メール マーケティング: Camberlion の 360 度ガイド

ソーシャル メディア マーケティングが台頭し、企業が TikTok、Instagram アカウント、さらには YouTube 動画の作成に注力するようになったことで、メール マーケティングはとうの昔になくなったように思えるかもしれません。

しかし、それは真実から遠く離れることはできませんでした. それほど話題に上ることはありませんが、メール マーケティングは依然として、Web サイトへのトラフィックを増やし、コンバージョンを獲得し、ブランド ロイヤルティを刺激するための最良の方法の 1 つです。

どこから始めればよいかわからず、メール マーケティングについて可能な限りすべてを学びたい場合は、適切な場所に来ています。 この記事では、メール マーケティング、メール マーケティングが必要な理由、キャンペーンを最初から作成する方法など、すべてを説明します。

お待たせすることなく、始めましょう。

メールマーケティングとは？

簡単に言えば、企業が定期的に電子メールを送信することで、オーディエンスと顧客をターゲットにするプロセスです。 アイデアは、貴重な情報から割引コード、販売への早期アクセスまで、忠実なクライアントにすべてを提供することにより、企業がコンバージョン率と収益を高めるのを支援することです.

メールマーケティングが必要なすべての理由

統計によると、世界中に 40 億人を超える電子メール ユーザーがいます。 これは、幅広い視聴者にリーチする方法を探している場合、これより優れたツールがないことを意味します. それに加えて、2 年前の統計によると、すべてのマーケティング メールは 1 ドルの支出に対して約 36 ドルを生み出しており、最も効率的なマーケティング戦略の 1 つとなっています。 さらに、メール経由でウェブサイトにアクセスする顧客は、コンバージョンを達成し、要求したアクションを実行する可能性が最も高い顧客です。

それに加えて、メール マーケティングでは、いつ、どのくらいの頻度で、どの顧客グループに、何時にメールを送信するかを選択するのはあなたです。 いくつかの規制を除けば、メール マーケティングでは、オーディエンスとのやり取りに影響を与える可能性のある外部エンティティはありません。

メール マーケティングのメリットについてまだ確信が持てない場合は、さまざまな業界の統計を見てみましょう。 B2B業界にとって、メールマーケティングは

• 専門家の 31% が述べているように、リードを育成するための最良の方法と考えられています
• コンテンツ配信に 3 番目に広く使用されているプラ​​ットフォーム

e コマース ビジネスの場合、メール マーケティングは

• マーケターの 85% が述べているように、ブランドの認知度を高めるためのキャンペーンの重要な部分です。
• また、約 60% の企業が、メールの連絡先リストを通じて 1,000 人から 10,000 人にリーチできると述べています。

おわかりのように、電子メール マーケティングは、より「昔ながらの」ものと見なされていますが、e コマースなどの最新のタイプのビジネスでも引き続き効果的です。 このマーケティング戦略の有効性について納得していただけたので、それを実装する方法を学び始めましょう。

メールマーケティングキャンペーンの重要なステップ

他のタイプのマーケティングと同様に、メール マーケティングのあらゆる方法に夢中になることは、最善の策ではありません。 創造性を発揮する前に、まず基本的かつ重要な手順を習得して、キャンペーンを適切に開始し、専門的に実施できるようにする必要があります。

これらの手順は、その目的が何であれ、すべてのキャンペーンが実行する必要がある「必須」の手順と見なすことができます。

戦略を立てる

計画を立てるということは、基本的に、キャンペーンが通過しなければならないステップの概要を説明することを意味します。 計画は、最初から最後まで軌道に乗るのに役立つものであるため、特に経験があまりない場合や、グループで作業している場合は、1 つ持っておくことが重要です。

聴衆を考慮する

メールが効果的であるためには、送信先のオーディエンスにとって興味深く関連性のあるものである必要があります。 他のすべてのマーケティング関連と同様に、ここでの最初のステップは、ターゲット ユーザーとその関心、ニーズ、および好みを定義することです。

ビジネス目標を定義する

なぜこのキャンペーンを開始するのですか？ そこから何を得たいと思っていますか? ブランドの露出、顧客ロイヤルティの向上、売上の増加など? 答えに応じて、クリックスルー率、開封率、クリックから開封率など、各メール マーケティング キャンペーンの主要な指標に合わせてビジネス目標を調整する必要があります。

メーリング リストを準備する

実際にメールを送る相手がいないと、メールを送るのはかなり大変ですよね？ そのため、キャンペーンを開始する前にメーリング リストを作成する必要があります。 そうは言っても、実際に構築するには時間がかかります。最初からあまり多くの人が参加していなくても、がっかりする必要はありません。 メールで価値を提供している限り、リストの数は着実に増え始めます。

キャンペーンの種類を選択

すべてのメール マーケティング キャンペーンが同じように行われるわけではありません。 初心者の場合、最初からタイプを選ぶのは難しいかもしれません。 毎月のニュースレターは必要ですか? 商品が発売されるたびにアナウンスを送信する必要がありますか? どのブログ投稿を宣伝する必要がありますか?

これらの質問は、経験を積んでいても消えることはありません。その答えは、キャンペーンを行っている会社によって異なります。 一般的に、最も良いアドバイスは、ターゲットオーディエンスに最も興味を持っていると思われるタイプのキャンペーンを常に選択することです. 確信が持てない場合は、適切な式を見つけるためにさまざまな式をテストできます。

スケジュールを守る

毎週ランダムな時間帯にメールを送信しないでください。 一貫性を保ち、スケジュールを設定することをお勧めします。 そうすれば、ターゲットオーディエンスは、いつ、どのくらいの頻度でメールを受け取ることができるかを知ることができます. それに加えて、信頼を築き、聴衆にあなたのビジネスを頻繁に思い出させるのに役立つため、定期的にメールを送信することが重要です.

測定結果

これは期待されるべきです。 マーケティングとは、分析を行い、調査結果に基づいて改善することです。 メールマーケティングに関して言えば、小さな変更でも結果が劇的に変わる可能性があることに気付くでしょう。そのため、結果を注意深く監視することが必須です.

さて、基本を説明したので、今度はメール マーケティングのより複雑な部分に飛び込みましょう。

メール マーケティング キャンペーンの開始

さて、計画と目標を設定し、メーリング リストを作成し、どのようなスケジュールを守りたいかを決めました。次は、実行する必要がある実際の手順に進みます。キャンペーンを開始します。

メールマーケティングサービスの選択

これは重要なステップであり、キャンペーンが失敗したか成功したかを判断できます。 優れたメール マーケティング サービスを選択すると、プロセスがスムーズに流れ、IT、専門家、またはグラフィック デザイナーを雇わなくても、オーディエンスを引き付けると思われる種類のメールを作成できるようになります。

ESP (メール サービス プロバイダー) を選ぶときは、次の機能があるかどうかを検討してください。

• ユーザーの間で好評
• CRMプラットフォーム
• 優れたデザインで簡単に作成できるフォーム、ランディング ページ、CTA
• 自動化の機会
• 規制への準拠を支援する能力
• 分析パネル
• 複数の種類のレポート

マーケティングの知識を活用する

メール マーケティングを行うことは、同僚にメールを書くこととは異なります。 ここでは、件名から署名まですべてを考慮する必要があります。 送信するすべてのメールの目的は、見込み客の獲得を支援することです。つまり、メールを最初から最後まで書くのはより複雑であり、いくつかの要因を考慮する必要があります。

• 使用する声のトーンは、ブランドのトーンと一致する必要があります
• 挿入する画像は高品質で、すべてのデバイスに最適化されている必要があります
• 行動を促すフレーズは、理解しやすく関連性が高いものにする必要があります
• 件名はパーソナライズされ、メールの本文に合わせて魅力的なものにする必要があります

全体として、優れたメールを作成することは、SEO の記事を作成することに似ています。オーディエンスを獲得する必要があり、ブランドに関連するものでなければなりません。そのため、これまでのマーケティングの知識をすべてこのプロセスに投入することをお勧めします。

メールのセグメンテーションを活用する

メール セグメンテーションでは、メール リスト全体を、年齢、場所、興味、買い物パターンなどのターゲット オーディエンスに関連する固有の特性に基づいて、いくつかのサブカテゴリに分割します。 結局のところ、あなたのメーリングリストは、それぞれ独自の方法でユニークな人間で構成されているため、各人口統計に対してより微調整されたメールを送信することが常により良い考えです.

パーソナライズ

同様に、誰にメールを送信し、何が価値があるかがわかったら、パーソナライズを開始する必要があります。 Litmus が提供するレポートによると、顧客の 80% は、より個人的な体験を提供するブランドから商品を購入する可能性が高いと述べています。 さらに、これらのタイプの電子メールは、標準の電子メールと比較して開封率が高くなります。

これがわかったところで、パーソナライズされたユニークなメールを作成するいくつかの方法を次に示します。

• 挨拶に名前を追加する
• 可能であれば、地域固有の情報を含めてください
• そのリードのライフサイクル ステージに関連するコンテンツを送信する
• 誕生日や地域固有の祝日など、関連する個人的なイベントについてメールを送信する
• 会社ではなく、誰かにメールを承認してもらう

これらの一見小さなことはすべて、最終的には大きな影響を与える可能性があり、数分しかかかりません.

自動化されたワークフローを組み込む

メール マーケティング キャンペーンで自動化を使用する方法はいくつかありますが、そのすべてでセグメンテーション リストが有効に活用されます。 特定の顧客グループを作成したら、自動化を使用して、ターゲットを絞った電子メールを送信する効果的なワークフローを作成できます。 良いことは、これを行うにはいくつかの方法があることです。

自動応答

ドリップ キャンペーンまたはオートレスポンダーは、特定のアクションによってトリガーされる一連の自動送信メールを指す用語です。 これらのタイプの電子メールの最も良い点は、それらを作成してから忘れることができることです. あまり注意を払う必要はなく、シリーズに追加する各メールをすべてのユーザー (自動応答の一部) が確実に受信できるようにします。

ワークフロー

ワークフローは次のステップです。 答えと設定した基準に応じてアクションを実行する yes/no ブランチを持つフロー ツリーのようにそれらを描くことができます。

ワークフローは、次の 2 つのコンポーネントで構成されます。

• 登録基準 – ワークフローに入るためにユーザーが実行する必要があるアクション
• 目標 - ワークフローから除外するアクション

これらのツールは非常にスマートで、ユーザーが電子メールを開いたり、電子ブックをダウンロードしたりしたことを把握できます。そのアクションは、ユーザーの行動に基づいて他の一連のアクションを相殺します。 必要に応じて、一連のメールの送信を開始したり、ユーザーに特別なオファーを提供したりできます。

自動応答とワークフローの主な違いは、その適応性です。 ワークフローははるかにスマートで、ユーザーの行動に基づいて実行するアクションを調整できます。

メールマーケティングのテンプレートを用意する

メール マーケティング テンプレートは、キャンペーンを行う際の時間と労力を節約する優れた方法です。 チームにデザイナーと開発者がいない限り、テンプレートは仕事をより効率的かつ簡単にするので、おそらく命の恩人になるでしょう. 効果的であることが証明されているメール マーケティング テンプレートを見つけることが重要です。 何千もの代替品に対してテストした信頼できる情報源から入手してください。

その後、個人的なタッチとブランディングをテンプレートに追加することが常に重要です。

メールマーケティングキャンペーン分析

これまでのところ、メール マーケティングとは何か、その利点とは何か、そしてそれを開始する方法を学びました。 ここで、今後のキャンペーンを改善する上で最も重要な要素を簡単に見てみましょう。それが分析です。
メール マーケティング キャンペーンを分析することは、学習を継続し、将来的に改善するための最良の方法です。 より良い分析を実行するためのヒントをいくつか紹介します。

A/B テスト

A/B テストを行うことは、コンテンツがターゲット ユーザーにとって機能しているかどうかを確認する最良の方法の 1 つです。 パーソナライゼーションを好む人もいれば、スパムだと感じる人もいることを覚えておくことが重要です。 面白い件名を好む視聴者もいれば、不適切だと感じる視聴者もいます。 A/B テストを行うことで、顧客のニーズや好みに合わせてメールを完成させることができます。

最初からKPIを設定する

注意すべき重要な指標を設定することは、メール マーケティング キャンペーンの効果を評価する最良の方法です。 以下に、4 つの一般的な重要な指標を示します。

• 到達率:メールがユーザーの受信トレイに到達する速度
• 開封率：メールを開封した人の割合
• CTR (クリック率):コール トゥ アクション ボタンをクリックした人の割合
• 登録解除: メーリングリストからオプトアウトした人の数

メール マーケティング レポートのテンプレートを用意する

大量のデータを取得することは優れています。 ただし、適切に整理されていないと、分析が困難になる可能性があります。 標準化されたメール マーケティング レポートを作成し、すべてのキャンペーンに使用すると、特定のキャンペーンのパフォーマンスや、注意が必要な KPI をすばやく分析するのに役立ちます。 メール マーケティング レポートを整理するには、さまざまな方法があります。 ただし、固執する必要がある 1 つのルールは、それを自分とチームにとって役立つものにすることです。 インスピレーションが必要な場合は、ここに含めることができるものの簡単な例を示します.

指標:

• 送信メール数
• 配信メール数
• 到達率
• 開封率
• 直帰率
• クリック率
• 退会率

データ:

• 件名
• メール本文の長さ
• CTA
• リスト セグメント
• オファー

結論は

この記事では、メール マーケティングの基礎とそれがもたらす利点から、独自のキャンペーンを開始して分析する方法など、プロセスのより複雑な部分まですべてをカバーすることができました.

うまくいけば、私たちのガイドが有益で洞察に満ちていることがわかり、次のメールマーケティングキャンペーンを開始するときにガイドの一部を実装する. それまでの間、マーケティング、ビジネス、起業家精神に関連するヒントをさらに探している場合は、Camberlion Web サイトの他のブログや、ソーシャル メディアのプロフィールをチェックしてください。