2023 年に向けて知っておくべき 10 の重要な e コマース トレンド
公開: 2022-12-29
e コマース業界は常に進化しており、オンライン ストアが時代遅れであると顧客が考えないように、トレンドに遅れずについていくことが不可欠です。
この記事では、ストアをさらに改善し、ビジネスをうまく管理するために、2023 年に向けて心に留めておくべき 10 の e コマースのトレンドを見つけることができます。
eコマースのトレンドを追う理由
e コマースの世界は非常に競争が激しいため、トレンドに注意することは、競合他社の一歩先を行く優れた方法です。
確かに、競合他社に追い抜かれていないということは、そのような傾向に従うようにあなたを誘惑するはずです.
さらに、2023 年の消費者は非常に要求が厳しく、新しいショッピング方法を発見すると、お気に入りのブランドがそれを e コマースに実装することを期待しています。
要するに、現在の e コマースのトレンドに従うことで得られることがたくさんあるようです。
もちろん、すべてのトレンドがあなたのブランドやビジネスに適しているわけではないので、すべてをフォローする必要はありません。 ただし、毎年監視する e コマースの傾向を正確に把握しておくことが不可欠です。
2023 年の 10 の主要な e コマース トレンド
2023 年の 10 の e コマース トレンドを見てみましょう。
- モバイルコマース
- ソーシャルコマース
- 代金引換
- 今すぐ購入 後で支払う
- オムニチャネル
- 拡張現実
- 持続可能性
- パーソナライズされた体験
- ボーカルショッピング
- ライブ ストリーミング ショッピング
それらについてもっと調べてみましょう。
1. モバイルコマース
モバイル コマースとは、モバイル デバイスを介した売上を指す用語であり、着実に増加しており、Payvision によると、2022 年末までに 3.79 兆ドルに達する見込みです。
考えてみてください。消費者はモバイル デバイスだけでなく、自由な時間のほとんどをモバイル デバイスで過ごしています。つまり、これらのデバイスは、どこにいてもユーザーに到達するための非常に効果的な方法であることを意味します。
さらに、オンライン ショッピングへの信頼はますます高まっています。つまり、特にミレニアル世代やジェネレーション Z など、テクノロジーとともに生まれ育った世代の消費者は、落ち着いてスマートフォンで買い物をしたいと考えています。
2.ソーシャルコマース
ソーシャル コマース、またはソーシャル プラットフォームを通じて商品を販売することは、2023 年の主要な e コマース トレンドの 1 つです。
ソーシャル メディアは、顧客と対話するユニークな機会を提供し、消費者が製品やサービスを購入する方法を文字通り変えました。
以前は自社の製品を宣伝するのはブランドだけの責任でしたが、今では消費者は他の人々、おそらくは尊敬し信頼している人々がそのような製品を推奨し、その利点を発見するのを助けることを期待しています.
ソーシャル メディアがショッピングに与える影響の大きさを知って驚くかもしれません。 ハッシュタグ #tiktokmademebuyit には現在 34 億回のビューがあり、ユーザーがプラットフォームのおかげで購入したものをフォロワーに表示できるハッシュタグに過ぎないと考えてください。
3. 代金引換
代金引換または代金引換は、多くの消費者が選択する支払い方法です。
この方法では、受取人はパッケージを実際に受け取ったときにのみトランザクションの金額を支払うことができます。 その後、配送業者は、送信者との合意に基づくタイミングに従って、販売を行った事業者に支払いを行います。
この e コマースの傾向の主な利点は、製品を購入したいが、オンライン決済に完全に慣れていない顧客を奨励することです。
これは、オンラインで買い物をしたことがない人や、なじみのないサイトで初めて買い物をするときによく起こります。
4. 今すぐ購入して後で支払う
2023 年の最も人気のある e コマース トレンドの 1 つは、今すぐ購入して後で支払う方式、つまり今すぐ購入して後で支払う方式です。
この現象は、Klarna や Scalapay など、一部の新興企業が顧客と e コマースの間の仲介役を務めたときに生まれ、現在では非常に一般的で、あらゆる規模の e コマース ビジネスで広く使用されています。
操作は簡単で即時です。 実際、顧客はオンライン ストアでゼロの金利で購入資金を調達でき、製品を受け取ってから購入を完了するまでの時間制限があります。 彼はまた、合計を短期間で異なる分割払いに分割することもできます。
2019 年から 2021 年の間に、Buy Now Pay Later フォーミュラは 450% 増加し、2022 年 6 月下旬、Statista は 2021 年から 2026 年までの世界の取引量が 4,500 億ドル以上増加すると予測しました。
5. オムニチャネル
オムニチャネルは、オンラインとオフラインの世界の境界をなくす戦略に関連しているため、e コマースの重要なトレンドです。
これは、Web、モバイル デバイス、ダイレクト マーケティング、またはソーシャル メディアでのプレゼンスに関係する、さまざまなタッチポイントまたは連絡先を介した、ビジネスと顧客の間の相互作用に基づいています。
消費者は、物理的な場所だけでなく、これらすべてのチャネルで同じ種類のエクスペリエンスを期待しています。
したがって、顧客体験を最適化し、ビジネスと顧客がやり取りするあらゆる場所で企業の業績を改善し、すべての注意を消費者に向けることを意味します。
6.拡張現実
拡張現実がオンライン ショッピングの未来であることを証明するブランドがますます増えており、見逃せない e コマースのトレンドです。
拡張現実は、マーケティングの世界における最新の技術革命の 1 つであり、顧客が販売する製品と対話し、より多くの情報に基づいて購入を決定するのに役立ちます。
その結果、顧客はより納得して購入に満足するようになり、返品が大幅に少なくなります。
顧客のスマートフォンから直接使用できる特別なアプリまたは Web アプリのおかげで、拡張現実により、顧客は自分の環境で製品を見たり、ほとんど触れたりすることができます。
次に、サングラスを試着してモデルが自分にぴったり合っているかどうかを確認したり、口紅の色合いをテストして探している色であることを確認したり、新しいソファがリビングルームでどのように見えるかを確認したりできます. すべてスマートフォンを使用しているだけです。
7.持続可能性
消費者は購入の持続可能性にますます関心を寄せており、オンライン ショッピングをあきらめたくないとしても、環境への影響に注意を払っているブランドを好む傾向があります。
イタリアの消費者の 28% は、パッケージの持続可能性に基づいて製品を選択すると述べています。 これは、ビジネスだけでなく地球にも変化をもたらす可能性のある e コマースのトレンドです。
梱包から出荷、原材料の調達まで、会社の持続可能性に関心を持っていることを顧客に示す方法はいくつかあります。
8. パーソナライズされた体験
2023 年の非常に要求の厳しい顧客は、むき出しの数字のように扱われないことも期待しています。 彼らは自分の価値を認めてもらいたいと思っており、あなたのビジネスに費やした時間とお金を評価してもらいたいと思っています。
そして、彼らの体験を可能な限りユニークでパーソナライズすることよりも、あなたの気遣いを示す良い方法はありますか?
予測分析などのツールがあり、e コマースでのユーザー インタラクションを通じて得られた情報を解釈および評価して、個々の消費者に合わせたエクスペリエンスを開発できます。
これは、パーソナライゼーションの新境地であり、間違いなく顧客を特別な気分にさせる e コマースのトレンドを意味します。
9. ボーカルショッピング
音声ショッピングは、2023 年に向けて注目すべき e コマースのトレンドの 1 つです。これは、音声検索を使用してオンラインで買い物をすることであり、非常に機能的で興味深い戦略であることを明らかにしています。
これは、ますます人気が高まっているスマート スピーカーや、Google Home、Amazon Echo などのスマート ホーム デバイスを使用して、音声を使用して製品を検索および購入することに基づいています。
「Alexa、食器用洗剤を買って」、「Hey Google、新しい充電器を買わなくちゃ」、「Hey Siri、化粧鏡を見つけて」などは、ユーザーが持つ何千もの選択肢のほんの一部です。
イタリアでは、ユーザーの 37% が月に 1 回以上音声コマンドを使用しており、その多くがスマートフォンやスマート スピーカーの音声機能を使用して、購入する製品やサービスを見つけています。
10. ライブストリーミングショッピング
最後に、ライブ ストリーム ショッピングは、2023 年の最も重要な e コマース トレンドの 1 つです。
それは、ソーシャル メディアのライブ ビデオ、特にライブ ストリームで製品を販売することです。
ブランドとインフルエンサーは、ビデオに登場する製品を直接購入できるフォロワーとやり取りしながら、リアルタイムで製品を表示します。
現在の見積もりによると、ライブ ストリーム ショッピングは 2024 年までに 350 億ドルの価値に達する可能性があり、それを使用する企業は、コミュニティを維持しながら最大 30% のコンバージョン率を達成すると主張しています。
おまけ: オンラインで最も売れているのは?
2023年に最もトレンディな製品は何ですか? オンラインで世界的に最も売れている製品には、いくつかの種類があります。
オンラインで最も売れているカテゴリは次のとおりです。
- 衣類
- 用品
- 家電
- 化粧品
- スポーツ用品
- 子供のおもちゃ
- 書籍
- ペット用品
明らかに、オンラインで成功するには、これらのカテゴリに属する製品を販売するだけでは十分ではありません. それでもニッチを見つけ、調査と分析を行い、製品を正しい方法で宣伝していることを確認する必要があります.
しかし、e コマースを始めたばかりで、e コマースがどのような方向に進むかまだわからない場合は、これらのマクロ カテゴリから始めるとよいでしょう。
e コマースの傾向: 結論
では、2023 年の最も重要な e コマースのトレンドは何でしょうか?
- モバイルコマース
- ソーシャルコマース
- 代金引換
- 今すぐ購入 後で支払う
- オムニチャネル
- 拡張現実
- 持続可能性
- パーソナライズされた体験
- ボーカルショッピング
- ライブ ストリーム ショッピング
これらのトレンドのすべてがビジネスにとって理想的なソリューションであるとは限りませんが、それらを知り、それらがどのように機能するかを理解することは、競合他社よりも常に一歩先を行くために実装を開始する必要があるものを認識するのに役立ちます.