知っておくべき118のeコマース統計

2022 年には全世界で 5.5 兆ドルの価値があると予測されており、e コマース業界は活況を呈しています。 パンデミックによって加速されたオンライン注文は急増し、依然として非常に人気があり、21 億 4000 万人が依然として世界中でデジタル購入を行っています。

Similarweb Digital Research Intelligence と Shopper Intelligence からの独自のデータを使用して、今年成功するために知っておく必要がある、世界中と米国の e コマースに関するすべての事実を収集しました。

eコマースサイトはいくつありますか?

世界中で、オンライン ショッピングは私たちの日常生活に欠かせないものになっています。 選択の余地はありませんが、デジタル小売サイトはいくつ存在するでしょうか?

世界中に 1,200 万から 2,400 万の e コマース サイトがあると推定されています。

オンライン ストアは物理的なストアよりもセットアップがはるかに簡単であることを考えると、この数が非常に高いことは当然のことです。 業界の人気が急上昇しているため、重要な e コマースの事実に飛び込んで、それが実際にどれほど成功しているかを明らかにしましょう。

トップ 10 の e コマース サイト

eコマースとは、製品やサービスをオンラインで売買する活動を指します。 米国および世界中の e コマース サイトの状況のスナップショットについては、以下を参照してください。

主な e コマース統計

業界の上位 100 の Web サイトに基づいて、e コマース トラフィックの統計を見てみましょう。

2021 年の e コマースおよびショッピング業界、全世界、すべてのトラフィック

• 総訪問数 – 1,199 億
• 月間訪問 – 167 億
• ユニークビジター – 4億8,010万人
• 平均訪問時間 – 6 分 47 秒
• 訪問あたりの平均ページ – 8.0
• 平均直帰率 – 35.5%
• デバイスの分布 – デスクトップ 48.2%、モバイル Web 51.8%
• 性別分布 – 男性 56%、女性 44%

2021 年米国の e コマースおよびショッピング業界、すべてのトラフィック

• 総訪問数 – 635 億
• 月間訪問 – 53 億
• ユニークビジター – 1 億 3,430 万人
• 平均訪問時間 – 6 分 26 秒
• 訪問あたりの平均ページ – 7.5
• 平均直帰率 – 38.0%
• 性別分布 – 男性 48%、女性 52%
• デバイスの分布 – デスクトップ 51.9%、モバイル Web 48.1%

2022年はこれまでのところどのように見えますか? 米国での 2022 年 1 月から 3 月までの e コマースの数値と統計、すべてのトラフィックは次のとおりです。

業界トップ 100 の Web サイトに基づくデータ:

• 総訪問数 – 146 億
• ユニークビジター – 1億3,190万人
• 平均訪問時間 – 6 分 18 秒
• 訪問あたりの平均ページ – 7.4
• 平均直帰率 – 37.9%
• 性別分布 – 男性 48%、女性 52%
• デバイスの分布 – デスクトップ 51.7%、モバイル Web 48.3%

2021 年 1 月から 3 月のデータと比較すると、米国の e コマースおよびショッピング業界は、これまでのところほぼ同じパフォーマンスを示しています。 ただし、2022 年の総訪問数は、訪問数が 153 億回に達した昨年の同時期と比較して 4.7% 減少しています。

eコマースの成長統計

世界的な e コマースの成長

• パンデミックにより、実店舗からオンライン ショッピングへの移行が約 5 年加速しました。
• デジタル販売は 2020 年に 25.7% 急増し、消費者の 80% 以上がその年にオンラインで買い物をしました。
• 小売 e コマースの売上高は、今年 (2022 年) に 5.5 兆ドルに達すると予想されており、2021 年の 4.92 兆ドルから 21.0% 増加しています。
• 2025 年までに、e コマースの売上は全世界で 7.39 兆ドルに達すると予測されています。

米国の e コマースの成長

• 百貨店と生活必需品ではない小売業者は、2020 年の第 1 四半期に売上が 25% 減少し、第 2 四半期に 75% 減少しました。
• 2021 年の e コマース売上高は 7,680 億ドルと推定され、2025 年までに 1.3 兆ドルを超える可能性があります。
• 2021 年には、人口の 74.3% がオンラインで商品を購入しました。 2025 年までに、この数字は 80.4% に上昇すると推定されています。

Amazon eコマースの統計

amazon.com が米国および世界でトップの e コマース サイトとしてリードしていることは、誰にとっても驚くことではありません。 Similarweb Shopper Intelligence Platform を使用して、amazon.com のデータに飛び込み、2021 年のウェブサイトのパフォーマンスを見てみましょう。

• Amazonは135億台を販売
• これにより、合計で 4,074 億ドルの収益が得られました
• Web サイトは 1,271 億回の製品ビューを獲得しました
• Amazon のコンバージョン率は 2021 年に 9.7% でした

• amazon.com での販売数は、1 年間の大半で月間約 11 億台でした。
• これらの数値は、年末商戦の 11 月と 12 月に 14 億に増加しました。

Amazonの売り上げは、Amazonプライムデーで劇的に増加しました。

• 6 月 21 日、Amazon の販売台数は 8,940 万台に増加し、収益は 37 億ドルに達しました。
• これらの数値は 2 日目にわずかに落ち込みましたが、7,710 万台の販売と 31 億ドルの収益で依然として高いままでした。
• これを概観すると、6 月 20 日に、Amazon は 3,340 万台を販売し、9 億 4,660 万ドルの収益を上げました。
• 2 日間の年次イベントの後、売上高は 3,670 万ドル、収益は 11 億ドルに減少しました。

2022 年のこれまでの Amazon の業績はどうですか?

1月～3月：

• Amazonは33億台を販売
• これにより、合計で 1,054 億ドルの収益が得られました
• ウェブサイトの製品ビュー数は 297 億回
• コンバージョン率は10%
• ホーム＆キッチンは、収益の点で最もパフォーマンスの高いカテゴリです（167億ドル）
• 食料品・グルメ食品の販売本数は 4 億 5,020 万本で首位
• 衣料品、靴、ジュエリーには 48 億回の製品ビューがあり、このカテゴリは Web サイトで最も検索されています。

2021 年の最初の 3 か月と比較して、Amazon はほぼ同じ量のユニットを販売しましたが、より高い収益をもたらしました。 2021 年の収益は合計 856 億ドルでした。 収益、販売台数、製品ビューの上位カテゴリは、前年と同じままです。

Amazon カテゴリーのパフォーマンス

オンライン ショッピングでは、ボタンをクリックするだけで膨大な数の選択肢が提供され、amazon.com では、ワンストップ ショップで注文する必要があるすべてのカテゴリの商品がカバーされています。

2021 年の amazon の受賞カテゴリを収益別に見てみましょう。

興味深いことに、Grocery & Gourmet Food は、リストの 9 位に位置しているにも関わらず、販売数で優勝カテゴリーとしてトップの座を確保しています。 同じ年に、サイトで 19 億ユニットが購入されました。 Home & Kitchen は 16 億台を販売し、2 位に躍り出ました。

Amazon 買い物客の人口統計

収益と販売数でランク付けされた、各国のAmazonのパフォーマンス:

• 米国と英国では、これら 2 か国で販売されたユニットの点で最も人気のあるカテゴリである食料品とグルメ食品で合計 21 億 3000 万ユニットが販売されました。
• ホーム＆キッチンは、ドイツ、フランス、カナダ、イタリアで最も人気のあるカテゴリで、販売台数は合計 4 億 5,120 万台でした。

オンライン ショッピング行動に影響を与える主なインセンティブ

買い物客が対面での購入ではなくオンライン注文を利用するようになった理由はたくさんあります。主な要因は利便性と使いやすさです。 しかし、オンラインには非常に多くのオプションがあるため、2022 年のショッピング行動に影響を与えるものは何でしょうか?

持続可能性

気候変動が世界中で最優先事項となっているため、消費者はオンライン ショッピングの際に持続可能な対策をますます要求し、期待するようになっています。 以下の図に基づくと、カーボン ニュートラルは、売り上げを伸ばすために実装する必要のある重要な要素です。

• 消費者の 73% が、注文時に気候への影響を考慮しています。
• 気候優先のアプローチを優先する店舗は、5.8 倍の速さで成長しています。
• ネットゼロ購入の場合、カートのコンバージョンが 20% 増加します。

推奨事項

• 2021 年には、オンライン ショッパーの約 70% が、購入を決定する前に 1 ～ 6 件のカスタマー レビューを読みました。
• 米国のオンライン消費者の 61% が、ブログでおすすめを読んだ後に購入しました。

ユーザー体験

• ある調査によると、デジタル ショッパーが商品をバスケットに追加して購入する最も影響力のある理由は、送料無料でした。
• 割引と簡単な返品ポリシーも、買い物客がオンラインでの購入に影響を与える重要な要因でした。
• 拡張現実も売上を押し上げる可能性があります。回答者の 35% は、仮想的に製品を試着できるオプションがあれば、オンラインでもっと買い物をするだろうと述べています。
• 調査によると、e コマース企業が送信した自動化されたウェルカム メールのコンバージョン率は 51.9% でした。

ショッピング カートの e コマース統計

ショッピング カートの放棄とは、顧客が商品をショッピング カートに追加したものの、購入する前にサイトを離れることを指します。 これは、e コマースの小売業者が注意すべき重要な指標です。次の式で計算できます。

2021 年 3 月には、オンライン注文の約 80% が世界中で放棄されました。

Baymard Institute は、米国の 4,384 人のデジタル ショッパーを対象に調査を実施し、カートを放棄する最も一般的な理由を特定しました。 見つかったものは次のとおりです。

• 48% が、送料や税金などの追加費用が高すぎると述べています
• アカウントの作成を余儀なくされたため、24% がカートを放棄しました
• 22% が配達時間が遅いことに不満を感じている
• 18% は、クレジット カード情報でサイトを信頼していませんでした。
• 17% は複雑なチェックアウト プロセスが原因で注文を思いとどまらせました

幸いなことに、カートの放棄率を下げてコンバージョン率を上げる方法があります。 カート放棄メールの有効性をグローバルに分析したところ、次のことがわかりました。

• メールの平均開封率は45%開封
• これらのメールのクリックスルー率は 21% です
• 平均コンバージョン率は 10.7% でした

ソーシャルコマース統計

ソーシャル コマースとは、ソーシャル メディア プラットフォームを通じて直接行われる e コマースの販売を指します。

• 2020 年の世界中のソーシャル コマースの売上高は、合計で約 4,750 億ドルに達しました。
• 2028 年には、収益が約 3.37 兆ドルに達すると予想されています。
• パンデミックにより、米国ではソーシャルコマースの料金が急速に上昇しました。
• 2020 年のソーシャル メディア購入者数は、2019 年から 30% 増加し、合計で約 8,000 万人に達しました。
• この数字は、2025 年までに約 37% 増加して 1 億 800 万人のソーシャル バイヤーになると予想されています。
• 2020 年の米国でのソーシャル コマースの売上高は、約 270 億ドルと推定されています。
• 2025 年までに、ソーシャル メディアを介した売上高は796 億ドルに達すると予想されています。

ソーシャルメディアの急増

ソーシャル メディアは信じられないほど強力なマーケティング ツールになっているため、ビジネス エグゼクティブが e コマースの取り組みでますますソーシャル メディアを優先するようになっているのは当然のことです。 多くのブランドは、インフルエンサーと提携し、オンラインでブランド コミュニティを育成することを優先事項としています。

私たちの多くは、ソーシャル メディア アプリをスクロールするのに膨大な時間を費やしています。 それを念頭に置いて、業界は今、お気に入りのアプリを離れることなくデジタルで買い物をすることができる別のスペースになっています.

米国のソーシャル メディア e コマース統計:

• Z 世代の買い物客の 54% とミレニアル世代の買い物客の 58% は、ソーシャル メディア プラットフォームがオンライン検索よりも新製品を見つけるのに適した場所であることに同意しました。
• 回答したソーシャル メディア ユーザーの 51% が、16 歳から 34 歳までの間に Facebook で商品やサービスを購入したことがありました。
• 回答者の47%が Instagram 経由で購入しました。
• 消費者の 10 人中 7 人が、友人や知人のソーシャル メディア チャネルへの投稿が購入決定に影響を与えたと述べています。
• 回答者の 63% が、ブランドや企業から直接投稿されたコンテンツがオンラインで購入する際に役割を果たしたと述べています。

• 回答者の 73% が、コンテンツ クリエイターが作成した動画を通じて新製品を発見したと述べています。
• 76% が、同じコンテンツを通じてブランドや製品に関する有用な情報を見つけたと述べています。
• 44% の人が毎週 Instagram を使用して、アプリのショッピング機能を使用して購入しています。
• 回答したマーケティング担当者の 93% が、インフルエンサー マーケティングに Instagram を使用する予定であると述べています。
• TikTok ユーザーはアプリを通じて 23 億ドルを費やし、2021 年には 77% 増加しました。
• TikTok ユーザーの 67% は、アプリのおかげで買い物をする気になったと答えています。

モバイルコマース

モバイル コマース (mCommerce) は、モバイル デバイスを介したオンライン ショッピングを指します。 ソーシャル コマースとソーシャル メディア マーケティングに関する上記のデータを考えると、モバイル コマースの割合が高いことは驚くべきことではありません。

• 2020 年には、1 億 6,780 万人の米国ユーザーがモバイル デバイスで少なくとも 1 回の購入を行いました。
• 2024 年までに、この数字は 1 億 8,750 万人に増加すると予測されています。
• 米国のモバイル売上高は 2021 年に 3,593 億ドルに達し、2020 年から 15.2% 増加しました。
• 2025 年までに、モバイル売上高は 7,283 億ドルに達し、米国の小売 e コマース売上高の 44% を占めると予想されています
• ショッピング アプリは消費者に人気があり、オンライン小売の収益を押し上げています。
• 2022 年 3 月現在、米国で Android で利用できる上位 5 つの無料ショッピング アプリは、Amazon ショッピング、ウォルマート アプリ、eBay マーケットプレイス、ウォルグリーン、ウィッシュ アプリです。

支払い方法の統計

• デジタル ウォレットとモバイル ウォレットは、世界で最も人気のあるオンライン決済方法であり、e コマース トランザクションの 45% を占めています。 これは、2024 年には 50% 以上に増加すると予測されています。
• 第 2 位はクレジット カードで、世界の e コマース取引の 23% を占めています。 これは、今後数年間で減少すると予想されます。
• 米国では、上位 500 の e コマース ストアの 94% が Visa と Mastercard による支払いを提供しています。
• 89% がアメリカン エキスプレスを提供しています。
• PayPal は米国で人気のある支払い方法であり、オンライン購入の 22% を占めています。

今すぐ購入して後で支払う

デジタル小売における分割払いの支払いプロセスの新時代である今すぐ購入して後で支払う (BNPL) は、もはやトレンドではなく、消費者の人気の高い嗜好となっています。 分割払いモデルにより、顧客は購入代金を支払いながら注文することができます。 eコマース会社は、消費者からの支払いが確実に行われるようにする責任を負う支払いパートナーによって前払いされます.

Similarweb キーワード調査ツールを使用して、次のことがわかりました。

• 2021 年には、世界中で361,527 回の「今すぐ購入、後で支払う」の検索訪問があり、これらの検索の 99% がオーガニック検索でした。
• トラフィックの勝者は、klarna.com、afterpay.com、quadpay.com、sezzle.com、および affirm.com でした。
• 米国での検索訪問数は233,630 に達し、99.4% のオーガニック検索が行われました。
• トラフィックの勝者は世界と同じでしたが、afterpay.com が klarna.com を 2 位に押し上げました。

• バンク オブ アメリカによる最近のアナリスト レポートによると、BNPL アプリの Affirm、Afterpay、Klarna、Zip は、2021 年 12 月に米国で合わせて347 万のアプリ ダウンロードに達しました。
• スウェーデンの企業 Klarna は、アプリのダウンロード数と月間アクティブ ユーザー数に関して、12 月に米国市場で最大の加速を示しました。
• Similarweb のウェブサイトとアプリのトラフィック データによると、2021 年 12 月に Klarna が30.1% で最も多くのトラフィック シェアを獲得しました。
• 米国は依然として Klarna の最も急成長している市場であり、米国のトップ 100 ブランドのうち 30 社と提携しており、Klarna は年間 71% の成長を遂げ、合計 2,500 万人の消費者を抱えています。
• BNPL メソッドは、平均売上を 45% 増加させ、カートの放棄を 35% 削減することが証明されています。

eコマースのパフォーマンスをベンチマークする

e コマースが成長を続ける中、2022 年に注目すべき e コマースのトレンドを確認してください。これらの e コマース ベンチマークに対するオンライン ストアのパフォーマンスの分析を開始し、Web サイトを消費者のニーズに合わせて調整してください。

Similarweb を使用してオンラインでパフォーマンスを追跡する方法の詳細については、デジタル リサーチ インテリジェンスとショッパー インテリジェンスのデモを今すぐ予約してください。

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