9 つの電子メールのパーソナライゼーション戦略 [+ 例]

公開: 2023-06-26

あなたもほとんどの人と同じであれば、おそらく毎日大量の電子メールを受信しているでしょうが、そのほとんどは一般的で非個人的なものです。ご存知のとおり、退屈な「大切なお客様へ」や「関係各位へ」で始まる種類のメールです。 これらの電子メールの多くがスパムフォルダーに振り分けられたり、さらに悪いことに、開かれずに削除されてしまうのも不思議ではありません。

でも心配しないでください。この問題には解決策があり、それは電子メールのパーソナライゼーションと呼ばれます。

電子メールをパーソナライズすることで、より魅力的で、関連性があり、効果的なものにすることができます。購読者がメールを開いて読む可能性が高くなるだけでなく、購入やサービスへのサインアップなど、望ましいアクションを起こす可能性も高くなります。

そのため、この記事では、購読者専用に書かれたと感じるメールを作成するために使用できる 9 つのメールのパーソナライズ戦略を紹介します。また、インスピレーションを得るために、そして実際にどのように機能するかを視覚化するのに役立つ、パーソナライズされたメールの例も紹介します。

したがって、これらの実証済みのパーソナライゼーション技術を使用して、電子メールマーケティングを次のレベルに引き上げる準備をしてください。あなたが中小企業の経営者、マーケティング担当者、または何らかの理由でメールを送信する人であっても、このガイドは、購読者に気に入られる、より効果的で魅力的なメールを作成するのに役立ちます。それでは、飛び込んでみましょう！

電子メールのパーソナライゼーションとは何ですか?

では、電子メールのパーソナライゼーションとは正確には何でしょうか? これは、個人情報、行動、または好みに基づいて、個々の受信者に合わせて電子メールを調整することです。これには、件名に名前を使用することから、購入履歴に基づいてカスタマイズされた製品の推奨事項を含めることまで、あらゆるものが含まれます。

電子メールのパーソナライゼーションの目標は、受信者が自分が見られている、大切にされていると感じられる、よりカスタマイズされたエクスペリエンスを作成することです。そして最も良い点は、開封率、クリックスルー率の向上、そして最終的にはコンバージョンの増加につながる可能性があることです。したがって、電子メール戦略を強化したいと考えているマーケターであれば、間違いなく検討すべき事項です。

電子メールのパーソナライゼーションが重要な理由

では、なぜ電子メールのパーソナライゼーションが重要なのでしょうか? まず第一に、顧客とより深いレベルでつながるのに役立ちます。誰かを名前で呼び、その人の興味や好みに合わせてコンテンツを調整すると、その人は大切にされている、感謝されていると感じる可能性が高くなります。

実際、調査によると、パーソナライズされた電子メールにより開封率が 29%、クリックスルー率が 41% 向上する可能性があります。 これはかなり印象的な数字ですよね?

これは、時間をかけてメールをパーソナライズすることで、実際にメッセージを読んでもらえる可能性が高まることを意味します。さらに、電子メールのパーソナライゼーションにより、顧客が行動を起こす可能性が高まります。

電子メールのパーソナライゼーションにより、対象ユーザーをセグメント化し、ターゲットを絞ったメッセージを送信することもできます。

たとえば、衣料品小売業者の場合は、顧客の性別、年齢、スタイルの好みに基づいて異なるメールを送信することがあります。これにより、各顧客は画一的なアプローチではなく、自分にとって関連性があり魅力的なコンテンツを確実に受け取ることができます。

さらに、パーソナライゼーションは顧客とのより強い関係を築くのにも役立ちます。パーソナライズされた電子メールを送信することで、あなたが彼らのニーズを理解し、彼らを満足させることに注力していることを彼らに示すことができます。これにより、忠誠心やリピートビジネスの増加、さらには肯定的な口コミによる紹介につながる可能性があります。

もちろん、メールをパーソナライズするには、一般的なメールを送信するよりも手間がかかります。しかし、そのメリットは余分な労力をはるかに上回ります。

したがって、次回メールキャンペーンを作成するときは、パーソナライゼーションの力を思い出してください。時間をかけて視聴者をセグメント化し、コンテンツを調整し、顧客の名前を呼んで呼びかけます。それは、より良いエンゲージメント、より強い関係、そして売上増加を実現する鍵となるかもしれません。

何をパーソナライズできますか?

では、電子メールでは具体的に何をカスタマイズできるのでしょうか? 詳しく見てみましょう。

何よりもまず、電子メールのパーソナライゼーションで最も明白な側面は受信者の名前です。件名で顧客の名前を呼び、冒頭の挨拶をすることで、すぐに顧客の注意を引き、より個人的なつながりを確立できます。

しかし、名前のパーソナライゼーションは氷山の一角にすぎません。顧客の興味、行動、好みに基づいてメールの内容をカスタマイズすることもできます。

電子メールをパーソナライズするもう 1 つの方法は、動的コンテンツを使用することです。これにより、受信者の場所、デバイス、またはその他の基準に基づいて、さまざまな画像、テキスト、またはオファーを表示できます。

たとえば、デスクトップコンピュータとモバイルデバイスで閲覧している顧客に異なる製品を表示できます。

パーソナライゼーションは、メールのタイミングや頻度にも拡張できます。

顧客の行動とエンゲージメントパターンを分析することで、顧客が開封されクリックスルーされる可能性が最も高いタイミングで電子メールを送信できます。また、顧客の好みやエンゲージメントレベルに基づいてメールの頻度を調整し、顧客に圧倒されたり迷惑になったりすることを避けることもできます。

最後に、メール内の CTA (CTA) についても忘れないでください。

顧客の興味や行動に基づいて CTA をパーソナライズすることで、顧客が望ましいアクションを起こす可能性を高めることができます。

たとえば、カートを放棄した顧客や特定の製品ページにアクセスした顧客に特別な割引やプロモーションを提供できます。

ご覧のとおり、メールのパーソナライゼーションはビジネスに多くのメリットをもたらします。したがって、恐れずにさまざまなタイプのパーソナライゼーションを試して、何があなたのブランドに最適かを確認してください。

ここで、ビジネスに採用できる電子メールのパーソナライゼーション戦略をいくつか見てみましょう。

9 メールのパーソナライゼーション戦略

ここでは、考慮すべき 9 つの効果的なメールパーソナライゼーション戦術と戦略を示します。

1. パーソナライズされた件名

これは電子メールを開始する方法の重要な部分です。件名をパーソナライズすることは、受信者の注意を引き、開封率を高めるためのシンプルですが効果的な方法です。

これには、受信者の名前やその他の個人情報を使用して、件名を目立たせ、受信者との関連性を高めることが含まれます。件名をより魅力的なものにするために、ユーモア、緊急性、好奇心を試してみるのも良いでしょう。

2. 購読者タグ

購読者タグを使用すると、興味、行動、好みに基づいて視聴者をセグメント化できます。

たとえば、特定の製品を購入した購読者や特定のトピックに興味を示した購読者にタグを付けることができます。これにより、視聴者の共感を呼び、エンゲージメントを促進する可能性が高い、的を絞ったメッセージを送信できます。

3. 行動によって引き起こされる電子メール

行動トリガー型メールは、カートの放棄や商品ページの閲覧など、特定のアクションや行動に基づいて自動的に送信されます。これらのメールはターゲットを絞ったものであり、顧客を再エンゲージし、コンバージョンを促進する上で非常に効果的です。

4.「あなたへのおすすめ」

パーソナライズされた製品の推奨は、メールの関連性を高め、販売の可能性を高める優れた方法です。

たとえば、顧客データを使用して、顧客の興味や好みに合わせた製品やサービスを提案できます。また、動的コンテンツを試して、受信者の行動や場所に基づいてさまざまな製品の推奨を表示することもできます。

5. 場所とタイムゾーン

電子メールマーケティングではタイミングが重要な役割を果たします。位置情報とタイムゾーンのデータを使用して、顧客が最もエンゲージする可能性が高い時間帯に電子メールを送信できます。これにより、適切なタイミングで視聴者にリーチできるだけでなく、開封率とクリックスルー率も向上します。

6. 特別オファーで誕生日を祝う

特別オファーや割引を含むパーソナライズされた誕生日メールを送信することは、顧客に気遣いを示し、顧客との関係を強化する優れた方法です。それはロイヤルティの向上につながり、リピートビジネスを促進する可能性があります。

7. カテゴリベースの割引

カテゴリベースの割引オファーは、企業が提供する製品またはサービスの特定のカテゴリを対象としたプロモーションキャンペーンの一種です。これらの割引は通常、電子メールマーケティングキャンペーンを通じて企業の電子メールリストの購読者に提供されます。

たとえば、顧客の過去の購入や閲覧行動に基づいて割引やプロモーションを提供すると、売上の増加やリピートビジネスの促進に役立ちます。顧客が興味を示した関連製品やサービスに割引を提供できます。

この戦略は、電子メールマーケティングを通じて販売を促進し、購読者と関わるための効果的な方法となります。特定のカテゴリの製品またはサービスをターゲットにして割引を提供することで、企業は緊迫感を生み出し、加入者の購入を促すことができます。

8. パーソナライズされたストーリー

視聴者に関連するパーソナライズされたストーリーやエクスペリエンスを共有することは、顧客との信頼とつながりを築くのに役立ちます。

たとえば、あなたの製品やサービスが同じような状況にある別の顧客をどのように助けたかについてのストーリーを共有するかもしれません。そうすることで、ターゲット顧客がブランドのストーリーや価値観を理解できるようになります。

9. 画像を使用してメールをパーソナライズする

パーソナライズされた画像を使用すると、メールをより魅力的で記憶に残るものにすることができます。

たとえば、受信者が閲覧した製品の写真や、受信者の興味や場所に関連した画像を使用することができます。これらの画像は、テキストを分割してメールをより視覚的に魅力的にするのにも役立ちます。

メールを収集する最良の方法

メールリストを増やしたいと考えていますが、どこから始めればよいかわかりませんか? メールを収集し、忠実なフォロワーを構築する方法はたくさんあります。 Dripify セールスオートメーションソフトウェアを使用して電子メールを収集するための最良の方法をいくつか紹介します。

リードマグネットを使用する –電子ブックやホワイトペーパーなどの貴重なリソースを電子メールアドレスと引き換えに提供します。

コンテストやプレゼントを実行する –電子メールアドレスを提供して、コンテストやプレゼントへの参加を奨励します。

Web サイトの最適化 –ホームページ、ブログ投稿、製品ページなど、Web サイト上の戦略的な場所にオプトインフォームを追加します。これらのフォームは、ターゲットの電子メールアドレスを取得するのに役立ちます。

ウェビナーまたはイベントを主催する –ウェビナーまたはイベントの参加者から電子メールアドレスを収集し、その後フォローアップします。

特別な割引やプロモーションを提供する –人々はお金を節約するのが大好きなので、電子メールアドレスと引き換えに割引やプロモーションを提供します。

ここで、 Dripifyを使用して電子メールを超高速に収集する方法について話しましょう。

Dripify は、メールリストの収集、管理、育成にも役立つオールインワンの販売自動化プラットフォームです。これを LinkedIn スクレイピングツールとして使用して、LinkedIn の投稿やプロフィールからメールアドレスを抽出してエクスポートできます。これを行うには、Dripify と LinkedIn Sales Navigator を併用する必要があります。

Dripify には、スクレイピングタスクを設定するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスがあります。 LinkedIn プロフィールから氏名、電子メールアドレス、業界、会社名、会社所在地、従業員数、役職などの情報を大規模に抽出できます。

さらに、Dripify を使用すると、トップスキル、大学名、相互 LinkedIn グループ、プロフィールタイプなど、ターゲットユーザーに関する追加の LinkedIn データを抽出できます。このツールは、抽出されたデータをフィルタリングおよび並べ替えて、分析を容易にし、さまざまなアプリケーションで使用できます。

さらに、Dripify を使用すると、LinkedIn オーディエンスをセグメント化し、ターゲットを絞ったパーソナライズされたドリップキャンペーンを作成できます。このプラットフォームは詳細な分析とレポートも提供するため、キャンペーンの成功を追跡し、データに基づいた意思決定を行うことができます。

マーケティングオートメーションとパーソナライゼーション

マーケティングオートメーションとパーソナライゼーションは、企業がより有意義な方法で視聴者とつながるのに役立つ 2 つの強力なツールです。反復的なマーケティングタスクを自動化し、個人の好みに合わせてメッセージを調整することで、企業は時間を節約し、エンゲージメントを向上させることができます。

関連記事: 最高の電子メールマーケティング自動化ツール

そして、自動化とパーソナライゼーションに関しては、専門的な関係を構築し、見込み客を獲得するのに特に効果的です。そこで Dripify が登場します。

Dripify は、企業が LinkedIn と電子メールでのアウトリーチを自動化し、メッセージをパーソナライズするのに役立つ強力な販売自動化プラットフォームです。 Dripify を使用すると、興味、業界、行動に基づいて個々の見込み客に合わせたカスタマイズされたドリップキャンペーンを作成できます。

さらに、Dripify を使用してメッセージが最適な時間に送信されるようにスケジュールできるため、見込み客がオンラインでエンゲージしている可能性が最も高いときに連絡を取ることができます。さらに、このツールを使用すると、メッセージング、フォローアップ、プロフィールへの訪問、スキルの承認など、多くの繰り返し行われる LinkedIn アウトリーチタスクを自動化できます。

しかし、Dripify は自動化だけを目的としたものではありません。それはパーソナライゼーションにも関係します。

Dripify を使用すると、各見込み顧客に合わせてパーソナライズされた LinkedIn メッセージや電子メールメッセージを作成できます。相手の会社、業界、興味についての具体的な詳細を言及すると、あなたが調査を行ったこと、そして彼らとつながりたいと心から思っていることを相手に伝えることができます。

このレベルのパーソナライゼーションは、群衆の中で目立つようになり、見込み顧客とのより強力で有意義な関係を構築するのに役立ちます。

効果的なパーソナライズされたメールの例

上で説明したように、パーソナライゼーションは、視聴者の注意を引く効果的で魅力的なメールを作成するための鍵となります。個人の好みや行動に合わせてメールを調整することで、開封率、クリックスルー率、全体的なエンゲージメントを向上させることができます。

トップブランドによる効果的なパーソナライズされたメールの実践例をいくつか見てみましょう。したがって、落ち着いてこれらの例からインスピレーションを得て、次の効果的なパーソナライズされた電子メールキャンペーンを作成してください。

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アマゾン

Amazon はパーソナライズされたおすすめ情報で知られており、電子メールも例外ではありません。あなたが購入すると、Amazon はあなたが興味を持ちそうな類似商品を紹介するフォローアップメールを送信します。これらの推奨事項はあなたの閲覧履歴と購入履歴に基づいているため、個人の好みに合わせて調整されます。

アラスカ航空

アラスカ航空は、パーソナライズされた電子メールを使用して、顧客の忠誠心に感謝し、特別な取引やプロモーションを提供します。これらのメールは顧客の名前でパーソナライズされているため、VIP のように感じられます。アラスカ航空は、忠実な顧客を認めて報いることで、より強固な関係を構築し、より多くのビジネスを推進してきました。

スポティファイ

Spotify はパーソナライズされた電子メールを使用して、ユーザーをそのプラットフォームに引きつけ続けます。

たとえば、あなたの音楽の習慣や好みに基づいたプレイリストを毎週送信したり、お気に入りのアーティストの新リリースの最新情報を送信したりできます。 Spotify は、電子メールを個人の好みに合わせて調整することで、ユーザーが何度もリピートしてくれるようにしています。

リンクトイン

LinkedIn はパーソナライズされた電子メールを使用して、ユーザーがプラットフォームに参加し、プロフェッショナルな関係を構築することを奨励します。 LinkedIn は、プラットフォームをより個人的で関連性のあるものにすることで、ユーザーの関与とアクティブさを維持します。

たとえば、誰かがあなたのプロフィールにアクセスしたとき、またはネットワーク内の誰かが新しい仕事や仕事の記念日を迎えたときに、通知を送信します。さらに、あなたのスキルと経験に基づいて、パーソナライズされた仕事の推奨事項を送信します。

Etsy

Etsy はパーソナライズされたメールを使用して、個人の興味や好みに合わせた商品を紹介します。

たとえば、お気に入りのショップの商品や最近の検索に基づいた商品を紹介するメールが送信されます。 Etsy は、顧客が興味を持つ可能性が高い商品を表示することで、エンゲージメントを向上させ、売上増加を促進します。

効果的なパーソナライズされたメールとは、個人の好みや行動に合わせてメッセージを調整することです。上記の例をインスピレーションとして使用して、視聴者の注意を引き、エンゲージメントを促進するパーソナライズされた電子メールを作成する方法を学ぶことができます。 そこで、彼らのプレイブックを参考にして、今すぐメールのパーソナライズを始めてみてはいかがでしょうか?

結論

電子メールのパーソナライゼーションは、企業が電子メールマーケティングキャンペーンを改善し、視聴者とより深いレベルでつながるのに役立つ強力なツールです。このガイドで説明するメールのパーソナライゼーション戦略を実装することで、購読者の共感を呼ぶメールを作成し、エンゲージメントとコンバージョンを増やすことができます。

さらに、ユーザーデータを活用し、緊迫感を生み出し、社会的証明を活用してメールをパーソナライズして、より魅力的なものにすることは常に良いことです。また、強力な CTA を使用してメールを終了し、メール受信者に希望のアクションを促す方法を詳しく調べることもできます。

結局のところ、電子メールのパーソナライゼーションを成功させる鍵は、視聴者のニーズと好みを理解し、それに応じてメッセージを調整することです。この記事で説明した例と戦略を活用すれば、今すぐメールのパーソナライズを始めて、顧客関係の強化、エンゲージメントの向上、ROI の向上というメリットを実感できます。