eコマースツールの対決：最高のツールがどのように積み重なるか

公開: 2021-08-26

ツールを使用してビジネスの運用を自動化または最適化することは、ビジネスをより実践的でスケーラブルにするための優れた方法です。 しかし、Facebookグループで質問したり、Webでレビューを精査したりして、ビジネスの特定の操作に最適なツールを見つけ、すぐに選択肢に圧倒されることに気付くかもしれません。 では、どのツールがeコマースビジネスに最適かをどうやって知るのでしょうか。

この記事は、次の種類のツールの最良のものを比較することにより、この質問に答えるために作成されました。

  • 製品調査ツール
  • 価格改定ツール
  • 在庫管理ツール
  • カスタマーサービスツール
  • マーケティングツール

ツールの比較を並べて見ることで、ビジネスの収益性を高め、実行を容易にし、投資可能な資産を強化するための適切なツールを見つけることができるはずです。

製品調査ツール：ジャングルスカウトとヘリウム10

製品調査の最大のツールの2つはJungleScoutとHelium10です。どちらも在庫計画やAmazonリスティングの最適化など、eコマースビジネスを運営する他の側面の機能を提供しますが、製品調査ツールで最もよく知られています。

ジャングルスカウト

ジャングルスカウトの製品トラッカーは、フォーブス、ブルームバーグ、ニューヨークタイムズなどが取り上げた主要な製品調査ツールの1つです。 これは、すべての製品調査を1つの明確に整理されたダッシュボードに保持できるデータベースです。

特徴

製品トラッカーには次の機能があります。

  • 製品の売上をリアルタイムで追跡できる販売ダッシュボード。
  • ドラッグアンドドロップ機能とカスタム列を備えた製品検索ダッシュボード。
  • 選択した製品を1つの場所に保存し、主要な指標を比較できるリサーチハブ。
  • 製品のニッチの収益性を示す機会スコア。
  • Amazonで検索するときに検索ダッシュボードに商品を追加できるChrome拡張機能。

これらの機能に加えて、すべての料金プランでAmazonビデオトレーニングにアクセスすることもできます。

ヘリウム10

Helium 10には、Amazonの製品ファインダーおよび調査ツールであるBlackBoxがあります。 ブラックボックスには、ジャングルスカウトと同じツールがたくさんありますが、セットアップはより簡単です。

特徴

ブラックボックスには次の機能があります。

  • 特定の製品を見つけることができる検索フィルター。
  • 価格、月間売上高、月間収益、検索ボリュームなど、製品の売上高を表示します。
  • バリエーション数、平均販売者数、製品が市場に出回っている期間、リストページの単語数、製品注文の履行方法など、製品の詳細を検索する機能。
  • 7つのブラウザツールを使用して、製品とキーワードの機会を調査および検証し、競合をリアルタイムで評価できるChrome拡張機能。

ジャングルスカウトvs.ヘリウム10

次の表は、提供されているさまざまな価格設定パッケージによって提供される主な機能を比較したものです。

Helium 10 vs. Jungle Scout Comparison

ツールの主要なスケーラビリティを確認すると、Jungle Scoutは、最も基本的なパッケージでも主要な検索機能にアクセスできます。一方、Helium 10の基本プランは、ミッドにアップグレードする前にツールの味をユーザーに提供するテストパッケージです。スケーラビリティの余地が十分にあるレンジパッケージまたはプレミアムパッケージ。

価格改定ツール：RepricerExpressとFeedvisor

eコマースの競争が激化するにつれ、適切な価格で製品を販売していることを確認することがますます重要になっています。 値札の競争力を維持できるいくつかの価格改定ツールを見てみましょう。

RepricerExpress

RepricerExpressは、アマゾンウェブサービスの公式パートナーです。 顧客の78.3％が売り上げの増加を楽しんでおり、最初の15日間でAmazonBuyBoxの所有権を取得しているとのことです。 かなりの約束ですが、彼らはあなたが必要とするすべての機能を持っていますか？ そして、彼らは別の業界リーダーであるFeedvisorとどのように比較しますか？

特徴

RepricerExpressには次の機能があります。

  • 競合他社の送料を考慮したカスタムの再価格設定ルールを使用した自動再価格設定。
  • リアルタイムの製品価格変更ダッシュボード。
  • フィルタリングされた検索を実行して、製品の概要、製品の価格改定履歴、最高価格または最低価格の製品など、製品とデータを絞り込む機能。
  • 再価格がいつ更新されたかを識別する機能。
  • マーケットプレイスチャネルの概要。
  • 製品の価格と位置を、購入ボックス内のものおよび他の販売者のものと比較する機能。

フィードバイザー

Feedvisorは、アマゾンウェブサービスの公式パートナーでもあります。 Feedvisorには専門家の指導を提供できる大規模なチームがあり、彼らはあなたが64％の収益の増加、41％の利益の増加、51％の販売ランクの向上を達成するのを助けることができると主張しています。

特徴

Feedvisorには次の機能があります。

  • フルフィルメント、在庫、および購入ボックスの勝者とシェアの決定方法に影響を与えるすべての変数などの要素を考慮した自動再価格設定。
  • 製品が購入ボックスのステータスを取得する可能性を高めるための購入ボックスの評価。
  • より詳細なデータ収集のためのSKUレベルでの収益性評価。
  • 製品のパフォーマンスを評価するための競合他社の追跡。
  • AmazonやeBayを含むすべてのマーケットプレイスでの価格改定の管理。

RepricerExpressとFeedvisor

価格改定ツールの価格体系はさまざまです。Feedvisorでは、利用可能な価格パッケージを見つけるためにデモをリクエストする必要があります。

全体として、Feedvisorは、少しのガイダンスが必要な初心者にとっては、よりフルサービスのオプションのようです。 RepricerExpressは、Amazonでの商品の価格改定に関する多くの貴重な洞察を提供する詳細なツールでもあります。

在庫管理ツール：SellbriteとinFlow

多くの売り手は、Amazonによって設定された最近の在庫制限をナビゲートする方法を探しています。 在庫管理ツールは、この分野で非常に役立ちます。 SellbriteとinFlowの両方を複数のチャネルで使用して、在庫チェーン全体を把握することができます。

セルブライト

Sellbriteは、Amazon、Shopify、Etsy、およびその他のeコマースプラットフォームで動作します。 それは非常によくレビューされており、無料で始めることができます。

特徴

セルブライトには次の機能があります。

  • 市場への製品の一括リスト。
  • すべての倉庫にわたる在庫レベルの管理。これにより、各販売チャネルをカスタマイズして、1つの倉庫の在庫のみを表示したり、販売するすべての場所ですべての在庫を同期したりできます。
  • すべてのチャネルにわたるFBA数量の同期。
  • UPS、USPS、およびFedExからの出荷ラベルの印刷。
  • 他の販売チャネルからFBAに注文を送信して履行します。
  • 各倉庫の場所への注文のルーティングが自動的に行われます。

流入

inFlowは、Forbes and Incなどによって紹介されています。これは最大の在庫管理ツールの1つであり、Amazon、Shopify、WooCommerce、Squarespaceと統合されています。

特徴

inFlowには次の機能があります。

  • ラベル印刷とバーコードスキャンおよび生成。
  • 在庫値をQuickBooksにプッシュします。
  • 場所とサブロケーションの在庫追跡、在庫調整、輸送状況、組立コストの追跡、および製品の入手可能性。
  • 返品処理。
  • 販売、購入、在庫レポート。
  • パーソナライズされたオンボーディングセッションと1対1のデモ。

セルブライト対インフロー

次の表は、提供されているさまざまな価格設定パッケージによって提供される主な機能を比較したものです。

Sellbrite vs InFlow Comparison

セルブライトは確かにより費用効果の高いソリューションであり、利用可能な主要な機能を見ると、月額料金に多く含まれているように見えます。 とは言うものの、inFlowはオンボーディングと1対1のデモサービスを提供します。これは、ビジネスの在庫管理側にあまり強くない場合、または全体的な在庫管理を改善する方法を学びたい場合に役立つ可能性があります。

カスタマーサービスツール：FreshdeskとZendesk

カスタマーサービスは、eコマースストアの運営の一部である場合もあれば、失敗する場合もあります。 それでも、多くの売り手は、組織化されたパーソナライズされた方法で顧客とのコミュニケーションを管理しようとしているときに行き詰まります。 そのため、eコマースセラーに固有のカスタマーサービスツール（仮想カスタマーサービスデスクを利用できるようにする）が登場しました。

カスタマーサービスデスクの後ろには、FreshdeskとZendeskがあります。 どちらも業界で有名であり、幅広い機能を備えています。

フレッシュデスク

Freshdeskは、最も評価の高いカスタマーサービスソフトウェアであると主張しており、顧客はそれをクリーンで使いやすいと呼び、カスタマーサポートメッセージングでビジネスをより効率的かつ一貫性のあるものにするのに役立つと述べています。 Forbes Cloud 100 Rising Starsで紹介され、Panasonic、Unicef、HPなどの巨大ブランドで使用されています。

特徴

Freshdeskには次の機能があります。

  • 電子メール、ライブチャット、電話、Web、およびソーシャルメディアの統合。
  • 自動サポート通信。
  • 知識ベースの作成。
  • ユーザーがコンテンツを検索できるようにするカスタマイズ可能なヘルプウィジェット。
  • カスタマーサポート分析ダッシュボード。

Zendesk

Zendeskは、この分野のもう1つの大きなプレーヤーであり、Siemens、Uber、Netflixなどのブランドと協力しています。

特徴

Zendeskには次の機能があります。

  • カスタマイズ可能なチャットボットのサポート。
  • サポートコミュニティフォーラムを構築するオプション。
  • 顧客のアバターベースのサポートシステムのセットアップ。
  • 1000以上の統合。
  • プラットフォーム内のサードパーティデータのストレージ。

FreshdeskとZendesk

次の表は、提供されているさまざまな価格設定パッケージによって提供される主な機能を比較したものです。

Freshdesk vs Zendesk Comparison

ここでは、Freshdeskがより費用効果が高く、価値の高いオプションであるように思われます。 ただし、Zendeskにはサポートを使用するオプションが用意されているため、それがビジネスに必要だと思われる場合は、Zendeskの方が適している可能性があります。

マーケティングツール：MailchimpとConvertKit

ビジネスに最適な方法でオーディエンスを管理するための適切なツールを用意することが重要です。 特定のビジネスニーズによって、スケーラビリティのためにマーケティングキャンペーンを設定する方法が決まります。また、選択したマーケティングツールの機能は、ビジネスを拡大する方法と一致している必要があります。 ここでは、成功のためにマーケティングを設定するのに役立つ2つのトップソフトウェアを比較します。

Mailchimp

間違いなく最も有名なマーケティングソフトウェアブランドであるMailchimpは、小規模な新興企業と、VimeoやTEDなどの大企業の両方で機能します。

特徴

  • Mailchimpには次の機能があります。
  • すべてのブランドアセットを保存するコンテンツスタジオ。
  • メールビルダーをドラッグアンドドロップします。
  • キャンペーン分析。
  • トランザクションメールの配信可能性。
  • カスタムドメインのメールアドレス。

ConvertKit

ConvertKitは404,629人のユーザーを擁し、マーケティングツールのニッチ市場で独自の名前を確立しています。

特徴

Convertkitには次の機能があります。

  • 自動化された電子メールシーケンスとブロードキャスト電子メールの配信可能性。
  • 自由ソフトウェア移行サービス。
  • 複数のリストのサブスクライバーに対する1回限りの料金。
  • カウントダウンタイマー、郵便番号ターゲティング、ビデオ埋め込みを備えたカスタマイズ可能な電子メールデザイン。

MailchimpとConvertKit

次の表は、さまざまな価格設定パッケージによって提供される主な機能を比較しています。

MailchimpとConvertKitの比較

より本格的なサービスであるにもかかわらず、Mailchimpはより低い価格帯で最大の価値を提供しているようです。 Mailchimpの価格が上昇し始めるのは、エンタープライズサイズのパッケージに到達したときだけです。 ConvertKitを使用すると、無料レベルで無制限のサポートを受けることができます。これは、スタートアップにとって特に便利です。 全体として、Mailchimpはより幅広いサービスを提供しているように見えますが、ConvertKitは電子メールマーケティングに重点を置いており、その分野でより優れた機能を提供しているようです。 ConvertKitで利用できる無料のソフトウェア移行サービスもボーナスです。

適切なツールがより価値のあるビジネスを実現

ビジネスに適したツールの選択は、ビジネスモデルや規模などの要因によって異なります。 すべてのビジネスデータと資産を1つのソフトウェアに追加すると、別のソフトウェアに転送するのは困難になるため、これは大きなコミットメントです。

とはいえ、操作ごとに1つのツールだけを使用する必要はありません。 複数のツールを統合することも、さまざまな方法で使用することもできます。 あなたはただあなたのための最良の解決策を見つけるために実験する必要があります。

これらの比較が、ビジネスを自動化および拡張するための適切なツールを選択するのに役立つことを願っています。 ただし、スケーリングが唯一のオプションではないことに注意してください。

収益性の高い出口のためにあなたのeコマースビジネスを売る

ビジネスを拡大する能力がないと思われる場合、またはビジネスに少し飽きて新しいベンチャーを試したい場合は、25〜45倍の価格でビジネスを現金化することを検討してください。毎月の純利益。

そのプロセスの最初のステップは、無料の評価ツールを使用して、あなたのビジネスがどれだけ売れるかを見つけることです。