ビジネスを成長させるためのeコマース向けの9つのベストソフトウェア：2023年ガイド

eコマースの成長に適したソフトウェアを選択するのは簡単なことではありません。

非常に多くのプラットフォームとベンダーがあなたの注目を集めようと競い合っており、それぞれが莫大な富と信じられないほどの成長を約束しています.

真実は、ソフトウェアが現代の e コマース ビジネスを運営する上で不可欠な部分であるということです。 手作業を自動化し、エラーを減らし、ビジネスのあらゆる面を合理化します。 より少ないリソースでより多くのことを行うことができ、ビジネスで働く代わりに、より多くの時間をビジネスに費やすことができます。

このため、私たちはあなたのために足を運び、eコマースビジネスを運営および拡大するための9つの最高のソフトウェアプラットフォームのこの究極のガイドをまとめました.

各ソフトウェアの機能と利点、および長所と短所を確認して、ビジネスに最適な決定を下せるようにします。

本題に入る前に、e コマース ソフトウェアで探すべき最も重要な機能のいくつかの基準を絞り込みましょう。

eコマースソフトウェアに求める機能

すべてのビジネスは異なります。 したがって、あなたにとって最も重要な機能は、同業者とは異なります。

とはいえ、すべてのソフトウェア ツールに備えておくべき重要な機能がいくつかあります。 早い段階でこれらに注意を払うことで、ビジネスが成長するにつれて悲しみを和らげることができます。

在庫管理

優れた在庫管理機能を備えたソフトウェアは、製品をリアルタイムで整理するために不可欠です。 在庫レベルの追跡、商品の注文と再注文、販売情報の記録、在庫が少なくなったときの自動通知の設定ができるソフトウェアを探してください。 これは、実際に在庫を自分で収納する予定がない場合でも重要です。 しかし、それについては後で…

支払い処理オプション

あなたの e コマース プラットフォームは、安全で安全な支払いを容易にする必要があります。 複数の支払い方法に対応し、不正防止を提供し、チェックアウト プロセスのカスタマイズを可能にし、顧客データ収集を合理化するオプションを探します。

配送と物流

選択するソフトウェアは、配送ルールの設定、追跡情報の管理、DHL や UPS などのサードパーティの配送業者との統合、ラベルの印刷を容易にする必要があります。

マーケティングとSEO

マーケティングの自動化、メール キャンペーン、アフィリエイト プログラム、割引コード、および分析を提供するソフトウェアを選択します。 さらに、検索エンジンの可視性 (SEO) のために Web サイトを最適化するのに役立つツールを探してください。

オートメーション

適切な e コマース ソフトウェアは、在庫管理、注文処理、配送、カスタマー サービス、分析などのタスクを自動化する必要があります。

統合

これは巨大です。

Salesforce、QuickBooks Online、Amazon Web Services (AWS) などの他のプラットフォームと統合できるソフトウェアを選択してください。このタイプの統合は、ビジネスで使用されるさまざまなツール間のプロセスを合理化するのに役立ちます。

私たちを信じて。 これを軽視しないでください。 ネイティブに統合されていない複数のソフトウェアを「相互に通信」させようとするのは悪夢です。 オンライン販売は非常につながりのある体験であり、技術スタックが同期して機能していることを確認する必要があります.

使いやすさ

聞いてください。あなたのソフトウェアがビジネスの成長にどれほど強力で役立つものであっても、それを使いたくないのであれば、あなたはそうはなりません。 いくつかの機能を犠牲にすることを意味する場合でも、見た目が美しく使いやすいソフトウェアを選択してください。

安全

何よりも、顧客データが安全で詐欺から保護されていることを確認する必要があります。 顧客情報の取り扱いに関しては、セキュリティとコンプライアンスの優れた実績を持つ企業を探してください。

スケーラビリティ

最後に、拡張できる e コマース ソフトウェアを探します。 ビジネスの成長に伴い、使用するツールやサービスも成長する必要があります。 基本的な機能から必要に応じてより高度な機能まで、ビジネスと共に成長できるソフトウェアを見つけてください。

何を探すべきかを説明したので、eコマースビジネスの実行とスケーリングに最適な9つのソフトウェアプラットフォームを見てみましょう.

eコマースセラー向けの9つのベストソフトウェア

Shopify

Shopify は、強力なオールインワンの e コマース プラットフォームであり、ホスティング、支払い処理、デザイン ツール、在庫管理、販売時点管理 (POS) 統合、配送サポートなどのすべてを提供します。 また、非常に使いやすく、成長するビジネスに合わせて拡張性が高いです。

Shopifyはeコマースビジネスのどのような問題を解決しますか?

• 消費税やその他の退屈な財務処理を自動化

• 顧客向けの複数の支払いオプションをサポートし、顧客の不満を防ぎます

• メール キャンペーンなどのマーケティング ツールや組み込みの便利なウェブサイト ビルダーが含まれています

• バウンスしたユーザーを取り戻すために、割引コード、ロイヤルティ プログラム、放棄されたカート機能を提供します

Shopifyはどのようなビジネスに最適ですか?

Shopify は、小さなブティックから大企業まで、あらゆる規模のビジネスに最適です。

独自の e コマース Web サイトを開始しようとしている起業家に最適であり、オンライン販売を追加したい既存の実店舗向けのツールも提供します。

Shopifyのユニークな点は何ですか?

Shopify は、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースと一連の強力な機能を提供するという点でユニークです。

さらに、プラットフォームは高度にカスタマイズ可能であり、企業は顧客のために独自の外観とショッピング体験を作成できます. Shopify のカスタマー サービス チームも一流で、いつでも喜んでお手伝いします。

Shopify ストアを開くのにかかる費用を確認してください。

BigCommerce

BigCommerce は、自動税計算や複数通貨のサポートなど、幅広い機能を提供するもう 1 つの包括的な e コマース プラットフォームです。 また、組み込みの SEO ツールに加えて、何百ものサードパーティ統合を備えたアプリ ストアも含まれています。

BigCommerce は e コマース ビジネスのどのような問題を解決しますか?

• 強力な分析を提供して、顧客の行動を追跡し、販売傾向を特定するのに役立ちます

• 注文処理を簡素化する組み込みの配送統合機能を提供

• 税金を自動化し、企業が現地の法律を遵守できるようにします

BigCommerce はどのようなビジネスに最適ですか?

BigCommerce は、豊富な機能を備えた堅牢なプラットフォームを必要とする中規模企業に最適です。 また、複数の通貨と言語をサポートするように設計されているため、グローバルに拡大しようとしている企業にも最適です。

BigCommerce のユニークな点は何ですか?

BigCommerce は、すぐに使用できる幅広い機能と統合により、eコマースの世界で際立っています。 また、一般的な支払いゲートウェイをワンクリックでインストールできるため、セットアップが簡単です.

さらに、プランには取引手数料はありません。

ウーコマース

WooCommerce は、WordPress で動作するオープンソース プラットフォームであり、ストアのデザインと機能をカスタマイズしたい開発者にとって優れたオプションです。

また、コンテンツ マーケティングを検討していて (そうすべきです!)、ブログを構築する際に WordPress エコシステムにとどまりたい場合にも最適です。

在庫管理、分析、マーケティング ツールなどの機能に加えて、多数のサードパーティ統合が含まれています。

注意すべき点: WooCommerce は技術的には無料ですが、多くの隠れたコストがあります。

独自のホスティングとドメイン、および好みに合わせてストアを構築するためのプレミアム プラグインの料金を支払う必要があります。

これは素晴らしいツールです。 「無料」が実際には「無料」を意味するとは思わないでください。

WooCommerce は e コマース ビジネスのどのような問題を解決しますか?

• マーチャントはストアのルック アンド フィールを完全に制御できます

• 急速な拡大を目指す企業に優れたスケーラビリティを提供

• マーチャントは豊富な WordPress プラグイン エコシステムで機能をカスタマイズできます

• 複数の通貨、言語、支払いゲートウェイをサポート

WooCommerce はどのようなビジネスに最適ですか?

WooCommerce は、ちょっとしたことを気にしないビジネス オーナーに最適です。

ストアのあらゆる側面をピクセル単位で完全に制御したい場合は、WooCommerce が正しい選択かもしれません。 また、すでに WordPress サイトを持っていて、e コマースに拡大したい人にも最適です。

WooCommerce のユニークな点は何ですか?

WooCommerce は、オープン ソースであるため、他のプラットフォームにはない方法でカスタマイズできるという点でユニークです。

また、単純な統合から高度なマーケティング ツールまで、多数のプラグイン オプションを提供します。

さらに、WordPress で実行されるため、ブログの投稿をストア ページやその他のコンテンツと簡単に統合できます。 これにより、製品やサービスを創造的な方法で紹介する必要があるコンテンツ主導のビジネスに最適です。

SkuVault

SkuVault は、 e コマース ビジネス向けに特別に設計されたクラウドベースの在庫管理ソフトウェアです。 倉庫をより適切に管理し、出荷プロセスを最適化し、利益を増やすのに役立ちます。

簡単に言えば、SkuVault を使用すると、製品をより迅速に出荷し、顧客を満足させることができます。

SkuVault は e コマース ビジネスでどのような問題を解決しますか?

• フルフィルメントや補充などのバックエンド業務を合理化

• 在庫と注文状況をリアルタイムで可視化

• パッキングリストの作成、配送ラベル、返品処理などの労働集約的なタスクを自動化

• Shopify、Amazon、eBay などの一般的な e コマース プラットフォームと統合

SkuVault はどのようなビジネスに最適ですか?

SkuVault は、倉庫とバックエンド オペレーションを管理するための包括的なソリューションを必要とする e コマース マーチャントに最適です。

スケーラブルで、小規模な個人起業家のベンチャー企業や、大量の注文と複数の倉庫を持つ SMB に適しています。

SkuVault のユニークな点は何ですか?

SkuVault は、e コマース ビジネス向けに特別に設計されているため、他の在庫ソフトウェア ソリューションとは一線を画しています。

マーチャントが業務を合理化し、在庫レベルの可視性を高め、手動タスクを自動化するのに役立つ強力な機能を備えています。

さらに、一般的なプラットフォームとの統合により、注文の管理と複数のチャネル間でのデータの同期が容易になります。

SkuVault がビジネスの成長にどのように役立つかについて詳しくは、機能ページを確認するか、このページのボタンをクリックしてライブ デモをスケジュールしてください。

ストライプ

Stripe は、世界有数のオンライン決済処理プラットフォームの 1 つです。

オンラインで資金を受け取ったり支払ったりしたことがあるなら、Stripe を使用したことがあるでしょう。

クレジット カード、銀行振込、またはその他の方法で支払いを行っているかどうかにかかわらず、顧客からの支払いを受け入れるための安全で使いやすいシステムをマーチャントに提供します。

また、企業が支払い処理フォームを Web サイトやアプリケーションに簡単に統合できるようにする API も備えています。

Stripe は e コマース ビジネスでどのような問題を解決しますか?

• 顧客がクレジットカード、銀行振込、その他の支払い方法で支払うことができます

• マーチャントに安全なチェックアウト体験を提供

• チャージバック保護と詐欺防止ツールを提供

• Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと簡単に統合

Stripe はどのようなビジネスに最適ですか?

Stripe は、オンラインでの支払いを受け入れたい e コマース ビジネスに最適です。

専用のマーチャント アカウントの設定に関連する時間とコストを費やすことなく、既存の Web サイトまたはアプリに支払い処理機能をすばやく追加したい場合に特に適しています。

Stripe のユニークな点は何ですか?

Stripe は、信じられないほど使いやすく、さまざまなプラットフォームと統合できるため、他の支払い処理ソリューションとは一線を画しています。

さらに、その詐欺防止ツールとチャージバック保護により、マーチャントはオンラインで支払いを受け入れる際により大きな安心感を得ることができます。

また、企業が顧客のチェックアウト体験をカスタマイズできるようにする広範な API も備えています。

四角

Square は、企業が店舗またはオンラインで簡単に支払いを受け取れるように設計された支払い処理および販売時点管理 (POS) プラットフォームです。

小売業者、カフェ、フード トラック、サロンなど、独自のマーチャント アカウントを設定する時間やリソースがない小規模ビジネスに最適です。

また、Square は最近 Weebly を買収したため、企業は Square を使用してオンライン ストアを作成およびホストできるようになりました。

Square は e コマース ビジネスのどのような問題を解決しますか?

• クレジット カード、銀行振込、その他の支払い方法による店舗またはオンラインでの支払いに対応

• マーチャントに安全なチェックアウト体験を提供

•定期的な支払いのためのカスタム請求書発行ソリューションを提供

• Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと統合

スクエアはどのようなビジネスに最適ですか?

Square は、店舗またはオンラインで簡単に支払いを受け取れる方法を探している中小企業に最適です。

マーチャント アカウントの設定に関する技術的な詳細を気にすることなく、ウェブサイトやオンライン ストアをすばやく設定したい場合に特に適しています。

Square のユニークな点は何ですか?

Square は、信じられないほど使いやすく、人気のある e コマース プラットフォームと統合できるため、他の決済処理ソリューションとは一線を画しています。

また、実店舗が直接支払いを受けるのに役立つ堅牢なハードウェアおよびソフトウェア ツールのセットも備えています。

その上、そのカスタム請求ソリューションは、定期的な支払いを管理する効果的な方法を企業に提供します.

クイックブックオンライン

Quickbooks は、中小企業の財務管理を容易にするために設計された会計ソフトウェア ソリューションです。

多くの e コマース ビジネスは、特に初期段階では、フルタイムの会計士や税理士を雇う余裕がありません。

確かに、4 月に公認会計士に税金を払ってもらうかもしれませんが、簿記の実際の日常業務は多くの場合、所有者に委ねられます。

Quickbooks は、業界標準の中小企業会計プラットフォームです。

請求書発行、経費追跡、給与計算、納税申告機能など、さまざまな機能を提供します。

Quickbooks Online は e コマース ビジネスのどのような問題を解決しますか?

• 請求や給与計算などのタスクを自動化

• 詳細な財務上の洞察を提供して、より良いビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます

• 企業が税金を簡単に管理し、申告書を提出できるようにします

• Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと統合

Quickbooks Online はどのようなビジネスに最適ですか?

Quickbooks Online は、財務管理、請負業者やベンダーへの請求、従業員への支払いを簡単に行う必要がある個人事業主や中小企業に最適です。

Quickbooks Online のユニークな点は何ですか?

Quickbooks は、信じられないほど使いやすく、人気のある e コマース プラットフォームと統合できるため、他の会計ソリューションとは一線を画しています。

また、企業がより適切な意思決定を行うのに役立つ詳細な財務報告と分析も提供します。

その上、その自動化された給与システムは、企業が従業員に支払う際の時間とお金を節約するのに役立ちます.

シップステーション

ShipStation は、e コマース小売業者がすべての最も人気のある市場やショッピング カートから注文を処理、履行、発送できるように設計された Web ベースのソフトウェアです。

UPS、FedEx、USPS など、100 を超える運送業者と統合されています。

このようにして、企業は料金をすばやく比較し、各出荷に最適なオプションを見つけることができます。

これは、フルフィルメント プロセスを合理化し、顧客により良い配送オプションを提供しようとしているオンライン ストアにとって優れたツールです。

ShipStation は e コマース ビジネスでどのような問題を解決しますか?

• すべての主要なマーケットプレイスとショッピング カートからの注文管理を自動化

• 企業が複数の運送業者で最適な配送料を見つけるのに役立ちます

• 注文ごとにプロフェッショナルで印刷可能なラベルと梱包明細を作成します

• Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと統合

ShipStation はどのようなビジネスに最適ですか?

ShipStation は、注文をタイムリーかつ効率的に処理、履行、発送する必要があるあらゆる e コマース ビジネスに最適です。

ShipStation のユニークな点は何ですか?

ShipStation は、100 を超える運送業者と統合されているため、他の配送ソリューションとは一線を画しており、企業が料金を比較して、各配送に最適なオプションを簡単に見つけることができます。

また、自動化された注文管理も備えているため、企業はフルフィルメント プロセスを合理化し、コストを削減できます。

さらに、ShipStation は注文ごとにプロ仕様のラベルと梱包明細を作成し、顧客に荷物を受け取る際の優れたエクスペリエンスを提供します。

チャネルアドバイザー

ChannelAdvisor は、e コマースの小売業者が、Amazon、eBay、Walmart などのオンライン マーケットプレイスを含む複数のチャネルで注文を販売、販売、履行できるように設計されたソフトウェア プラットフォームです。

製品リストの最適化、価格設定の自動化、在庫管理などの強力なツールを企業に提供します。

これにより、小売業者は面倒な作業にかかる時間を節約し、各チャネルを最大限に活用できます。

ChannelAdvisor は e コマース ビジネスのどのような問題を解決しますか?

• 複数のチャネルにわたるリストの最適化、価格設定、および在庫管理を自動化します

• 製品タグと広告キャンペーンを作成して、認知度とコンバージョンを最大化します

• 顧客の行動に関する詳細な洞察を提供して、より良い意思決定を促進するのに役立ちます

• Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと統合

ChannelAdvisor はどのようなビジネスに最適ですか?

ChannelAdvisor は、複数のチャネルでの可視性と売上を最大化しようとしている e コマース ビジネスに最適です。

Channel Advisor のユニークな点は何ですか?

ChannelAdvisor は、リストを最適化し、価格設定を自動化し、複数のチャネルにわたって在庫を管理するための強力なツールを提供するため、他のマーケットプレイス ソリューションとは一線を画しています。

また、企業が顧客の行動を理解し、製品タグと広告キャンペーンを作成し、より良い意思決定を行うのに役立つ詳細な分析も備えています.

さらに、Shopify、Magento、WooCommerce などの人気のある e コマース プラットフォームと統合して、シームレスなエクスペリエンスを実現します。

これは、ビジネスを次のレベルに引き上げようとしている e コマース小売業者にとって優れたツールです。

eコマースソフトウェアに関するよくある質問

ソフトウェアが安全かどうかはどうすればわかりますか?

e コマース ビジネス向けに設計されたほとんどのソフトウェア ソリューションには、データを保護するためのセキュリティ対策が組み込まれています。

購入する前に、必ずレビューを読み、ベンダーの Web サイトをチェックして、ソリューションが安全であることを確認してください。

e コマースの重要なセキュリティ標準には、PCI-DSS 準拠、2 要素認証、およびデータ暗号化があります。

ソフトウェアを既存のシステムと統合するのはどれくらい簡単ですか?

ほとんどのソフトウェア ソリューションは、e コマース プラットフォームや支払い処理業者などの既存のシステムと簡単に統合できるように設計されています。

このリストにあるほとんどすべてのソフトウェア プラットフォームには、開発者がソフトウェアを他のシステムと統合できるようにする API またはアプリケーション プログラミング インターフェイスがあります。

ネイティブ統合が組み込まれていない場合は、独自に構築するか、Zapier などの自動化ツールを使用して複数のアプリを相互に接続できます。

これには、より多くの時間、テスト、およびトラブルシューティングが必要になることを知っておいてください.

無料の e コマース ソフトウェアソリューションはありますか?

はい、WooCommerce (ただし、隠れたコストを覚えておいてください)、OpenCart、Magento Community Edition など、人気のある無料の e コマース ソフトウェア ソリューションがいくつかあります。

これらのソリューションは、オンライン ストアを設定するための基本的な機能を提供しますが、有料ソフトウェアに見られる高度な機能を欠いています。

より堅牢なツールを必要とする企業の場合、e コマース ビジネスを最大限に活用するために有料ソリューションに投資する価値があります。

ソフトウェアはプロモーションやマーケティングの最適化にどのように役立ちますか?

ほとんどの外向きの e コマース ソフトウェア ソリューションには、プロモーションやマーケティング キャンペーンを最適化するためのツールが付属しています。

これらには、BigCommerce、Shopify、および WooCommerce が含まれます。

これらのツールは、製品タグの作成、広告キャンペーンの設計、顧客行動の追跡、電子メール自動化の設定などに役立ちます。

これにより、顧客のニーズをよりよく理解し、最終的により多くのコンバージョンにつながる適切な製品とサービスを顧客に提供できるようになります。

プロモーションとマーケティング活動を最適化することで、認知度を高め、売り上げを伸ばすことができます。

カスタマー サービスとサポートにはどのソフトウェアを使用できますか?

優れたカスタマー サービスとサポートを提供するには、適切なツールが必要です。

カスタマー サービスとサポートの一般的なソフトウェア ソリューションには、Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshdesk などがあります。

これらのツールを使用すると、顧客からの問い合わせの追跡、エージェントへのチケットの割り当て、ナレッジ ベースの作成などを行うことができます。

これにより、すべての顧客からの問い合わせや苦情が効率的かつ効果的に処理され、顧客維持率が向上します。

また、顧客との強力な関係を構築するのにも役立ち、将来の購入のために戻ってくる可能性が高くなります.

ビジネス パフォーマンスの分析と改善に使用できるソフトウェアは何ですか?

パフォーマンスをより適切に処理したいと考えている企業向けに、利用可能なソフトウェア ソリューションがいくつかあります。

これには、Google Analytics や Mixpanel などの分析ツールや、Tableau や Sisense などのビジネス インテリジェンス ツールが含まれます。

これらのツールを使用すると、指標の追跡、データの視覚化、傾向の分析などを行うことができます。

そして何よりも、Google アナリティクスは完全に無料で使用できることです。

ソフトウェア プロバイダーはどのくらいの頻度でソフトウェアを更新して新機能を追加しますか?

通常、ソフトウェア プロバイダーは定期的に更新プログラムをリリースして、ソリューションが最新のテクノロジで最新であることを確認します。

これらの更新のほとんどは、バグ修正とマイナーな機能改善の形で提供されますが、一部のプロバイダーは、主要な新機能を随時展開する場合もあります。

ソフトウェアが可能な限り最新で安全であることを確認するために、プロバイダーが定期的な更新をリリースしていることを確認することが重要です。

平均して、ほとんどのプロバイダーは約 2 週間ごとにアップデートをリリースします。 ただし、これはプロバイダーとリリースされる更新の種類によって異なる場合があります。

WordPress/WooCommerce スタックを使用する際の課題の 1 つは、さまざまな企業が管理する数十のプラグインとアプリが必要になることが多いことです。

これらのプラグインの更新はほとんど行われないか、さらに悪いことに、サイトの特定の機能が壊れる可能性さえあります。

多くの場合、カスタマイズのコストは、これらのサードパーティのアドオンがストアフロントにどのように影響するかを監視する必要があることを意味します.

ウェブサイトやショッピング カートのカスタマイズに役立つソフトウェアはありますか?

はい、ウェブサイトやショッピング カートのカスタマイズに役立つさまざまなソフトウェア ソリューションが用意されています。

人気のあるカスタマイズ ツールには、Wix、Squarespace、Weebly などの Web ビルダー プラットフォームや、WooCommerce や BigCommerce などの e コマース プラグインが含まれます。

これらのツールを使用すると、Web サイトに独自のデザインを作成し、ショッピング カートの外観、操作感、および機能をカスタマイズできます。

これにより、ブランドに合わせたカスタマー エクスペリエンスを作成し、顧客が探しているものを簡単に見つけて購入を完了できるようになります。

ソフトウェア ソリューションを利用することで、Web サイトをコンバージョン用に最適化し、シームレスなカスタマー エクスペリエンスを提供することができます。

さらに、ソフトウェアを使用して、注文のフルフィルメント、配送、在庫管理などの特定のプロセスを自動化することもできます. これにより、優れた顧客サービスを提供しながら、時間とお金を節約できます。

売上と在庫を追跡するために利用できるソフトウェアは何ですか?

SkuVault は、売上と在庫を追跡する e コマース ビジネスに最適なソフトウェアです。 直感的で使いやすいインターフェイスを備えており、在庫レベルを簡単に管理し、注文を追跡し、顧客の行動に関する洞察を得ることができます。

また、SkuVault を使用してマーケットプレイスに接続し、フルフィルメント プロセスを自動化することで、ビジネスの成長により多くの時間を費やすことができます。

SkuVault が在庫管理を克服してビジネスを成長させる方法の詳細については、機能ページを確認するか、このページのボタンをクリックしてライブ デモをリクエストしてください。