あなたのビジネスのための従業員関係管理についてのガイド

さて、企業や組織は、さまざまな側面のためにビジネスにいくつかの大きな変化を遂げています。

また、世界的大流行の後、ほとんどの企業は従業員に自宅で仕事をしたり、フレックスデイを提供したりしています。

現在、ほとんどの従業員はリモートで作業しており、オフィスにいる人は少なくなっているため、従業員との関係の管理に集中することがより重要になります。

従業員の関係管理は重要な部分であり、離職率の削減と生産性の向上に役立ちます。

しかし、会社がこれにどのように焦点を合わせることができるか、そして他にどのような側面を考慮する必要があるかを理解するために、ここではすべてをカバーします。

従業員関係管理について知っておくべきことは？

従業員関係管理は、企業が雇用主と従業員の関係に焦点を当てるプロセスです。 これには、会社で働くすべての従業員の関係の管理が含まれます。

さて、それは従業員が働き始めた最初の日から始まり、彼らが去ったときに終わります。 理想的な経営陣は、改善を超えて、従業員と経営陣が混乱や煩わしさなしに協力できるようにすることができます。

経営陣は、コミュニケーションの改善、従業員の満足度、およびツールとテクノロジーの実装に焦点を当てる必要があります。

中小企業のクロニスタによると、従業員関係管理は、組織の目標を達成するために従業員とのやり取りを効果的に管理するプロセスです。

ここでは、HRがマネージャーのトレーニングを担当するため、HRが重要な役割を果たします。 これは、関係を作成するだけでなく、それを維持するのに役立ちます。

それだけでなく、人事部門はこれらの関係を測定して監視する必要があるため、すべてが順調に進んでいるかどうかを確認できます。

組織が従業員との関係を真剣に受け止めている理由

会社が従業員と良好な関係を築いている場合、彼らが享受できるいくつかの利点があります。

よりよく知るために、ここにあなたを助けることができるいくつかのポイントがあります：

あなたはより多くの従事する従業員を得る

従業員の関与について行われた調査によると、従業員の関与を持つことの重要性を理解しているリーダーの90％がいます。

しかし、問題に対処する正しい方法を知っているリーダーは50％にすぎません。

従業員との関係の助けを借りて、会社は従事する従業員のより高い率を取得します。

フォーブスによれば、仕事に従事している従業員は、より長い間、やる気と雇用主へのコミットメントを維持します。

また、エンゲージメントを高めるために、あなたが従うことができるいくつかのヒントがあります：

• 従業員の期待を共有し、確認し、更新するようにしてください。
• 従業員に話し合いに参加し、考えを共有するように促します。
• フィードバックを避けて、彼らの仕事を認めないでください。
• 障害や問題を簡単に特定できるように、従業員にオープンなコミュニケーションをとるように促します。

あなたは満足した従業員を得る

従業員の関与は、従業員が自分の仕事についてどのように感じているかによって異なります。 彼らがしていることに満足していない場合、それはまた彼らが彼らの仕事にあまり興味を持たないようにするでしょう。

米国には65％の従業員がおり、従業員とのコミュニケーションが仕事の満足度に影響を与えています。

従業員の45％は、彼らとのコミュニケーションに関して、雇用主は悪い仕事をしていると言っています。

あなたがより良い従業員関係を持っているとき、それは彼らのパフォーマンスと彼らの仕事への関与を改善する従業員満足度を高めるのに役立ちます。

あなたはより生産的な従業員を得る

従業員が仕事に従事して満足していないと、生産性も低下します。

しかし、雇用関係が強い場合、それはビジネスの収益と利益を高めるより良い生産性を得るのに役立ちます。

従業員の生産性を維持するには、フィードバックを提供し、自分の仕事を認識することが重要です。

従業員の定着率が高くなります

最近企業が直面している問題の1つは、従業員の離職率の増加です。

それは、従業員が退職するコストを増加させるだけでなく、職場に混乱と煩わしさを引き起こします。

ただし、従業員の定着率は向上する可能性があり、これは従業員の関係管理が役立つことの1つです。

あなたが従業員と強い関係を持っているとき、彼らは皆、組織で何が起こっているかを知っており、情報で更新されます。 これは、彼らを安全にし、彼らの自信を高めるのに役立ちます。

あなたは良い従業員の経験を得る

従業員の経験が良い場合、それは組織が健全な職場文化を持っていることの証拠を示しています。

従業員の経験が良好であることを確認するには、従業員とのコミュニケーションが重要です。

また、それは彼らが関わっている従業員を助けるであろうオープンで透明でなければなりません。 従業員のエンゲージメントも向上します。

なぜ従業員関係管理が重要なのですか？

従業員が仕事を辞める理由の1つは、同僚やマネージャーとの関係です。

従業員とマネージャーの間の関係が緊張すると、どちらもビジネスに適さない2つの結果が生じる可能性があります。

ここでは、どちらの従業員も仕事を辞める可能性があります。 または彼らはとどまりますが、緊張した関係のために、それは仕事の面倒を引き起こす可能性があります。 また、他の従業員も影響を受け、仕事や結果に影響を与える可能性があります。

だからこそ、全員が同じ目標に向かっていることを確認し、成功を後押しするために、会社が強力な関係を維持することが重要です。

会社が従業員と前向きな関係を築くと、効率が向上し、生産性が向上し、対立の可能性が減り、離職率の低下に役立ちます。

なぜ企業は従業員関係管理を必要とするのですか？

さて、関係は双方向であり、それはすべての従業員が前後に会話していることを意味します。

関係を持つことは仕事のパフォーマンスを向上させるだけでなく、ビジネスが健全で前向きな関係によって得られる他の多くの利点があります。

従業員関係管理の助けを借りて、会社は従業員についてよりよく理解し、彼らを最大限に活用する方法に集中することができます。

それだけでなく、あなたのビジネスが従業員関係管理を必要とする理由のいくつかはここにあります。

従業員が何を望んでいるかを判断する

従業員関係管理は、従業員が何を望んでいるかを理解するのに役立ちます。 これはビジネスの成功の重要な側面です。

従業員がビジネスを成功させる理由は、従業員がいなければ目標を達成して成長することは不可能です。

企業が従業員のニーズを知っているとき、彼らは管理を改善し、彼らを幸せにすることができるものを提供し、そして彼らのパフォーマンスを高めることができる職場環境を提供することができます。

ビジネスが従業員についてすべてを知っていると想定するだけでは十分ではありません。 自分の仕事に満足していないと述べている従業員の85％がいます。

しかし、さまざまな理由があるかもしれませんが、ビジネスがよりよく理解されている場合、彼らは従業員を幸せにすることができるものを探すことができます。

また、収入レベル、性別、年齢、職種など、従業員の特性によってニーズは異なります。

そのため、従業員から直接アイデアを得るにはこれが必要です。

正直でオープンなコミュニケーション

コミュニケーションは、従業員と経営陣の間に強い関係を確立するために重要です。

マネージャーは、従業員とコミュニケーションを取り、彼らの仕事と彼らに影響を与えていることについて正直である必要があります。

組織がオープンなコミュニケーションをとるとき、彼らは生産性を向上させる強い関係を持っています。

また、それは忠誠心を高め、仕事での不満を減らします。

従業員との関係を管理することで、従業員と経営者の間に混乱、意見の不一致、問題が発生しないようにします。

また、何かあったら、仕事に影響を与えずに問題に取り組み、解決するのに役立ちます。

仕事と生活のニーズのバランスをとる

従業員関係管理は、現場ではなく従業員全体に焦点を当てています。

これは、従業員がバランスの取れた仕事と生活を送れるようにするために、ビジネスが一歩前進する必要があることを意味します。

たとえば、パートタイム、オフサイトの割り当て、およびフレックスタイムを可能にする創造的な人員配置を含めることができます。

また、作業のストレスを軽減し、充実させることに重点を置いています。 それは含まれています

• 従業員の誕生日パーティー
• ジムのメンバーシップ
• ウェルネスプログラム
• 会社の外出
• デイケア奨学金
• チャリティーイベント

結果の測定と監視

組織にとって、すべてを追跡、測定、および監視して、全員が同じページにいることを確認することが重要です。 また、成長を示し、深刻になる前に問題を解決するのに役立ちます。

ただし、これだけでなく、組織は従業員の満足度を測定および監視する必要があります。

さて、マネージャーは不満を示す何らかの兆候があるかどうかを確認するために警戒する必要があります。 ただし、これは主観的な場合があるため、正式な評価の結果をより注意深く監視することが重要です。

次のような記号が含まれています：

• 遅刻
• 期限がありません
• 正式な苦情
• 過度の病気または個人的な日
• 正式な苦情が提出された
• 従業員の士気
• 懲戒処分

これらの兆候は追跡および監視する必要があり、従業員とも共有する必要があります。

調査を行っている企業の例はたくさんありますが、結果は従業員と共有されていません。

人々のスキルは簡単ではありません

従業員の関係管理には、関係を管理するためのプロセスだけでなく、スキルも必要です。 他の関係と似ています。

それを強くするためには、従業員が何を望んでいるのかを明確に理解することが重要です。 従業員との双方向性を高めるための手順を実行することが重要です。

コミュニケーションチャネルにはさまざまな用途があり、正式なものと対人的なものがあります。

努力の測定は頻繁に行われるべきです。 改善の兆候がない場合は、パフォーマンスと満足度のレベルを取得するために調整を行う必要があります。

従業員関係管理の主要な原則は何ですか？

従業員と組織の関係の基盤は、心理的および社会的契約にあります。

さて、契約には、2つの当事者間の相互義務に関連する信念が含まれています。 しかし、従業員は自分の会社が契約を履行できなかったと考えることがよくあります。

従業員がこの認識を持っている場合、それが従業員に引き起こすいくつかの影響があります、それは以下を含みます：

• 従業員は自分の組織を信頼していません。
• 仕事の満足度の低下。
• 義務感に影響を与えます。
• 会社にとどまる意思を減らします。
• 追加の役割と役割内のパフォーマンスへの関心の欠如。

このような割合は、従業員との関係に関して壊滅的な問題を引き起こす可能性があります。

モリソンとロビンソンによって行われた研究によると、知覚された心理的契約違反の背後には、2つの根本的な原因があります。すなわち、反逆と不一致です。

さて、更新とは、会社の代理人が義務について知ったが、故意にそれを解決できなかった場合を意味します。

たとえば、採用担当者が新入社員の採用を明示できる約束をした場合です。 それは2、3年以内にそれらを促進することを約束することができますが、それを達成することはできません。

不一致については、既存の義務または義務の性質についての従業員と組織の間の異なる理解です。

たとえば、採用担当者は、従業員が昇進を非常に迅速に、多くの場合2、3年以内に取得すると漠然と言っていました。 しかし、新入社員はその声明を受け取り、それを約束として誤植しました。

ここでは、従う必要のある2つの主要な原則があります。

• 約束を守る
• そして、会話中に正直に言うと。

魅力的かもしれませんが、組織が何かを売りすぎないことが重要です。 また、何らかの理由で約束を果たせない場合は、正直に、従業員とコミュニケーションをとることが重要です。

誤った希望を持ってリードすると、従業員の信頼を失う可能性があり、それが他の選択肢を選択させる大きな理由です。

従業員との関係のベストプラクティスは何ですか？

従業員との関係を管理するには、従業員との関係を改善することが重要です。 そしてそのために、ここに彼らが考慮することができるいくつかのベストプラクティスがあります：

誠実さとのコミュニケーション

これが従業員関係管理の優先事項であることは間違いありません

組織と従業員の間のコミュニケーションはオープンで正直でなければなりません。

これにより、関係をより強力にする基盤が構築されます。 また、更新をチームと共有し、質問に答えて、彼らの質問に注意を払ってください。

信頼を持ち、マイクロマネジメントを避ける

従業員を信頼していることを示す最良の方法は、マイクロマネジメントを行っていないことです。 彼らが何をすべきか、そして会社がどのような期待を持っているかを知らせたら、残りは彼らに任せましょう。

仕事で彼らを信頼し、彼ら自身で働かせてください。 ただし、助けが必要な場合に経営陣に連絡することについて彼らが知っていることを確認してください。

ビジョンを共有する

会社について従業員と頻繁にコミュニケーションを取り、共有していることを確認してください。 しかし、それとともに、ビジネスに関連する使命とビジョンも共有してください。

ビジョンを共有すると、チームをその背後に置くのにも役立ちます。

これについて検討できる最善の方法は、会社のビジョンまたはその年の会社の目標について知っていることを従業員にランダムに尋ねることです。

それは、誰もがビジョンについて知ることをより注意深くそして役立つようにするでしょう。 マネージャーに何度もビジョンを繰り返させないでください。

認識し、感謝する

価値がないと感じている人の76％がいて、他の組織でより良い機会を探しています。

そのため、会社が従業員を大切にしていることを示すことが重要です。 また、従業員が自分たちが重要だと感じたときに、関係を強化します。

自信を高め、職場でも効果的な公の称賛をすることができます。

そのためには、次のこともできます：

• 従業員の成功を祝いましょう。 あなたは小さな週のお祝いを開催し、彼らを応援することができます。
• 全員参加の会議で彼らを励ますことができます。 この間、従業員の業績を別の部門に作成することができます。
• 定期的にチーム全体の会議で彼らの仕事を評価することができます。 これは、従業員が行った作業を祝い、感謝するための非公式な瞬間になる可能性があります。

好き嫌いを避ける

ええと、あなたが好意を示すとき、それは他の従業員があまり価値がないと感じさせ、彼らが最善を尽くさないようにする可能性があります。

だからこそ、差別を示さないことが重要です。 すべての人を平等に扱い、感謝します。 これにより、あなたの雇用関係はすべての人と良好になります。

そのためには、社員全員が参加し、活躍できる環境を整えることが重要です。 また、ここでは誰もが彼らが聞いていることを知っている必要があります。

感謝することで彼らの自信を高め、あなたが味方していないことを確認し、すべての人に平等になりましょう。

味方することは、他の従業員に嫉妬や落胆のような感情を引き起こす可能性があります。

よくある質問（FAQ）

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