変化などの問題も JIT システムに悪影響を及ぼし、コストの増加や製品品質の低下につながる可能性があります。

潜在的な落とし穴にもかかわらず、JIT 在庫管理は、保管コストを大幅に削減し、キャッシュ フローを改善し、無駄を最小限に抑えて業務効率を高めることができるため、最良の在庫管理方法の 1 つと考えられています。

また、サプライヤーとの関係が強化され、在庫回転率が一定になることで商品の品質と関連性が確保され、顧客満足度の向上につながります。

利点

• 収益がデッドストックに縛られるリスクがない
• 倉庫内の在庫の管理と追跡が簡単になります
• 製品を保管するために必要なスペースが少なくて済む – 倉庫が小さいほど保管コストが低くなります

短所

• 購入傾向に大きく依存 - 予期せぬ需要の急増により在庫切れが発生する可能性があります
• 成長、複数の倉庫、または多数の製品タイプにより維持が困難

2. 先入れ先出しの在庫管理

先入れ先出し (FIFO) とは、倉庫に受け取った最初の製品が最初にエンド ユーザーに出荷されることを意味します。

この在庫追跡戦略は主に、生鮮品を扱う食品サービスまたは食品供給業界で導入されています。

ただし、特に必要以上に製品を保管したくない場合は、どの企業でも FIFO を実装できます。

購入した材料や商品の価格パターンが変動する場合、FIFO は適切な戦略ではありません。 これにより、受領した商品の原価と販売した商品の原価に差異が生じる可能性があります。

利点

• 特に生鮮品を扱う場合、廃棄物の削減
• 最適化された倉庫循環 — 製品は必要以上に長く保管されません

短所

• 生産コストが変動すると利益が膨らむ可能性がある

3. ドロップシッピング

ドロップシッピングは、「反在庫」在庫管理ソリューションと呼ばれる可能性が十分にあります。 全体的な考え方は、ビジネスオーナーであるあなたは決して製品に触れないことです。

顧客が注文すると、メーカーから注文が処理され、顧客に直接送信されます。 したがって、ドロップシッピングでは仲介業者が完全に排除されます。

これは、eコマースに参入しようとしているものの、倉庫や保管スペースのコストをまだ正当化できないビジネスオーナーにとって役立ちます。 私たちは、ドロップシッピングを開始するのに役立つ製品のアイデアをブログ投稿に書きました。

ただし、無料のランチなどというものはなく、これらの「近道」にはコストがかかります。

メーカーには、自社製品を大量に購入して保管する企業に割引やボーナスを与えるインセンティブがあります。 結局のところ、製品が倉庫に出荷されると、事業主はそれを販売するという負担を負うことになります。

ドロップシッピングではそのインセンティブはなくなり、ほとんどの場合フルフィルメントコストが高くなります。 ビジネスオーナーの中には、選択の余地がない人もいます。 彼らは、eコマースの扉に足を踏み入れるために、より高いコストを喜んで受け入れます。

ドロップシッピングのもう 1 つの課題は、顧客エクスペリエンスを完全に制御できないことです。 保管されている製品がどのようにエンドユーザーに届くのかを物理的に監督していないため、完全にメーカーに依存することになります。

利点

• 中小企業が倉庫スペースを購入する必要がなくなります
• eコマースの世界への親しみやすい入門書

短所

• 可視性と品質管理が完全に欠如している
• フルフィルメントコストの増加

4. 3PLの履行

サードパーティ・ロジスティクス（略称：3PL）とは、事業者が他の事業者のEC物流を担うことです。

3PL プロバイダーは、合意された料金で、在庫管理、倉庫保管、フルフィルメントを含む (ただしこれらに限定されない) e コマース クライアントの基本的な物流を処理します。

各 3PL ベンダーは、提供するサービス、専門知識、より複雑なサプライ チェーン タスクに対応する能力が異なります。

3PL は、細部にこだわる人よりも先見の明があると自負するビジネス オーナーにとって魅力的です。 彼らは貴重な時間を取り戻すために、喜んで割増料金を支払います。

そう思われる場合は、3PL 倉庫フルフィルメント ロジスティクスに関する当社の詳細をチェックして、 e コマース ビジネスがその恩恵を受けることができるかどうかを確認してください。

利点

• 倉庫の賃貸料、従業員、輸送資材の大幅なコスト削減
• 新しい顧客ベースを開拓する大規模な倉庫インフラへのアクセス
• ビジネスリーダーに高度なタスクに集中するための余剰時間を与える

短所

• 製品から物理的に離れると、品質保証やブランディングの管理が難しくなります
• 複雑なキッティングや組み立てが必要な製品は対象外となる場合があります
• 多くの 3PL ベンダーは先行投資を必要とします

5. 過去のデータを調査して将来の需要を予測する

在庫管理戦略を決定し、製品の現在の需要を評価したら、予測分析を実行します。

ビジネスのあらゆる分野における一般原則として、成功する組織とは、将来の不確実性が少しでも軽減される組織です。

これは手動プロセスでは不十分な点であり、在庫予測が窮地を救ってくれます。 過去の購買データに即座に視覚的にアクセスできることは、SkuVault のような IMS プラットフォームだけが提供できるものです。

さらに良いことに、SkuVault を使用すると、特定のチャネルの履歴データをドリルダウンできるため、チャネルごとにホリデー (またはその他の季節トレンド) に合わせてインテリジェントに在庫を確保できます。

6. スキャン システムの実装

人間を自動化できるプロセスがあるなら、そのチャンスに飛びつくべきでしょう。

バーコードは安価ですが、人的ミスが発生すると天文学的なコストがかかる可能性があります。

何らかの方法で商品を受け取ったり、移動、発送、または変更したりするたびに、商品をスキャンすることが在庫管理のベスト プラクティスです。 スキャン システムがなければ、多くの人為的エラー、SKU 番号の入力ミス、在庫データの無駄が発生する可能性があります。

これは、e コマース ビジネスが小規模な倉庫内のわずか数 SKU を超えて成長するにつれて、特に有害になります。

7. 平価水準を設定する (実行可能な最小在庫)

額面レベルは、常に最小在庫量を確保することで、eコマース販売者にとってのセーフティネットとして機能します。

食品や生鮮品を扱っていないことを前提として、すべての e コマース ビジネスのオーナーは、実行可能な最小限の在庫を保有する必要があります。

平価水準を設定するプロセスは、基本的に、製品の需要パターンと製造スケジュールという 2 つの変数に依存します。

一部のIMS プラットフォームは、さまざまな変数を考慮して、特定の製品 SKU が標準レベルのしきい値を下回ると、管理者に自動的に警告します。

これらには、新製品を受け取るまでにかかる時間、その特定の SKU の需要曲線、現在の在庫レベルが含まれます。

SkuVault は、在庫レベルと収益を最適化するために新製品を注文する時期をインテリジェントに推奨するだけでなく、注文書を自動的に作成します。

補充レポートとして知られる SkuVault のこの便利な機能は、関連するすべての供給、需要、在庫変数を考慮に入れて、各製品の標準レベルを手動で分類する面倒な作業を省きます。

簡単な例を次に示します。

平均して 1 日に約 1 個販売される製品があるとします。 その製品を製造して倉庫で出荷するまでに 30 日かかることがわかっています。 したがって、在庫切れを避けるためには、額面レベルが 30 ユニット以上である必要があります。

そしてこれは非常に単純な例です。 ほとんどの購買傾向はこれほど一律ではなく、年間を通して大きく変動します。 したがって、需要に対応するために額面レベルを常に進化させる必要があります。

そして、これらすべての考慮事項は 1 つの特定の製品にのみ当てはまります。 賢く在庫を確保したい場合は、各製品をケースバイケースで評価する必要があります。

これは、IMS プラットフォーム、特に購買パターンに関する履歴データを提供するプラットフォームが、収益性の高い在庫管理に必要な退屈な作業を自動化するために非常に重要であるもう 1 つの理由です。

8. ABC分析による製品の優先順位付け

在庫管理哲学、正確な需要予測、データに裏付けられた平価水準の基礎を確立したら、製品ラインをセグメント化します。

ABC 分析を実行すると、個々の製品ラインやカテゴリに合わせてフルフィルメント戦略を調整することができ、収益を最大化することができます。

たとえば、カテゴリ A には、価値は高いが数量が少ない製品が含まれる場合があります。 カテゴリーB; 価値も量も中程度の製品。 そしてカテゴリーC。 価値が低く、量が多い製品。

この方法で在庫をバケット化すると、多様な製品ラインを販売する組織は、製品カテゴリごとにオーダーメイドの在庫補充戦略を作成できます。

9. 在庫管理ソフトウェアの導入

この点については、この投稿全体で散発的に言及してきましたが、ここではっきりと言うのが最善です。ビジネス内のすべてのシステムは、手動プロセスではもう対応できない段階に達しています。

以前は、静的な Excel スプレッドシートや紙ベースの在庫さえあれば回避できたかもしれません。 しかし、何らかの成長が懸念される場合は、在庫管理ソフトウェアを導入する必要があります。

そして (ここで多忙な e コマース ビジネス オーナーに話していますが)、手動で Excel レポートを作成したり、古いファイルを探して履歴データを探したりすることに本当に時間を費やしたいですか?

面倒な (しかし重要な) 作業をすべて自動化できることは、 IMS が組織にもたらす多くの利点の 1 つです。

しかし、SkuVault のようなプラットフォームは、在庫数の管理や基本的な在庫数の計算を停止するだけではありません。 統合と API の力のおかげで、実際に IMS を即席のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションに変えることができます。

これについては、この投稿の統合セクションで詳しく説明します。または、 ERP と IMS の違いに関するこの記事を参照してください。

10. サプライチェーンを定期的に監査する

多くのキッティングや組み立てを必要とする電子商取引業務では、製品や原材料を注文する複数のサプライヤーやメーカーが存在する可能性があります。

一般的な例としては、手作りのジュエリー、独自の配合、電子部品などが挙げられます。

ただし、サプライ チェーン内にサプライヤーが 1 つまたは 2 つしかない場合でも、この演習は実行する価値があります。

半年ごとに定期的なリマインダーを設定して、サプライ チェーンのすべての主要な部分を計画し、それらのビジネスへの貢献を監査します。 これには次のようなものが含まれます。

• 競合他社とのリードタイムの​​測定
• 競合他社とのコストの比較
• 変更が必要となる可能性のあるあらゆる種類のマイナス傾向 (顧客の返品、製品の欠陥) を測定する

e コマース ビジネスにおける供給の問題は、自分自身の過失によるものではなく、サプライ チェーン内のリンクの欠陥によるものであることに気づくかもしれません。

11. 倉庫内で循環棚卸を実施する

倉庫業務の完全な停止を必要とする全員参加の監査は時代遅れで、安全でなく、非効率的です。 さらに、誰も彼らを好きではありません。

もちろん、私たちは頻繁かつ細心の注意を払って在庫監査を行うことを強く信じています。 それで、解決策は何ですか？ 循環棚卸。

循環棚卸は、数日間にわたる在庫棚卸の責任と従業員を分割する方法です。

まず、最も価値の高い製品 (すでに ABC 分析を実行している場合は A カテゴリにある製品) に優先順位を付け、複数の従業員 (または個人事業主の場合はあなただけ) にシフトの一部を勤務させ、それらの製品を数えます。 。

次に、B および C カテゴリーの製品に移りますが、収益への貢献度が低いため、カウントする頻度は低くなります。 循環棚卸の頻度は、在庫の問題を解決するためにどの程度保守的になりたいかによって異なります。

12. テクノロジースタックを 1 つの「単一の真実の情報源」に統合する

e コマース ビジネスが成長するにつれて、毎月のソフトウェアの請求額、ログインとパスワードのリスト、および常に開いているブラウザ タブの数も増加します。

考えてみてください、成功している e コマース ビジネス オーナーのほとんどは、次の目的のために別のソフトウェア プラットフォームを持っています。

• 在庫管理
• 会計
• メールマーケティング
• 請求書発行
• Webサイト
• POS システム

しかもこれには複数の販売チャネルも考慮されていません。 これらすべてのプラットフォームを管理することに加えて、Amazon、eBay、Etsy、および実店舗のオンライン ポータルからの売上を常に把握する必要があります。

机の下に胎児のような姿勢で潜り込みたくなるほどで​​す。 ありがたいことに、SkuVault のような最新の在庫管理ソリューションの多くは、さまざまなビジネス機能にわたるプラットフォームとの統合を容易にします。

会計用の Quickbooks、POS 用の Shopify、CRM 用の Salesforce など、SkuVault はそれらすべてと統合します。

つまり、すべての重要なビジネス データを表示するだけでなく、すべてのミッション クリティカルなプラットフォーム間でそのデータを伝達できる、単一の信頼できる情報源を持つことができます。

13. インテリジェントなピッキング戦略を導入する

ブログで何度も言っていますが、倉庫での時間は分ではなく秒単位で測られます。 収益性を向上させるには、多くの場合、棚から商品をより速く、より正確に選択することが必要になります。

このため、単に紙を印刷して倉庫内を目的もなく歩き回るよりも、もう少し考え抜かれたインテリジェントなピッキング戦略を導入することをお勧めします。

古典的なウェーブピッキング戦略があります。これには、毎日の注文を事前に計画し、特定の基準に従ってそれらをバッチ処理することが含まれます。 これらのバッチは「ウェーブ」でリリースされ、仕事が完了するまで全従業員が同時に作業します。

しかし、私たちはさらに優れた方法、ハイパーピッキングを開発しました。

ハイパーピッキングは、ウェーブピッキングに似たデジタル形式のピッキングです。 ただし、ハイパー ピッキングは、インテリジェント ロケーション システムとウェーブ ピッキング セッションからのフィルターを利用して、可能な限り最も効率的なピッキング ルートを作成します。

マネージャーは、最も優先度の高い注文をフィルタリングすることでピッキング セッションを自動化できます。 物理的な箱を使用している場合、ハイパー ピッキングでは、カート内の箱の容量に基づいてピッキングするオプションも利用できます。

フィルターはフルフィルメント時間を大幅に短縮するため、ハイパーピッキング中に特に役立ちます。 マネージャーは特定の従業員にフィルターを割り当て、手動で選択リストを作成する代わりに、すぐに選択リストに入力できます。

14. 出荷ワークフローに品質管理チェックポイントを作成する

在庫管理テクノロジーや派手なプロセスは、優れた顧客エクスペリエンスの重要性に勝るものはありません。 満足した顧客はより多くの売上を達成します。

品質管理は安全性の最終チェックポイントです。 ポジティブな顧客体験を決定する者。 結局のところ、あなた (そして倉庫従業員) は人間です。 間違いが発生したり、間違った商品がピッキングされて梱包されたり、商品が破損したりする可能性があります。

ただし、これらのエラーを 10% でも排除できれば、それが忠実な顧客と不満を持った中傷者の違いになる可能性があります。

SkuVault には品質保証ツールが組み込まれており、ユーザーが誤選択や欠陥製品の出荷を回避するための追加の手順を実行できるようにします。

15. 需要に応じて倉庫のレイアウトを物理的に編成する

ABC 分析を実行した後、最も需要が高く価値の高い製品が加工エリアから最も遠い場所にあることに気づいて愕然とするかもしれません。

倉庫のレイアウトを再編成して、製品が加工および出荷される場所から腕を伸ばせる範囲内に売れ筋商品を配置できれば、どのくらいの時間を節約できるでしょうか?

さらに、顧客が SKU をアドオン (DSLR カメラや SD カードなど) としてバンドルする傾向に気づいた場合は、それらの製品が近くに配置されるように倉庫の向きを検討してください。

eコマース在庫管理とは何ですか?

簡単に言うと、e コマースの在庫管理は、ビジネスで入手可能な製品の量、場所、価格、組み合わせを測定する規律です。

ただし、これは単なるベースラインです。 インテリジェントな在庫管理では、さらに次のような機能が実行されます。

• • 供給、需要、サプライヤーとエンドユーザーとのコミュニケーションの微妙なバランスの調整を支援します。
  • どの製品が在庫過多、在庫あり、在庫不足、在庫切れであるかを可視化します。
  • パレットごとの潜在的な収益を計算する
  • 購入傾向、顧客需要、季節変動を分析して視覚化し、収益を最大化するためのインテリジェントなビジネス上の意思決定を可能にします。

要するに、インテリジェントな在庫管理は、コンテンツ マーケティング、リード生成、SEO と同様に、今日のインターネット時代には不可欠なスキルであるということです。

在庫を適切に管理することは、ビジネスのあらゆる部分に浸透しています。 この重要な領域を無視すると、多額の資金が残るだけでなく、一見無関係に見える組織の他の側面にも影響を与える危険があります。

eコマースの在庫管理に注意を払う必要があるのはなぜですか?

率直に言って、e コマースの在庫管理はビジネスの成功にとって交渉の余地のないものであるため、注意を払う必要があります。 在庫切れ、不正確な出荷予定、間違った製品の出荷などのよくあるフラストレーションを回避することで、顧客との良好な関係を確保します。

優れた購入体験は、リピート ビジネスと顧客擁護につながり、あらゆる e コマース運営の成功の鍵となります。

さらに、効率的な在庫管理 (在庫管理ツールを使用するのが理想的) により、在庫の正確な情報が得られます。これは、ビジネスの成長に絶対に必要です。

これがないと、複数の倉庫、従業員、注文の管理が混乱する可能性があります。

SkuVault のような堅牢な e コマース在庫管理システムを利用すると、プロセスを合理化し、成長に対応し、整理された在庫情報を維持できます。

スマートな在庫管理により、収益の可能性が高まります。 収益を生み出すための他の「より輝かしい」方法が優先されて見過ごされがちですが、これは、e コマース企業がコストを削減し、時間を節約し、エラーを減らすために必要な最も強力な手段の 1 つです。

在庫管理ソフトウェアを導入する理由

ここでは e コマースの在庫管理についてほんの表面をなぞっただけですが、おそらくこれを読んでいる多くの人はすでに圧倒されていると感じているでしょう。

結論から言えば、専用の IMS プラットフォームを使用せずに、カジュアルな副業の e コマース ビジネス以上のものを管理しようとするのは愚かな仕事であるということです。

SkuVault のようなツールがビジネスに提供できる明確な利点のいくつかを詳しく見てみましょう。

在庫管理ソフトウェアが急速な成長を可能にする

SkuVault のようなプラットフォームを在庫管理戦略の中心に据えると、製品ストレージの拡張、そして最終的にはビジネスの拡張に関する悩みが解消されます。

倉庫が拡大し、製品ラインが拡大し、より多くの従業員が必要になる場合でも、在庫ワークフローは変わりません。

SkuVault は引き続き、すべてのチャネル、倉庫情報、購入分析を 1 か所に集約します。 組織がどれだけ拡大しても、補充と在庫管理の基本は変わりません。SkuVault はそれをシンプルに保ちます。

すべてのチャネルをリアルタイムで可視化

御社の主力商品の Amazon と実店舗での販売実績について尋ねたら、どれくらい早くその数字を導き出すことができますか? Web サイト販売におけるパレットごとの収益の可能性を知りたい場合はどうでしょうか?

このレベルの粒度は可能であるだけでなく、SkuVault などのツールを使用してアクセスするには数秒かかります。 これは、無計画に一括して補充するのではなく、在庫を特定のチャネルに割り当てることで、不良在庫を防ぐことにも役立ちます。

インテリジェントな選択リストと選択ルートによるリードタイムの​​短縮

Amazon の倉庫に関する YouTube ビデオを見るだけで、在庫管理が分単位ではなく秒単位で測定されることが理解できます。

時間が最も重要であると言うのは、まったくの控えめな表現でしょう。 そのため、SkuVault にはインテリジェントな選択リストと選択ルートが含まれています。

顧客が注文すると、SkuVault はピッカーに詳細な指示を提供します。 数量情報と製品の場所に加えて、ピックリストには、製品が倉庫内のどこにあるかに基づいて、製品を収集するための最も効率的なルートが表示されます。

これらの選択リストはデジタル形式と印刷可能な形式の両方で利用できるため、倉庫従業員ができるだけ早く注文を処理できるようになります。

これにより、処理と出荷のリードタイムが短縮され、倉庫の効率が向上し、顧客の満足度が高まります。

データの追跡と洞察

データ分析という音が魂を打ち砕かれるように聞こえるのは、あなただけではありません。 しかし、あなたのポケットに入るお金に直接関係するデータはあるでしょうか? それは楽しい。

SkuVault のような IMS プラットフォームは、すべてのデバイスで利用できる、一目でわかる幅広い分析を提供します。

つまり、需要予測、在庫対需要曲線、補充スケジュールが数回クリックするだけで実行できることになります。

SkuVault のこれらのレポートは、膨大な量の頭痛の種や単調な作業を軽減するだけでなく、将来を防ぐ方法について明確な道筋を与えてくれます。

利用可能な分析は、フルフィルメントをいつ縮小するべきか、e コマースのライフサイクルのあらゆる段階でコストのかかる障害を回避する方法を知るのにも役立ちます。

SkuVault を使用すると、これまでにないほどデータを愛することができるようになります。

インテリジェントな補充に関する洞察

SkuVault の補充レポート機能は、実行可能な最小在庫の原則を拡張し、独自のビジネス ニーズに基づいて自動補充スケジュールを作成します。

このレポートでは、顧客の購買習慣や需要予測とともに、希望する額面レベルが考慮されます。 このアプリは、特定の製品と数量に対するカスタム発注書を生成することもできます。

SkuVault を使用すると、各パレットを最大限に活用することがこれまでになく簡単になります。

次のステップ

eコマースの在庫管理は決して単純ではありません。 ありがたいことに、私たちは SkuVault を最高の在庫管理ソフトウェアとして構築しました。 面倒な作業をすべてやってくれるサービスです。

そうすることで、戦略、成長、収益の最大化などの高レベルのタスクに戻ることができます。

SkuVault がどのように役立つかについて詳しくは、今すぐ当社のチームにお問い合わせください。デモをご希望の場合は、こちらまでお問い合わせください。