建設会社向けのメール マーケティング: クイック スタート ガイド

建設会社にとって、メール マーケティングは、見込み客にリーチし、既存の顧客のロイヤルティを維持するための非常に価値があり、費用対効果の高い方法です。

どのくらい効果的ですか？

メールの ROI は 1 ドルごとに 44 ドルです。つまり、メール マーケティングは、他のほぼすべてのデジタル マーケティング手法と比較して、ROI が最も高いということです。

さらに、ある調査によると、メールの ROI は約 28.5% です。 これは、建築会社や建設会社にとって依然として人気のあるマーケティング チャネルであるダイレクト メールのわずか 7% とは対照的です。

では、どこから始めますか？ 企業のメール マーケティングの成功は、多くの要因とベスト プラクティスに左右されます。 ここでは、効果的な建設マーケティング メールをゼロから作成する方法に関する戦略的な考慮事項をいくつか紹介します。

最初のステップ: 建設マーケティングのデジタル入門書

メール キャンペーンの計画に取り掛かる前に、まず自問してみてください。 これらのハウスキーピングのヒントから始めて、メールの基礎をしっかりと固めてください。

-あなたの連絡先リスト。 誰にメールを送信しますか? 連絡先を整理し、理想的にはセグメント化したメーリング リストが必要です。 (今こそ、自動化ツールについて考え始める良い機会でもあります。詳しくは以下で説明します。)

一般的に言えば、リストを購入するのではなく、有機的にリストを作成して拡張するのが最善です。 メールの連絡先を増やす方法のヒントについては、 「メールを購読してもらう方法」を参照してください。

-あなたのウェブサイト。 あなたの建設会社のウェブサイトはシップシェイプですか？ メールから人々を誘導する Web サイトがなければ、メール キャンペーンの計画を急いでいる可能性があります。

次のことを考えてみてください。あなたの建設ウェブサイトは、あなたのビジネスとそのさまざまなサービス分野を正確に反映していますか? モバイルに最適化されていますか？ 訪問者が電話の準備ができていない場合に連絡を取ることができる連絡先フォームが含まれていますか?

あなたの Web サイトは、凝ったものや受賞歴のあるものである必要はありませんが、これらのいくつかの基本的な要件を満たす必要があります。 読者を電子メールに誘導したくはありませんが、クリックして圧倒的なウェブサイトに誘導し、そこで直帰してもらいたくはありません。 これらの間違いに注意し、あなたのウェブサイトが訪問者を遠ざける 9 つの理由の犠牲者にならないようにしてください。

実行可能なリストと Web サイトが用意できたら、次のステップ、つまり建設会社のマーケティング メールを作成することについて考えます。

建設メールの連絡先をセグメント化する

連絡先が異なれば必要なメッセージも異なります。そのため、メッセージを構成して目標を達成するために、メーリング リストを分割する方法を検討してください。 説得力のあるターゲットを絞ったコピーを作成するのに役立つセグメンテーションのアイデアをいくつか紹介します。

• 地理- 特定の地域または州でビジネスを成長させようとしていますか? それとも全国の視聴者にアピールしますか？
• 購入サイクル- プロジェクトごとにサービスを必要とする顧客はいますか? 季節ベース？ それとも、あなたから頻繁に連絡を取りたいと思っているハイタッチな見込み客がいますか?
• 購入履歴- 顧客の過去の購入について何を知っていますか? このデータを活用することで、無料サービスの強力なアップセルの機会につながる可能性があります。
• イベントへの参加 - 連絡先は、今後必要となるサービスの種類を知らせることができる業界イベントに出席しましたか?
• 紹介する顧客-ビジネスをもたらしたカスタマー エバンジェリストはいますか? 限定コンテンツ、招待状、特別オファーで感謝していることを伝えましょう。
• 専門分野の取引- 電気技師、建築家、エンジニア、その他の業界パートナーとの忠誠心を構築することを目指していますか?

パーソナライズされた電子メール メッセージを作成する

セグメント化のオプションを検討した後、次の大きな考慮事項があります。それは、メールで何を言うべきかということです。 繰り返しますが、これはあなたの目標に戻ります。 季節的なメンテナンスなど、特定のサービス分野で新規顧客を獲得しようとしていますか? 貿易の専門家や B2B 業界のパートナーとの関係を築きますか? 業界の思想的リーダーとしての地位を確立していますか?

特定のオーディエンスに対する目標が何であれ、メッセージはパーソナライズされ、読者と 1 対 1 で話しているように感じられる必要があります。 次のコピーライティング戦術を試してください。

• 親しみやすく魅力的な件名にしましょう
• プレビュー テキストを使用して件名を完済する
• 受信者の名前を使用して可能な限りカスタマイズする
• 言葉選びは慎重に！ 「私」対「私たち」を試してみてください。 三人称で読者を参照するのではなく、「あなた」を使用する
• CTA であっても、会話をすることを恐れないでください
• 業界用語は避けてください（面と向かって言えないなら、書かないでください！）
• 必要に応じて、名前、連絡先の詳細、および写真を含めます

ソーシャル チャネルを通じてさらなるエンゲージメントを促進する

ソーシャル プラットフォームは設定されていますか? その場合は、メールにソーシャル アイコンを含めて、読者が簡単にアクセスしてリンクできるようにしてください。 これは、読者のエンゲージメントを高め、共有可能性を促進し、フォロワーを増やし、最終的には連絡先リストを拡大するのに役立ちます.

建設業界では、LinkedIn、Facebook、Twitter が良い出発点ですが、それら以外のことも考えたいと思うかもしれません。 建設プロジェクトの非常に視覚的な性質を考えると、たとえば、Pinterest、Instagram、Houzz などの追加のソーシャル チャネルは、ブランドのリーチを拡大するのに役立ちます。 詳細については、建設会社向けのソーシャル メディアのヒントをご覧ください。

建設メール テンプレートでブランドを強化する

メールはブランドを強化するための優れたタッチポイントです。そのため、Web サイト、ソーシャル チャネル、その他のマーケティング資料で一貫したデザイン要素を取り入れるようにしてください。 次の要素について、一貫したブランド基準を作成し、文書化し、遵守することをお勧めします。

• ロゴの使用
• カラーパレット
• 写真とグラフィックのルック アンド フィール
• フォントのスタイルとサイズ
• ブランドメッセージ・声のトーン

圧倒的に聞こえる場合でも、ご安心ください。そうではありません。 魅力的でブランドに即したメールを作成するために、デザイナーを雇う必要はありません。 Canva などの無料ツールを使用すると、簡単なデザイン要素を簡単に作成できます。

また、凝ったカスタム デザインのテンプレートを作成する必要もありません。 以下の の例のようなシンプルなテキストベースのメールは、Web サイトのルック アンド フィールと一致するロゴとカラー パレットをうまく組み込んでいます。

メール送信者名に注意

あなたのメールは誰から届きますか？ あなたの会社名は？ 個人？ 以下のように、ブランドの約束を強化する親しみやすいまたは付加価値のある企業名で創造的になることもできます。

メール送信者の名前は、軽視すべき詳細ではないことに注意してください。 キャッチーな件名とともに、メール開封率の最も影響力のある指標の 1 つです。 ある調査によると、電子メール受信者の最大 68% が、送信者の名前に基づいて電子メールを開く決定を下しています。

受信者にとって何が最も理にかなっているのかを考え、何よりも、「NOREPLY@」アドレスからメールを送信しないようにします。 これは、あなたのコミュニケーションが一方通行であり、見込み客からの連絡に興味がないことを即座に伝えます!

メールの読者に実行してもらいたいアクションを特定する

読者に取ってほしいアクションは何ですか? 読者を次の論理的なステップに導くメッセージを作成できるように、事前にこれを計画しておくことが不可欠です。 すべてのアクションが、「今すぐサインアップ」や「電話」などのダイレクト レスポンス アクションであるとは限りません。 代わりに、あなたの望む行動は、読者がバイヤーズジャーニーのどこにいるのかとよく一致している必要があります.

これが例です。 メール キャンペーンの目標が、ブランドとその特注住宅建設サービスの認知度を高めることだとしましょう。 認知段階では、読者はまだあなたのことを知らず、あなたが提供する価値に納得していません。 そのため、サービスの一覧とそれに続く電話番号を記載したメールは、次のステップとして適切ではありません。

ただし、その聴衆は、あなたのウェブサイトの「カスタムホームリノベーションの準備方法」に関するブログ投稿を読んだり、共有したり、戻ったりすることに興味を持っています。 したがって、より適切なアクションは、ブログを読むように依頼することです (そして、今後のブログの更新にサインアップするように注意してください)。

一方、既存の顧客に電子メールを送信して、建設後の注文住宅のメンテナンス サービスについて知らせたいとしましょう。 この場合、すでに満足している顧客に詳細について連絡するように依頼することは、次の素晴らしいステップです.

建設業に最適な送信時間の決定

マーケティング E メールを送信するのに最適な時間は? すべてのビジネスはユニークであるため、これを確立するための最良の方法は、開封率 (およびその他の指標) を追跡、テスト、測定することです。

業界ごとに集計されたデータを活用することもできます。 業界全体で最適な送信時間を示すこの 2020 年のコンスタント コンタクト レポートから得られたこれらの調査結果を考慮してください。 レポートによると、Home & Building Services は、水曜日の午後 8 時にメールの開封率が最も高くなります。

出典：コンスタントコンタクト、業界別総合動向

建設マーケティング メールを自動化する

メールの送信方法を教えてください。 ほとんどの企業は、マーケティング自動化ツールを使用してこれを行います。 メールを一括で分割、スケジュール、送信するためのシンプルで費用対効果の高い方法です。

それだけでなく、ほとんどの自動化ツールは、組み込みの分析とレポートへのアクセスを提供し、開封率、直帰率、クリックスルーなどの指標を追跡できます.

価格、使いやすさ、他のツールとの統合など、多くの要因が、使用するメール プラットフォームの決定に影響します。 一般的な選択肢には次のものがあります。

• ハブスポット
• メールチンプ
• 一定の接触
• iContact
• オムニセンド

デジタルマーケティングエージェンシーはあなたの建設会社にとって理にかなっていますか?

これらのヒントを参考にして、建設業のマーケティング プランに勇気を持って取り組めるようになることを願っています。 一人で行きたいかどうかわからない？ より優れたマーケティングアドバイスとともに、いつでもお手伝いします。

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